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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
 38761 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/10/2023AnomalieTélévisionClosed Error Rash2 #1116  Task Description

Bonjour,

Périodiquement sur la 5 le soir autour de 20h (Only !) j’ai une Error Rash2 #1116.
Après basculement arrière sur autre chaine via la télécommande et retour sur la 5 via son numéro, la chaine s’affiche.
Si vous avez besoin de plus d’infos, n’hésitez pas.

37313Freebox Player Pop (V8)13/11/2022AnomalieUSBNouveauSupport d’un lecteur DVD externe en USB Task Description

Bonjour,

Le player POP sous Beta Android 10, en ce qui me concerne, pourra-t-il ou peut-il accéder à un lecteur externe en USB, VLC ne le détecte pas ?
Ou ce lecteur peut-il être connecté en USB sur le serveur POP ?

Merci d’avance.

 36854 Freebox Player Pop (V8)20/07/2022AnomalieTélévisionClosed Erreur un problème est survenu, veuillez essayer de nou ... Task Description

Bonjour,

Message affiché à chaque démarrage de la POP Beta
Après avoir choisi OK, les processus démarrent.

https://ibb.co/F5Jmghs

 36270 Freebox Player Pop (V8)17/01/2022AnomalieTélévisionClosed Erreur Dash #1019  Task Description

Bonjour,

Sur France 3 exclusivement Erreur Dash #1019 à répétition avec écran noir … En rechoisissant la chaine via le numéro 3 refonctionne un peu.

On ne peut pas choisir la région que l'on veut lorsque l'on accède à France 3 via le numéro 3 …

35495Freebox Player Pop (V8)29/08/2021AnomalieAutresNouveauBlocage Pubs Pre-Roll Task Description

Bonjour,

Merci de donner la possibilité de bloquer les pubs pre-roll, pubs qui se déclenchent dès la connexion à certaines radios : Europe1, RTL, etc.

Ce n'est pas le cas avec Radio Paradise, mais il serait bien de pouvoir les bloquer et apparemment chez Free, on ne peut les empêcher… Merci de faire quelque chose.

33522Freebox Player Pop (V8)22/12/2020AnomalieTélévisionNouveauMeilleure gestion des versions régionales de France 3 Task Description

Bonsoir,

Ah bon ?!

Après redémarrage, il n’y a rien de changé,toujours ma région qui s’affiche alors que je n’ai rien demandé et toujours aucun programme affiché de France 3.

Au bout de 6 mois cela fait vraiment désordre.

33414Freebox Player Pop (V8)11/12/2020AnomalieTélévisionNouveauBas affichage menu non rafraichi Task Description

Bonjour,

Au redémarrage la page d’accueil s’affiche, mais il est impossible d’en décoller, le bas reste figé...
Obligé de passer par Netflix pour enfin pouvoir regarder une chaine sur la totalité de l’écran.

Cela commence à faire beaucoup pour bien cher avant que j’envisage d’aller ailleurs.

 32358 Freebox Player Pop (V8)10/09/2020AnomalieTélévisionClosed DASH Error #1070  Task Description

Bonsoir,

Et çà continue après la dernière mise à jour 4.2.5 …

DASH Error #1070 / En dehors de la plage de lecture sur France 3 cet après-midi

- Plus l’écran dont la moitié vire au gris
- Plus le décalage son / image
- Plus les chaines qui ne s’affichent pas ou qui se bloquent

L’exaspération me gagne

 32014 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/08/2020AnomalieNon triéClosed Halte aux Publicités et développement d'un vrai module  ... Task Description

Bonjour,

A quoi sert le module anti pubs de Free ? Je suis de plus en plus envahi partout !

- Sur le web, mais il existe des filtres efficaces.
- A la télé, dès que l’on passe d’une chaine à l’autre, très souvent pub, étrange.
- Idem sur des radios web, comme au hasard Europe 1 ou RTL, dès que l’on arrive dessus, tout le temps pub, étrange.

Je ne sais pas à quoi le module blocage publicités sert, mais il y a beaucoup trop de pubs “automatiques” à mon sens.

Merci à Free d’y remédier. Qui fournit les flux vidéos et audios à Free et les enrichis de pubs ?
That is the question.

 31995 Freebox Player Pop (V8)21/08/2020AnomalieFreebox OQEEClosed L'accès à Free Ligue 1 Uber Eats bloque tout  Task Description

Bonjour,

Dès que l’on clique sur continuer dans Free Ligue 1 Uber Eats tout est bloqué.
La seule solution est de débrancher le Player Pop pour sélectionner autre chose.

31943Freebox Player Pop (V8)18/08/2020ÉvolutionTélévisionNouveauDash Player Error sur la Lecture d'un Enregistrement ef... Task Description

Bonjour,

Suite à un enregistrement effectué, impossible de le lire, le message Dash Player Error avec un return code à 500 s’affiche.

https://ibb.co/mHDDFXy

 31942 Freebox Player Pop (V8)18/08/2020AnomalieTélévisionClosed Dash Player Error sur la Lecture d'un Enregistrement ef ... Task Description

Bonjour,

Impossible de lire un enregistrement effectué, le message Dash Player Error avec un return code à 500 s’affiche.

Voir copie d’écran https://ibb.co/mHDDFXy]]

 31834 Freebox Player Pop (V8)12/08/2020AnomalieTélécommandeClosed Repenser la télécommande  Task Description

Quelle idée d’avoir mis le clavier numérique tout en bas de la télécommande !
On peut avoir celle de la Révolution ?

Merci de repenser celle-ci.

31812Application "Freebox Connect"11/08/2020ÉvolutionGénéralÀ investiguerFreebox Connect sur environnement Huawei Task Description

Bonjour,

Avoir si possible Freebox Connect disponible dans le “Play Store” Huawei

 31722 Freebox Player Pop (V8)07/08/2020ÉvolutionTélécommandeClosed Retour Chaine précédente  Task Description

Bonjour,

Permettre avec le retour arrière d’afficher la chaine précédente.

Si on affiche la chaine 100 par exemple, puis la 150, le retour arrière ne réaffiche pas la 100.
On se retrouve au menu principal.

 31346 Freebox Player Pop (V8)26/07/2020AnomalieTélécommandeClosed Perte de chaine(s) avec la télécommande POP Player  Task Description

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis le seul, mais en voulant reculer d’une chaine je me suis retrouvé à la chaine 9xx puis en avancant à la suivante sur la chaine 4xx.
xx car je ne sais plus le numéro de chaine exact.

J’ai dissocié puis réassocié la télécommande.

Avec tous les problèmes lié au POP Player, tout cela commence à faire cher surtout avec les “frais” de migration demandés...

 31272 Freebox Player Pop (V8)24/07/2020AnomalieFreebox OQEEClosed Dash Player Error  Task Description

Bonjour,

Après avoir quitté les écrans noirs de ma Freebox Revolution, je me retrouve avec ce message sur certaines chaines :

Dash Player Error : Player Error com.google.android.exoplayer2.ParserException:InputStream does not contain a valid media presentation description

Le player est relié à la box qui est en mode routeur en ethernet.

 31224 Freebox Player Pop (V8)24/07/2020AnomalieTélévisionClosed Image Saccadée avec le Player POP (Fibre et Ethernet)  Task Description

Bonjour,

Depuis le passage au Player Pop, l’image est saccadée, ce qui n’était pas le cas auparavant avec la Révolution...
Je suis connecté avec la fibre et en Ethernet.

9057Freebox Player (Revolution / V6)01/12/2011AnomalieUnivers Canal+/SatNouveauTimeOut sur CanalSat le Soir Task Description

Depuis le passage en 1.1.3 nombreux TimeOut le soir sur CanalSat.
Il n’y avait aucun problème auparavant

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