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Description de la tâche
Bonjour !
J’ai un problème avec mes deux répéteurs wifi 7, qui se déconnectent régulièrement.
Contexte :
- Freebox Ultra, Freebox OS 4.12.3
- 2 répéteurs Wifi 7, firmware 2.7.13
- Backhaul Wifi pour les deux (pas d’Ethernet disponible à leur emplacement)
- MAC Server : 38:07:16:C2:20:31
- MAC répéteur 1 : 38:07:16:B0:85:14
- MAC répéteur 2 : 38:07:16:AE:AE:A2
Les deux répéteurs perdent la connexion avec la Freebox au bout de quelques jours de fonctionnement. Le voyant passe au rouge, le répéteur est affiché « déconnecté » dans Freebox Connect, n’a plus d’adresse IP et n’est plus joignable sur le réseau local. Il n’y a jamais de reconnexion automatique, même après plusieurs jours.
Les deux répéteurs ne tombent pas simultanément. Ils décrochent indépendamment, à quelques jours d’écart. Par exemple, actuellement :
- Répéteur 1 : dernière connexion le 27/07/2026
- Répéteur 2 : dernière connexion le 31/07/2026
- Les deux sont restés dans cet état jusqu’à aujourd’hui, sans reprise
- 09/08/2026 : redémarrage du Freebox Server. Aucun des deux répéteurs ne remonte.
Les radios du serveur semblent fonctionner, puisque 16 appareils sont toujours connectés en Wifi à la box, répartis sur la carte 2.4 GHz et sur une des deux cartes 5 GHz. Les quatre cartes affichent une courbe d’occupation du canal qui s’actualise normalement, aucune n’est en erreur.
Canaux relevés pendant la panne :
- 5 GHz / 802.11be : canal primaire 128, secondaire 124
- 5 GHz / 802.11be : canal primaire 36, secondaire 40
- 6 GHz / 802.11be : canal primaire 85, secondaire désactivé
- 2.4 GHz / 802.11be : canal primaire 1, secondaire désactivé
Je suis actuellement à distance sans accès physique à l’installation. Je ne peux donc faire ni cycle d’alimentation, ni branchement Ethernet, ni reset, ni ré-appairage par QR code. En revanche l’installation est actuellement figée dans l’état fautif, avec les deux répéteurs déconnectés donc potentiellement disponibles pour un diagnostic par logs côté serveur.
Je suis disponible pour fournir les informations complémentaires nécessaires.
Merci pour votre retour !
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