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31453 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/07/2020 | Anomalie | Ok Freebox | Nouveau | Erreur lors de la commande "Ok Freebox, met radio Nova" |
Description de la tâche
Lors du lancement de la commande “Ok Freebox, met radio Nova”, l’assistant lance “Nova Sauvagine” au lieu de “Radio Nova”.
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31452 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/07/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Replay Canal+à la demande |
Description de la tâche
Bonjour
Dans le replay si je regarde des series ou les films Canal+, en HD ca ne passe très bien, alors que je mets en SD, cependant impossible de trouver ou mémoriser ce paramétrage dans toutes les Options. Chez OCS en replay il y a les préférences mais pas pour Canal.
Merci
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31439 | Freebox Player (Revolution / V6) | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | La Freebox Player ne switche plus automatiquement sur l... |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour 1.3.20 ou 1.3.21, lorsque j’allume le Freebox Player, celui-ci ne switche plus ma télé sur le bon port HDMI.
C’était le cas avant.
J’imagine que cela a un lien avec HDMI CEC, mais comme cela fonctionnait avant et que je n’ai rien changé, je pense qu’il s’agit d’un bug.
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31438 | Répéteur Wifi | 28/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur et caméra de sécurité Freebox |
Description de la tâche
Bonjour. Globalement le répéteur fonctionne plutôt bien pour un début. Mais je constate que la caméra Freebox du pack de sécurité ne se connecte pas au répéteur , qui est pourtant volontairement placé très près de la caméra ( 4m) en champ libre, alors que le server Delta est à environ 6m avec des murs entre. La caméra indique 1 barre de réseau et mauvais dans ses info de l’application Freebox Connect, et elle n’apparait pas dans le répéteur mais dans les appareils connectés au server, alors qu’elle aurait tout a gagner en se connectant au répéteur...(en version 1.1.2) Pourquoi ? (Même en redémarrant cela ne change rien)
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31437 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Support de stockage non disponible |
Description de la tâche
Bonjour,
sur la FreeBox Delta, avec 3 disques dur CT1000BX en RAID5, le cluster raid et bien initialisé, si on va sur [Téléchargements], alors j’ai l’erreur: https://pasteboard.co/JjLFrG9.png
Pour information, sur le cluster RAID, tout est OK: http://pasteboard.co/JjLG2qg.png
quand je n’ai que 1 seul disque, que je reformate, alors je n’ai pas ce problème.
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31436 | Freebox Player Pop (V8) | 28/07/2020 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Conflit télécommande LG et manette PS4 ,je n’en peux pl... |
Description de la tâche
Tout est dans le titre, lorsque j’appuie sur la touche OK de ma télécommande LG le Player s’allume, même chose lorsque j’appuie sur le bouton Home de la manette PS4, j’ajoute que Le HDMI CEC est désactivé sur tous les appareils, je ne sais plus quoi faire, ça commence à devenir invivable, le Player s’allume tout le temps !
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31435 | Freebox Player Pop (V8) | 28/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | En attente de réponse | Freeze du Guide des programmes |
Description de la tâche
En faisant défiler le guide des programmes, plus on descend plus ça ralentit jusqu’à faire un freeze arrivé au niveau des chaines OCS. Obligé de débrancher et rebrancher car même le bouton reset n’a pas fonctionné.
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31433 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | enregistrements en HD+ |
Description de la tâche
Bonjour fraîchement fibré , je parviens a regarder les chaines en HD+ , mais ne parvient pas a les enregistrer en HD+ les enregistrement sont systématiquement en 1440 x 1080 avec un débit de 4500 kb/s
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31432 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 28/07/2020 | Anomalie | Fibre | Nouveau | Fibre optique - Pop - synchro sans service et déconnexi... |
Description de la tâche
Bonjour ouverture d’un nouveau sujet à la demande de l’admin
Bonjour,
client Freebox pop fibre depuis vendredi, avant révolution depuis plus de 14 ans sans soucis
Pour aujourd’hui 27/07/2020 :
[03:13:32] Reconnexion. [03:13:34] Connecté.
[06:49:21] Reconnexion. [06:49:21] Connecté.
[12:57:03] Reconnexion. [12:57:03] Connecté.
[13:22:06] Reconnexion. [13:22:07] Connecté.
[13:26:30] Reconnexion. [13:26:31] Connecté.
[13:48:44] Reconnexion. [13:48:45] Connecté.
[14:01:38] Reconnexion. [14:01:38] Connecté.
[14:24:17] Reconnexion. [14:24:17] Connecté.
[14:49:57] Reconnexion. [14:49:58] Connecté.
[15:28:01] Reconnexion. [15:28:05] Connecté.
[15:45:15] Reconnexion. [15:45:15] Connecté.
[16:38:49] Reconnexion. [16:38:49] Connecté.
[17:12:23] Reconnexion. [17:12:24] Connecté.
[18:23:37] Reconnexion. [18:23:37] Connecté.
[18:34:21] Reconnexion. [18:34:24] Connecté.
[18:57:42] Reconnexion. [18:57:43] Connecté.
[19:01:16] Reconnexion. [19:01:17] Connecté.
[19:03:00] Reconnexion. [19:03:01] Connecté.
[19:39:04] Reconnexion. [19:39:04] Connecté.
Freeze de 10 secondes environs pour la TV, déconnexion de toutes les parties / jeux / visio / chat en cours...
IL EST URGENT D’AGIR !
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31431 | Freebox Player Pop (V8) | 28/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Enregistrement sur cloud freebox pop |
Description de la tâche
Normalement il était possible d’enregistrer 2 chaines différente sur le cloud de la pop, sa ne marche pas, de plus je ne peut pas lire les enregistrements tv qui sont sur ma delta avec le player pop.
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31430 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freeze TV |
Description de la tâche
Bonjour j’ai une box delta en ethernet, mise à jour régulièrement. (PS je suis en fibre)
J’ai sur certain bouquet TV des freeze et des artefacts .
Lors d’enregistrement je n’ai pas ce bug, plusieurs tests avec les techniciens , ils me disent que c’est l’installation physique mais cela me parait étrange car aucun problème avec Netflix en Ultra 4K ....
Bonne journée
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31425 | Freebox Player Pop (V8) | 28/07/2020 | Anomalie | TNT | Nouveau | Le son "claque" lors d'un changement de chaîne TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors d’un changement de chaîne en TNT, il arrive que le son “claque” bruyamment. Voici une vidéo montrant ce problème : https://www.youtube.com/watch?v=2lwcya_6sp0 (le scratch est audible dans la vidéo lors du passage sur France 2 et sur M6). Le téléviseur est un Phillips QM163E. Le player est branché en HDMI au téléviseur et tous les réglages sont d’usine. N’hésitez pas si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Merci d’avance !
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31418 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 28/07/2020 | Anomalie | Contrôle parental | Nouveau | player devialet incompatible avec le controle parental |
Description de la tâche
le player plus visible dans la liste des équipement, donc plus possible de brider son accès
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31417 | Freebox Player Pop (V8) | 28/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | En attente de réponse | Erreur sur les chaines IP à la sortie de veille du play... |
Description de la tâche
Seules les chaînes TNT fonctionnent pendant quelques minutes à la sortie de veille ou au reboot du player pop. Le message suivant s’affiche :
Après quelques minutes, les chaînes IP deviennent disponibles.
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31416 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 28/07/2020 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | Mauvaise gestion du flux TV lors de téléchargements de ... |
Description de la tâche
Bonjour, Il y a une mauvaise gestion du flux TV lors du téléchargement de fichiers, j’ai fait un test en téléchargeant un logiciel de 850 mo avec le gestionnaire de téléchargement “Internet Download Manager” j’ai des écrans noirs intermittents sur la TV, puis suivant la bande passante prise par IDM j’ai soit une baisse de résolution d’image, soit l’image se fige, il faut arrêter le téléchargement pour que le flux TV revienne à la normale, j’ai fait le même test en téléchargeant via un navigateur internet le gestionnaire de téléchargement intégré dans les navigateurs n’étant pas aussi performant qu’IDM les problèmes ne surviennent que si je télécharge plusieurs fichiers simultanément, et dans ce cas les symptômes sont les mêmes. Voilà j’espère avoir été suffisamment clair, si vous voulez d’autres précision ou tests n’hésitez pas. Bonne journée.
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31413 | Freebox Player Pop (V8) | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Coupure Permanente et freeze |
Description de la tâche
Bonjour,
Migration de la Révolution à la Pop:
-Coupure d’images permanente de tout les chaines TV + Freeze,c’est tellement pénible ses coupures que je ne regarde plus la TV! -Perte de connexion internet de temps en temps bien plus que la Révolution!
Je regrette déja ma Révolution qui fonctionnait parfaitement en mode TV.
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31412 | Répéteur Wifi | 27/07/2020 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Dissocier les fréquences de la Freebox et du répéteur (... |
Description de la tâche
VERSION 1.1.1
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Bonjour,
Il faudra dissocier les fréquences de la box et du répéteur.
Explication : Imaginez un logement de 300 m2, il faudra plusieurs répéteurs et en plus, il faut que le box émette un signal assez puissants pour que les appareils au max. Prenons une Freebox Delta, il faut qu’elle émette sur les 3 cartes des fréquences de 20 MHz ; 160 MHz + DFS 60s ; 160 MHz + DFS 600s et les répéteurs doivent rester à une fréquence à 80 MHz + DFS (afin d’assurer une stabilité du réseau).
Je pense qu’il faudra remettre l’accès aux 160 MHz + DFS 60s pour la première carte 5 GHz, c’est le plus simple !
Ah oui, il faudra créer une interface de gestion comme Freebox OS pour les répéteurs. £
Cordialement :)
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31411 | Freebox Player Mini 4K | 27/07/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème qualité audio flux HD+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Serai t-il possible que sur les flux HD+ d’avoir un son plus décent de la stéréo, en 2020 ce n’est plus possible
Il faudrait que vous proposer un second flux en 5.1
En espérant avoir une réponse pour cette évolution. Si cela n’est pas de votre coté mais plutôt des chaines de télévisons, je me ferai un plaisir de contacter les groupe de chaines
Merci
Cordialement, Mr RDS
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31407 | Freebox Player Pop (V8) | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Chaines manquantes |
Description de la tâche
Les chaines ajoutées gratuitement en novembre 2020 ne sont pas disponible sur la pop alors qu’on les avaient sur la mini 4K.
MTV HITS : canal 66 MTV : canal 84 MY MTV : canal 260 J-ONE : canal 88 NICKELODEON JUNIOR : canal 141 NICKELODEON : canal 147 NICKELODEON TEEN : canal 152 NICKELODEON+1 : canal 156 MON NICKELODEON JUNIOR : canal 157
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31405 | Freebox Player Pop (V8) | 27/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Nouveau | Avoir la possibilité de masquer des chaines dans la lis... |
Description de la tâche
La demande serait de pouvoir masquer certaines chaines auquelles on n’est pas abonné. Cette option était disponible sur la freebox 4k, et serait géniale sur l’application OQEE.
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31402 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/07/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Regroupement chaine canal + & chaine freebox |
Description de la tâche
Bonjour je possède une freebox et abonnement canal + (cine + & le pack +) pris via l’abonnement freebox. Il y a des chaines qui sont dans mon abonnement canal + qui ne sont pas dans mon abonnement freebox et vice et versa. Est il possible de de regrouper les chaines dans un même accès et éviter de revenir à chaque fois dans la page d’accueille pour jongler entre canal + et freebox? Merci par avance de votre aide.
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31401 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Qualité image avec la freebox delta |
Description de la tâche
Bonjour, je possède la freebox delta depuis peut. Je trouve la qualité de l’image pas très élevé et apres quelques recherches sur le net on ma conseillé de venir sur se site pour vous faire part du problème. La freebox Delta est branché sur une TV de marque sony et le modèle KD-65AG8. Merci par avance de votre aide
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31398 | Freebox Player Pop (V8) | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Image qui coupe ou baisse en résolution lors de télécha... |
Description de la tâche
Bonjour, Lors du téléchargement d’un logiciel faisant plus de 800 mo au bout de quelques instants l’image de la TV se fige ou baisse en résolution, j’ai fait plusieurs tests en WiFi et en Ethernet le problème persiste, c’est comme si la bande passante réservée à la TV n’était pas réservée et prise par le téléchargement en cours, avec la mini 4K je n’avais pas ce problème, je suis en VDSL avec un très bon débit UP 10Mbps Down 65 Mbps Cordialement Pascal
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31397 | Freebox Player Pop (V8) | 27/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Nouveau | Compatibilité avec Android TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici la situation que j’ai actuellement :
Une Android TV Philips, le serveur et Player Pop. Mon player Pop est branché sur mon ampli Denon 1500, et comme ce player ne marche pas du tout en ce moment, il m’arrive de regarder ma TV simplement.
Quand je veux accéder seulement sur ma TV à la partie Android TV, j’appuie sur le bouton de ma télécommande TV. Depuis la pop, je viens de m’apercevoir que ce bouton allumé aussi le player Pop.
De plus, alors que tout était génial sous révolution (Android TV relié en gigabit), je constate seulement sur la TV des lenteurs extrême aussi bien sur Youtube que sur Amazon Prime que je n’avais bien sur pas avant (chargement presque instantané). L’interface se bloque aussi régulièrement (freeze total).
Cela me pousse donc à dire que tous les malheurs que nous avons sur le player sont automatiquement liés à une mauvaise configuration réseau au niveau du serveur.
Merci de corriger au plus vite.
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31396 | Freebox Player Pop (V8) | 27/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Enregistrement invisible |
Description de la tâche
Bonjours, J’ai lancé un enregistrement il y a quelque jours, il apparaît bien sur le disque dure et sur l’appli freebox mais dans l’onglet enregistrement du décodeur pop il ets invisible
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31392 | Freebox Player Pop (V8) | 27/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | Confirmé | Impossible d'enregistrer les chaines Canal+ | |
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31389 | Freebox Player Pop (V8) | 27/07/2020 | Évolution | Apps | Nouveau | Ajouter les services VOD INA, Frisson extrème ... | |
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31388 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/07/2020 | Évolution | Disques externes | Nouveau | Demande d'évolution pour monter un lecteur externes en ... | |
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31387 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/07/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Perte de paquets port sfp+ | |
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31385 | Application "Freebox Connect" | 27/07/2020 | Évolution | Appareils | À investiguer | Gestion du téléphone et Black List | |
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31383 | Freebox Player Pop (V8) | 27/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Nouveau | Player POP Compatibilité format Audio+ divers | |
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31380 | Freebox Player Pop (V8) | 27/07/2020 | Anomalie | CEC | Nouveau | Bug HDMI CEC: le player n'allume pas la TV | |
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31377 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/07/2020 | Évolution | Non trié | Nouveau | Eteindre ou allumer la led | |
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31375 | Freebox Player Pop (V8) | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | En attente de réponse | Oqee: Exeption Java, perte du signal Iptv | |
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31373 | Freebox Player Pop (V8) | 27/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Nouveau | Accèder et Gérer le DD via OQEE | |
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31370 | Freebox Player Pop (V8) | 26/07/2020 | Anomalie | Télévision | En attente de réponse | Pas de redémarrage Player Pop après sa mise en veille | |
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31369 | Freebox Player Pop (V8) | 26/07/2020 | Anomalie | Télévision | En attente de réponse | Tâches vertes | Corruption signal vidéo HDMI | |
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31367 | Application "Freebox Connect" | 26/07/2020 | Évolution | Mon Wifi | À investiguer | Radar wifi | |
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31365 | Application "Freebox Connect" | 26/07/2020 | Évolution | Mes équipements | À investiguer | Sélectionner la carte wifi pour chaque appareil | |
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31359 | Freebox Player Pop (V8) | 26/07/2020 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | Ajout de vignettes lors du seek sur un enregistrement (... | |
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31354 | Freebox Player Pop (V8) | 26/07/2020 | Anomalie | Périphérique d'interface utilisateur | Nouveau | Actions "Valider" et "Retour" de la télécommande différ... | |
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31351 | Freebox Player Pop (V8) | 26/07/2020 | Anomalie | TNT | En attente de réponse | Tnt après veille : écran noir mais son ok | |
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31350 | Application "Freebox Connect" | 26/07/2020 | Anomalie | Appareils | En attente de réponse | Player Pop en Multi-TV n'apparait pas | |
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31347 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/07/2020 | Anomalie | Serveur VPN | Nouveau | pb serveur VPN IPSEC IKEv2 | |
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31345 | Freebox Player Pop (V8) | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Enfin un test 5.1 | |
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31344 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug sur prview des chaines /PIP | |
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31342 | Freebox Player Pop (V8) | 25/07/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Bouquet TV Renommer & Renuméroter | |
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31338 | Freebox Player Pop (V8) | 25/07/2020 | Anomalie | Réseau - Wifi | Nouveau | Perte du Wifi par intermittence | |
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31332 | Freebox Player Pop (V8) | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Dash player error | |
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31330 | Freebox Player Pop (V8) | 25/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Défaut son DOLBY ATMOS et accès lent aux contenus playe... | |