|
29233 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Probleme qualité d'image SAMSUNG qe55q70r |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un soucis avec le player de la delta. En effet la tv que j’ai acheté fait un traitement d’image via un processeur assez puissant pour créer de la 4K avec un signal HD. Quand je regarde la TV avec le tuner TNT de celle, je n’ai aucun souci, l’image est sublime. Par contre des que je passe par la delta (via TNT ou Adsl) l’image est beaucoup moins belle.. C’est vraiment dommage, je suis obligé de regardé via la TNT.. référence de la TV : qe55q70r J’ai essayé de regarder dans les reglages HDMI de la TV mais il n’y a pas de réglage possible.
MAC PLAYER : 34:27:92:85:22:B8 MAC SERVEUR : 34:27:92:64:5E:E2
Merci de votre aide
|
|
29227 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | problème qualité image sur PHILIPS 65PUS6753 TV LED 4K ... |
Description de la tâche
PHILIPS 65PUS6753 TV LED 4K 164 cm
Bonjour Thibault, j’ai déjà évoqué mon problème sur plusieurs posts. mais j’ai cru lire qu’il fallait en créer un pour chaque TV (désolé si c’est pas le cas).
Devialet reçu en Janvier et depuis toujours les mêmes problèmes sans aucunes amélioration de mise à jour en mise à jour.
Que ce soit Netflix / Amazon Vidéo / TV flux TNT ou ADSL. exactement le meme problème.
1 / des saccades, des floues, des latences dans les mouvements. je ne sais pas réellement comment le décrire.
2 / les couleurs bavent, cela peut être pire sur certaines chaines.
3 / l’image a souvent un grain mais pas toujours.
j’ai tout essayé dans les réglages de la TV. après avoir contacté le support philips qui me conseille de désactiver le HDR de la sortie HDMI. resultat c’est pire, changement de câble, essai de tous les reglages possibles et immaginables depuis 1 an... rien à faire.
j’ai mis une video ou je zapote entre mon flux TV et Devialet. TRES difficile de s’en rendre compte avec la retransmission de la video téléphone. mais croyais moi que c’est extremement flagrant. le bon test reste le défilement du texte sous la publicité pour sen rendre compte. et je vous mets au defi de regarder un match de foot... c’est là où c’est le pire du pire. inregardable. les couleurs et les mouvements sont horribles.
https://drive.google.com/file/d/1Dw5MKmk-dVwV59v4ttB1QJxGY0yUygbf/view?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/1ASiTw15PkQPKqOFbgz7En5ccJhj9Us5C/view?usp=drivesdk
J’ai demandé à Philips de tenter de downgrader le firmware mour mettre le tout premier afin de voir si c’est le même problème, mais évidement ce n’est pas possible. (TV à jour)
mon adresse MAC : 34:27:92:62:F3:70
Ma Xiaomi Mibox 3 fait mieux ...
Dommage car vraiment le produit est parfait à part ces problèmes d’image qui m’empêche d’en profiter depuis 1 an.
Merci thibault de ton support
|
|
29224 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/11/2019 | Anomalie | Radios | Nouveau | La radio ne s"éteint plus |
Description de la tâche
bonjour,
tout est dans le titre, depuis la dernière MAJ du player, impossible d’arrêter la radio sur le player, aucune commande ne fonctionne. Seul un reboot du player permet d’éteindre la radio.
Pas de gros dérangement mais, lorsque l’on regarde la TV le son de la radio vient nous déranger à chaque fois que le son de la tv se coupe. par exemple juste avant le lancement d’une pub lors du visionnage d’un programme en VOD...
Avez vous une solution ?
Merci
|
|
29222 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/11/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | Problème de choix audio lors de lecture Blu-ray |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsqu’on lit un Blu-ray, branché en optique sur le Devialet, celui-ci ne prend pas la priorité de lecture audio. La chaîne de télévision prend le dessus, il faut aller dans le menu d’accueil et cliquer un icône pour quitter le son télévision. Là, la lecture du Blu-ray est entendu.
Il faudrait que vous donniez la priorité à la prise optique pour lire nos Blu-ray.
|
|
29214 | Application "Freebox" | 27/11/2019 | Anomalie | Connexion | Nouveau | Connection impossible en mode sécurisé |
Description de la tâche
Que ce soit en wifi ou en 4G Compagnon ne peux se connecter qu’en mode non sécurisé. J’ai bien vérifié les ports, ils sont corrects. Depuis mon PC je n’ai plus d’accès à distance même en non sécurisé dès que j’essaye ça repasse automatiquement en https et ça marche pas.J’ai l’impression que c’est depuis le basculement du DSLAM en IPv6 car mon IP a changé. Cordialement.
|
|
29211 | Application "Freebox" | 27/11/2019 | Anomalie | Général | Nouveau | je recherche comment transférer video et herberger site... |
Description de la tâche
je recherche comment transférer video musique et mes pdf de pc portable et la tour sur le disque reseaux de la freebox delta serveur
|
|
29209 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/11/2019 | Évolution | API | À investiguer | Mettre à jour les certificats TLS de nom de domaine per... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semble que Freebox OS ne permette pas de mettre à jour les certificats de noms de domaine non administrés par freeboxos. Le seul moyen que j’aie pu trouver est de supprimer et recréer le domaine.
Dans l’idéal, il faudrait une API (documentée) afin de permettre des mise à jour automatiques par scripts (par exemple lorsqu’on a un certificat Let’s Encrypt pour son domaine, qu’il faut renouveler régulièrement).
|
|
29205 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/11/2019 | Anomalie | Radios | Nouveau | le son ne se coupe plus lorsque que l'on passe de la ra... |
Description de la tâche
Bonjour je constate un phénomène “étrange” depuis la nouvelle version. je m’explique , j’écoute la radio ( FIP Rock) puis je souhaite regarder la TV , pas de problème je passe sur la chaine désirée tout fonctionne normalement la radio se coupe , la TV fonctionne. Puis j’éteins avec la télécommande , la TV se coupe et s’éteint , mais le Devialet continue de diffuser la radio. Je suis obligé de le débrancher pour la couper…. merci de votre aide CDLT
|
|
29204 | Freebox Player Mini 4K | 27/11/2019 | Anomalie | Applications | Nouveau | Netflix : pas de 5.1 disponible malgré le passthrough h... |
Description de la tâche
Netflix : pas de piste son 5.1 disponible malgré le passthrough hdmi activé.
|
|
29201 | Application "Freebox" | 27/11/2019 | Anomalie | Notifications | Nouveau | iPhone 11 erreur notification |
Description de la tâche
lorsque j’ouvre l’application , j’ai le message “erreur de notification : pas de périphérique avec cet identifiant” suite aux conseils du développeur “S’il s’agit du message qui vous informe que votre token des notifications a changé, cela veut dire que vous n’êtes pas repassé dans le menu de configuration des notifications. Est-ce vous pouvez aller dans l’application, et aller dans le menu latéral: Paramètres > Notifications, et désactiver / activer les notifications ? — est-ce que vous pouvez ouvrir un ticket sur notre bugtraker, afin de nous envoyer un screenshot de cette erreur, s’il vous plait ? https://dev.freebox.fr/bugs/proj11” pas d’amélioration
|
|
29200 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/11/2019 | Évolution | Réseau | Nouveau | Add authy plugin to openvpn freebox implementation |
Description de la tâche
L’utilisation actuelle du serveur OpenVPN sur le freebox server n’est pas assez sécurisée, il serait beaucoup plus sécurisé avec un plugin authy : https://www.authy.com/integrations/openvpn/
|
|
29194 | Freebox Player (Revolution / V6) | 26/11/2019 | Anomalie | Réseau | Nouveau | Réduction du débit d'upload tous les soirs exclusivemen... |
Description de la tâche
Bonjour, Je constate depuis le 23 nov 2019 une réduction très importante du débit d’upload sur tous les sites Google et exclusivement sur les sites Google entre 18h00 et 22h30 tous les soir depuis le 23/11. Je garde un excellent débit d’upload sur les autres sites (Azure, Microsoft, AWS ...). Seul les sites google sont touchés : Google Drive, Gmail, Google Photo. Le débit tombe sur les sites Google à quelques octets par sec. Je n’ai aucun problème de débit de download. Je reproduis ce problème sur 2 ordinateurs différents et sur mon téléphone portable qui est aussi sur le réseau Free. Par contre avec mon téléphone pro sur le réseau SFR, aucun problème de débit d’upload. J’ai contacté Google pour une analyse et ils ont conclue après 3 jours de recherche que c’était mon fournisseur internet qui limitait volontairement le débit sur leur site. Pouvez-vous m’apporter une solution à ce problème, en effet il est presque impossible d’envoyer un mail avec une pièce jointe ou de synchroniser des documents avec le Cloud entre 18h00 et 22h30. A 17h00, il n’y a aucun problème de débit et à partir de 22h00 - 22h30, le débit d’upload réaugmente progressivement. Bien cordialement, Yann CUNGS 8 rue Honoré Fragonard 92130 Issy les Moulineaux
Matériel : Freebox révolution V6 en connection Fibre
|
|
29190 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freeze TV, écran noir et + depuis la màj 1.0.9 |
Description de la tâche
Depuis la dernière Màj du Player, 1.0.9 donc,j’ai de manière aléatoire (non lors d’un zapping) l’image tv qui freeze, au changement de chaîne je n’ai qu’un écran noir: plus de son plus d’image
Appui long sur la touche Free ne règle pas le problème Plus d’accès a Netflix, ou Prime Vidéo, pour Twitch cela me met “Service Inconnu”. Pas de souci pour Youtube.
Reboot électrique de la box, la box me demande si je veux passer sur le réseau classique.... connait pas.... Je tombe sur une page d’accueil, les icone favoris de Netflix et Prime Vidéo ont disparus.
Je reboot électriquement le serveur et le player: retour de tous les service
NB: j’ai constaté ces derniers temps des coupures de réseaux, ce qui est nouveau pour moi. Problème avec le serveur ???
|
|
29189 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/11/2019 | Évolution | Lecteur multimédia | Nouveau | Evolution preset audio |
Description de la tâche
Bonjour,
Est ce envisagé d’ajouter des presets audio sur le player Devialet, comme ce que l’on peut trouver sur les apmis HC : film, musique, opéra etc... Pour ma part je trouverais ca très intéressant.
Merci
|
|
29185 | Freebox Player Mini 4K | 26/11/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | L'installation de Netflix a échoué (Code: -7) |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la mise à jour de mon Freebox Player Mini 4K en version 3.1.11, j’ai le message suivant qui apparait “L’installation de Netflix a échoué (Code: -7) - Prochain essai XX secondes”, et cela en boucle.
Je ne peux rien faire d’autre, je reste bloqué sur cette fenêtre, et je n’accède plus à aucun autre menu.
Merci, Benur
|
|
29179 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Il est ou le meilleur son du monde ? |
Description de la tâche
Les anomalie en cours sur mon player Devialet
- Son qui baisse brusquement (déjà signalé- pas d’amélioration) - Mode malentendant qui se désactive (déjà signalé - pas d’amélioration) - Écart du volume son de plus de 50% entre certaines chaines (nouveau) - Son faible sur replay OCS (nouveau) - Possibilité de régler le son sur source sonore extérieure (via optique), un coup ça fonctionne, un coup non, un coup ça fonctionne, un coup non, etc .... (nouveau en fonction des MAJ) - Son qui disparaît totalement sans prévenir (nouveau) - Sensation de “faux contact” , parfois des craquements d’une demi seconde le son qui monte ou du-moins voudrait monter... et redevenir de qualité.(nouveau en fonction des MAJ)
Mon premier player Devialet (remplacé cause faux contact micro) avait un bien meilleur son, une véritable sensation de “spacialité” un son clair et pas l’obligation de monter autant le volume.
Le son Devialet n’a plus aucun intérêt quand il est inférieur à celui de son téléviseur..je suis vraiment pro Free mais ce Player est une purge
|
|
29178 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/11/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | problème son Xbox one x |
Description de la tâche
bonjour voila mon problème j’ai mon player devialet branchè en optique a ma tv pour récupérer toutes les sources audio branché a mon téléviseur mais avec ma xbox one x quand je passe le son en dolby digital, le son est juste horrible il sature et grésille obliger de passer en pcm pour récupérer un son normal mais le son est beaucoup moins fort merci.
|
|
29177 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/11/2019 | Anomalie | Univers TV | Nouveau | Problème affichage Tv TOSHIBA 55T6863DG |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à un ecran noir régulier avec le player devialet. Je devais redémarrer celui-ci plusieurs fois pour que l’image s’affiche sur mon téléviseur TOSHIBA 55T6863DG.
Comme conseillé, j’ai regardé dans les réglages de mon téléviseur, et j’ai trouvé un réglage qui règle en partie le problème. Réglage source HDMI sur Régulier au lieu de amélioré. Effectivement je n’ai plus d’écran noir dans l’univers TV. Par contre l’image semble moins belle, plus floue.
Malheureusement quand je veux lancer une série ou un film sur Netflix en HDR. Mon téléviseur veut basculer automatiquement en amélioré. Avec le message suivant:
“La source hdmi actuelle passe en mode amélioré pour offrir une meilleure qualité d’image. Lors du passage à ce mode, des effets momentanés peuvent apparaître à l’écran.”
Ce qui a pour effet: coupure du film ou de la série. Ecran noir. Impossibilité de retourner sur l’univers tv.
|
|
29174 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/11/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Nouveau | Freeze twitch toute les 6 secondes suite MAJ server 4.1... |
Description de la tâche
Suite à la MAJ 4.1.3, du serveur je me retrouve avec un freeze constant sur tout les chaines twitch toute les 6-7secondes. J’ai une connexion VDSL 2, 35M. Je n’avais pas constaté cette anomalie avant cette MAJ. Le mode HD est activé.
|
|
29173 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug d'image |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai des pixélisations depuis la PLAYER DELTA sur une smart tv samsung Information produit:
Code du modèle: UE49MU6405 Numéro de série: 0D5R3HGK500169D Version logiciel: T-KTMDEUC-1270.3, BT-S Version du Sub-micom: T-KTMINTV-1012
le service client indique bien qu’il y a un problème réseau mais malgré les diverses mise à jour aucune résolution ça évolue.
Que faire?
|
|
29172 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Pas de flux HD+ dans Mon bouquet en fibre |
Description de la tâche
J’ai eu la fibre récemment et je découvre peu à peu les flux HD+.
J’utilise un bouquet de favoris appelé mon bouquet. Quand je choisis une chaîne dans ce bouquet (par exemple France 2), je n’ai pas l’option HD+ dans le menu alors que cette option est disponible depuis la même chaîne dans le bouquet général Freebox TV.
Merci d’ajouter les flux HD+ dans les bouquets de favoris.
|
|
29171 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/11/2019 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Nouveau | pertes régulières d'association freebox one Soft touch |
Description de la tâche
Bonjour, la télécommande soft touch ne pilote plus la freebox one plusieurs fois par jour. Obligé de refaire l’appairage ou redemarrer le player suivant les fois. C’est vraiment très fatiguant... c’est ma deuxième freebox qui a ce symptome (première changée car pris la foudre).
merci de corriger ce problème.
B. Dhaese
|
|
29165 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/11/2019 | Anomalie | Menu principal | Nouveau | Police de caractere enorme |
Description de la tâche
Sur la page principale, les mots “favoris”, “télévision”, “replay”, etc... sont énorme et viennent cacher une partie de la température au dessus.
|
|
29163 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/11/2019 | Anomalie | CEC | Nouveau | HDMI cec |
Description de la tâche
Bonjour La commande du TV ne fonctionne pas toujours avec Samsung QE55Q90RAT Lorsque la commande ne passe pas, il est nécessaire de redémarrer le player électriquement. Cordialement
|
|
29161 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Flux HD+ non disponible dans bouquet Favoris |
Description de la tâche
Ayant la fibre depuis peu, je découvre les flux HD+ disponibles sur certains canaux.
Si je regarde une chaîne dans Freebox TV (ex: France 2) et que je sélectionne les flux, il y a le choix HD+ Si je regarde la même chaîne depuis le bouquet favoris (Mon bouquet), je n’ai pas le choix HD+ dans le menu.
Merci d’ajouter les flux HD+ dans les bouquets favoris.
|
|
29158 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/11/2019 | Anomalie | Radios | Nouveau | Erreur interne app RADIO sur Player Free | Devialet - F... | |
|
29146 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/11/2019 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Modification de la programation de l'enregistrement dep... | |
|
29145 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/11/2019 | Évolution | VM | Nouveau | Sauvegarde à chaud des VM | |
|
29141 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/11/2019 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Plantage Alexa | |
|
29139 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/11/2019 | Évolution | TNT | Nouveau | Ajouter les fréquences TNT allemandes | |
|
29138 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/11/2019 | Anomalie | CEC | Nouveau | HDMI CEC n’éteint pas le périphérique TV Samsung LE32A4... | |
|
29134 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/11/2019 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Arrêt de la lecture des enregistrements | |
|
29132 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/11/2019 | Évolution | Télévision | Nouveau | Suggestion de paramètre personnel HDMI | |
|
29131 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | freebox replay inaccessible depuis 6 mois | |
|
29130 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/11/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Nouveau | Activation de l'alarme inopérant avec OK freebox | |
|
29129 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freeses TV sur Mute | |
|
29124 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/11/2019 | Anomalie | Guide des programmes | Nouveau | Enregistrement récurrents Les titres et le numéro des é... | |
|
29121 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/11/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | Avance et retour rapide plante le player et le serveur | |
|
29119 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/11/2019 | Anomalie | DECT | Nouveau | DECT | |
|
29115 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/11/2019 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | lecture aléatoire des enregistrement | |
|
29114 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | HDMI CEC Ko depuis màj 1.0.9 | |
|
29113 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/11/2019 | Évolution | Télévision | Nouveau | Changement taille et position du PIP avec la télécomman... | |
|
29112 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/11/2019 | Évolution | Télévision | Nouveau | Grande taille du PIP insuffisante sur grands écrans | |
|
29110 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/11/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Nouveau | Debit Twitch catastrophique | |
|
29107 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player Devialet et TV SAMSUNG 55Q6FN QLED 4K UHD | |
|
29106 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player Devialet et TV SAMSUNG 55Q6FN QLED 4K UHD | |
|
29105 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | 4K HDR | |
|
29104 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/11/2019 | Évolution | Télévision | Nouveau | son home cinéma plus devialet | |
|
29100 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/11/2019 | Anomalie | Réseau | Nouveau | Bug , blocage ttv et interruption internet | |
|
29096 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/11/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Nouveau | Image et son figés lors du changement de flux audio (VO... | |