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Bonsoir
vous m avez demandé d applé 3244 pour manipulations de réinitialisation je vous informe que Depuis 4 mois j ai appelez les assistants et en a réinitialiser plusieurs fois là delta et j ai installé toutes les mise à jours et même les techniciens qui son déplacé chez mois en fait eux même qu elle que manipulation et rien de nouveau toujours les mêmes problèmes service netflix et youtube démarre en ralenti et s arrête complètement svp régler moi ce problème

Il n’est actuellement pas possible de vérifier l’intégrité d’un fichier volumineux sur la Freebox après son téléchargement.
Nous avons besoin d’une fonction pour générer une somme de contrôle du côté de la Freebox.

(Je ne suis pas français, alors pardonnez-moi pour Google Translate)

Bonjour,

depuis la mise à jour la qualité d’image est mauvaise, il y a comme des léger pixel. Je compare avec le câble de l’immeuble est la qualité est beaucoup mieux sur le câble que la box, alors que avant la mise a jour c’était l’inverse, même avec Netflix c’est la même chose alors que j’ai le forfait en haute définition. Pouvez vous m’aidez SVP ?

J’ai créé un bouquet de chaines favorites pour mon enfant avec quelques chaines de dessins animés., pour qu’il ne puisse pas tomber sur des chaines trop dur .. Cependant il peut très facilement sortir de ce bouquet pour accéder à Netflix, youtube ou au menu de la freebox juste en appuyant sur une touche de la télécommande

Ma suggestion

Serait-il possible d’autoriser l’ajout d’un code pour bloquer la sortie du bouquet favoris et ainsi restreindre l’usage des touches de la télécommande hormis les chiffres, le son, ou encore Progr+ ou Progr

D’avance merci

Bonjour

Serait-il possible d’ajouter le service VOD Apple TV+ car cela est très compliquer pour avoir un support compatible avec cette chaîne vod

D’avance merci

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, les 2 assistants vocaux se déclenchent pour un oui ou pour un non, sur un mot lors d’une discussion, lors d’un appel téléphonique ... et tout cela TV éteinte. A croire qu’ils nous surveillent en permanence !

Est-ce du à la mise à jour du firmware du Player 1.0.8 ?

Quelqu’un a-t-il une idée ?

D’avance merci.

Cordialement.

Bonjour,
Les choix de langues et sous-titres ne sont pas identiques entre l’application récemment déployée sur la Delta, et le site internet.
Exemple: série “The Boys” Sur la Delta: langue anglaise. Sous-titres: anglais uniquement (pas d’autre langue disponible).
Sur un PC, depuis le site Amazon: Plusieurs langues disponibles, sous-titres en plusieurs langues disponibles (dont français).

Est-il possible d’uniformiser les langues et sous-titres à l’identique, de façon à avoir les mêmes choix sur la Delta ?

Merci d’avance.

Cordialement

Bonjour, Alexa ne lit pas les skills avec les routines, obliger de lui demander flash suivant systématiquement pour avoir toutes les infos. Pas fluide. Merci. Cordialement.

Bonsoir
Depuis je pense la mise à jour j’ai des soucis avec ok freebox et alexa.
Ils ne s’active pas rien ne se passe quand on les sollicite. Après démarrage de nouveau ok mais déjà plusieurs redémarrages depuis pour les tendres de nouveau optionnel.

pas son en version française sur les séries Amazon prime vidéo merci de régler le problème,quand on met en version anglais cela fonctionne mais pas le français

Bonjour,
Le choix du port USB type C empêche de lancer la VM Jeedom.
Est-ce normal? Une évolution est-elle possible?
Seul le port USB type A fonctionne, et pour le coup nous prive du port....

Merci, cordialement.

Depuis plusieurs jours, impossible de voir les vidéos du replay : selon la chaîne choisie, soit l’écran reste noir, soit il se bloque sur un écran fixe annonçant des publicités. Au bout de plusieurs secondes, l’écran affiche parfois un message “Contenu indisponible”.

Pourquoi le player ne fonctionne pas de la même façon suivant si c’est un replay ou un enregistrement ?

En replay s l’on ne fait pas un appui long, on obtien la punition de revenir tout au début de la vidéo. Il est impossible de pouvoir just revenir de 10 secondes.

Il serait bon d’avoir le même fonctionement pour avancer comme our reculer comme on l’a sur un enregistrement.

Bonjour,
Maintenant que vous rajoutez des choses comme Amazon Prime il serait bon de pouvoir modifier les icônes disponible sur la télécommande tactile, par le.biais de l’application Freebox ou de Freebox os par ex.

Bonjour,

Depuis la mise à jour du firmware 1.0.8 du Player Delta, je redécouvre les problèmes suivants :

1/ CEC au démarrage TV + Player : seul le Player se réveille, pas la TV (Samsung)

2/ Variation aléatoire du son pendant un programme (+/-)

3/ Le son est à augmenter à au moins 50% pour une bonne écoute

Tous ces problèmes avaient été corrigés précédemment mais depuis la dernière mise à jour ils sont revenus !

D’avance merci pour votre aide.

Cordialement.

Gros souci de son avec le Player Devialet, baisse de volume intempestive et malheureusement régulière avec un volume qui réduit en puissance (baisse de 10/20%) autant qu’en clarté (comme une sourdine et baisse des aigus).
Cette anomalie est corrigée (temporairement) en repassant par les paramètres du son et en “modifiant/re-modifiant” la sortie son (HDMI/Player) et en “activant/désactivant” le mode malentendant.

Ayant une ouïe basse, j’utilise régulièrement le mode malentendant mais que cette anomalie est également constatée par le reste de ma famille qui elle est en pleine forme niveau ouïe.

Cette anomalie est permanente et est effective sur toutes les chaines et toutes sources d’entrée (son PC via Optique).

Merci de votre aide

Je suis passé à la Freebox Delta avec donc le lecteur DEVIALET.
J’ai l’option Multi TV et donc en 2éme boitier j’ai garder 1 de mes Player REVOLUTION
Depuis j’avois déjà constaté et signalé ne plus pouvoir accéder au contenus des Menus “Mes Vidéos et Mes Musiques”. Génant mais sans plus car je peux accéder au contenu de mon disques et donc naviguer dedans.
Par contre plus problématique car je n’ai pas trouvé de solution de contournement c’est qu’en Plus je ne peux pas accéder à Mes Applications récupérées du Freestore...
Cordialement

Lorsque j’allume le player avec la télécommande, j’entends le clic de la télé... et l’écran reste noir... je clique un peu partout... je reclique sur l’allumage et j’arrive sur la page Free.... j’ai pas encore trouvé c’est quoi le combo de touche qui permet d’aller plus vite... vous faites pas des tests lorsque vous livrez une nouvelle version... ce test m’a l’air d’être un test basique non ?

Depuis la dernière mise à jo u r 1.0.8 faite ,problème écran noir âpres mise en veille de la box one .
La tv ne trouve plus de signal HDMI quand je remets la box en route.
L image ne reviens qu après plusieurs minutes .
Avant cette mise à jour tout était nickel .
J espère que free va trouver une solution rapidement.
Seule solution trouve de la hotline free cette âpres midi ,débranché et rebranché la box .
Je ne vais pas faire cela ts le tps bref....

Bonjour,

J’utilise Itunes sur PC pour écouter la musique sur l’enceinte Devialet (pc connecter en rj45) et depuis peu impossible le son ne sort plus... par contre cela fonctionne avec un iphone ou un macbook en bluetooth mais impossible depuis une connexion RJ45 ou wifi ce qui fonctionnait très bien auparavant :(
Je coche la case dans Itunes “freebox player” la connexion se fait et lorsque je réduit ou augmente le son je vois les voyants du player Devialet réagir à ces actions mais rien pas de son...

Merci d’avance.

Cordialement

Bonjour,

Depuis que j’ai la Freebox Delta dans mon appartement, j’ai un soucis d’emplacement de celle ci. La Fibre arrivant dans mon compteur Electrique, je me retrouve obligé de mettre ma Freebox dans mon compteur ainsi que mon téléphone Fix. Pas très pratique. Mon appartement disposant Prise RJ45, il aurait été appréciable d’avoir un convertisseur Fibre ⇒ RJ45 et une entrée RJ45 pour la Freebox Delta afin de pouvoir la positionner au mieux dans mon appartement. En effet le fait d’avoir la Freebox dans un compteur Electrique avec une porte en métal limite la puissance du signal Wifi.

J’espère avoir été assez clair dans ma demande et suis disponible pour échanger sur ce sujet avec vous.

Cordialement,

Problème Depuis mardi j’ai effectué la mise a jours pour bénéficier d’amazone prime
Et depuis a chaque démarrage je galère car je n’arrive plus a avoir l’affichage sur mon tele
J’appuie sur la télécommande pour allumé le devialet qui démarre m’a télé mais la aucun signal j’ai déjà contacter le sav. Reset du devialet mais aucune amelioration. Câble changer , entree HDMI changé mais rien y fait le mec de la hot Line sympa mais je dois attendre pas cool

Bonjour,
Depuis la dernière mise a jour Firmware du Player devialet pour le rendre compatible avec Amazone prime je constate le problème suivant:

Après l’appuis sur le bouton de démarrage, le player démarre mais la tv n’accroche plus le signale par le port HDMI, elle réagit puis écran noir:
malgré
appuis long sur la touche free de la télécommande aucune réaction,
Tentative de redémarrage par déconnexion de l’alimentation toujours écran noir
Changement de port HDMI de la TV écran noir

La solution est de débrancher le player puis de le redémarrer en mode restauration d’usine, a ce moment la je peux changer la connexion en mode WPS, et la au redémarrage l’affichage redeviens normal.
a l’extinction du player tout semble fonctionner a nouveau mais au redémarrage suivant Ecran noir.
a nouveau il faut recommencer.
Comment revenir vers la version précédente du Firmware , je me passerais de Amazone prime car il vaut mieux une TV fonctionnelle qu’une usine a gAz.

Bonjour,

Est il possible d’obtenir le code IR (HEX/PRONTO CODE) de la touche “NETFLIX” de la télécommande Soft Touch SVP ?
Logitech à besoin de cette information pour pouvoir coder la fonction et que je puisse ensuite la paramétrer sur ma télécommande universelle Harmony Elite.

Merci d’avance

Bonjour,
Je voudrais signalé un bug d’affichage sur un écran plus petit avec le Delta Player dont on ne peut pas scanner à cause des écritures qui sont dans le code QR et aussi l’animation du cercle qui gène le fonctionnement du Code QR donc impossible à scanner.
J’ai trouvé un workaround c’est d’appuyer sur OK pour pass cette étape.
Merci de corriger ce bug pour les autres utilisateurs qui vont plus tard utiliser cette interface