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Bonsoir,

J’ai remarqué suite à plusieurs enregistrements effectués sur mon disque dur externe connecté au Server que la lecture est complétement aléatoire.

Je m’explique : les secondes défilent normalement en terme de temps écoulés mais le temps restant a tendance à être aléatoire et le problème s’aggrave dès qu’on appuie pour avancer dans la lecture.

J’ai fait le test avec mes enregistrements du disque dur interne du Server et il y a rien à signaler.

Merci.

Bonjour,

Vous trouverez à l’écrit le résumé d’un rapport lié au déconnexion survenue à plusieurs reprise par Windows (je price plusieurs ordinateurs, dont un qui est passé en LAN ETHERNET et qui n’a donc plus de soucis) … L’IA Gemini à traduis se rapport pour facilité le résumé de celui-ci, pour ceux qui sont téchnique, vous trouverez un lien en bas de Description incluent le rapport intégral générer par Windows.

1. Le Coupable Principal : Reason Code 22 (0x16)
C'est l'erreur la plus critique. En langage technique Wi-Fi, cela signifie "Disassociated because the information in the Spectrum Management Capability element is unacceptable".
En français : Ta carte Wi-Fi ou la Freebox a détecté une incohérence majeure dans la gestion du spectre, souvent liée aux Radars (DFS).
Ce qu'il se passe : La Freebox est en 160 MHz (ou 320 MHz) sur des canaux partagés avec les radars météo/militaires. Dès qu'elle "croit" voir un radar, elle coupe l'émission instantanément pour changer de canal. Ton PC, ne voyant plus le signal, déclare "Security Stopped" et coupe tout.

Gémini à également indiquer plusieurs façon de corriger le soucis, quelque une fonctionne donc celle que je vous met ici:

Voici les ajustements précis à faire, du plus probable au moins probable :
1. Harmonisation de la Sécurité (Priorité Haute)
Sur tes captures, je vois que :
Le 2.4 GHz et le 5 GHz sont en WPA 2 - AES.
Le 6 GHz est (obligatoirement) en WPA 3.
Le problème : Windows (et la carte Wi-Fi) peut avoir du mal à gérer une transition fluide ou une agrégation entre des bandes qui n'ont pas le même protocole de sécurité sur un même SSID ("####").
Action : Dans l'onglet Configuration Réseau des cartes 2.4 GHz et 5 GHz (Captures 3 et 4), change le "Type de protection" de WPA 2 - AES vers WPA 2 / WPA 3 - Transition (ou WPA 3 SAE si tous tes appareils sont récents, mais "Transition" est plus sûr pour la compatibilité).
2. Le casse-tête du MLO (Agrégation de bande)
Le Wi-Fi 7 introduit le MLO, qui permet d'utiliser plusieurs bandes en même temps. Sur tes captures "Configuration Radio" :
- La carte 5 GHz agrège 5GHz + 6GHz.
- La carte 2.4 GHz agrège 2.4GHz + 5GHz.
Si ta carte Wi-Fi PC (probablement une Intel BE200 ou Qualcomm) tente de basculer ou d'agréger ces liens alors que les paramètres diffèrent, cela provoque une micro-coupure.
Action (Test) : Désactive temporairement l'agrégation.
- Dans Configuration Radio, mets "Agrégation de bande (MLO)" sur Aucune (ou désactivé) pour toutes les cartes.
Pourquoi ? Si les déconnexions s'arrêtent, c'est que le driver Windows ou le firmware Freebox gère mal le MLO pour l'instant.
3. La largeur de bande et les Radars (DFS)
Sur la capture 5, ta carte 5 GHz est en 160 MHz avec l'option "Permettre l'utilisation des canaux DFS" activée.
Le risque : Si la Freebox détecte un signal radar (aéronautique/militaire), elle doit couper le Wi-Fi 5 GHz instantanément pour changer de canal. C'est une cause fréquente de déconnexion brutale.
Action : Passe la "Largeur de bande" du 5 GHz à 80 MHz temporairement pour voir si la stabilité revient.
Si cela ne suffit pas, nous devrons peut-être séparer les réseaux (SSID distincts pour le 2.4, 5 et 6 GHz) pour isoler le problème.

Et d’autre instruction fournie par l’IA mais pas fait à mon niveau car cela à corriger le soucis en partie.

Étape 1 : Désamorcer le problème "Radar" (DFS)
Il faut réduire la largeur de bande du 5 GHz pour éviter les zones sensibles aux radars.
Va sur Freebox OS > Paramètres de la Freebox > Wi-Fi.
Onglet Configuration Radio > Carte 5 GHz.
Passe la Largeur de bande de 160 MHz à 80 MHz.
Note : Cela stabilise énormément la connexion sans perte visible de débit réel pour un usage quotidien.
Étape 2 : Stopper le Roaming agressif
Si l'étape 1 ne suffit pas, il faut séparer les réseaux pour empêcher Windows de "sauter" d'une bande à l'autre sans arrêt.
Dans l'onglet Configuration Réseau.
Clique sur le bouton "Configuration commune" et choisis "Configuration séparée".
Donne des noms différents à tes réseaux :
- SSID 2.4G : ####_2.4
- SSID 5G : ####_5
- SSID 6G : ####_Ultra
Connecte ton PC uniquement au ####_Ultra (6 GHz) ou ####_5 (5 GHz). Oublie les autres réseaux dans Windows (Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Gérer les réseaux connus > Oublier).

Liens Utiles:
- Rapports format XML de Windows: https://drive.google.com/file/d/1wpgWbbgWuU-UUtq6YeB9rbNoVt2AhrUG/view?usp=sharing

Bonjour,
n’ayant plus de terminal wi-fi exigeant du 2,4GHz, je me suis dit que ça serait pas plus mal de désactiver ce dernier.
Cependant, lorsque j’ouvre la WebUI > Mode avancé > Wi-Fi , on est positionné par défaut sur la carte 2,4GHz et il y a un message d’erreur qui dit à juste titre qu’il est ‘impossible de récupérer la configuration Wi-Fi’.
On peut faire ‘OK’ mais le message réapparait très rapidement. Il faut être rapide à la souris pour 1/ cliquer sur ‘OK’ 2/ cliquer sur la carte 5GHz avant que le message d’erreur ne réapparaisse.

Merci
++

Bonjour,

Depuis plusieurs mois l’accès à mes disques réseaux en SMB s’interrompt au bout de quelques jours. Le redémarrage du Fbx Ultra résout le problème pour quelques jours. Je viens de découvrir que la désactivation du protocole SMB2/SMB3 et sa réactivation corrige là aussi le soucis pour quelques temps.

A noter que j’ai deux PC sous Win 11 qui sont impactés du même problème : l’un est connecté en WiFi et l’autre en RJ45. Le problème est aussi présent en connexion distante à la box via VPN.
Le soucis impacte le NVME installé dans la FBX Ultra et le disque branché en USB3. Lorsque le protocole SMB saute, les disques restent accessibles via l’interface web de la box.

Voici le message de l’explorateur :
RESTAURATION DES CONNEXIONS RESEAU
Erreur lors de la reconnexion de Z: à \\192.168.0.254\nvme
Microsoft Windows Network : Nom de périphérique local déjà utilisé.
Cette connexion n’a pas été restaurée.

Ce soucis, sans savoir dire depuis quelle version il est présent, est toujours d’actualité malgré plusieurs MAJ du Firmware.

Dans l’espoir que le problème soit facilement résolvable.

Bien cordialement,

pourquoi free à désactiver le loopback sur la revolution ??

je viens de constater que je ne peux plus accéder à mon IP public depuis le PC… depuis une 5g, aucun soucis…

vraiment dommage…

Bonjour,

Actuellement en Chine, je peux vous confirmer que le VPN ne fonctionne pas toujours : WireGuard passe, mais il faut changer le port du serveur à peu près tous les jours …

Il se trouve que Trust Tunnel d’adguard est maintenant opensource et pourrait etre une alternative intéressante.
Pensez-vous qu’il soit possible d’ajouter cette solution à la Freebox ?

https://trusttunnel.org/

Bonjour,

Cela fait plusieurs fois que lorsque je suis déconnecté du réseau fibre, la Freebox ne retrouve pas la connexion.
Je suis obligé de l’éteindre électriquement et de la rallumer pour retrouver ma connexion.

Freebox v9 (r1)

MAC 38:07:16:C2:88:24

version logicielle 4.9.16-r1

Bonjour,

Depuis la MaJ .15 (je pense) j’ai mon Freebox Server qui crash après environ 48h d’uptime.

Internet est perdu, le switching ne fonctionne plus, les pages d’administration sont semi-fonctionnelles (certains fonctionnent, d’autres non, et d’autres affichent les champs mais pas les valeurs).

L’écran sur le dessus de la box reste éteint et les flèches ne déclenchent aucune action. Je dois couper le jus et remettre.

C’est un problème soft récent ou ma box qui est défectueuse et si c’est le cas je dois procéder à un échange ?

Bonjour

Je relance un vieux sujet déjà reporté sous FS#16167.

Le player de la V6 saccade énormément lors de la la lecture des fichiers MKV en ATMOS.
Mon player est configuré en passthrough et j’ai bien l’ampli qui gère l’ATMOS.
Que ce soit sur des vidéos courtes de petite taille (1,5 Go) ou long de grande taille (plus de 4 Go)
J’ai testé en la lecture via le disque dur interne ou via un disque dur USB et le soucis reste le même.

Est il possible d’investiguer?
Je suis prêt à aider si possible car ce soucis est impactant.
Je ne suis pas prêt à investir dans un énième équipement vidéo alors que le player de la V6 reste le meilleur pour la lecture des MKV H264

Y’a t’il d’autres utilisateurs dans mon cas?
Merci de partager vos retours dans ce thread.

Merci d’avance pour vos réponses et

Bonjour

Depuis plusieurs jours j’ai beaucoup de freezes sur la TV (en direct) sur le Devialet, quelque soit la chaîne et principalement le soir. Par contre je ne sais pas dire si c’est depuis la MAJ du Devialet ou du Server.

2 autres personnes de mon entourage sont également impacté, dont 1 qui possède une Revolution. LE problème ne concerne donc pas que le Devialet. Les reboot des 2 boîtiers ne donnent pas de résultat.

Bonjour,
Ma freebox delta met à des moments étape 3
Pouvez-vous m’aider ?
Bien cordialement

Modèle : Freebox Mini 4K (R2)

Systématiquement, après un redémarrage de la Freebox, le Wi-Fi ne fonctionne pas.
Si je redémarre immédiatement une seconde fois la Freebox, le Wi-Fi fonctionne alors normalement,
sans aucun changement de configuration.

Hello !

Ça fait des années que j’utilise les applications Freebox compagnon puis Free files pour sauvegarder les photos de mon smartphone sur la box.

Depuis quelques mois, le transfert bugue complétement. Impossible de sauvegarder les dossiers photos, même quand je les fais transférer un par un. J’ai changé de téléphones plusieurs fois ces derniers temps (4 fois), jamais la réinstallation n’a résolu le problème.

Dernièrement, j’ai réussi péniblement à transférer quelques photos en désactivant, activant, désactivant, etc, la sauvegarde (je joue avec le bouton de l’application en fait). Ça transfère 4 photos environ et ça s’arrête.

J’ai aussi changé la destination des photos sur un autre disque de le box (2 sont présents), j’ai créé des répertoires avec des noms différents, rien n’y fait. Je suis désespéré et à court d’idée…

Auriez-vous une solution ?
Merci d’avance pour toute aide.

Wattie

PS: je n’ai pas réussi à poster ce message dans la catégorie appropriée. La catégorie Free files est grisée. Le déplacement fait une erreur…

Bonjour

Je confirme que tous les téléchargements sont en erreur sur le nas interne de la FREEBOX et je suis sur le dernier firmware 4.9.15

BOnjour,

j'explique mon probleme depuis 2 semaine, je rencontre un probleme de connexion pour des bot discord qui son heberger sur un serveur web avec le panel 1panel, cela avait bien fonctionne jusqu'au 31 decembre et depuis debut janvier plus rien, j'avais donc appeler free pour savoir si il y avait un probleme sur la liogje ou l'exterieure, effectivement il y avait un soucis qui a ete regler normalement mais je rencontre toujours une difficulte pour connecterr les bots discord au serveur discord.
par exemple ce matin a 8h connection effectuer sans probleme et peux etre 1 heure apres vers 9h40 le bot c'est deconnecter et impossible de le reconnecter.

on dirais que quelque chose le gene dans le reseau du cote de free j'ai donc regarder mon propres reseau mais je vois rien d'anormal,
j'ai un serveur de secours base sur bagnolet avec la meme configuration reseau et un modem free et la impeccable les bot ce connecte et reste connecter

donc y a t-il eu une mise a jour sur la box qui provoque un probleme, c'est la question que je me pose maintenant

merci de votre aide et de me guide parce que la je sais vraiment plus.

Aurelien Lavallette

Depuis la dernière mise à jour du server 4.9.15 la gestion du son par cec ne réagit plus. J’ai beau monter ou descendre le son avec la télécommande du player la télé ne réagit pas. (samsung)

Bonjour,

J'ai mis un NVME dans ma Freebox Ultra avec pour seul objectif de faire tourner une VM adguard ou pihole.

Avec les deux solutions il est uniquement possible de récupérer l'adresse IP des clients et pas les noms d'hôte.

Il me semble que j'étais tomber sur un sujet qui expliquais que c’était une limitation de la freebox mais je n'arrive pas à le retrouver.

Est-ce que vous pouvez me confirmer que c'est le cas ?

Est-il possible de résoudre ce problème depuis la mise a jour 4.9.15 et les nouvelles options ajoutées dans la partie DHCP de la Freebox ?

Bonjour,

Il est impossible d'accéder à la configuration du nom de domaine depuis le passage en V4.9.15.
Lorsque j'essaye de me rendre sur la configuration de ce dernier j'ai ce message d'erreur : Ce service n’est pas disponible pour le moment.

Paramètres de la Freebox > Mode avancé > Nom de domaine

Ca fonctionnait avant cette dernière mise à jour.

Merci d'avance pour votre retour.

Freebox V9 Ultra : 38:07:16:77:0A:27

Bonjour,

Freebox Ultra + 2 répéteurs Wifi7 en Ethernet
Les 3 radios 2,4 GHz émettent sur le même canal, sans possibilité de réglage indépendant.
Cela provoque une auto-saturation massive du médium.
En coupant le répéteur le plus proche de la freebox, l’occupation chute immédiatement.

Merci d’ajouter un réglage par borne et/ou l’option de désactiver le 2,4Gz sur un répéteur.

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je rencontre des problèmes de connexion internet lorsque certains de mes appareils se connectent au Répéteur Wi-Fi 7 (2,4GHz / 5GHz).
Jusqu'ici, uniquement une tablette était impactée mais depuis la mise à jour de la Freebox (version 4.9.14 et 4.9.15), le problème touche d'autres appareils.

Le problème est apparu récemment, alors que tout fonctionnait parfaitement avant la dernière mise à jour du répéteur.

Après plusieurs heures de tests (diagnostics réseau, changement de bande Wi-Fi, protocoles WPA, etc.), il semble que le problème soit lié à la configuration DNS définie sur ma Freebox Ultra :

• DNS 1 : 1.1.1.1 (Cloudflare)
• DNS 2 : 1.0.0.1 (Cloudflare)
• DNS 3 : 212.27.40.240 (Free)
• DNS 4 : 212.27.40.241 (Free)

Avec cette configuration, tous mes appareils (PC, téléphones, tablettes Android, IoT) fonctionnent correctement lorsqu’ils sont connectés directement à la Freebox Ultra en Wifi comme en Ethernet.
En revanche, certains appareils Android rencontrent des problèmes lorsqu’ils passent par le répéteur.

Les appareils concernés se connectent bien au répéteur, mais semblent perdre la configuration DNS : impossible d’accéder à un site web (HTTP/HTTPS) ou de se connecter en SMB à mon NAS sur le même réseau.

Fait étonnant, seuls certains appareils sont impactés :

• Nvidia Shield → OK
• Caméra de surveillance → OK
• Samsung Galaxy S25 Ultra → KO
• Samsung Galaxy Tab S9+ → KO
• Galaxy Tab S5e → KO
• OnePlus 6T → KO
• Pixel 7 → OK
• PC Windows 11 → OK

Workaround : Supprimer les DNS Cloudflare et remettre les DNS 1 & 2 avec ceux de Free

Versions :

• Répéteur : 2.7.1 (Le répéteur est connecté en Ethernet 1Gb/sec via un convertisseur de media Fibre/Ethernet)
• Freebox Ultra : 4.9.15

Hello

Le débit internet upload affiché sur Freebox OS et l’application Fee
sont faussés par les débits upload des ports ethernets du switch.

Exemple téléviseur branché en Ethernet:
Quand je regarde une chaine sur freeTV
Le débit apparait en download c’est normal par contre il apparait en upload .

Si la télévision est connecté en Wifi seul le débit download apparait.

D’ailleurs sur l’onglet État Internet de Freebox OS
apparait la syntaxe “débit Ethernet” alors qu’à priori ce devrait être “débit internet”.

Lors de transferts de fichiers en local j’avais l’impression que mes données remontaient sur le net.
Je suis rassuré sur le fait que ce n’est pas le cas et merci d’avance pour la résolution du problème.

Je viens de faire un test de ping entre mon PC en Wifi et un boitier local connecté au switch

ping avec des paquets de 65500 en récursif
Sur l’appli Free on obtient 0.6 Mb/s en émission et en réception internet
Sur freebox OS à peu près la même chose 540 kb/s - 67ko/s
Dès que je stoppe le ping ça repasse à zéro.
Le débit sur le port du switch en bien enregistré sur les stats internet

Hello,

J’ai ma freebox qui est derrière un reverse proxy nginx, et l’accès à distance fonctionne parfaitement depuis un navigateur standard en utilisant mon domaine personnalisé.

Cependant, en voulant utiliser l’application Freebox sur iOS, c’est impossible car l’appli me mentionne qu’il est impossible de vérifier le certificat de la freebox.

Est-ce un bug ?

Sur la Freebox Server Ultra V9, ce serait top que le Wi-Fi invité ait les mêmes réglages que le Wi-Fi principal : activer/désactiver 2,4 GHz, 5 GHz, 6 GHz. Pratique pour isoler les appareils IoT, souvent limités au 2,4 GHz, même en 2025.

Bonjour, comme d'autres je ne reçoit plus les nouveaux FW depuis la 4.9.13 RC2 sur ma FB Ultra V9.
Merci de m'enlever du programme beta.
Mon adresse MAC : 38:07:16:C0:5F:BD

Bonjour,
Version du firmware du player : 1.3.56

Quand je lance une vidéo .mp4 ayant des sous-titres en fichier séparé (.srt) ceux-ci ne se chargent pas toujours. Et quand ils se chargent, au bout de la 3ème vidéo, ça ne veut plus, et il peut même arriver que la vidéo refuse de se lancer.
Pas de problème avec les .mkv ayant des sous-titres externes ou intégrés.
Le reboot du player ne règle pas le soucis à chaque fois.
Bref, c’est assez pénible.

Merci