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Bonjour,

J’ai raccroché il y a quelques minutes avec le 3244. Ils m’ont demandé de venir poster ici pour parler de mon problème, je suis assez étonnée car cela ne semble pas être vraiment l’endroit, mais je vais faire en fonction des dires du support et m’y plier. Voici donc mon histoire…

Depuis plusieurs mois, j’ai des soucis de « ping ». En effet, il m’arrive souvent, aléatoirement, que le ping monte d’un coup puis redescende bien plus tard. Cela pose soucis notamment sur les jeux vidéo qui deviennent injouables, ou sur Skype / Teamspeak où l’on m’entend avec une voix robotique, voir on ne m’entends plus du tout.
Je ne m’en suis pas plus inquiétée que ça, ne faisant que de la bureautique pendant ces derniers temps, mais à présent que j’aimerais m’y mettre (aux jeux vidéo / discussions) cela pose vraiment soucis.

Bon à savoir : j’ai plusieurs pcs, et le problème est présent sur tous les pcs, en filaire ou wifi peu importe, qu’il n’y ai qu’un seul pc de connecté ou les 3.
J’ai donc déjà regardé de mon côté, j’étais en mode fastpath, j’ai donc remis en mode normal. J’ai attendu les 24h demandées, mais après redémarrage de la Freebox, pas d’amélioration. Après coup de fil à Free une première fois, vers 21h30 hier soir, ils m’ont dit qu’il valait mieux au final la mettre en mode patate et qu’ils « allaient faire des manips de leur côté ». Il m’a aussi été dit que tout serait opérationnel dans l’heure.
Une heure plus tard, je re test, cela semble fonctionner… Mais comme d’habitude et comme c’est aléatoire, à nouveau beaucoup de problème plus tard (par exemple à 00 :18 si ça peut aider) et il n’y avait que mon pc d’allumé, pas d’autres équipements.

Bref, je rappelle donc il y a quelques minutes, et la personne fait des tests… En autre téléchargé 2 fichier pour savoir mon débit de téléchargement. Et comme d’après lui aucun souci de ce côté il n’a pas chercher plus loin. Et me répond clairement qu’il « n’y a pas de soucis chez eux » et qu’il serait bon que je poste ici…

Donc me voilà, je ne sais pas si ça va vraiment aider mais je poste donc ici. J’avoue que je suis perplexe, je suis quand même assez sure de moi du coup qu’il y a bien un problème au niveau de Free, et que l’on me fasse poster sur ce forum est… étonnant. J’ai aussi demandé s’il n’était pas possible plutôt qu’un technicien intervienne, afin de voir par lui-même, quitte à payer… Mais pas possible non plus.

Pouvez-vous m’aidez ? Voici mon numéro de hotline : 09 39 93 48 et n’hésitez pas aussi à me contacter par mail…
Je serais quand même déçue de ne plus avoir comme recours que la résiliation alors qu’à mon avis, cela peut être résolu facilement si un technicien se donne la peine de regarder mon souci de plus près.

Merci d’avance pour votre aide précieuse,
Cordialement, Choupi

Bonjour,

J’ai un probleme avec la DMZ de la freebox qui ne fonctionne pas.
Voici mes reglages.

Role Freebox : la freebox est utilisee en Entreprise avec un systeme de videoconference et un acces WIFI utilise uniquement par les invites.

Videoconference : IP FIXE en DMZ sur la freebox. Les ports semblent bien ouverts car j’ai acces au systeme de la Videoconference a distance.

Par contre quand je passe des appels le flux AUDIO/VIDEO ne passe pas.

Quand la Freebox est en mode BRIDGE avec le systeme visio derriere la videoconference fonctionne parfaitement.

Mon systeme de videoconferences est un : LIFESIZE PASSPORT.

J’avoue rester perplexe devant ce probleme.

Merci d’avance pour vos suggestions,

Mat

Bonsoir,

Suite a une mise a jour du firmware de la freebox de debut dannee, la freebox ne se montre plus en mesure (comme ce fut le cas depuis mars 2013) d’allumer simultanement mon televiseur et la barre de son via la connexion hdmi cec.
Si l’allumage de la Freebox via la telecommande freebox continue de bien allumer le televiseur (Panasonic ST60 de 2013), la barre de son elle (Yamaha YSP-2200 de 2013) ne s’allume plus. Il me faut a chaque allumage du Freeplayer, reallumer ma barre de son manuellement puis me rendre dans “Reglages/Affichage/Reglages HDMI CEC/Liste des equipements” pour que la barre soit a nouveau detectee apres 2 ou 3 secondes. C’est comme si la Box ne conservait pas cette information de parametrage apres avoir ete eteinte.
La seule exception a cet etat de fait et qu’il arrive parfois (mais pas systematiquement) qu’un reallumage de la box quelques secondes apres l’avoir eteinte permette que la barre de son se rallume via le lien HDMI CEC et donc reconnue par le systeme.
Pour info, la barre de son lorsque brancher directement sur le televiseur ce rallumer parfaitement lors de l’allumage du televiseur via la telecommande TV. J’ai egalement tente de remplacer le cable HDMI reliant la barre de son a la Freebox, sans succes. La desactivation dans les parametres TV de la mise a jour automatique du firmware Panasonic n’a rien donne non plus.
Apres maintes tentatives et deplacements mon fournisseurs hifi-video s’est resigne a penser que le probleme provient de la gestion operee par la Box.
Merci de votre retour.
Cordialement,
Stephane CRETOIS

Bonjour,

Lorsqu’on stocke sa musiques, ses vidéos sur un disque externe faute de place sur le disque interne il n’est pas possible d’accéder à sa musique, ses vidéos depuis le menu principal de la Freebox. J’aimerais pouvoir utiliser des line s symboliques ou symlinks comme c’est le cas sur Linux, OS X ...

Merci

Ajouter un enregistrement permanent de la chaine TV sélectionnée en mémoire tampon d’au moins 30 minutes, comme sur les box concurrentes. Ce qui permet de revenir en arrière et revoir une séquence, voire de la sauvegarder “après coup”.

Mon vieux lecteur DVD faisait déjà ça sur les 6 dernières heures et c’était génial. Dommage qu’une box avec 250Go ne fasse que mettre en pause le direct sans l’enregistrer en mémoire tampon

Dans la seedbox, il serait bon de pouvoir récupérer l’URL d’origine d’un téléchargement HTTP ou le .torrent d’un DL BitTorrent.

Bonjour,

Il semblerait que le Server ne supporte pas les requêtes http Cross Domain pour l’API (pas testé) et/ou l’accès à la liste des chaînes TV/Radio (Récupération du fichier m3u).

Serait-il possible de l’autoriser au moins pour des requêtes provenant du réseau interne ?

Ceci permettrait de développer des applications basées sur une page web ouverte dans un navigateur, (voir par exemple http://dev.freebox.fr/bugs/task/15423#comment64352).

Certes, il existe des solutions de contournement, mais elles nécessitent un peu plus de travail.

Cordialement,

DFAL

Nous attendons le compagnon pour windows mobile 8 et tablette surface

Bonjour

suite à la maj en 1.2.15 du freebox player j’ai un message d’erreur “Video non reconnu” lors de la lecture des enregistrements faits avec le player lui même.

( FS#14539  - Erreur à la lecture des enregistrements TV)

Cordialement

Fabrice

Bonsoir,

Beaucoup de fichiers sont au format .mkv, qui permet la navigation par morceaux,c’est pas mal notamment pour un concert.

Merci

La majorité du temps, le sous-titrage DVB ne fonctionne pas sur RMC Découverte. Je dis bien la majorité du temps puisque par fois, cela tombe en marche.

La mention et le sigle “Sous-titrage sourds et malentendants” apparait bien au début de l’émission mais il n’y a aucun canal de sous-titre disponible dans le menu correspondant sur la Freebox. Parfois les 2 canaux “Français” et “Français malentendant” apparaissent et fonctionnent. Parfois aussi, au bout d’un moment, les ST disparaissent et le menu “Langues et Sous-Titres” ne donnent plus rien alors que les 2 canaux de ST étaient affichés 5 minutes plus tôt et que les ST fonctionnaient.

Je ne reçois malheureusement pas RMC Découverte sur la TNT donc je ne peux pas confirmer que cela fonctionne correctement sur le canal DVB.

Plusieurs personnes cherchant à nous appeler nous disent que l’on a pas décroché.
Problème, le téléphone n’a jamais sonné de notre côté.
Ce bug est peut être à rapprocher de celui-ci  FS#7698 .

Un truc qui serait top, serait d’avoir une fonction pour activer et désactiver la redirection des appels freebox vers le mobile. L’idée est quand je suis pas chez moi de pouvoir recevoir mes appels fixe sur le mobile. Le top serait même que ça soit automatique, par exemple, si le téléphone n’est pas sur le réseau wifi de la box, les appels sont transmis sur le mobile automatiquement.

Edit: rassemblement de tout ce qui concerne la téléphonie : dépend de l’accès à la téléphonie par Freebox OS

Je viens de m’apercevoir d’un bug, certes sans gravité, mais qui peut être très embêtant... Il est impossible de supprimer les signets du navigateur internet de la Freebox Revolution. On peut toujours faire des modifications d’un signet, mais quand on clique sur “supprimer”, rien ne se passe

Je viens de me rendre d’un bug, certes sans gravité, mais embêtant... Il est impossible de supprimer les signets du navigateur internet de la Freebox Revolution. Quand on clique sur “modifier” sur les pages des signets, puis sur “supprimer” sur le signet, rien ne se passe : le signet ne se supprime pas

Bonjour,

Abonné avec la demande de portabilité de mon ancien numéro France Télécom, je ne trouve nul part l’option pour choisir de quel numéro émettre les appels.

Le 09 s’affiche automatiquement chez mes correspondants.

Sachant que le numéro géographique devrait être celui par défaut :
“Lorsque l’opérateur receveur affecte, en supplément du numéro porté, un ou plusieurs numéros à son abonné fixe pour une même ligne, cet opérateur fait en sorte que le numéro d’identification d’appelant transmis par cette ligne soit le numéro porté”

Source : http://legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000028143131

Est-il possible de mettre en place une option afin de laisser aux abonnés le choix du numéro à afficher (09 ou géographique) ?

Merci d’avance,

Bonsoir,
suite à la dernière mise à jour impossible de regarder les chaines tnt pendant enregistrement chaine ADSL et impossible de regarder chaines ADSL pendant enregistrement chaine tnt.

Bonjour,

Sur le Guide des Programmes de Freebox OS, on dispose d’une barre de défilement verticale, mais il n’y a pas de barre de défilement horizontale.

Certes, on peut “glisser” le Guide des Programmes en maintenant le bouton de la souris enfoncé (ou avec une souris “intelligente” pousser la molette à gauche ou à droite), mais quitte à mettre une barre de défilement verticale, autant en mettre aussi une horizontale ?

Notes :
- pour tout ce qui touche à la Télévision par Freebox OS, quelle est la bonne catégorie ? Freebox OS ou Télévision ? Je pense Freebox OS mais il faudrait enrichir les sous-catégories.
- pourquoi ne vois-je pas les votes et le nombre de réponses sur les forum “Server” et “Player” (je les vois sur le forum Compagnon).

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Depuis hier, lorsque j’essaye de lire un enregistrement, j’ai un message d’erreur indiquant que la vidéo n’est pas supportée. Le pire c’est qu’il y a 2 jours, le même enregistrement passait sans problème. D’ailleurs lorsque je passe par le partage samba pour lire depuis un PC avec VLC, la vidéo passe correctement (sauf que je n’ai pas accès à tous les enregistrements).

Les enregistrements que j’ai sont enregistrés en auto (à priori ADSL), sur TMC ou Gulli.

Un problème de mise à jour ?

Merci.

Après une seule navigation sur un site qui contient une balise HTML5 audio (Grooveshark) on obtient ce message d’erreur à chaque démarrage du navigateur web, même après plusieurs redémarrage de la Freebox Player et Server :

“It looks like your current browser doesn’t support HTML5 audio and/or mp3 playback. If you have flash, you can use the full version of Grooveshark, or you can upgrade to a browser that supports HTML5 audio and mp3 playback”.

Ce message, qui apparait à chaque démarrage du navigateur web, disparait au bout de 10 seconds, mais après le curseur disparait aussi rendant inutilisable le navigateur !

Voici un screenshot du pop-up en question

A l’heure actuelle, il est impossible de paramétrer plus de 32 adresses MAC dans le filtrage liste blanche. Il faut donc retirer ou augmenter de manière très significative cette limite.
Dans le cas où on limite la connexion WIFI à cette liste blanche, cela est trop peu (personnellement je viens d’atteindre cette limite).

Le message qui apparaît est le suivant :

Bonjour,

Dans Freebox OS, le Guide des Programmes permet de programmer un enregistrement, mais il devrait aussi proposer de regarder une émission en direct.

Cordialement,

DFAL

Bonsoir,

Suite à l’achat d’un ensemble 5.1 d’un prix assez conséquent afin de bénéficier des chaines disponible en ADSL via la Freebox TV (dont le bouquet Canal+) j’ai pu me rendre compte après multiple réglage et recherche sur internet que la diffusion en 5.1 de toutes les chaines proposé par la Freebox TV (appart ARTE en VO à ma connaissance) étais indisponible!

Le bug remonte à 2011 (tracé dans le bugtracker), depuis aucune communication officiel de votre part mise à part le fait que : “les chaînes doivent diffuser en 5.1 pour en bénéficier”. Pourtant les autres fournisseurs disposant d’une offre TV permettent la diffusion en 5.1 de la plupart des chaînes HD (dont évidemment le bouquet canal+).

Pourquoi ne diffusé vous pas les chaines HD en 5.1?
Faites-vous des économies auprès des chaines HD en ne leurs achetant pas les flux 5.1?
Si non, est-il question d’un bug de la Freebox Player (à mon sens non vu qu’elle permet la lecture des vidéos en 5.1) ou d’un bug du Freebox Server?
Si oui, avez-vous les moyens technique par mise à jour du/des firmwares de régler le problème?
Si oui, quand comptez-vous le faire? Si non, quel dédommagement comptez-vous donner aux utilisateurs?

Merci par avance pour vos réponses elles me permettront de savoir rapidement si je change de fournisseur ou non.
Cdt.

La clé eyetv diversity est double tuner. Le scan trouve des chaines sur le second tuner uniquement.

Après un redémarrage du server, la liste des chaines apparaît sur les 2 tuners de la clé, mais les 2 tuners sont non-fonctionnels. Un nouveau scan est nécessaire sur chacun des tuners.

voir aussi #15453

après un peu de zapping en multiposte, les flux issus du server (DSL et TNT de la clé) n’est disponible que pour un seul flux. Le second flux TV est perdu (soit player, soit PC, soit iPad...)

La clé TNT est une “elgato eyetv diversity”.

Suis connecté en VDSL2 47.5M up, 5 à 13.1 M down selon la synchro.

La solution est de redémarrer le server pour retrouver le multiposte.