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21639 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 01/07/2017 | Anomalie | iOS | Nouveau | Téléchargement impossible erreur d'authentification |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’arrive plus à télécharger des films via l’application freebox compagnon, je.y arrivais encore il y a peu... Je charge via une URL qui est correct mais cela me met comme erreur : l’authentification est refusée
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21638 | Freebox Player (Revolution / V6) | 01/07/2017 | Anomalie | Guide des programmes | Nouveau | Menu n'affiche pas le guide du bon moment |
Description de la tâche
Bonjour,
Passé 21h30 (ou un peu avant), lorsqu’on affiche le guide des programmes de la soirée, puis bouton vert du menu puis choix “Ce soir”, cela affiche la soirée du lendemain. Idem pour le choix “Demain soir” qui affiche le guide de la soirée de J+2 et ainsi de suite pour la dernière option. En fait, passé 21h30 (ou quelques minutes avant) les choix du menu “Ce soir/Demain soir/dans 2 jours” n’affichent pas les bonnes options. Il faudrait que ces changements de dates aient lieu en fin de soirée (et non en cours). Reste à déterminer ce qu’est une fin de soirée ? Lorsqu’on franchit 00:00 ?
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21637 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Activation des sous-titres |
Description de la tâche
le menu options freebox tv/télévision/activations des sous-titres ne changent rien quand on change d’option. Obligé de régler les chaines à la main une par une. De plus on ne sais pas à quoi correspond l’option “réglages systéme” dans ce menu.
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21636 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | Aspect des sous-titres |
Description de la tâche
le menu options freebox tv/télévision/style des sous-titres est inopérant. Pas de détourage, pas de fond noir etc.
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21635 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | sous-titres mode TNT |
Description de la tâche
en mode TNT de nombreuses chaines (23, 24 par exemple) n’affichent pas les sous-titres mal-entendants. Nombreuses vérifications effectuées en changeant type de sous-titres et en comparant avec le flux adsl qui, lui, les affichent. Les modifications par le menu général options Freebox TV/télévision/activations des sous-titres ou chaine par chaine ne règle rien.
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21633 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 30/06/2017 | Anomalie | Android | Nouveau | Pas de connection avec Freebox fibre |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis passé récemment à la fibre. J’utilise régulièrement Freebox Compagnon mais depuis mon passage à la fibre, je n’ai plus accès à ma box que lorsque je suis loggé en wifi, sinon pas d’accès en 3G ou 4G...
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21632 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2017 | Anomalie | Applications Free | Nouveau | Mot de passe WIFI |
Description de la tâche
Le mot de passe WIFI est le même pour la liaison server/player que pour la liaison serveur/pc ou mobile. Seulement sur le player impossible de mettre un mot de passe très fort généré aléatoirement car impossible de taper 30 à 64 caractères aléatoires sans faire d’erreur. Adjoindre une fonction copier/coller ou importation mot de passe sur fichier open office writter (par exemple) à partir d’une clé USB ou autre ? ou créé un réseau rien que pour le player ? Comme sur la V5.
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21628 | Freebox Player Mini 4K | 30/06/2017 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Marges d'enregistrements |
Description de la tâche
Les marges d’enregistrements sont inversées selon que l’on est dans freebox OS ou à partir du player. Si je mets 5 min avant et 30 après sur le player, cela devient 30 min avant et 5 après sur freebox OS à partir du PC. Et inversement.
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21626 | Freebox Player Mini 4K | 29/06/2017 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Problème luminosité et espace colorimétrique |
Description de la tâche
Je viens de recevoir une Freebox mini 4K EN PLUS de ma Freebox Player (Révolution).
En la branchant, j’aperçois très nettement que l’image de la Freebox Mini 4K à un problème de rendu vidéo qui est plus pauvre que la Freebox V6 Player. Je suis certain (à 100%) que ce n’est pas un problème matériel de mon coté (même écran/moniteur, même câblage, même prise HDMI et même réglage).
Si vous avez les 2 types de Freebox, faite donc un essai avec un boitier switch HDMI. Mettez y la même chaîne et basculer d’une Freebox à l’autre et comparez.
Vous verrez que l’image est moins lumineuse. Et que les couleurs sont plus terne.
Je pense que c’est propre au système Android TV, car j’avais commandé une box Android Beelink GT1 (que j’ai renvoyé) et qui avait exactement le même problème.
J’espère qu’un réglage vidéo est possible pour améliorer le rendu. (Il me semble avoir entendu parler d’un mode Full RVB à activer quelque pars mais comme la Freebox mini 4K à l’air assez fermer).
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21623 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/06/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Vidéo non supporté |
Description de la tâche
Bonjour Depuis quelques semaines, lors de la lecture d’enregistrement, la vidéo s’arrête d’un coup et le message vidéo non supporté apparaît. J’ai reboote je ne sais combien de fois le serveur. J’ai réinitialisé électriquement je ne sais combien de fois le server et le player
Le problème est toujours présent.
Il se présente sur mes deux disques externe qui ne sont pas plein. Pas tester sur le disque interne.
Je lis les vidéo depuis le menu mes enregistrement. Depuis le menu disque le problème est aussi présent et même fait un bug bizarre: la vidéo se fige et si j’avance un peu avec la touche flèche, il se met à lire un autre fichier vidéo qui n’existe même plus: effacer depuis une semaine.
Pourriez vous voir le problème ?
Merci
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21621 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/06/2017 | Anomalie | DECT | Nouveau | Dect Erreur interne : fail |
Description de la tâche
bonjour suite au changement de freebox je ne peu identifié mes appareilles Gigaset et ne peu les faire sonner depuis l’interface http://mafreebox.freebox.fr message. Erreur interne : fail.
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21620 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/06/2017 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | recherche autommatique du nom du programme pour un prog... |
Description de la tâche
BOnjour,
Lors de la programmation de récurrence de programme (Prenons comme exemple Arte→ X:enius tous les jours à 07:15 le matin), chaque épisode porte un thème. Lors de la recurrence, il serait bon de rechercher ce nom du theme afin de l’avvoller au nom du fichier video généré
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21617 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 23/06/2017 | Évolution | Android | Nouveau | Icone fermeture |
Description de la tâche
Je possède pourtant un écran 5.2 pouces et c’est très difficile de fermer une fenêtre dans l’applicaton compagnon. Les icônes sont trop petites et soit l’on ouvre l’aide soit on n’arrive pas à fermer la fenêtre. Serait il possible d’agrandir les îcones ou d’avoir une fonction zoom ?
Merci
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21614 | Freebox Player Mini 4K | 20/06/2017 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | Conflit réception TV et enregistrement d'un autre progr... |
Description de la tâche
Contexte : ADSL à faible débit (3,5 Mb/s) et réception TV possible via TNT.
Souhait : que le logiciel de la Mini 4K propose env. 5 mn avant le début d’enregistrement le choix de la source du signal (ADSL ou TNT) pour éviter un conflit si la même source est malencontreusement choisie pour le direct et l’enregistrement. Le conflit es question se manifeste par un écran noir du direct.
Par avance merci.
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21612 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 18/06/2017 | Anomalie | DECT | Nouveau | Fonctionnalité DECT indisponible |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai changé de téléphone (Philips CD 150) et comme j’avais des problèmes pour le faire fonctionner correctement (la freebox ne détecte pas si le combiné est décroché ou pas, il sonne, mais lorsque je décroche, la freebox le considère toujours comme sonnant) j’ai décidé d’utiliser le (la?) DECT. Mon ancien téléphone fonctionne bien. Le nouveau (acheté d’occasion) a été reset.
Via le menu LCD → Téléphonie, je n’ai accès qu’au journal des appels Via l’interface web, le wizard DECT ne se lance pas; rien ne se passe (pas de modifications du DOM, pas d’erreurs JS) Je dois même rafraîchir la page pour voir apparaître l’icone des réglages DECT
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21611 | Freebox Player Mini 4K | 15/06/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Decalage entre le son et l'image |
Description de la tâche
Jai changer de freebox je suis passe a la mini 4k et depuis jai des decalage avec le son et l’image.
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21610 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/06/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | TVR international indisponible depuis 5 jours !!! |
Description de la tâche
Bonjour,
TVR international (canal 521) est indisponible depuis 5 jours ! Est-ce dû au changement de fréquence satellite (cela fait plusieurs jours avant qu’ils signalaient passer sur HotBird 13 C) ou à un autre problème ???
Merci de corriger rapidement cette anomalie.
Cordialement. Mike 83200.
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21609 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/06/2017 | Anomalie | DECT | Nouveau | Téléphones en mode DECT ne marchent pas |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai deux combinés du même model Philips Mira qui ont toujours fonctionné en mode DECT sur ma freebox. Depuis 3 semaines on ne peut ni émettre ni recevoir des communications.
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21608 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 14/06/2017 | Évolution | iOS | En cours de résolution | Les paramêtres ne sont pas disponibles pour IOS |
Description de la tâche
Bonjour, Les paramètres de la Freebox ne sont pas disponibles sur IOS alors que sur Android c’est possible. Exemple : La gestion des ports, VPN, DHCP, etc ... Pouvez-vous dire si cela est prévu ? D’avance merci.
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21607 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/06/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ralentissement player |
Description de la tâche
Bonjour,
Voila , j’ai un dysfonctionnement a signaler,
Actuellement en Fibre en ZMD , lorsque je fais des téléchargements sur mon ordinateur, je subis un ralentissement du player (lorsque je veux changer de chaîne il se passe entre 1 et 2 sec avant changement).
Lorsque je cesse toute activité de dll (et donc de prise de débit) , le player reprends un fonctionnement basique .
Je ne sais plus tellement quoi faire .
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21606 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/06/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | interface Mes Applications boqué en chargement en cours |
Description de la tâche
Bjr, sur les conseils d’un Free helper, je souhaite accéder à l’interface Mes Applications de la télévision Freebox pour supprimer un abonnement(GTTV). Hors cet accès reste figé avec le message : chargement en cours. Toutes les autres fonctions de la Freebox TV sont OK. Avec le service technique, nous avons vérifier les Freeplug, puis effectué une mise à jour manuelle à l’aide du bouton reset de la Freebox Player. Le blocage est toujours là !!!
Merci de votre intervention pour débloquer cette situation qui semble isolé à mon cas.
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21605 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/06/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | Extration Archive RAR depuis (Mes Disques) Player |
Description de la tâche
je remarque a l’instant qu’il n’est plus possible de faire un extract d’une archive RAR directement depuis le player (Le ZIP lui est ok) Les 2 format sont extractible depuis freebox OS mais seul le zip est possible a extraire depuis le player
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21604 | Freebox Player Mini 4K | 12/06/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande muette au démarrage puis OK |
Description de la tâche
Au démarrage de la Freebox, après le Groovy baby qui va bien, la télécommande ne réagit pas. Il faut appuyer au moins 5 fois sur une touche (Free pour la Télévision ou fléche bas pour les apps du menu) pour qu’elle ait effet. Ensuite, la télécommande fonctionne normalement, sans délai ni perte de fonctionnalité.
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21603 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/06/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Plus de chaîne "521" (TVR i) |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis cet après-midi, plus de TVRi (canal 521). Est-ce dû au changement de satellite (Hotbird 13c) ? Ou à un problème technique ?
Merci d’avance. Cordialement. Mike 83200.
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21598 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/06/2017 | Évolution | NAT (redirections, DMZ) | Nouveau | Règles UPnP IGD non persistantes |
Description de la tâche
Les redirections de ports créées via le service UPnP IGD (avec un NAS Synology dans mon cas) ne sont pas persistantes après un redémarrage du serveur. C’est très ennuyeux puisqu’il faut donc les recréer à chaque démarrage, qu’il soit volontaire ou non.
Serait-il possible de rendre ces règles UPnP IGD persistantes pour les conserver suite à un redémarrage ?
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21592 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/06/2017 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | FREE repartitionne dynamiquement les disques, pour des ... | |
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21591 | Freebox Player Mini 4K | 07/06/2017 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Lecture enregistrement M6 : "erreur inconnue" | |
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21589 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/06/2017 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Blocage fonctionnement DECT aléatoire | |
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21588 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/06/2017 | Anomalie | Lecteur Audio | Nouveau | Blanc entre les pistes | |
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21587 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/06/2017 | Évolution | Lecteur multimédia | Nouveau | Lecture fichiers audiophiles DSD | |
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21586 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/06/2017 | Évolution | Client UPnP AV | Nouveau | Ajouter Amazon drive dans "mes disques" | |
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21584 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/06/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug d'enregistrement depuis le player et appli Compagno... | |
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21583 | Freebox V5 HD | 05/06/2017 | Anomalie | Multiposte | Nouveau | Basculement flux HD pendant enregistrement | |
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21581 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/06/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème canaplay | |
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21579 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/06/2017 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Nouveau | Fonction Airmedia non supporté | |
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21574 | Freebox Player (Revolution / V6) | 02/06/2017 | Anomalie | AirMedia | Nouveau | Probleme AirePlay depuis la MAJ 1.3.10 | |
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21573 | Freebox Player (Revolution / V6) | 02/06/2017 | Évolution | Radios | Nouveau | mise a jour server | |
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21570 | Freebox Player (Revolution / V6) | 01/06/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Décalage son et image | |
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21568 | Freebox Player (Revolution / V6) | 01/06/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | signets | |
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21565 | Freebox Player (Revolution / V6) | 31/05/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Dongle Bluetooth | |
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21562 | Freebox Player (Revolution / V6) | 30/05/2017 | Anomalie | CEC | Nouveau | Perte connexion HDMI CEC pour le son | |
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21556 | Freebox Player Mini 4K | 27/05/2017 | Évolution | Divers | Nouveau | Mini 4K: player: activer la fonction répéteur routeur t... | |
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21555 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/05/2017 | Anomalie | Applications | Nouveau | info music HS | |
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21553 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/05/2017 | Évolution | Console à distance | Nouveau | Améliorer l'affichage des courbes de débit | |
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21552 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/05/2017 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Message d'erreur "Vous devez préciser la durée d'enregi... | |
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21550 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/05/2017 | Anomalie | Lecteur Audio | Nouveau | Plantage des fichiers audio FLAC si avance ou recul rap... | |
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21549 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/05/2017 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Son ne se règle plus après une freeze | |
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21546 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/05/2017 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Problème de son au changement de chaine | |
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21545 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/05/2017 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Lecture de fichier .m2ts depuis le player impossible | |
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21542 | Freebox Player Mini 4K | 21/05/2017 | Évolution | Applications Google | Nouveau | Google Play Store | |