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40694 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 01/12/2025 | Anomalie | Serveur VPN | Nouveau | Connexion VPN IPSec IKEv2 impossible depuis mise à jour... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis les dernières mises à jour de certificat, (?) Impossible de se connecter via le mode IPsec IKEv2 qui fonctionnait bien avant.
Essai depuis Android via StrongSwan ⇒KO
Nov 30 22:05:30 00[DMN] +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Nov 30 22:05:30 00[DMN] Starting IKE service (strongSwan 6.0.3, Android 15 - ////XXXXX//////, aarch64, org.strongswan.android)
Nov 30 22:05:30 00[LIB] providers loaded by OpenSSL: default legacy
Nov 30 22:05:30 00[LIB] loaded plugins: androidbridge charon android-log socket-default openssl nonce pkcs1 pem x509 xcbc kdf revocation eap-identity eap-mschapv2 eap-md5 eap-gtc eap-tls
Nov 30 22:05:30 00[JOB] spawning 16 worker threads
Nov 30 22:05:30 01[IKE] initiating IKE_SA android[13] to XX.XXX.XXX.XXX
Nov 30 22:05:30 01[ENC] generating IKE_SA_INIT request 0 [ SA KE No N(NATD_S_IP) N(NATD_D_IP) N(FRAG_SUP) N(HASH_ALG) N(REDIR_SUP) ]
Nov 30 22:05:30 01[NET] sending packet: from YYY.Y.Y.Y[54591] to XX.XXX.XXX.XXX[500] (948 bytes)
Nov 30 22:05:32 04[IKE] retransmit 1 of request with message ID 0
Nov 30 22:05:32 04[NET] sending packet: from YYY.Y.Y.Y[54591] to XX.XXX.XXX.XXX[500] (948 bytes)
Nov 30 22:05:35 05[IKE] retransmit 2 of request with message ID 0
Nov 30 22:05:35 05[NET] sending packet: from YYY.Y.Y.Y[54591] to XX.XXX.XXX.XXX[500] (948 bytes)
Nov 30 22:05:40 06[IKE] retransmit 3 of request with message ID 0
Nov 30 22:05:40 06[NET] sending packet: from YYY.Y.Y.Y[54591] to XX.XXX.XXX.XXX[500] (948 bytes)
Nov 30 22:05:46 07[IKE] giving up after 3 retransmits
Nov 30 22:05:46 07[IKE] establishing IKE_SA failed, peer not responding
Nov 30 22:05:46 08[IKE] unable to terminate IKE_SA: ID 13 not found
Nov 30 22:05:51 00[DMN] +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Essai depuis Windows 10 via VPN intégré ⇒KO
La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur
VPN n'a pas pu être établie parce que le serveur distant ne
répond pas
Merci d’avance
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40693 | Freebox Player Delta / One (V7) | 01/12/2025 | Anomalie | Télévision | Nouveau | lecture vidéos MP4 |
Description de la tâche
Quand je veux lire une vidéo au format MP4 sur un disque dur externe branché sur la Delta, certaines se lisent sans problème, d’autres n’ont que le son (écran noir) et d’autres n’ont rien du tout (pas de son et écran noir).
Pourquoi?
Existe t’il une solution pour lire ces vidéos sur la Delta (par exemple VLC)?
Cordialement
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40692 | Freebox Player Delta / One (V7) | 30/11/2025 | Anomalie | VOD | Nouveau | clavier non visible oqee ciné |
Description de la tâche
Bonjour,
en cas de recherche sur oqee ciné le clavier n’apparait pas.
Cdt,
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40691 | Application "Freebox Files" | 30/11/2025 | Anomalie | Général | Nouveau | Affichage des photos tres lent |
Description de la tâche
Bonjour,
Je voudrais avoir votre avis. Voici ma configuration :
1 ssd relié en usb 2.0 sur le server mini.
Lorsque je consulte mes photos le temps de chargement est très long… Est-ce que cela vient de l’appli ? Est ce que vous avez une idée pour que je puisse améliorer les choses.
Cdt,
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40690 | Freebox Player (Revolution / V6) | 29/11/2025 | Anomalie | Télévision | Nouveau | RTL sur RadioPlayer |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis plusieurs mois, impossible d’écouter RTL (et les radios du même groupe) via radioplayer sur freebox révolution alors que d’autres ne posent aucun problème. Est-ce dû à un bug free ou à un défault RTL ? Merci de votre action.
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40689 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 29/11/2025 | Anomalie | LAN | Nouveau | Coupure réseau constante |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière maj de la Freebox POP, j’ai des micro coupure réseau de quelque secondes.
J’ai essayé en wifi un seul poste en me disant que j’ai un problème avec mon réseau en Ethernet (j’ai ce problème sur tous mes PC). Le problème persiste donc je suppose que ça viens de la Freebox par élimination. J’utilise un le DNS de Google et j’ai tester un autre DNS 1.1.1.1 et 1.0.0.1. Même constat.
Quand je fais un ping google.fr j’ai des pertes de paquet quand j’ai la microcoupure (en Ethernet et wifi).
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40688 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/11/2025 | Anomalie | HDMI ARC | Nouveau | Plus de son sur hdmi arc |
Description de la tâche
Bonjour, J’utilise le Freebox Player delta comme enceinte pour ma smarttv depuis de nombreuses années. Depuis la dernière mise à jour d’octobre, le son ne fonctionne plus. Lorsque je suis sur l’interface de ma tv, ou de ma console, ou de mon autre console, j’entends un « pttt pttt pttt… » ininterrompu mais discret lorsque je m’approche du player, mais l’audio de l’appareil choisi n’est plus remonté. Le seul cas où se son disparaît, c’est lorsque je choisis l’entrée tv « player de », qui n’utilise donc pas le hdmi arc. Je précise qu’aucun changement n’a eu lieu depuis plusieurs mois, ni logiciel, ni matériel. C’est donc la mise à jour qui en est responsable. Le son fonctionnait quelques minutes avant, et plus après. J’ai parcouru le bugtracker, ai essayé de débrancher électriquement tous les appareils, déconnecté les ports hdmi, oui rebranché uniquement le player à la tv, et il n’y a eu aucune amélioration. Est-il possible de réinstaller le précédent firmware du player ? Je n’ai pas besoin de nouvelles fonctionnalités. Seulement du hdmi arc. Merci pour l’aide que vous m’apporterez. Cordialement
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40687 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 29/11/2025 | Évolution | USB | Nouveau | mode veille usb |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-ce qu’un mode veille existe pour les ports usb des server mini 4k et revolution ?
Il y a une option pour le sata mais il n y a pas de détail pour l’usb.
Si ce n’est pas le cas, pourriez-vous proposer quelque chose ?
Cdt,
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40685 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/11/2025 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Connexion WIFI imprimante impossible depuis dernière MA... |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai fait la MAJ 4.9.14 sur mon serveur Delta 6E ce matin et depuis mon imprimante CANON PIXMA 6050 n’arrive plus a se connecter au wifi. J’ai essayé via l’application smartphone, le PC et via WPS rien n’y fait
J’ai l impression que l’imprimante ne voit plus la box car impossible voir le SSID de mon wifi alors que je vois bien d autres freebox Wifi 5 autour et autre livebox etc… Meme en rentrant manuellement mon SSID et MDP l’imprimante refuse de se connecter !
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40684 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/11/2025 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Freebox Delta qui redémarre sans raison |
Description de la tâche
Bonjour
Je constate depuis 2 semaines environ que ma Freebox redémarre sans raison et ceci est vraiment perturbant quand on fait du télétravail.
Je me demande si cela n’est pas lié à la dernière mise à jour, avant elle était très stable et pouvait ne pas redémarrer pendant des mois or la elle n’arrête pas..
Quand je regarde la console je vois bien qu’elle à redémarrer car elle allumée depuis xx minutes. Je pensais à la température mais elle ce n’est pas possible car en été je n’ai pas eu de problème et pourtant il faisait bien plus chaud. Je n’ai pas encore appeler le SAV j’attendais de voir si quelqu’un avait le même problème mais comme c’est aléatoire mais cela arrive souvent quand il faut pas :D
Merci d’avance.
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40683 | Freebox Player Pop (V8) | 25/11/2025 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | Suppression des marges d'enregistrement |
Description de la tâche
Une fois un enregistrement (programmé par exemple) fait, il pourrait être intéressant de pouvoir supprimer les marges superflues avant et après le programme enregistré. Par exemple par saisie d’un timestamp de début et fin et en tronquant en dehors de ces timestamp
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40678 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/11/2025 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Lag assez intense depuis plusieurs jours |
Description de la tâche
Ca fait plusieurs 2-3 semaines que je subis de grosse latence sur les plateformes comme Discord et certains autres services / sites. En regardant de plus près je pensais que le problème venait de la connexion wifi mais finalement avec un speedtest sur https://speed.cloudflare.com/ je vois de grosse latence (+500 ms).
J’ai ouvert un ticket sur l’assistance toujours ouvert car je pensais que c’était local à la box.
38:07:16:CC:62:9B
Avez-vous eu des remontées dans ce sens ? Merci
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40677 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/11/2025 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Géle image |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques jours, j’ai un gèle des chaines visionnées de 2 à 30 Secondes environ. Je ne peux pas être sur que cela vienne du playeur DEVIALET ( V1.5.22), ou la FREEBOX ULTRA ( V 4.9.13), ne sachant pas à quel moments elles se sont MAJ. Je ne rencontre pas de problèmes avec tous les autres services : NETFLIX, PRIME, ou YOUTUBE et autres. Ma connexion internet par WIFI sur le PC fonctionne bien aussi.
Par contre, si j’active le startover,de 10 à 15 secondes, il n’y a plus de gèle, ou freeze d’image.
Cordialement.
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40676 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/11/2025 | Anomalie | Start-Over | Nouveau | erreur dash_error_http_7_0 |
Description de la tâche
Le start over n’est plus disponible sur mon devialet depuis quelques temps même après redémarrages électriques du player.
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40675 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/11/2025 | Anomalie | VM | Nouveau | VM instable |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis la dernière mise à jour j’ai des instabilité de ma VM et des soucis d’accès à FreeboxOS, des erreurs comme problème de DNS signalé
Le plantage n’est pas régulier cela peut tenir 2 jours comme 2 heures
Bonne journée
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40672 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 18/11/2025 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | Machine virtuelle inutilisable |
Description de la tâche
Bonjour j explique mon soucis je suis sur freebox delta avec une machine virtuelle installer et homeassistant dessus . Mon éclairage , mes prises commandées , mon portail , mon chauffage , mon eau chaude sont tous dessus et ça marche tres bien . Enfin jusqu a hier , plus de fibre encore une fois . .. mais le soucis c est que le technicien me demande de redémarrer ma box , chose que je fais et la ! catastrophe comme la fibre n est pas revenue la machine virtuelle refuse de se lancer plus rien ne marche du coup plus aucun appareil domotique ne marche .
Pour les lumières c est pas grave mais pour mon alarme, mon chauffage , et mon eau chaude la oui ça pose problème ! Y a t’il un moyen de lancer cette machine virtuelle sans fibre ? Qu on ne puisse pas en installer je comprends mais quand elle est déjà présente je ne comprends pas .
J ai besoin d aide pour lancer cette machine virtuelle les nuit sont froides merci
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40669 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 18/11/2025 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Connexion wifi instable |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, je suis confronté à des problèmes de connexion au wifi de la Freebox pop.
C'est principalement présent lorsque je passe des données mobiles au wifi, et maintenant en cours de connexion wifi, la connexion devient inutilisable.
J'ai saisi un canal wifi fixe en 2.4 GHz et en 5 GHz, sans sera ça resolve le problème.
Quelles solutions seraient possibles ?
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40665 | Freebox Player Pop (V8) | 17/11/2025 | Anomalie | VLC | Nouveau | Photos servies par UPnP non visibles dans interface VLC |
Description de la tâche
Bonsoir,
Les photos (jpg) sont servies par minidlna sur un serveur local ou Kodi sur un PC Linux. Elles n’apparaissent pas dans l’interface de VLC du Player Pop contrairement à des vidéos en divers formats (DV, mp4). Est-ce normal ? Les mêmes photos sont visibles sur la TV (server UPnP).
Cordialement,
Laurent
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40664 | Freebox Player Pop (V8) | 17/11/2025 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Erreur de configuration automatique apprentissage volum... |
Description de la tâche
Bonjour. Ce modèle de TV est détecté automatiquement mais il doit y avoir une erreur dans la base de données car les 2 boutons de la TelCo Free obtiennent la même conf. (Vol+ ou Vol-, je sais plus, c’était chez tonton Marcel). ⇒ Contourné par config manuelle.
Merci pour cette fonctionnalité quoi qu’il en soit.
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40663 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/11/2025 | Anomalie | CEC | Nouveau | HDMI CEC TV LG / player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est impossible au travers de la fonction CEC d’éteindre la TV OLED LG avec la télécommande de mon player Devialet alors que l’allumage fonctionne correctement.
merci pour votre aide
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40662 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 17/11/2025 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | Problème sur les valeurs hautes de ratio de partage |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur les téléchargements torrent, le ratio de partage est cap à 655.36 (exactement). Si on règle des valeurs au dessus, le ratio overflow et recommence à compter de 0 (si on règle 1000 → ratio effectif 344.64) De même, si on le règle à une valeur négative il underflow et décompte depuis 655.36 (-100 → 555.36). La valeur zéro semble elle bien régler un partage infini.
Serait-il possible de faire en sorte que : - des valeurs hautes soient cap au max/à l’infini au lieu d’overflow - des valeurs négatives désactivent le partage (ratio de 0)
Merci d’avance
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40661 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/11/2025 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Nouveau | le son des blu rays saute sans arret |
Description de la tâche
Impossible de regarder un blu ray dans de bonnes conditions de son, qui saute régulièrement. Le 3244 me répond que le problème est en cours d’étude. Mais semble-t-il connu depuis plusieurs mois. j’envisage d’acheter un lecteur BR, free va -t-il me le rembourser? firmware ce jour: 1.3.55
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40659 | Application "Freebox Connect" | 15/11/2025 | Anomalie | Mon Wifi | Nouveau | Difficultés de reconnexion au wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, ma femme et moi avons des difficultés de reconnexion de nos smartphones au wifi à notre retour chez nous de notre Freebox pop.
J’ai modifié les canaux en fixe.
Ça tient quelques temps mais après plusieurs jours, les difficultés réapparaissent.
L’adresse MAC est 8C:97:EA:31:9A:9D
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40657 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/11/2025 | Autre | Matériel | Nouveau | demande de modification |
Description de la tâche
bonjour j’ ai effectuer une mise a jour sur la Freebox delta en 4.9.13-dfs-rc1 suite a un bug serais il possible de passer en 4.9.13 merci.
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40655 | Freebox Player Pop (V8) | 13/11/2025 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Sous-Titres sur Arte |
Description de la tâche
Après quelques échanges avec Arte, ils m’ont conseillé de signaler le problème ici, dont acte.
Je constate le problème décrit ci-dessous depuis plusieurs années, et sur les player : - Revolution - Pop - Apple TV 4K
Je suis fibré, aujourd’hui avec un serveur Pop, donc c’est pas un souci de performances.
Quand je regarde Arte et que j’active les sous-titres : - Par moment ils n’apparaissent pas, puis ça va revenir. Ca complique beaucoup la compréhension du film. - Par moment ils apparaissent…en Allemand. Alors que c’est bien la version française qui est sélectionnée.
Le problème apparaît avec l’application Free TV. Mais pas avec l’application Arte.
Cordialement.
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40654 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/11/2025 | Anomalie | LAN | Nouveau | Timeout / Crash sur le port 2.5Gbps de la Pop | |
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40653 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/11/2025 | Évolution | Télévision | Nouveau | Pour personnes handicapé :Manque de fonctionnalités de ... | |
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40652 | Freebox Player Pop (V8) | 12/11/2025 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème de buffering fréquent sur Player Pop – deux pl... | |
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40651 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/11/2025 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Déconnexion appareils connectés Mitsubishi et Google | |
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40645 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2025 | Anomalie | Divers | Nouveau | Player plante dès qu'il a une connexion Internet | |
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40643 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/11/2025 | Anomalie | SMB | Nouveau | Coupure SMB V2/V3 | |
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40642 | Freebox Player Delta / One (V7) | 07/11/2025 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Chaines tv fast impossible à regarder | |
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40641 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/11/2025 | Anomalie | Non trié | Nouveau | perte d'accès externe | |
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40640 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/11/2025 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Possibilite de configurer un reboot automatique a heure... | |
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40639 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/11/2025 | Anomalie | Console de gestion | Nouveau | Affichage aléatoire de l'heure sur le Server Delta | |
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40637 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/11/2025 | Anomalie | LAN | Nouveau | Impossibilité de se connecter sur mafreebox.freebox.fr | |
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40635 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/11/2025 | Anomalie | Matériel | Nouveau | freebox bloquée en version 4.9.12-dfs-rc2 | |
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40632 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/11/2025 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Impossible de connecté des périphériques Wifi un peu an... | |
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40631 | Freebox Player (Revolution / V6) | 04/11/2025 | Anomalie | Menu principal | Nouveau | Abonnements non visible | |
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40626 | Freebox Player Delta / One (V7) | 03/11/2025 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Retour au menu sur youtube ou Netflix. | |
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40624 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/11/2025 | Anomalie | Télévision | Nouveau | son appairage bluetooth | |
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40623 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/11/2025 | Anomalie | Télévision | Nouveau | son player | |
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40622 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/11/2025 | Anomalie | Télévision | Nouveau | HDMI ARC | |
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40620 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 01/11/2025 | Autre | LAN | Nouveau | Jonction Server-Player impossible en passant par un swi... | |
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40619 | Freebox Player Delta / One (V7) | 01/11/2025 | Autre | Télévision | Nouveau | Ajout du pip pour les flux fast | |
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40618 | Freebox Player (Revolution / V6) | 01/11/2025 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Replay - Ecran noir ou message de lecture impossible | |
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40613 | Freebox Player Delta / One (V7) | 30/10/2025 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Image figée sur chaines télé, replay et enregistrements | |
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40610 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 28/10/2025 | Anomalie | Non trié | Nouveau | erreur OpenVPN | |
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40608 | Répéteur Wi-Fi | 28/10/2025 | Anomalie | Répéteur Wifi 7 | Nouveau | Répéteur WiFi 7 rédémarre en boucle aléatoirement - Fre... | |
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40603 | Application "Freebox Connect" | 27/10/2025 | Anomalie | Général | Nouveau | Notification recurrente d''appareil nouvellement connec... | |