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40694Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/12/2025AnomalieServeur VPNNouveauConnexion VPN IPSec IKEv2 impossible depuis mise à jour... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis les dernières mises à jour de certificat, (?)
Impossible de se connecter via le mode IPsec IKEv2 qui fonctionnait bien avant.

Essai depuis Android via StrongSwan ⇒KO

Nov 30 22:05:30 00[DMN] +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Nov 30 22:05:30 00[DMN] Starting IKE service (strongSwan 6.0.3, Android 15 - ////XXXXX//////, aarch64, org.strongswan.android)
Nov 30 22:05:30 00[LIB] providers loaded by OpenSSL: default legacy
Nov 30 22:05:30 00[LIB] loaded plugins: androidbridge charon android-log socket-default openssl nonce pkcs1 pem x509 xcbc kdf revocation eap-identity eap-mschapv2 eap-md5 eap-gtc eap-tls
Nov 30 22:05:30 00[JOB] spawning 16 worker threads
Nov 30 22:05:30 01[IKE] initiating IKE_SA android[13] to XX.XXX.XXX.XXX
Nov 30 22:05:30 01[ENC] generating IKE_SA_INIT request 0 [ SA KE No N(NATD_S_IP) N(NATD_D_IP) N(FRAG_SUP) N(HASH_ALG) N(REDIR_SUP) ]
Nov 30 22:05:30 01[NET] sending packet: from YYY.Y.Y.Y[54591] to XX.XXX.XXX.XXX[500] (948 bytes)
Nov 30 22:05:32 04[IKE] retransmit 1 of request with message ID 0
Nov 30 22:05:32 04[NET] sending packet: from YYY.Y.Y.Y[54591] to XX.XXX.XXX.XXX[500] (948 bytes)
Nov 30 22:05:35 05[IKE] retransmit 2 of request with message ID 0
Nov 30 22:05:35 05[NET] sending packet: from YYY.Y.Y.Y[54591] to XX.XXX.XXX.XXX[500] (948 bytes)
Nov 30 22:05:40 06[IKE] retransmit 3 of request with message ID 0
Nov 30 22:05:40 06[NET] sending packet: from YYY.Y.Y.Y[54591] to XX.XXX.XXX.XXX[500] (948 bytes)
Nov 30 22:05:46 07[IKE] giving up after 3 retransmits
Nov 30 22:05:46 07[IKE] establishing IKE_SA failed, peer not responding
Nov 30 22:05:46 08[IKE] unable to terminate IKE_SA: ID 13 not found
Nov 30 22:05:51 00[DMN] +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

Essai depuis Windows 10 via VPN intégré ⇒KO

La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur
VPN n'a pas pu être établie parce que le serveur distant ne
répond pas

Merci d’avance

40693Freebox Player Delta / One (V7)01/12/2025AnomalieTélévisionNouveaulecture vidéos MP4 Description de la tâche

Quand je veux lire une vidéo au format MP4 sur un disque dur externe branché sur la Delta, certaines se lisent sans problème, d’autres n’ont que le son (écran noir) et d’autres n’ont rien du tout (pas de son et écran noir).

Pourquoi?

Existe t’il une solution pour lire ces vidéos sur la Delta (par exemple VLC)?

Cordialement

40692Freebox Player Delta / One (V7)30/11/2025AnomalieVODNouveauclavier non visible oqee ciné Description de la tâche

Bonjour,

en cas de recherche sur oqee ciné le clavier n’apparait pas.

Cdt,

40691Application "Freebox Files"30/11/2025AnomalieGénéralNouveauAffichage des photos tres lent Description de la tâche

Bonjour,

Je voudrais avoir votre avis. Voici ma configuration :

1 ssd relié en usb 2.0 sur le server mini.

Lorsque je consulte mes photos le temps de chargement est très long… Est-ce que cela vient de l’appli ? Est ce que vous avez une idée pour que je puisse améliorer les choses.

Cdt,

40690Freebox Player (Revolution / V6)29/11/2025AnomalieTélévisionNouveauRTL sur RadioPlayer Description de la tâche

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, impossible d’écouter RTL (et les radios du même groupe) via radioplayer sur freebox révolution alors que d’autres ne posent aucun problème.
Est-ce dû à un bug free ou à un défault RTL ?
Merci de votre action.

40689Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/11/2025AnomalieLANNouveauCoupure réseau constante Description de la tâche

Bonjour, depuis la dernière maj de la Freebox POP, j’ai des micro coupure réseau de quelque secondes.

J’ai essayé en wifi un seul poste en me disant que j’ai un problème avec mon réseau en Ethernet (j’ai ce problème sur tous mes PC).
Le problème persiste donc je suppose que ça viens de la Freebox par élimination.
J’utilise un le DNS de Google et j’ai tester un autre DNS 1.1.1.1 et 1.0.0.1.
Même constat.

Quand je fais un ping google.fr j’ai des pertes de paquet quand j’ai la microcoupure (en Ethernet et wifi).

40688Freebox Player Delta / One (V7)29/11/2025AnomalieHDMI ARCNouveauPlus de son sur hdmi arc Description de la tâche

Bonjour,
J’utilise le Freebox Player delta comme enceinte pour ma smarttv depuis de nombreuses années. Depuis la dernière mise à jour d’octobre, le son ne fonctionne plus.
Lorsque je suis sur l’interface de ma tv, ou de ma console, ou de mon autre console, j’entends un « pttt pttt pttt… » ininterrompu mais discret lorsque je m’approche du player, mais l’audio de l’appareil choisi n’est plus remonté. Le seul cas où se son disparaît, c’est lorsque je choisis l’entrée tv « player de », qui n’utilise donc pas le hdmi arc.
Je précise qu’aucun changement n’a eu lieu depuis plusieurs mois, ni logiciel, ni matériel. C’est donc la mise à jour qui en est responsable. Le son fonctionnait quelques minutes avant, et plus après.
J’ai parcouru le bugtracker, ai essayé de débrancher électriquement tous les appareils, déconnecté les ports hdmi, oui rebranché uniquement le player à la tv, et il n’y a eu aucune amélioration.
Est-il possible de réinstaller le précédent firmware du player ? Je n’ai pas besoin de nouvelles fonctionnalités. Seulement du hdmi arc.
Merci pour l’aide que vous m’apporterez.
Cordialement

40687Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/11/2025ÉvolutionUSBNouveaumode veille usb Description de la tâche

Bonjour,

Est-ce qu’un mode veille existe pour les ports usb des server mini 4k et revolution ?

Il y a une option pour le sata mais il n y a pas de détail pour l’usb.

Si ce n’est pas le cas, pourriez-vous proposer quelque chose ?

Cdt,

40685Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/11/2025AnomalieNon triéNouveauConnexion WIFI imprimante impossible depuis dernière MA... Description de la tâche

Bonjour

J’ai fait la MAJ 4.9.14 sur mon serveur Delta 6E ce matin et depuis mon imprimante CANON PIXMA 6050 n’arrive plus a se connecter au wifi.
J’ai essayé via l’application smartphone, le PC et via WPS rien n’y fait

J’ai l impression que l’imprimante ne voit plus la box car impossible voir le SSID de mon wifi alors que je vois bien d autres freebox Wifi 5 autour et autre livebox etc… Meme en rentrant manuellement mon SSID et MDP l’imprimante refuse de se connecter !

40684Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/11/2025AnomalieNon triéNouveauFreebox Delta qui redémarre sans raison Description de la tâche

Bonjour

Je constate depuis 2 semaines environ que ma Freebox redémarre sans raison et ceci est vraiment perturbant quand on fait du télétravail.

Je me demande si cela n’est pas lié à la dernière mise à jour, avant elle était très stable et pouvait ne pas redémarrer pendant des mois or la elle n’arrête pas..

Quand je regarde la console je vois bien qu’elle à redémarrer car elle allumée depuis xx minutes. Je pensais à la température mais elle ce n’est pas possible car en été je n’ai pas eu de problème et pourtant il faisait bien plus chaud.
Je n’ai pas encore appeler le SAV j’attendais de voir si quelqu’un avait le même problème mais comme c’est aléatoire mais cela arrive souvent quand il faut pas :D

Merci d’avance.

40683Freebox Player Pop (V8)25/11/2025ÉvolutionEnregistrementNouveauSuppression des marges d'enregistrement Description de la tâche

Une fois un enregistrement (programmé par exemple) fait, il pourrait être intéressant de pouvoir supprimer les marges superflues avant et après le programme enregistré.
Par exemple par saisie d’un timestamp de début et fin et en tronquant en dehors de ces timestamp

40678Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/11/2025AnomalieNon triéNouveauLag assez intense depuis plusieurs jours Description de la tâche

Ca fait plusieurs 2-3 semaines que je subis de grosse latence sur les plateformes comme Discord et certains autres services / sites.
En regardant de plus près je pensais que le problème venait de la connexion wifi mais finalement avec un speedtest sur https://speed.cloudflare.com/ je vois de grosse latence (+500 ms).

J’ai ouvert un ticket sur l’assistance toujours ouvert car je pensais que c’était local à la box.

38:07:16:CC:62:9B

Avez-vous eu des remontées dans ce sens ?
Merci

40677Freebox Player Delta / One (V7)22/11/2025AnomalieTélévisionNouveauGéle image Description de la tâche

Bonjour,
Depuis quelques jours, j’ai un gèle des chaines visionnées de 2 à 30 Secondes environ.
Je ne peux pas être sur que cela vienne du playeur DEVIALET ( V1.5.22), ou la FREEBOX ULTRA ( V 4.9.13), ne sachant pas à quel moments elles se sont MAJ.
Je ne rencontre pas de problèmes avec tous les autres services : NETFLIX, PRIME, ou YOUTUBE et autres.
Ma connexion internet par WIFI sur le PC fonctionne bien aussi.

Par contre, si j’active le startover,de 10 à 15 secondes, il n’y a plus de gèle, ou freeze d’image.

Cordialement.

40676Freebox Player Delta / One (V7)21/11/2025AnomalieStart-OverNouveauerreur dash_error_http_7_0 Description de la tâche

Le start over n’est plus disponible sur mon devialet depuis quelques temps même après redémarrages électriques du player.

40675Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/11/2025AnomalieVMNouveauVM instable Description de la tâche

Bonjour

Depuis la dernière mise à jour j’ai des instabilité de ma VM et des soucis d’accès à FreeboxOS, des erreurs comme problème de DNS signalé

Le plantage n’est pas régulier cela peut tenir 2 jours comme 2 heures

Bonne journée

40672Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)18/11/2025AnomalieFreebox OSNouveauMachine virtuelle inutilisable Description de la tâche

Bonjour j explique mon soucis je suis sur freebox delta avec une machine virtuelle installer et homeassistant dessus . Mon éclairage , mes prises commandées , mon portail , mon chauffage , mon eau chaude sont tous dessus et ça marche tres bien .
Enfin jusqu a hier , plus de fibre encore une fois . .. mais le soucis c est que le technicien me demande de redémarrer ma box , chose que je fais et la ! catastrophe comme la fibre n est pas revenue la machine virtuelle refuse de se lancer plus rien ne marche du coup plus aucun appareil domotique ne marche .

Pour les lumières c est pas grave mais pour mon alarme, mon chauffage , et mon eau chaude la oui ça pose problème !
Y a t’il un moyen de lancer cette machine virtuelle sans fibre ? Qu on ne puisse pas en installer je comprends mais quand elle est déjà présente je ne comprends pas .

J ai besoin d aide pour lancer cette machine virtuelle les nuit sont froides merci

40669Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)18/11/2025AnomalieNon triéNouveauConnexion wifi instable Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques temps, je suis confronté à des problèmes de connexion au wifi de la Freebox pop.

C'est principalement présent lorsque je passe des données mobiles au wifi, et maintenant en cours de connexion wifi, la connexion devient inutilisable.

J'ai saisi un canal wifi fixe en 2.4 GHz et en 5 GHz, sans sera ça resolve le problème.

Quelles solutions seraient possibles ?

40665Freebox Player Pop (V8)17/11/2025AnomalieVLCNouveauPhotos servies par UPnP non visibles dans interface VLC Description de la tâche

Bonsoir,

Les photos (jpg) sont servies par minidlna sur un serveur local ou Kodi sur un PC Linux. Elles n’apparaissent pas dans l’interface de VLC du Player Pop contrairement à des vidéos en divers formats (DV, mp4). Est-ce normal ? Les mêmes photos sont visibles sur la TV (server UPnP).

Cordialement,

Laurent

40664Freebox Player Pop (V8)17/11/2025AnomalieTélécommandeNouveauErreur de configuration automatique apprentissage volum... Description de la tâche

Bonjour.
Ce modèle de TV est détecté automatiquement mais il doit y avoir une erreur dans la base de données car les 2 boutons de la TelCo Free obtiennent la même conf. (Vol+ ou Vol-, je sais plus, c’était chez tonton Marcel). ⇒ Contourné par config manuelle.

Merci pour cette fonctionnalité quoi qu’il en soit.

40663Freebox Player Delta / One (V7)17/11/2025AnomalieCECNouveauHDMI CEC TV LG / player Devialet Description de la tâche

Bonjour,

Il est impossible au travers de la fonction CEC d’éteindre la TV OLED LG avec la télécommande de mon player Devialet alors que l’allumage fonctionne correctement.

merci pour votre aide

40662Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/11/2025AnomalieTéléchargementsNouveauProblème sur les valeurs hautes de ratio de partage Description de la tâche

Bonjour,

Sur les téléchargements torrent, le ratio de partage est cap à 655.36 (exactement). Si on règle des valeurs au dessus, le ratio overflow et recommence à compter de 0 (si on règle 1000 → ratio effectif 344.64)
De même, si on le règle à une valeur négative il underflow et décompte depuis 655.36 (-100 → 555.36).
La valeur zéro semble elle bien régler un partage infini.

Serait-il possible de faire en sorte que :
- des valeurs hautes soient cap au max/à l’infini au lieu d’overflow
- des valeurs négatives désactivent le partage (ratio de 0)

Merci d’avance

40661Freebox Player (Revolution / V6)16/11/2025AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDNouveaule son des blu rays saute sans arret Description de la tâche

Impossible de regarder un blu ray dans de bonnes conditions de son, qui saute régulièrement. Le 3244 me répond que le problème est en cours d’étude. Mais semble-t-il connu depuis plusieurs mois. j’envisage d’acheter un lecteur BR, free va -t-il me le rembourser?
firmware ce jour: 1.3.55

40659Application "Freebox Connect"15/11/2025AnomalieMon WifiNouveauDifficultés de reconnexion au wifi Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, ma femme et moi avons des difficultés de reconnexion de nos smartphones au wifi à notre retour chez nous de notre Freebox pop.

J’ai modifié les canaux en fixe.

Ça tient quelques temps mais après plusieurs jours, les difficultés réapparaissent.

L’adresse MAC est 8C:97:EA:31:9A:9D

40657Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/11/2025AutreMatérielNouveaudemande de modification Description de la tâche

bonjour j’ ai effectuer une mise a jour sur la Freebox delta en 4.9.13-dfs-rc1 suite a un bug serais il possible de passer en 4.9.13 merci.

40655Freebox Player Pop (V8)13/11/2025AnomalieTélévisionNouveauSous-Titres sur Arte Description de la tâche

Après quelques échanges avec Arte, ils m’ont conseillé de signaler le problème ici, dont acte.

Je constate le problème décrit ci-dessous depuis plusieurs années, et sur les player :
- Revolution
- Pop
- Apple TV 4K

Je suis fibré, aujourd’hui avec un serveur Pop, donc c’est pas un souci de performances.

Quand je regarde Arte et que j’active les sous-titres :
- Par moment ils n’apparaissent pas, puis ça va revenir. Ca complique beaucoup la compréhension du film.
- Par moment ils apparaissent…en Allemand. Alors que c’est bien la version française qui est sélectionnée.

Le problème apparaît avec l’application Free TV. Mais pas avec l’application Arte.

Cordialement.

40654Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/11/2025AnomalieLANNouveauTimeout / Crash sur le port 2.5Gbps de la Pop
40653Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/11/2025ÉvolutionTélévisionNouveauPour personnes handicapé :Manque de fonctionnalités de ...
40652Freebox Player Pop (V8)12/11/2025AnomalieTélévisionNouveauProblème de buffering fréquent sur Player Pop – deux pl...
40651Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/11/2025AnomalieWiFiNouveauDéconnexion appareils connectés Mitsubishi et Google
40645Freebox Player Mini 4K09/11/2025AnomalieDiversNouveauPlayer plante dès qu'il a une connexion Internet
40643Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/11/2025AnomalieSMBNouveauCoupure SMB V2/V3
40642Freebox Player Delta / One (V7)07/11/2025AnomalieTélévisionConfirméChaines tv fast impossible à regarder
40641Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/11/2025AnomalieNon triéNouveauperte d'accès externe
40640Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/11/2025ÉvolutionFreebox OSNouveauPossibilite de configurer un reboot automatique a heure...
40639Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/11/2025AnomalieConsole de gestionNouveauAffichage aléatoire de l'heure sur le Server Delta
40637Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/11/2025AnomalieLANNouveauImpossibilité de se connecter sur mafreebox.freebox.fr
40635Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/11/2025AnomalieMatérielNouveaufreebox bloquée en version 4.9.12-dfs-rc2
40632Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/11/2025AnomalieWiFiNouveauImpossible de connecté des périphériques Wifi un peu an...
40631Freebox Player (Revolution / V6)04/11/2025AnomalieMenu principalNouveauAbonnements non visible
40626Freebox Player Delta / One (V7)03/11/2025AnomalieTélévisionNouveauRetour au menu sur youtube ou Netflix.
40624Freebox Player Delta / One (V7)02/11/2025AnomalieTélévisionNouveauson appairage bluetooth
40623Freebox Player Delta / One (V7)02/11/2025AnomalieTélévisionNouveauson player
40622Freebox Player Delta / One (V7)02/11/2025AnomalieTélévisionNouveauHDMI ARC
40620Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/11/2025AutreLANNouveauJonction Server-Player impossible en passant par un swi...
40619Freebox Player Delta / One (V7)01/11/2025AutreTélévisionNouveauAjout du pip pour les flux fast
40618Freebox Player (Revolution / V6)01/11/2025AnomalieTélévisionNouveauReplay - Ecran noir ou message de lecture impossible
40613Freebox Player Delta / One (V7)30/10/2025AnomalieTélévisionNouveauImage figée sur chaines télé, replay et enregistrements
40610Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/10/2025AnomalieNon triéNouveauerreur OpenVPN
40608Répéteur Wi-Fi28/10/2025AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauRépéteur WiFi 7 rédémarre en boucle aléatoirement - Fre...
40603Application "Freebox Connect"27/10/2025AnomalieGénéralNouveauNotification recurrente d''appareil nouvellement connec...
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