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20438 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2016 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Pb chaines TNT depuis la dernière maj |
Description de la tâche
Bonsoir,
Plus de télé du tout depuis la dernière maj du firmware.
Ca commence à devenir sacrément chiant cette box qui bug en permanence.
Et là depuis cette dernière maj c’est le bouquet car plus du tout de télé ni ADSL ni TNT ; ce qui est dommage pour une box TV !!! A quand une vraie prise en charge de cette box ; un vrai sérieux dans les évolutions/suivis.
Je sais que c’est la low-cost Freebox mais quand même fournir un produit qui ne fonctionne que de manière aléatoire ce n’est vraiment pas sérieux.
Ca fait un an que j’ai cette box et il faut la remettre à zéro quasiment tout les mois pour qu’elle fonctionne. Ce qui implique de devoir refaire tout les réglages de toutes les applis car bien-sur on a pas d’accès root permettant de faire des backup et des restaurations sérieux et fonctionnels.
C’est vraiment insupportable !!! Vous prenez vos client pour des cons !!!
J’en suis même à me demander si je ne vais changer de fournisseur ; et dans ce cas je vire aussi mon tel car j’en ai marre d’être pris pour un con par le sav qui passe son temps a dire que tout va bien dans le petit monde de Free alors que cette box ne fonctionne pas du tout correctement.
Merci de remettre la fonctionnalité TV en marche le plus rapidement possible. Ca fait plus de 48h et c’est toujours pas réglé alors que la fonction première de cette box... c’est quand pas sérieux. C’est vraiment un manque de respect pour les clients que le comportement de Free.
Et merci de répondre autre chose que : “Bienvenue chez Free, ne vous inquiétez pas tout marche bien, ça doit être vous qui avez fait une fausse manip” (merci le sav qui prend les gens pour des abrutis notoires).
J’attends rapidement un retour de votre part. Benjam
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20436 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2016 | Anomalie | Application TV | Nouveau | TalBack n'annonce plus la chaîne sur laquelle on se tro... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelque temps, TalkBack suite à des mises à jours n’annonce plus la chaîne sur laquelle on se trouve, ou sur celle où l’on se déplace en zapant.Merci de bien vouloir corriger cela.
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20433 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | Pas de son en 5.1 en sortie optique sur ampli A/V |
Description de la tâche
Bonjour,
Aucun son n’est diffuse en 5.1 depuis la mini4k jai essayer tous les lecteurs mx archos kodi etc
Jamais mon ampli ne recoit le signal en 5.1
Est ce un bug??
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20432 | Freebox Player Mini 4K | 07/07/2016 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Depuis mise à jour 2.0.3, Impossible de modifier la rés... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une TV 4K Panasonic, depuis la mise à jour écran noir.
Mon player était brancher sur un splitter HDMI/ Transmetteur sans fil pour le vidéo projecteur, Modèle WHD200 chez Optoma.
Le transmetteur accepte seulement du 1080p.
J’ai donc rebranché le player directement sur la TV, et la résolution est automatiquement définie en 4K. Je ne peux donc pas utiliser le transmetteur/VidéoProjecteur.
J’ai donc voulu modifier la résolution dans les réglages du freebox player, quand je définis sur 1920×1080 et que j’applique les paramètres, un nuage de bruit apparait à l’écran (points blancs et noirs) et au bout de quelques secondes la résolution révient sur 4K. Le player n’arrive plus a rebasculer en 1080p.
Restauration d’usine du player, ca n’a rien changé.
Il faudrait donc que le saisie manuelle de la résolution soit prioritaire sur la détection automatique, depuis la mise à jour la freebox est passée toute seule en 4K... Et surtout, que la résolution fonctionne.
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20429 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/07/2016 | Anomalie | Télévision | Nouveau | "vidéo non supportée" |
Description de la tâche
Problème récurrent de lecture de vidéos enregistrées - déclarées “non supportée” lorsque je souhaite les lire à partir du DD de la Freebox (elles ont été toutes lisibles auparavant !) - inaccessible sur un DD externe parfaitement opérationnel auparavant ! Les vidéos seraient-elles à “obsolescence programmée” ?
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20427 | Freebox Player Mini 4K | 06/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | tnt hd ne fonctionne plus |
Description de la tâche
depuis la mise a jour 2.0.3 la tnt ne fonctionne plus. (offre multi tv player 4k connecter sur serveur révolution en wifi). j’ai fait un reset usine je connecte en wifi tout fonctionne correctement ensuite je lance un scan tnt et la c’est partit erreur inconnue il n’y a plus une chaine qui marche donc je débranche l’antenne du player et la branche sur la télé et la magie toute les chaine marche en adsl je pense que se problème et la depuis le lancement de la 4k j’ai de la chance d’avoir un bon débit en vdsl entre 24 et 26 MB donc je vais laisser comme sa mais pour les utilisateurs qui comptent sur la tnt et bien la c’est raté. j’ai le player mini 4k depuis sa sortie et la télé fonctionne rarement correctement dé fois je suis tranquille un bon mois et d’autre moment y’a rien a faire sa ne fonctionne plus du tout toujours erreur inconnue et je ne comprend pas pourquoi. bon courage a vous pour résoudre ce bug récurent.
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20426 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/07/2016 | Anomalie | Deezer | Nouveau | Bug quand on souhaite avancer une musique. |
Description de la tâche
Quand je veux avancer une musique le son s’arrete completement, et je ne peux donc pas faire d’avance rapide sur une musique ( le problème est surtout présent sur des musiques qui comportent des paroles ...
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20425 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/07/2016 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Blocage freeplayer 1.3.6.1 |
Description de la tâche
Salut, depuis quelques jours surtout après 23 heures mais aussi de temps en temps dans la journée le player se bloque lorsque j’utilise les touches fléchés pour voir ce qu’il y a sur d’autres chaines, impossible de changer de chaine, l’émission en cours fonctionne bien mais la petite fenêtre de résumé reste affiché, la télécommande fonctionne en autre la touche free, le menu est très long à apparaitre et le son de la chaine précédente est audible, quand je revient sur la télévision le problème reste le même, si j’éteins le player avec la télécommande puis le rallume, j’arrive sur un écran noir. La seule solution est de redémarrer le player via le menu système.
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20423 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/07/2016 | Anomalie | Affichage | Nouveau | Mise a jour android 5.1 (2.0.3), problème HDCP 2.2 |
Description de la tâche
Description de mon installation :
- freebox mini 4k - Ampli Home cinéma Denon AVR-X3200W - TV 4K Samsung UE55HU7500 Tout est relié en HDMI
Description du problème : Avant la mise à jour 2.0.3 (android 5.1) tout fonctionnait correctement Depuis la mise à jour, la freebox mini 4k affiche à l’écran : “Impossible d’afficher ce contenu car votre TV n’est pas compatible HDCP 2.2”
Or mon ampli ainsi que ma télé sont compatible HDCP 2.2
Je ne peux donc plus utiliser la freebox 4k!
Que faire ?
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20421 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/07/2016 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Lecture de Vidéo Impossible depuis le Player v6 |
Description de la tâche
Lors de la lecture de vidéos téléchargées ou importées, (mp4, Avi, mkv etc..) apparait plusieurs images sur fond vert qui empêchent la lecture.
passe bien sur les autres périphérique type smartphone .... mais impossible depuis le player / tv.
Cela doit provenir d’un beug sur les codecs...
urgent.
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20419 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/07/2016 | Évolution | Télévision | Nouveau | regler vitesse ventilateur |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je regarde des films en MKV (ou autre format) la box se reboot lors du visionnage, au bout de plusieurs minutes.
Est ce qu’il serait, ou, est ce qu’il est possible de regler la vitesse du ventilateur?
Je pense qu’elle se met en “securité” car elle chauffe trop.
J’ai deja eu des box android (hors FAI) et le meme probleme etait visible. Il suffisait d’ajouter un ventilateur et le tour etait reglé.
SAUF qu’ici NOUS AVONS DEJA un ventilateur integré ! mais surement mal utilisé ?
Serait il possible d’imposer des taux, du genre :
Si temperature superieur a 50° > ventilateur a 1250rpm* Si temperature superieur a 60° > ventilateur a 1750rpm* Si temperature superieur a 70° > ventilateur a 2500rpm*
Un peu comme fonctionne un ventilateur de PC (portable du moins)...
Sinon existe t’il un moyen d’augmenter manuellement la vitesse?
*valeur fictive
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20417 | Freebox Player Mini 4K | 05/07/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | TV Passe en mode Veille |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour ce matin en 2.0.3 de la mini 4K, mon téléviseur PANASONIC TV TX-55CX200E UHD 4K se met en veille au bout de 30 à 40 secondes.
J’ai essayé de changer de cable HDMI, de changer de port, mail le téléviseur et la barre de son, branchée sur la TV en HDMI, se mettent en veille.
Si je branche l’autre player Revolution (avec le lecteur blu Ray), pas de problème.
Sur la mini 4k, j’ai essayé la remise à zéro, puis Wifi ou RJ45, de baisser la résolution, etc, mais rien n’y fait.
Le boitier 4k mini sur une autre TV, non 4K, sans barre de son, pas de problème.
Je m’arrache les cheveux. Mon frère à la même TV que moi et il a la nouvelle box Orange 4k, et il n’a pas se problème.
Avant la mise à jour en 2.0.3, je n’avais pas de problèmes. Alain
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20416 | Freebox Player Mini 4K | 05/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Plus de chaînes TNT depuis la mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour, La mise à jour 2.0.3 c’est faite hier soir sans problèmes, au redémarrage les chaînes TNT étaient disponibles. Ce matin plus aucunes chaînes de la TNT, le scan ne donne rien (toutes grisées). Après réinitialisation du player nouveau scan et là les chaînes sont de nouveaux visibles sauf qu’en allant sur un programme pas d’image et message d’erreur indiquant que celle-ci n’est pas disponible et peu importe la chaîne pourtant la description du programme dans le bandeau semble bon. En ADSL pas de problèmes. Petite info le player est configuré pour s’éteindre et non se mettre en veille à l’extinction.
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20410 | Freebox Player Mini 4K | 04/07/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | ecran noir depuis la mise a jour |
Description de la tâche
Bonjour depuis la mise a jour de la Freebox 4k, je n ai plus aucun menu, le logo Freebox s allume, puis j ai les boules de couleur qui tournent et puis plus rien ecran noir J ai essayé une remise a zero, (en laissant le doigt appuyé sur le wifi, mais au redémarrage ca ne change rien)
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20409 | Freebox Player (Revolution / V6) | 04/07/2016 | Évolution | Lecteur multimédia | Nouveau | vitesse lecture 1.25x, 1.5x, 2x |
Description de la tâche
bonjour,
Je pensais à la fonctionnalité de lecture rapide à 1.25x ou 1.5x ou 2x. Avec le son à la même vitesse que la vidéo bien entendue.
Elle pourrait se trouver dans le menu du bouton vert par exemple.
Pour pouvoir revoir ces séries préférées en accéléré. Du moins certains passages.
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20406 | Freebox Player (Revolution / V6) | 03/07/2016 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | horaire proposée des programmes ne correspond pas à la ... |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques temps, tous mes enregistrements de chaînes sont devenus complètement inutilisable. par exemple, si je veux enregistré un épisode de 20 mn d’une série quelconque, je n’aurai au final qu’environ 5-10mn de l’épisode, car les horaires indiquées par free ne correspondent pas à la réalité... de même pour un film où il vous manquera soit le début soit la fin (voir les deux) et si vous souhaitez enregistrer plusieurs épisodes qui se suivent, cela devient du n’importe quoi (chaque fichier contient deux épisodes coupés) Bref, un peu d’aide serait la bienvenue car les bons programmes tv se font rare et pas toujours facile d’être dispo à ce moment là Merci et bonne journée
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20404 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 02/07/2016 | Anomalie | API | Nouveau | Probléme API v3 SDK "Get Token" |
Description de la tâche
Bonjour, En me basant sur le sdk (http://dev.freebox.fr/sdk/os/login/#make-an-authenticated-call-to-the-api) je n’arrive pas à m’authentifier . J’interroge la freebox en PHP avec php-curl.
POST /api/v3/login/authorize/ me retourne HTTP/1.1 200 OK - {”msg”:”Requête invalide (404)”,”success”:false,”error_code”:”invalid_request”}bool(true)
L’erreur vient de la documentation.
Merci
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20403 | Freebox Player Mini 4K | 01/07/2016 | Anomalie | Applications | Nouveau | Pas de son en pass through sur kodi 16.1 ou 17 sur mini... |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis le passage en 2.0.3 je n ai plus de son sur mes films dans kodi si j active le pass through de celui ci. Le son est envoyé seulement en pcm 2.0
En 1.1.0 kodi 16.1 Son ok en pass through aussi bien pour l ac-3 5.1 le dts et dts HD
2.03 kodi 16.1 Plus de son en pass through
2.0.3 kodi 17 alpha idem
Niveau réglage j ai testé : - activation ou désactivation du pass through niveau box , aucun changement. - Suppression du cache - réinitialisation usine - re installation de la 2.0.3 force
Cordialement
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20401 | Freebox Player Mini 4K | 01/07/2016 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Freezes / Saccades Enregistrements et TimeShift |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est impossible d’avoir une expérience fluide en lecture des enregistrements depuis le player Mini 4K, l’image se fige souvent et la lecture reprend en zappant quelques secondes de l’enregistrement.
La lecture est fluide depuis un autre lecteur (Archos Video Player) mais les enregistrements non exportables n’y sont malheureusement pas disponibles (TF1 et M6 par exemple).
Même problème avec la fonction TimeShift.
Le problème survient peu importe la qualité choisie (HD / Standard / Bas débit) et peu importe le support (Clé USB 2.0 / Clé USB 3.0 / Disque Dur USB).
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20398 | Freebox Player (Revolution / V6) | 30/06/2016 | Anomalie | Télévision | Nouveau | a chaque redemarrage du fbx SERVER et PLAYER le son est... |
Description de la tâche
a chaque redemarrage du fbx SERVER et PLAYER le son est a 100, alors que la veille il etait a 30.
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20397 | Freebox Player (Revolution / V6) | 30/06/2016 | Évolution | Navigateur web | Nouveau | Désactiver le clavier virtuel |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de brancher un clavier sans fil Logitech K400+. Cela fonctionne très bien. Par contre, il y a toujours le clavier virtuel qui apparaît sans cesse, c’est très gênant. Est il possible d’ajouter une option afin de le désactiver ?
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20394 | Freebox Player (Revolution / V6) | 29/06/2016 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug du son a chaque redemarrage du freebox player |
Description de la tâche
A chaque redemarrage du freebox player le son du boitier est a 100, ce qui est très génant.
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20392 | Freebox Player (Revolution / V6) | 28/06/2016 | Anomalie | CEC | Nouveau | Contrôle du volume via HDMI CEC se désactive |
Description de la tâche
Le contrôle du volume via HDMI CEC se désactive entre le FreeBox Player et un Ampli HC Yamaha se désactive ( le CEC reste actif, sauf le contrôle du volume sonore) après arrêt/allumage du Freebox Player. Pour le réactiver il faut faire Off/On de la fonction HDMI CEC (réglages/affichage/réglages HDMI CEC/activer le HDMI CEC)
Matériel : - Freebox Player 1.3.6 - Ampli Home Cinema Yamaha RX-V481
Réglages HDMI CEC : - Mise en veille des équipement HDMI CEC depuis la Freebox : Oui - Mise en veille de la Freebox depuis les équipement HDMI CEC : Non - Télécommande HDMI CEC : Non - Contrôle du volume : Amplificateur A/V
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20389 | Freebox Player Mini 4K | 28/06/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | RPM ventilateur élevé / Pas de surchauffe |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la freebox 4k suivante :
MAC : 68:A3:78:2C:DA:1A
Le ventilateur tourne de façon rapide sans surchauffe à 4408 RPM.
Fbx redémarrée tous les jours et non confinée. En version 2.0.0
Pensez-vous que le déploiement de la 2.0.2 rectifiera le défaut ? Ou que c’est un défaut plutôt matériel ?
Merci d’avance de votre réponse,
cdt,
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20387 | Application "Freebox" | 26/06/2016 | Évolution | iOS | Nouveau | Indiquer la bande wifi utilisée par les appareils |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela serait utile que l’application affiche la bande wifi utilisée par les appareils connectés.
Merci
AF
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20386 | Freebox Player (Revolution / V6) | 26/06/2016 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Bug sur les offres de la chaine mangas | |
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20384 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/06/2016 | Anomalie | Télévision | Nouveau | HDMI-CEC ne fonctionne plus depuis la maj 1.3.6.1 | |
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20383 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/06/2016 | Anomalie | Télévision | Nouveau | lecteur blu-ray | |
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20380 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/06/2016 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Nouveau | Absence intermittente de son DTS avec le Blu-Ray The Da... | |
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20377 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/06/2016 | Évolution | Télévision | Nouveau | Enregistrer plusieurs épisodes d'une même série | |
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20374 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/06/2016 | Évolution | Divers | Nouveau | Possibilité de bloquer l'écrasement des paramètres de l... | |
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20373 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/06/2016 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Nouveau | Radio | |
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20372 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/06/2016 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Nouveau | Nomenclature radio NRJ,Chérie FM... | |
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20371 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/06/2016 | Évolution | Télévision | Nouveau | Detecter périodicité d'un enregistrement d'un programme... | |
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20370 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/06/2016 | Évolution | Disques externes | Nouveau | Mise en veille disque externe LACIE | |
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20367 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/06/2016 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran vert lors de la lecture de DVD en HDMI sur SONY K... | |
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20364 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/06/2016 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freeze sur l'ensemble des chaînes tv - fibre optique | |
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20363 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/06/2016 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Erreur d'affichage airplay ( recopie video ipad ) | |
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20361 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/06/2016 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | problème d'affichage de la fenetre de prévisualisation ... | |
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20359 | Freebox Player Mini 4K | 20/06/2016 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Retard mise à jour programmes Replay | |
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20356 | Freebox Player Mini 4K | 19/06/2016 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | La mini 4k n'enregistre pas la TNT | |
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20355 | Freebox Player (Revolution / V6) | 18/06/2016 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Plus de connexion wifi depuis la version 2.0.2 | |
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20353 | Freebox Player Mini 4K | 18/06/2016 | Anomalie | Freebox Replay | Nouveau | Replay Nat Géo ; projection interdite. | |
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20348 | Freebox Player Mini 4K | 17/06/2016 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Pb d'associatio Freebox 4k server | |
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20345 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/06/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | L'illustration pour l'association de la télécommande es... | |
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20342 | Freebox Player Mini 4K | 16/06/2016 | Évolution | Divers | Nouveau | Mise à jour vers Android 6 | |
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20340 | Freebox Player Mini 4K | 16/06/2016 | Anomalie | Youtube | Nouveau | Son Youtube décalé | |
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20339 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/06/2016 | Anomalie | Affichage | Nouveau | Problème taille écran canal | |
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20338 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/06/2016 | Évolution | Téléphonie | Nouveau | Filtrage des appels entrants anonymes | |
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20336 | Freebox Player Mini 4K | 15/06/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Source par défaut non pris en charge | |