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33461 | Freebox Player Pop (V8) | 16/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Paramètre couleur RGB non persistant |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma télévision (Philipe) est relativement ancienne et fonctionne correctement avec le paramètre RGB.
Malheureusement, ce paramètre est remplacé quelquefois par YCbCr422 au démarrage du player POP.
Il faut reparamètrer RGB pour avoir des couleurs correctes sinon c’est du vert et du rose.
Ceci n’est pas à la portée de tous les utilisateurs du player.
Comment peut on mémoriser de manière définite le paramètre couleur?
Merci d’avance pour votre aide.
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33460 | Freebox Player Pop (V8) | 16/12/2020 | Anomalie | Interface Android | Nouveau | Dates et espaces de stockage non à jour |
Description de la tâche
Quand on branche une clé usb sur le player, puis on la débranche, l’espace de stockage indiqué dans l’espace Android tient toujours compte de la taille de la clé. Pour pouvoir installer une nouvelle application, j’ai dû supprimer “manuellement” l’espace mémoire indiqué pour la clé : l’installation s’est alors bien effectuée mais l’espace mémoire total tient toujours compte de celle de la clé, qui n’est pourtant plus branchée. De plus, les dates de lancement des applications ne sont pas mises à jour.
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33457 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/12/2020 | Anomalie | DECT | Nouveau | Alcatel D285 |
Description de la tâche
Bonjour
Le téléphone Alcatel D285 ne sonne pas si la sonnerie n’est pas mise sur sonnerie interne, l’inconvénient de ce paramétrage et l’absence due présentation du numéro qui lui se fait bien avec le paramètre sonnerie externe.
Cordialement
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33454 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
Il y’a beaucoup d’écran noir entre chaque chaines.
Ca m’arrive uniquement quand je suis en HD+ et que chaque chaine est en HD+. Généralement ça peut s’afficher au bout de 10,1 5secs.
Notamment sur cherie25 France 5 ou Cnews où j’ai vu des désagréments de mémoire.
D’ailleurs sur cette dernière ça s’est affiché puis freeze complet. Obligé de relancer la freebox en maintenant le bouton free appuyé.
Dernière chose. Arte HDR canal 102 met toujours 15 secondes à s’afficher.
Je suis actuellement en bêta test et ça le fait depuis un moment
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33451 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/12/2020 | Évolution | Alexa | Nouveau | Contrôle du player avec d'autres appareils Echo |
Description de la tâche
Je dispose de plusieurs appareils écho. Le contrôle du Player ne peut se faire qu’avec le contrôle vocal de celui ci. Mes autres appareils Amazon on la dénominations “echo” pour le contrôle vocal. Hors quand je lance la commande “allume la freebox” ou autre cela me dis que la Skill n’ai pas activer. Le contrôle du player ne fonctionne que depuis le player. Une évolution est elle possible pour contrôler le player depuis n’importe quelle Amazon Echo?
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33450 | Freebox Player Pop (V8) | 14/12/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Lags / Saccades depuis interface Oqee uniquement |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate depuis plusieurs semaines des lags / micro saccades de l’image et du son via le flux TV de l’interface Oqee Uniquement. En effet quand je passe sur le flux de l’appli MyCanal, tout est très fluide et tout passe niquel.
J’ai 2 boitiers Freebox Pop, un connecté directement en ethernet via un switch QNAP QSW-1105-5T, et l’autre est connecté en Wifi sans le répéteur.
Au niveau des débits (je suis un abonné fibre) 950 Mbits en DL sur la Pop connecté en ethernet 250-300 Mbits en DL sur la pop connecté en Wifi.
Quand ce phénomène se produit, cela apparaît sur mes deux freebox pop, j’en conclut qu’il ne s’agit pas d’un problème de connectivité
J’ai néanmoins trouvé un fix, mais qui n’est pas très pratique: rebooter le server pop... Après le reboot plus aucun problème, puis cela revient à raison de 2 à 3 fois par semaine.
Tout me porte à croire que le flux via l’interface Oqee n’est pas encore stable, et de nombreuses améliorations sont nécessaires...
Je reste à votre disposition pour d’éventuels tests ou information complémentaires.
Mish
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33449 | Freebox Player Pop (V8) | 14/12/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | L'enregistrement est bourré de bugs ! |
Description de la tâche
J’ai tenté d’enregistrer une émission puis de reprendre le direct pendant l’enregistrement, voici tous les bugs relevés : - décalage entre le son et l’image quand on reprend l’enregistrement - impossible de revenir au direct - erreur dans l’annulation de l’enregistrement, mais celui-ci disparaît bien de la liste, mais il continue quand même ! - après redémarrage du player, toujours les mêmes bugs
Bref, du grand n’importe quoi ! si c’était pour mettre un produit aussi inabouti sur le marché, vous auriez pu vous abstenir !
Bon courage aux développeurs quand même, pour ma part je me pose sérieusement la question de rester chez free.
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33448 | Freebox Player Pop (V8) | 14/12/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Télécommande flèche haut bas sur oqee ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Tous les jours lors du lancement de la box les flèches de la télécommande haut et bas ne fonctionne pas sur oqee. Elles fonctionnent sur les autres apps, un reboot corrigé le problème. Les flèches droite gauche fonctionne.
Merci de votre aide.
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33447 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bip Player Delta |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs mois mes parents ont un problème avec leur player Devialet. En effet, le player émet un « bip » court de manière irrégulière, mais tout au long de la journée, même avec le bouton du micro en position off. C’est tellement récurent et intrusif que ça les a poussés à débrancher le player complètement. Donc ils ne peuvent même plus utiliser les services liés à leur abonnement.....! Plusieurs appels au 3244 se sont retrouvés infructueux, ils ont donc envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception qui se trouve toujours sans réponse. Ils n’hésiteront pas à aller au tribunal.
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33441 | Répéteur Wifi | 13/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | impossiblité de connecter le répeteur pop au serveur fr... |
Description de la tâche
La connexion du répéteur pop au freebox serveur en Wifi est quasi impossible et ce depuis l’installation du matériel reçu récemment. Il m’a été possible d’établir la connexion après avoir redémarré le serveur et après avoir supprimer et re conntecter le répéteur à partir de l’application freebox de mon smartphone. Lorsque cela a fonctionné, le répéteur est resté connecté très peu de temps. la led du répéteur est soit orange clignotante, soit blanche clignotante. Je précise que j’ai placé le répéteur juste à coté du serveur. Je l’ai aussi raccordé avec un câble réseau sans plus de résultat. merci de m’indiquer la marche à suivre pour régler ce problème
Adresse mac du répéteur est: DC:00:B0:51:F9:04 Adresse mac du freebox server: 8C:97:EA:35:13:0B
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33440 | Répéteur Wifi | 13/12/2020 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Connexion ethernet entre deux répéteurs |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai deux questions sur le fonctionnement des répéteurs wifi Pop :
1) est-il possible d’avoir la configuration suivante ? (Le répéteur Pop 2 se connecte en ethernet au Répéteur 1 qui lui se connecte en wifi au Freebox Server) Freebox Server 1)) Répéteur Pop n°1 ←— long câble ethernet —→ Répéteur Pop n°2
2) Si le Freebox Server est situé au centre d’une grande maison, et que l’on met deux répéteurs à deux extrémités de la maison, est-ce que les répéteurs vont chacun se connecter directement au serveur (réseau étoile) ou bien doivent-ils être connectés en chaîne à partir du Freebox Server (Daisy Chain), ce qui dans ce cas signifierait une connexion impossible pour l’un des deux ?
Je vous remercie de votre réponse :)
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33439 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | La télévision se remet en service |
Description de la tâche
En ce moment, je constate un problème sur mon TV Panasonic 4K. Si j’arrête le player avant la TV, celui-ci se remet en route. Pour éviter ça, il faut éteindre la TV et arrêter le player ensuite ou le laisser s’arrêter seul. Avez-vous ce problème ?
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33438 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/12/2020 | Anomalie | Télévision | En attente de réponse | pas de 4k et de HDR |
Description de la tâche
Toujours pas de 4k et de HDR avec Ma Freebox DELTA avec Netflix via ma télé THOMSON et mon videoprojecteur Optoma 4k. Alors qu’en Wifi ma télé connectée affiche bien Ultra HD 4K! J’ai migré de freebox Revolution vers la DELTA uniquement pour la 4K que je n’ai pas! Free me revoi vers vous!
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33436 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Infomusic ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Réalisé sur plusieurs chaînes, il ne trouve rien
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33435 | Freebox Player Pop (V8) | 13/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Coupure image Player POP |
Description de la tâche
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi, lorsque j’allume une lampe de couloir sur Télérupteur, l’image se coupe, écran gris, je suis obligé d’arrêter et de rallumer le Player. A noter que étant en connexion entre la Delta et le Player en Ethernet, j’ai essayé en WI-FI, le résultat est le même. Je suis même parfois obligé de rebooter le Player en le débranchant. Cette coupure ne se fait que sur les inters sur le télérupteur, l’immeuble à 10 ans et les circuits électriques PC et Lumière sont différents bien sur.
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33434 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/12/2020 | Anomalie | Serveur VPN | Nouveau | Anomalie Serveur VPN FREEBOX pop 4.2.7 |
Description de la tâche
À priori depuis la version 4.2.7, un serveur VPN paramétré IPSEC IKEV2 ne fonctionne plus sur la box, tout fonctionnait avant et je n’ai rien changé à ma config et du jour au lendemain, la connexion est impossible, avez vous aussi le problème ? Merci pour vos retours.
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33432 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/12/2020 | Anomalie | WiFi | Nouveau | TL-WPA8630 : Wifi = "Pas d'internet" |
Description de la tâche
Ma config (temporaire en attendant que je tire la fibre jusqu’au bureau):
ETAGE:
RDC - Salon:
RDC - Bureau:
Problème: Je ne peux pas utiliser la fonctionnalité Wifi du TP-Link... Avec ou sans clonage, le wifi finit toujours par merder : “Pas d’internet”
Soupçon: Incompatibilité WPA2/WP3 de la box avec le TP-Link ?
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33431 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/12/2020 | Anomalie | LAN | Nouveau | Ping spikes quand player pop en fonctionnement |
Description de la tâche
Ma config (temporaire en attendant que je tire la fibre jusqu’au bureau):
ETAGE:
RDC - Salon:
RDC - Bureau:
Problème: Si je joue (à Overwatch) sur un PC, et que le player pop est allumé (sur Disney + par exemple), mon ping fait du 40 –> 150 –> 40 en dent de scie toutes les 3/4 secondes.
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33430 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/12/2020 | Évolution | WiFi | Nouveau | WPA3-AES incompatible avec SSID masqué pour GSM Android |
Description de la tâche
Bonjour,
je suis obligé de rendre visible mon SSID sur FB Revolution si le protocole WPA3-AES est utilisé, car les GSM et tablettes n’arrivent plus à se connecter au wifi alors que les PC W10 et Linux y arrivent. tests effectués avec Oneplus 6T et 8, Samsung Galaxy Note 3, galaxy tab 7+, Liseuse Remarkable 2, et PC: MSI GT70-2OC, NUC i7 génération 10, NVidia Jetson Xavier NX, lenovo T470, ASUS X200M
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33425 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/12/2020 | Évolution | Association | Nouveau | Ajout d'un historique des sessions Freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour, mon fils réussi à s’associer à la freebox pop sans saisir le mdp administrateur dans Freebox Connect. Le mdp est pourtant assez compliqué, je l’ai changé plusieurs fois et il est enregistré nulle part.
– Titre édité suite aux échanges
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33422 | Application "Freebox" | 12/12/2020 | Anomalie | Somfy | Nouveau | Création compte IOHomecontrol Impossible |
Description de la tâche
Bonjour, Après saisie deux fois de l’email dans la page ajout d’un nouvel objet ioHomecontrol erreur: “Une erreur est apparue lors de l’enregistrement du compte” J’ai Fait de nombreux essais avec plusieurs adresses email, sans succès. J’ai aussi essayé de supprimer ioHomeControl, redémarré la Freebox Delta, rien à faire. Egalement essayé sur un autre appareil Android, sans succès. Version appli: 4.4 (41912383) Merci, JM
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33421 | Freebox Player Pop (V8) | 11/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | CANAL 3 - FRANCE 3 REGIONS DASH ERROR#2404: HTTP 404 |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce problème réapparait pour la deuxième fois (la première fois datait d’il y a 1 mois à peu près) Description : Quand je mets le canal 3 (chez moi FRANCE 3 Alsace) au bout de 6 secondes plus d’image avec écran noir ni de son et message d’erreur qui apparaît : Dash Error #2404: http 404 Si vous voudriez bien (re)corriger ce problème en espérant cette fois-ci qu’il ne sera pas récurrent par la suite.
Merci
Cordialement.
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33420 | Application "Freebox" | 11/12/2020 | Anomalie | Caméra | Nouveau | Appareillage impossible camera |
Description de la tâche
Bonjour,
Je j’arrive pas à appareiller deux caméras via l’application sous android.
J’ai réalisé un test, j’ai utilisé un lecteur de QR Code face arrière à la caméra, aucun problème, lecture du QR Code OK, donc, je suis dans un environnement optimum pour réaliser l’appareillage. je démarre l’application, lance le début de l’appareillage (notez que je suis aussi passé par la réinitialisation de la caméra maintes fois). Niveau sécurité wifi, je suis en phase avec les préconisations requises. Mais... impossible, le voyant vert clignotant le reste, il ne devient jamais rouge et vert, à aucun moment, alors que j’ai fait le test en amont de la lecture du QR Code avec succès dans les mêmes conditions, là, impossible, j’avance la caméra de mon téléphone doucement, puis recule, tout aussi lentement, en restant fixé face au QR Code, mais le voyant reste toujours en vert clignotant. Avec la seconde caméra pareil ... D’ou vient ce problème, qu’est ce qui pourrait empêcher cet appareillage, sachant que j’utilise soit le réseau Wifi du serveur Freebox Delta, ou bien via le répéteur wifi qui est aussi compatible avec cela.
Je désespère, je ne sais quoi faire, j’ai deux caméras inutile, cela fait des semaines que cela dure, mais arrivé à un moment donné ... je ne sais plus comment procédé.
Comment expliqué que la moindre application de QR Code lit quasi immédiatement le QR Code de la caméra, alors que l’application en semble être incapable. Ne serait-il pas judicieux d’afficher le visuel de la caméra dans l’application ? Au lieu du QR Code d’exemple.
Cdlt. Olivier B.
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33419 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Saccade sur Netflix et Plex |
Description de la tâche
Bonjour Depuis mon passage à une TV OLED55BX de chez LG je rencontre des saccades à peine visibles mais désagréables sur la longueur. Aucun problème sur les applications netflix ou Plex sur la TV en direct par l’OS de celle ci. Je pense à un problème de fréquence d’affichage. Je ne pense pas être le seul dans ce cas.
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33417 | Application "Freebox" | 11/12/2020 | Évolution | Caméra | Nouveau | Permettre de recuperer plusieurs videos captées par la ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans l’application Freebox sur iOS ou Android, il est possible de récupérer les videos capturées par la camera de surveillance. Par contre il n’est pas possible de sélectionner plusieurs videos pour ne faire les manipulations de téléchargements. En plus c’est un peu compliqué car certains fichiers portent les memes heures/minutes mais ne sont pas les memes
La suggestion consisterait soit :
Merci par avance pour votre aide,
Belle journée, Jérémy
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33416 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | écrans noirs fréquents sur l'ensemble des chaines | |
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33414 | Freebox Player Pop (V8) | 11/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bas affichage menu non rafraichi | |
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33412 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/12/2020 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | un il y aura plus cette erreur | |
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33409 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/12/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Server pop plus internet | |
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33406 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/12/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | freebox et macpro | |
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33405 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/12/2020 | Évolution | Interface Web | Nouveau | Signaler dans freebox OS que la delta server ne support... | |
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33403 | Freebox Player Pop (V8) | 09/12/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Toutes les chaines ne sont plus disponible en VO sur la... | |
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33400 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Traitement d'image | |
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33398 | Répéteur Wifi | 09/12/2020 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Forcer un appareil wifi à se connecter sur un répéteur ... | |
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33397 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème hdr | |
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33392 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Alexa Music | |
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33391 | Freebox Player Pop (V8) | 08/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Coupure d'image et son qui saute | |
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33389 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/12/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Problème de lecture d'enregistrements | |
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33388 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 08/12/2020 | Anomalie | WiFi | Nouveau | WIFI INVITE NON FONCTIONNEL | |
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33385 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Non commande du module de volet roulant Somfy RTS | |
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33383 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Skills freebox disparu et impossibilité de controller l... | |
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33382 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/12/2020 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | CONNEXION WIFI | |
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33377 | Répéteur Wifi | 07/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Regression dans la détection de boucle réseau | |
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33375 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/12/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | problème gestion et programmation des enregistrements r... | |
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33374 | Freebox Player Pop (V8) | 07/12/2020 | Anomalie | Interface Android | Nouveau | Extinction / Mise en veille de la freebox | |
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33370 | Freebox Player Pop (V8) | 06/12/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible de mettre le direct en pause pour ensuite co... | |
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33367 | Application "Freebox" | 06/12/2020 | Évolution | Univers TV | Nouveau | Accès au second player pour les multi-tv | |