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27775 | Freebox Player (Revolution / V6) | 02/07/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | plus de son sur tv panasonic TX-55DX600E |
Description de la tâche
bonjour,
ce message suite à dépannage par l’assistance 3244. Je n’avais plus de son sur ma TV, toutes autres fonctions étaient ok. Cela faisait 3 fois que j’appelais pour ce sujet, avec à la clé, la fois précédente un remplacement de la box révolution (pour rien au final). Après essai de votre collègue, il a constaté un problème avec l’HDMI CEC qui n’était pas trouvé par la box. Il m’a fait mettre en veille ma tv et éteindre la box. redémarrer la box et une fois celle ci ok, démarrer la tv: le son est revenu. Pouvez vous regardez pour une évolution du soft de votre appareil sachant que mon poste est un panasonic ref TX-55DX600E. Merci d’avance pour moi mais aussi les personnes concernés par ce modèle et donc problème. cordialement Thierry Corbé
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27774 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/07/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | ecran noir lors de zapping |
Description de la tâche
lorsque je change de chaine il arrive frequemment que l’écran devienne noir mais le son est toujours présent. si j’appuie longuement sur la touche free je ne peut plus acceder aux chaines car message nombre de sessions maximum depassée. il arrive meme parfois que l’image devienne noir sans avoir zappé...
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27773 | Application "Freebox" | 02/07/2019 | Anomalie | Notifications | Nouveau | Notifications en triple exemplaire |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis que je suis passé sur la freebox Delta, j’ai les notifications d’appels en absence qui popent en double sur iOS. Et depuis la dernière mise à jour de l’app (4.0.6) j’ai trois notifications qui s’affichent.
Merci
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27772 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/07/2019 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Amazon musique arrête l'écoute |
Description de la tâche
Bonjour cela fait 15j 3 semaines que l’on rencontre un soucis lors de l’écoute de musique amazon musique via Alexa dès que l’on met en route à la 1ère ou deuxième chanson il nous stoppe la musique et nous dit comme coi on utilise amazon music depuis trop longtemps sans interactions de notre part voir même impossible d’utiliser Alexa sans avoir recours à un redémarrage de Box devialet déjà qu’on ne peu plus écouté Deezer via Alexa sur cet appareil sans rencontrer de bug, du coup on passe sur amazon music, maintenant on en est aussi privé cela commence à être assez gênant par contre l’écoute de la radio via Alexa fonctionne toute la journée sans soucis
pouvez vous vérifier ce qui ce passe aussi avec l’écoute amazon music
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27771 | Application "Freebox" | 02/07/2019 | Anomalie | Général | Nouveau | Crash de l'application sur la redirection des ports |
Description de la tâche
Application freebox version 4.0.7 sur Android S9+ Impossible de rediriger un nouveau port, l’application plante dès l’appui sur le +.
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27767 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/07/2019 | Évolution | API | En cours de résolution | amélioration accessibilité freebox play |
Description de la tâche
bonjour, ce message est destiné pour les développeur des applications Freebox. déjà la Freebox delta est doté d’une certaine intelligence artificielle et, aussi doté d’assistant vocaux, c’est parfait. un non-voyant s’y retrouve un peu. on arrive à trouver pas mal de choses sur YouTube avec ok Freebox. voici ma question, est-ce qu’un développeur peut se pencher sur l’accessibilité physique de la Freebox delta en y incorporant une synthèse vocale pour le pilotage des deux appareils? par exemple, sonnoriser les menus et les commande en passant par la télécommande parfois, après utilisation d’une personne bien voyante, nous, non-voyant perdons l’accès total aux fonctions. voici un chéma ma fille regarde souvent ses séries sur Netflix, et laisse la Freebox play telle qu’elle. lorsque moi, non-voyant je souhaite l’utiliser, je ne parviens pas à parler à l’assistant ok Freebox pour passer les commandes habituelles: change de chaine ouvre la chaine 60 par exemple. parcontre, aleixa reste disponible parfaitement dans toutes circonstances.
si vous arrivez à intégré une synthèse vocale de pilotage, la Freebox sera inégalable sur le marché de multimédia et de fournisseur internet cordialement metin
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27756 | Freebox Player Delta / One (V7) | 30/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Flash blanc sur netflix |
Description de la tâche
Pendant un voisinage je me retrouve avec dés flash blanc s qui arrivent et partent quand bon leurs semblent . Ça dure le temps d’un éclair , mais sur une série de 40 minutes , l’effet doit se produire au moins 20 fois
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27736 | Freebox Player (Revolution / V6) | 29/06/2019 | Anomalie | Client UPnP AV | Nouveau | Affichage en double d'un serveur UpnP DLNA (réouverture... |
Description de la tâche
Je ré-ouvre un ticket pour ce problème car il est revenu, le Player voit mon NAS Qnap(modèle TS-231P) en double dans les services Upnp (il est le seul à le faire, mes autres PC et téléphones n’en voient qu’un,j’ai donc la certitude que c’est la box qui pose problème. J’ai tenté de redémarrer le NAS, le Player ,le Server, sans beaucoup d’effet Il en voit bien un seul quand j’arrête le NAS,mais il finit par revoir double et ce 2eme serveur “vu” ne donne accès sur rien ,et mes autres machines, le voient disparaitre et n’en revoient qu’un quand je redémarre le serveur.
J’ai changé le nom de la partie multimédia du NAS,il est bien vu mais l’ancien nom persiste aussi(comme s’il voyait le nom SMB du NAS) ça semblait avoir disparu avec la dernière update du Server mais le problème est revenu :(
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27735 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/06/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Nouveau | impossible de faire fonctionner les assistants vocaux |
Description de la tâche
bonjour,j essaye pour la premiere fois de faire fonctionner alexa et ok freebox mais malgrès l’activation du microphone, la freebox semble ne pas m’entendre. j ai besoin d’aide pour les faire fonctionner
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27731 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 29/06/2019 | Évolution | Matériel | Nouveau | Réhausse ventilé |
Description de la tâche
Depuis les premières FREEBOX il y a toujours eu un problème de gestion des températures a savoir que des qu’on baisse la température des CPU Freebox le gain est immédiat stabilité debit J’ai aujourd’hui mis un support ventilé avec trappe disque ouverte et immédiatement caméra ip plus fluide débit de synchro + haut et moins de desynchro Pourrais t’on avoir un rehausseur ventilé FREE avec un design adapté au lieu de bidouiller nous même Merci
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27725 | Freebox Player Mini 4K | 28/06/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | perte wifi mémorisé si pas internet!! |
Description de la tâche
La mini4K supprime le SSID wifi enregistré si ce dernier n’arrive pas a acceder à internet ! Après rétablissement d’internet il faut alors refaire la connexion wifi!!! Merci FREE!! toujours pas corrigé... puis après FREEBOX TV affiche la meme connerie: pas d’internet... Molotov TV: OK
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27724 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Assistants vocaux aux abonnés absents |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs jours “Alexa” et “OK freebox” ne répondent plus à mes demandes. Personne ne décroche !!
Est-ce à cause de mise à jour du player ? La canicule peut-être ? Je ne sais pas.
Un arrêt relance du Player semble corriger le problème mais pas pour longtemps.
Est-ce que quelqu’un a une idée ?
D’avance merci.
Cordialement.
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27723 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/06/2019 | Anomalie | Réseau | Nouveau | impossibilité de lire et écrire sur le disque dur freeb... |
Description de la tâche
bonjour, malgré de multiples essais, impossible d’utiliser le disque dur de la box delta. la recherche de réseau Windows 10 pro se passe bien. j’arrive par exemple sur musique, mais, impossible de copier de mon pc vers le disque dur de la box. c’est en lecture seul j’ai même refait mon ordinateur en pensant que mon Windows aurait des défauts. mais c’est pareil au secour! metin
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27722 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/06/2019 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Nouveau | 4k sur univers canal plus |
Description de la tâche
Bonjour, avez vous des retours(négo en cours ?) de canal plus sur une arrivée “prochaine” de la 4K(comme sur l’apple TV) sur le player de la delta ?
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27716 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/06/2019 | Évolution | Téléphonie | Nouveau | Gestion du filtrage des appels entrants |
Description de la tâche
A mon avis (de développeur), hyper simple : Il faudrait une gestion en liste des appels filtrés ajoutés avec *351*# avec “Modifier, Supprimer” sur chaque occurrence
Si je mets un n° par erreur, je dois supprimer les 75 que j’ai mis précédemment dans la liste pour autoriser de nouveau ce N° a m’appeler !
Merci les amis
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27713 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran toujours allumé, même lorsque le player est en ve... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise le player devialet depuis le lancement de l’offre, connecté à un écran Asus VK278Q. Il ne s’agit pas d’un téléviseur, mais d’un écran 27” d’ordinateur.
J’ai connecté le freebox player en HDMI, et mon ordinateur en Displayport. Lorsque le player est branché, qu’il soit en veille ou allumé, l’écran sélectionne systématiquement l’entrée HDMI, et ne se met jamais en veille. L’affichage reste noir (un noir “éclairé”), et le témoin de fonctionnement indique qu’il n’est pas en veille.
Pour utiliser mon ordinateur (connecté à la prise Displayport), je dois le démarrer avant de changer manuellement la source d’affichage, sans quoi, elle re-bascule automatiquement sur le HDMI(le player free). Lorsque je l’éteint, l’écran bascule immédiatement sur le HDMI et reste allumé.
Lorsque j’utilise le player, et que je l’éteint, l’écran s’éteint environ une seconde, puis se rallume (pas le player, seulement l’écran).
Quant j’avais le player de la freebox révolution, je n’ai jamais eu ce genre de symptomes... L’écran était en veille lorsque non sollicité, et l’affichage basculait automatiquement selon l’appareil que j’utilisais. Si je branche d’autres appareils sur le HDMI à la place du player free, tout revient à la normale.
Actuellement, les contournements que je peut utiliser sout de débrancher électriquement le player devialet pour que l’écran se mette en veille, ou d’éteindre manuellement l’écran, ce qui est asser pénible à la longue.
Il semblerait que le player de la freebox envoie un signal en permanence. Je précise que mon écran ne gère pas la norme HDMI CEC.
J’ai attendu tout ce temps pour remonter ce bug, car les autres étaient si nombreux et plus impactants, que je me suis dit qu’il fallait laisser le temps aux développeurs de s’occuper des grosses correxions. Aujourd’hui, je me demande si je suis le seul à utiliser un écran de PC, et redoute que ce bug ne soit pas corrigé, parce que non-connu des développeurs.
En espérant que ce problème soit facile à régler, et qu’un prochain firmware le prenne en compte. Merci.
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27712 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/06/2019 | Évolution | Téléphonie | Nouveau | Gestion des appels téléphoniques - Filtrage des appel e... |
Description de la tâche
De plus en plus d’appels automatisés arrivent sur nos lignes fixes, malgré le blocage un a un des appels indésirables. Les sociétés changent de numéros à chaque fois, allant même jusqu’à utiliser le numéro de particuliers comme identifiant d’appels.
Fonctionnalité demandé : filtrage des appels entrant (configurables - activable/désactivable) anti-automate d’appel !
- Décrochage de la ligne avant la première sonnerie mais simulant une sonnerie d’appel à l’émetteur (seul les automates détecterons que la ligne est décrochée) et ne faire sonner les téléphones connectés à la Freebox qu’après un temps configurable en seconde. →les automates raccrocheront la ligne avant la sonnerie des téléphones.
- Fonctionnalité style “human detection” : Décrochage de la ligne dés l’appel entrant, avec message de répondeur configurable style automate : exemple “appuyer sur la touche * pour continuer” qui sera nécessaire pour faire sonner les téléphones. Redirection vers messagerie si pas fait dans un temps donné....
Il existerait plein d’évolution possible par la suite ! - Liste blanche qui fera sonner directement le téléphone sans passer par ce module, etc .... - Code donné a nos contacts habituel pour passer ce filtrage de facon automatique ( exemple composer NUMERO DE LIGNE + * pour me joindre) - possibilité d’un menu a choix multiple pour faire sonner tel 1 ou tel 2 etc ... comme un standard ...
Enfin, je ne sais pas si cela est possible ! Mais adjoindre un module logiciel traitant les appels entrant sur les freebox server ne me semble pas insurmontable et serait une vrai innovation et pourrais avoir une avancée certaines sur les autres FAI ! Surtout que les clients sont de plus en plus irrités de ces spam téléphoniques, Bloctel étant un vrai échec.
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27711 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/06/2019 | Anomalie | CEC | Nouveau | HDMI CEC fonctionnement aléatoire |
Description de la tâche
Bonjour Depuis la dernière mise à jour 1.3.16 du Freebox Player (Revolution), le HDMI CEC ne fonctionne plus correctement avec mon ampli Yamaha RX-V565.
Le Player est branché en entrée HDMI de l’ampli, la sortie HDMI de cet ampli vers la télé (Sony). Lorsque j’allume la Freebox, la télé et l’ampli s’allument. Je peux gérer le son directement avec la télécommande Free. Mais je perds ce fonctionnement au bout d’un moment. Quand j’éteins la Freebox, tout s’éteint. Ou pas. C’est un fonctionnement très aléatoire et pénalisant (j’ai dû ressortir les télécommandes ampli et télé, ma femme est perdue).
journal de la dernière mise à jour : “HDMI CEC: les périphériques CEC (TV/Ampli) s’éteignent maintenant lors de l’extinction du Freebox Player.”
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27710 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/06/2019 | Autre | Télévision | Confirmé | Vous voulez devenir Beta-testeur de prochains firmwares... |
Description de la tâche
UPDATE : INSCRIPTIONS CLOSES
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Dans le cadre de certains correctifs, l’installation rentre en ligne de compte. Le modèle de TV, d’ampli, ou d’autres appareils de votre configuration vous sont régulièrement demandés pour déterminer la marche à suivre pour la correction.
Aussi, nous avons décidé de permettre à celles et ceux qui le souhaitent de postuler au rôle de beta testeur des mises à jour prochaines. Ils seront contacté quelques jours avant la sortie officielle de la mise à jour pour la tester dans les conditions réelles lorsque nous n’avons pas pu reproduire certaines installations.
Il vous est demandé de ne pas annoncer votre sélection le temps de la sortie officielle.
Précisions :
- Toutes les mises à jour ne nécessitent pas de beta-testeurs. - Il faudra avoir commenté la tâche en rapport avec le correctif pour être sélectionnable. - La sélection se fera au hasard, en privilégiant les plus anciens inscrits n’ayant jamais été beta-testeur dans ce dispositif.
Pour vous inscrire, il vous suffit de commenter cette tâche. Vous recevrez sur votre adresse mail d’inscription au bug tracker un questionnaire à remplir à propos de votre installation.
Si par la suite vous souhaitez quitter ce dispositif, il vous suffira de le dire en commentaire, et les données collectées (modèle TV, etc...) seront alors immédiatement effacées comme vos commentaires sur cette tâche.
Merci de votre implication
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27708 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/06/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | Message erreur « audio non pris en charge » |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai signalé il y a plusieurs mois un problème de décalage son/image rendant inutilisable les HP du player Devialet. Le son est dc diffusé via les HP de la TV par câble HDMI.
Par ailleurs, dès que je bascule de l’univers TV vers Netflix, le message « audio non pris en charge » apparaît, il n’y a plus de son y compris sur les HP de la TV en HDMI, l’image se fige ou saccade et il faut redémarrer le player.
Merci pour votre retour.
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27700 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Toujours et encore des bugs !!!!!!! |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai la Freebox one depuis décembre et celle ci n’a jamais fonctionner correctement. J’ai déjà signalé ces problèmes sur ce site mais rien ne change.
Petite liste non exhaustive de mes problèmes :
- Netflix ne fonctionne pas correctement : pas de son et image saccadée (idem d’ailleurs pour YouTube ), si je veux que cela fonctionne il faut que je redémarre la box.
- pas de son sur le replay de C8 et de M6
- pas de son sur LCP
- décalage entre le son et l’image sur la tv
- blocage total qui nécessite un redémarrage
- arrêt de qqs secondes de l’image et du son puis reprise normale (mais du coup très gênant lorsque l’on regarde une émission )
- Wifi pas toujours efficace pour l’etage (Je n’avais aucun pbm avec Orange)
- connection de mon imprimante en wifi non possible, le wps cherche sans trouver l’imprimante (la encore je n’avais pas de pbm avec Orange )
Combien de temps encore je vais payer pour un service qui est loin d’etre au point
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27699 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freezes et saut d’image sur le flux TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Le service Tv devient catastrophique... L’image saccade / freeze / saute toutes les 7 / 8 secondes et parfois le son aussi. En faisant AV + VOL+, je vois’ que le upstream_errors est à 18300, c’est juste énorme. Pourtant en test de débits, je suis à 13,5 mégas, avec 33 ms en latence Ce bug m’a déjà touché en Mars 2016 et a été signalé dans la tâche visible grâce au lien ci-dessous: https://dev.freebox.fr/bugs/task/19914 D’autres personnes sont-elles confrontées à ce bug?
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27697 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Perte de son sur chaine TV |
Description de la tâche
au bout de 30 minutes plus ou moins perte du son sur TF1 ce soir pas testé sur les autres chaines....
en changeant de chaîne on récupère le son ! plutôt gênant
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27696 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Télévision freeze |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de regarder la télévision ce soir. Sur plusieurs chaines l’image se coupe repart puis freeze que ce soit en HD+ HD ou flux auto.
J’en ai franchement plus que marre de cette boxe low cost !
Entre ça et tout les bugs d’image ralentissements sur des film et des lag en 4K comme sur TF1 4K avec des coupures de son, j’en ai ma claque personnellement.
J’ai tout redémarré et juste avant de redémarrer les free plug, le voyant vert s’éteignait et se rallumait orange avant de repasser au vert et ainsi de suite. Maintenant dans le menu système les deux voyants sont vert ( y’en avait un qui était orange au début), là ils sont vert mais y’a toujours des problème de télé !
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27694 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/06/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Nouveau | deezer |
Description de la tâche
bonjour il faudrait refaire l’application deezer qui est pas génial la recherche au clavier est laborieuse et les morceaux ne s’enchaînent pas.. il y a une coupure entre chaque morceaux très gênante ensuite plantage de l’application régulière.. il faut relancer l’application pour poursuivre les titres
merci
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27693 | Freebox Player Mini 4K | 25/06/2019 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Deconnection en ethernet | |
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27691 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/06/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | CEC, mieux... mais pas encore ça. | |
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27690 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème d'affichage vidéo avec rétroprojecteur et ampl... | |
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27686 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Saccades/artefacts vidéo lors du défilement de la liste... | |
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27675 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/06/2019 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Nouveau | Télécommande soft touch allume la delta 1 fois sur 5 | |
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27674 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Match de foot sur TF1 4K saccade au bout de 10 min. | |
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27671 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/06/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Nouveau | La télécommande ne se recharge plus malgré une reInitia... | |
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27669 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/06/2019 | Anomalie | Client UPnP AV | Nouveau | accès à photos via UPNP-DLNA très peu pratique | |
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27668 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/06/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Nouveau | 4 diodes rouge + son + coupure assistant vocal | |
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27664 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Coupure/bascule du son après lancement assistant vocale... | |
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27663 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freebox Player redemarre sans cesse | |
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27661 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Fige d'image en HD+ et HD | |
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27657 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/06/2019 | Anomalie | USB | Nouveau | Reconnaissance périphériques USB inutilisables depuis l... | |
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27655 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | depuis MaJ 1.3.16, reboots intempestifs du freebox play... | |
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27651 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/06/2019 | Anomalie | Télévision | À investiguer | Images pas lisses sur toutes les chaines proposés | |
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27647 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/06/2019 | Évolution | Audio (amplis etc) | Nouveau | Activer sortie audio | |
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27646 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/06/2019 | Évolution | Télécommande Soft Touch | Nouveau | desactiver mise en veille de la telecommande | |
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27643 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/06/2019 | Évolution | Freebox OS | À investiguer | Ajout lien DL 5Go / 10Go | |
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27640 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran bloqué, Player inutilisable | |
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27636 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/06/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Changement rapide de chaines | |
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27629 | Application "Freebox" | 17/06/2019 | Anomalie | Explorateur de fichiers | Nouveau | la tuile disque affiche toujours le disque de la premie... | |
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27627 | Freebox Player Mini 4K | 17/06/2019 | Évolution | Divers | Nouveau | mise à jour des patches de sécurité android | |
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27621 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/06/2019 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Bugs multiples Alexa | |
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27616 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/06/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Nouveau | Non sauvegarde de la HD | |
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27615 | Freebox Player Mini 4K | 15/06/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Partage Windows non reconnu | |