|
31209 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freeze et mauvaise qualité vidéo sur TV |
Description de la tâche
Je suis passé de la freebox revolution à la freebox Pop et quelle déception quant à la qualité de la télévision, freeze important et qualité très dégradée de l’image. Saut d’image, perte de son lors des changement de chaînes.
Et si j’accède via Molotov avec le répéteur wifi, la qualité est meilleure que via le player pop mais néanmoins la qualité n’arrive pas au niveau que j’avais avec la freebox révolution.
Sur la Freebox Revolution, le réglage fin permettait de s’adapter au débit de sa ligne et me permettait d’avoir une qualité extraordinaire de l’image.
Donc des progrès à faire sur le serveur et le player. Je regrette ma freebox révolution et presque prêt pour retourner la pop et reprendre une révolution si la réponse n’est pas apportée rapidement.
Dommage que la seule réponse de free soit de clore mon précédent post sous prétexte qu’il était mal classé mais le problème est bien réel et je vois que nous sommes nombreux à essuyer les plâtres d’un système pas au point.
|
|
31208 | Freebox Player Pop (V8) | 23/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | En attente de réponse | Écran noir sur France 3 Hauts de France |
Description de la tâche
Adresse Mac Pop : 8C:97:EA:0E:A8:7A
Bonjour les dev,
J’ai eu un écran noir sur ma pop avec un message d’erreur. Malheureusement le message d’erreur était trop rapide pour comprendre ce qu’il se passe.
Ceci s’est passé aujourd’hui entre 19h15 et 19h40. Je vous ai mis l’adresse Mac pour que vous puissiez voir directement sur mon player pop.
Ce n’est pas la 1ère food car ce midi également la même chose.
Je dois changer de chaîne et revenir sur la chaîne pour pouvoir continuer à regarder.
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci les dev
|
|
31207 | Freebox Player Pop (V8) | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Le configuration ethernet passe en IP statique lorsqu'o... |
Description de la tâche
Dans les paramètres (au niveau android), choisir Réseau et Internet. Dans Ethernet (Connecté est bien affiché à ce moment), aller dans Paramètres proxy et choisir aucun. Une fois revenu au menu, le status est Non connecté. Il faut aller dans Paramètres IP et choisir DHCP pour résoudre le problème.
|
|
31206 | Freebox Player Pop (V8) | 23/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Pas de son au démarrage du player |
Description de la tâche
A chaque démarrage du player POP je suis obligé de modifier les paramètres du son pour pouvoir avoir un son “normal”. Sinon c’est horrible.
Quel que soit le paramètre choisi j’ai ce très gros problème.
|
|
31200 | Freebox Player Pop (V8) | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Systématiquement en son Surround 5.1 ou 7.1 |
Description de la tâche
Bonjour, je suis abonné à la Freebox Pop depuis peu et en faisant des tests j’ai remarqué plusieurs dysfonctionnements sur le Player Pop. Au niveau du son sur le Player Pop, je suis tout le temps en Surround 5.1 ou 7.1 au lieu d’être juste en Stéréo ou autres son comme diffusé sur Freebox TV Oqee ou même sur d’autres services comme sur Youtube, Spotify...etc.
Merci de résoudre ce problème rapidement.
|
|
31198 | Freebox Player Pop (V8) | 23/07/2020 | Évolution | CEC | Nouveau | HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour, je suis abonné à la Freebox Pop depuis peu et en faisant des tests j’ai remarqué plusieurs disfonctionnement sur le Player Pop. Au niveau de l’HDMI CEC, il ne gère pas bien l’allumage et l’extinction de la barre de son, téléviseur et Player Pop en même temps, le contrôle du volume de la barre de son avec la télécommande sur Player Pop est impossible car il n’y a pas de détection d’ampli ou barre de son dans les paramètres. Sur ma NVIDIA Shield TV tout cela fonctionne très bien, en plus c’est la même interface qui est Android TV.
Merci de résoudre ce problème rapidement.
|
|
31196 | Freebox Player Pop (V8) | 23/07/2020 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | Appairage des manettes PS4 impossible |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai testé plusieurs manettes de jeux que j’ai réinitialisé (reset) au préalable,l’appairage se fait la manette est détectée, j’accepte l’appairage mais au finale j’ai un message “connexion impossible” plus il faut plusieurs minutes avant que récupère l’accès à la box (pas besoin de re débrancher la box)
|
|
31194 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/07/2020 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | Problème association blutooth |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme demandé, l’ouvre une tache pour mon problème de bluetooth que ne donctionne plus de puis la dernières MàJ 1.0.15.
Mon installation, un émetteur bluetooth “Besign BE-TX” Compatible Bluetooth 4.1 et aptX low latency.
https://www.amazon.fr/gp/product/B07FYP522S/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o06_s00?ie=UTF8&psc=1
Tout fonctionnait bien avant la MàJ (hormis le fait de réassocier le bluetooth après reboot du player). depuis, impossible d’associer l’émetteur avec le player (par contre il s’associt bien avec un casque).
Je reste dispo pour plus d’info
Bien à vous
Franck
|
|
31191 | Freebox Player Pop (V8) | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Réglage passthrough |
Description de la tâche
Bonjour il y a strictement aucun réglage pour une la sortie audio en hdmi vers un ampli dans les réglage
|
|
31188 | Freebox Player Pop (V8) | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Dolby Vision |
Description de la tâche
Bonjour le Dolby Vision ne s’affiche pas sur Netflix quand ça marche nickel à travers Netflix de la télé
|
|
31187 | Freebox Player Pop (V8) | 23/07/2020 | Anomalie | CEC | Nouveau | HDMI cec |
Description de la tâche
Bonjour encore un bug l’ampli ne s’éteint pas avec l’hdmi cec . Il s’allume sans problème
|
|
31186 | Freebox Player Pop (V8) | 23/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Nouveau | OQEE TV sur Apple TV |
Description de la tâche
Bonjour
Est-ce que le développement de votre appli OQEE TV est en cours pour Apple TV? Car aujourd’hui je me sers de Netflix and Co sur mon Apple Tv 4K car la qualité d’image est juste incomparable à votre Player pop. Cela serais super pour vos abonnés fonctionnants de la même manière que la mienne... cela permettrais de n’avoir qu’une box en payant son abonnement Free bien évidemment.
|
|
31179 | Freebox Player Pop (V8) | 22/07/2020 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | Appairage périphériques Bluetooth non fonctionnel |
Description de la tâche
Certains périphériques restent bloqués lors de L’appairage Bluetooth.
Restriction matériel ou simple problème de drivers (correction lors d’une MàJ) ?
Périphériques testés : - Manette PS4; - Manette PS3; - Manette 8bitdo FC30 PRO; - Écouteurs Bluetooth Xiaomi earbuds.
|
|
31178 | Freebox Player Pop (V8) | 22/07/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Ajout de vignettes lors du seek sur la TV (start over) |
Description de la tâche
L’avance ou le retour dans le flux tv se font actuellement à la louche ... 10, 20 ,30 secs, on revient on ravance ...
Ce qui est implémenté dans les replays (vignettes du flux), comme dans l’app prime video est beaucoup plus efficace que de devoir utiliser les flèches ET EN PLUS de devoir valider.
A minima naviguer avec les flèches sans avoir à valider serait déjà moins long (les différents intervenants chez free répètant à l’envi que oquee a été développée avec la pensée permanente de limiter le nombre de clics ...)
|
|
31177 | Freebox Player Pop (V8) | 22/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | parametrages langues et sous titres |
Description de la tâche
Les paramétrages de langue et de sous-titres que ce soit dans le réglage “général” à côté de l’avatar de profil ne sont pas du tout respectés. Quand au réglage “par chaine” (rond central) ne sont pas mémorisés : on zappe on revient c’est parti.
|
|
31176 | Freebox Player Pop (V8) | 22/07/2020 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Conflit avec télécommande LG |
Description de la tâche
Bonjour je possède le Player pop depuis ce week-end, il fonctionne très bien mais j’ai un problème de conflit qui me rend la vie infernale, je m’explique. Je possède une smart TV LG et il semble que ma télécommande infrarouge allume le Player sans que je demande, en effet lorsque j’appuie sur la touche OK de la télécommande LG le Player s’allume tout seul. Je précise que j’ai même désactivé le HDMI CEC de la télé ainsi que celui du Player, mais rien n’y fait.merci de m’aider
|
|
31174 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Dernière chaîne non affichée |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je suis connecté à mon profil et que j’ouvre “Mon bouquet” (ma sélection de chaînes) depuis le menu Télévision du menu principal, le téléviseur affiche un écran noir au lieu d’afficher la dernière chaîne que j’étais en train de regarder avant de retourner au menu principal ou d’éteindre le Player.
Je n’ai pas constaté cela quand je n’étais pas connecté à un profil.
Par avance merci pour vos retours.
Cordialement.
|
|
31172 | Freebox Player Pop (V8) | 22/07/2020 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | Enregistrement récurrent |
Description de la tâche
Bonjour il serait bien également de pouvoir remettre l’option enregistrement récurrent.
|
|
31170 | Freebox Player Pop (V8) | 22/07/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | PIP |
Description de la tâche
Le PIP est supprimé sur la player POP
|
|
31159 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/07/2020 | Anomalie | Interface Web | Nouveau | Courbe de débit Erreur 502 après 5min |
Description de la tâche
Bonjour,
il se produit une erreur 502 en affichant la courbe de débit pendant plus de 5min. Après le message d’erreur, la courbe de débit montant n’est plus actualisé.
|
|
31152 | Freebox Player Pop (V8) | 22/07/2020 | Évolution | Interface Android | Nouveau | Controle Parentale ou Compte Restreint |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la Mini 4K, plus aucunes options de contrôle parentale ou de de compte Restreint n’est ajouté, alors que sous android TV, et par défaut, cette option en fait partie.
Donc il serait bien d’ajouté cette option a nouveau sur les players android afin qu’il n’y est personne qui ajoute ses comptes persos ou en modifie les configuration sur le compte existant.
Merci.
|
|
31151 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/07/2020 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Plantage Alexa |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai déjà vu dans certain poste cette question. Pourquoi Alexa déconnecté et ne fonctionne plus a certain moment. Il faut débrancher et rebrancher la DELTA pour la voir de retour .
C’est pas simple a expliquer ce défaut mais c’est généralement quand on la veut quelle disparait “Lol”
|
|
31149 | Répéteur Wifi | 22/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Delta + repeteur + VPN IPV4 Full stack |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède une freebox delta et j’ai reçu mon répéteur hier suite à ma demande sur l’interface client.
Depuis ce matin je remarque que lorsque mon pc portable est relié en wifi au répéteur, le VPN que j’utilise se déconnecte toutes les minutes. Si je débranche le répéteur tout remarche normalement.
J’ai du demander une adresse ipv4 full stack pour faire marcher mon vpn car il utilisait des ports qui ne m’étaient pas attribuer.
Une idée de l’origine ? Sinon peux t’on forcer un périphérique à se connecter au réseau wifi de la delta et non du répéteur (même si celui ci est plus proche ?)
|
|
31142 | Freebox Player Pop (V8) | 22/07/2020 | Anomalie | Télévision | Confirmé | [ RASH : #5100 ] "player consuming too much data" |
Description de la tâche
Bonjour Je suis migré de Revolution vers POP depuis hier le 22/7. Régulièrement depuis hier je n’ai plus accès aux chaines avec le message d’erreur suivant : RASH Player error : PLAYER_ERROR_PLAY-FAILED PLAYER_ERROR_REASON_OOM | stop player consuming too much data : 150MB
Cela revient au bout d’un moment mais ce matin cela reste bloqué. J’ai éteint le player. On verra au réallumage.
|
|
31139 | Freebox Player Mini 4K | 21/07/2020 | Évolution | Divers | Nouveau | Mode ultra méga dumb |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai des grands-parents de plus de 70 ans et ils ont vécu avec des TVs analogiques, magnétoscopes, décodeurs satellite, décodeurs TNT mais les menus contextuels et eux ça fait deux, trois ou plutôt mille ! Pour changer de chaine ils appuient sur le numéro de chaine. Pour changer d’entrée HDMI c’est déjà la mission, alors imaginez-les se balader dans l’interface du Player !
Je leur ai installée une appli pour regarder la télé étrangère au lieu du satellite qui est un bordel à gérer : régulièrement les chaines basculent sur un autre satellite ! Je leur ai expliqué le fonctionnement du Player et de l’appli, ça a marché quelques jours mais ils ont réussi à désinstaller l’appli ! J’ai réussi à leur faire réinstaller l’appli en les guidant pas à pas avec Skype qui filmait l’écran (aller chercher l’appli dans le Play Store, taper sur le clavier, etc.), ça prend du temps !
Mais ça ne résout pas le problème initial. Pour eux l’interface du Player est trop complexe. Ils ne comprennent pas vraiment ce qu’ils font en fait.
Est-ce qu’il serait possible de faire un mode ultra méga dumb du player ?
Imaginez un enfant de 3 ans, vous comprendrez mieux. Supprimer tout le superflu, ne laisser que le minimum du minimum sur la page d’accueil ?
Cacher tout le reste via une combinaison spéciale ?
Bref, je verrais bien : - en partant d’une page vide on ajoute juste ce qui est nécessaire, rien de plus - une page d’accueil avec uniquement les applis sélectionnées - même la première ligne avec les applis Freebox TV, Freebox Replay serait filtrable pour ne laisser que ce que je veux - mettre des icones d’appli bien plus grosses (en afficher 3 ou 4 suffit largement, ou affichage avec mosaïque avec numéro en étiquette ?) - rendre la désinstallation d’une appli beaucoup plus difficile - l’idée est d’éviter un maximum d’erreurs de manipulations - un mode admin pour tout gérer et un mode invité pour juste utiliser ?
Pensez à toutes ces personnes nées dans les années 40. Pensez à leur petit fils qui se charge du support.
|
|
31137 | Freebox Player Pop (V8) | 21/07/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | création de bouquets de chaînes | |
|
31136 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/07/2020 | Évolution | Alexa | Nouveau | Ajout gestion widget Amazon Echo | |
|
31133 | Freebox Player Pop (V8) | 21/07/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Gestionnaire de fichier | |
|
31132 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/07/2020 | Anomalie | Timeshifting | Nouveau | Plantage de la fonctionnalité timeshifting | |
|
31130 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/07/2020 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Skill Alexa Freebox désactiver impossible de le réactiv... | |
|
31128 | Freebox Player Pop (V8) | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | [Son 5.1] Aucun son sur les enceintes satellites de mon... | |
|
31127 | Freebox Player Pop (V8) | 21/07/2020 | Évolution | Télévision | En cours de résolution | recherche d'un replay | |
|
31124 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/07/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Problème vitesse port SFP+ switch freebox Delta | |
|
31120 | Freebox Player Mini 4K | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | HD+ non activée automatiquement mini 4k | |
|
31118 | Application "Freebox Connect" | 21/07/2020 | Évolution | Coupure planifiée | À investiguer | Possibilité de désactiver Wifi si aucun smartphone déte... | |
|
31117 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/07/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Android 9.0 Freebox Mini 4K | |
|
31116 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Replay M6 | |
|
31115 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/07/2020 | Anomalie | Timeshifting | Nouveau | timeshifting impossible et corrumption du disque dur in... | |
|
31107 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/07/2020 | Évolution | Bluetooth | Nouveau | Prise en compte clavier Player DEVIALET | |
|
31106 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/07/2020 | Anomalie | DSL | Confirmé | synchro VDSL upload Pop inférieure à la Révolution | |
|
31105 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Enregistrer en HD+ par l'espace abonné | |
|
31104 | Freebox Player Pop (V8) | 20/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Confirmé | Absence de certaines chaines sur 6play | |
|
31102 | Freebox Player Pop (V8) | 20/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Canal+ et Canal+ décalé non fonctionnel et les chaînes ... | |
|
31098 | Freebox Player Mini 4K | 20/07/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Mini4K - Bug Firmware | |
|
31093 | Freebox Player Pop (V8) | 20/07/2020 | Anomalie | Autres | En cours de résolution | Player Pop sort de veille tout seul. | |
|
31091 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/07/2020 | Autre | Non trié | Nouveau | Problème avec le RAID 5 | |
|
31090 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/07/2020 | Évolution | Contrôle parental | À investiguer | Profils : permettre d'autoriser temporairement (règles ... | |
|
31089 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Suite à la dernière Maj Alexa ne me permet pas de contr... | |
|
31087 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/07/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | Lecture video hachuré / coupure | |
|
31085 | Répéteur Wifi | 20/07/2020 | Évolution | Répéteur Wifi | Nouveau | [Répéteur] Pb extension wifi via Ethernet | |