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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
31438Répéteur Wifi28/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur et caméra de sécurité Freebox Task Description

Bonjour.
Globalement le répéteur fonctionne plutôt bien pour un début.
Mais je constate que la caméra Freebox du pack de sécurité ne se connecte pas au répéteur , qui est pourtant volontairement placé très près de la caméra ( 4m) en champ libre, alors que le server Delta est à environ 6m avec des murs entre.
La caméra indique 1 barre de réseau et mauvais dans ses info de l’application Freebox Connect, et elle n’apparait pas dans le répéteur mais dans les appareils connectés au server, alors qu’elle aurait tout a gagner en se connectant au répéteur...(en version 1.1.2)
Pourquoi ? (Même en redémarrant cela ne change rien)

 26596 Freebox Player Delta / One (V7)21/03/2019AnomalieOk FreeboxClosed Ok Freebox s'allume quand je l'appelle, mais ne réponds ... Task Description

Depuis aujourd’hui , et malgré redémarrage du server et du player Delta, l’assistant ok Freebox s’affiche bien en bas a droite quand je l’appelle, mais ensuite plus rien, il ne répond pas aux requêtes .
Alexa fonctionne bien parallèlement .
Que de bugs, que de bugs...sans aucune com de la part de Free.
J’ai pensé à un souci sur un serveur de free qui gère les réponses de ok Freebox, mais j’ai cru lire que ça ne se passait pas comme ça.
Bref, pour l’instant et du jour au lendemain , je n’ai plus ok Freebox fonctionnel , alors que ça fonctionnait depuis 3 mois sans trop de soucis . (je précise que je n’ai pas problème matériel lié au bouton mute.

 26012 Freebox Player Delta / One (V7)21/02/2019AnomalieTélévisionClosed En 1.0.4, sur du TV Replay, impossible de naviguer dans ... Task Description

En Tv replay, quand on met pause, puis ensuite lecture, rien ne se passe, blocage. Pareil en laissant pause quelques minutes, puis en faisant avance rapide, parfois ça remet la lecture vidéo mais sans le son, parfois rien du tout. Le retour arrière fonctionne un peu mieux , mais c’est pas ça du tout.
Tout le monde râle à la maison (femme, enfants), car box hyper buggée, impossible à utiliser convenablement. Au vu du tarif, c’est une honte.
En plus les mises à jour qui tardent ou ne corrigent rien et au contraire, font apparaitre de nouveaux bugs...

 25621 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/02/2019AnomalieAgrégation 4GClosed Mauvaise optimisation de l’agrégation.  Task Description

Ce soir je constate une chose pas normale .
Une tv sur Netflix, une tablette sur myCANAL. Je lance 2 downloads dans téléchargements de la Freebox . Largement de quoi saturer et même avoir une grosse demande de débit.
Conséquence , impossible de garder une qualité acceptable sur myCANAL et sur Netflix, la totalité de la bande passante xdsl est utilisée, avec juste quelques ko/s de la 4g qui sont actifs, alors que la demande est très importante , que je capte la 4G plein pot sur la delta. (Speedtests a 100Mbits en down avec 4g activée).
Dès lors que je mets les téléchargements sur Freebox os en pause, la qualité Netflix et myCANAL redeviens bonne.
Bref ce n’est vraiment pas au point sur nos usages pourtant courants.
J’ai testé autre chose aussi: mettre 3 ou 4 téléchargements en route dans le client BT de la Freebox os. Et bien la 4G ne s’active pas. Ça plafonne ma bande passante Vdsl a ses 4mo/s max, par exemple l’un des download se fait à 3mo/s et les 2 autres quelques ko/s seulement , alors que normalement la 4g devrait s’activer pour offrir du débit à ces tâches.

 24974 Freebox Player Delta / One (V7)27/01/2019AnomalieAssistants vocauxClosed Affichage des icônes des assistants vocaux en bas a dro ... Task Description

Je constate a chaque fois que j’utilise Airmédia pour jouer de la musique depuis mon iPhone vers le player Delta, et qu’ensuite je reviens sur l’interface Menu du player, lorsque j’appelle un assistant vocal Alexa ou OK Freebox, ceux-ci ne s’affichent plus en bas a droite de l’écran Tv, mais le son leur correspondant s’active.
Arrivez vous a reproduire ce bug? Solution pour que les assistants réapparaissent , redémarrer le player électriquement .

 23710 Freebox Player Delta / One (V7)30/12/2018AnomalieTélévisionClosed Plantage de Freebox TV et Radio  Task Description

Mon service Freebox Tv ainsi que la Radio viens de tomber en carafe, plus rien. Netflix continuait de fonctionner par contre. Une mise en veille et rallumage du player ne solutionne pas. Obligation de débrancher électriquement le player et donc reboot et ça refonctionne.
On essuie les plâtres d’un nouveau lancement avec cette Delta.
Nous sommes tous beta testeurs actuellement, c’est très rageant de sortir un produit aussi peu fiable et truffé de bugs énormes .

 23658 Freebox Player Delta / One (V7)29/12/2018AnomalieTélécommande tactileClosed Vibreur télécommande décollé.  Task Description

Messieurs de chez Free, faites rapidement vérifier vos assemblages et corrigez ce point critique , comme l’a mentionné Univers Freebox, le vibreur de la télécommande tactile ne colle pas bien sur son emplacement. J’ai eu le problème également, avec un bruit de vibration digne d’un jouet en toc à 2€. J’ai donc ouvert proprement la coque blanche et vu ce vibreur qui était décollé. J’ai recollé proprement et délicatement avec une goutte de colle, et depuis c’est nickel, vibrations enfin propres et nettes. Bref , ça fait vraiment pas sérieux de la part de Free.

 23638 Freebox Player Delta / One (V7)29/12/2018AnomalieAssistants vocauxClosed Les assistants qui s'affiche en bas a droite sur la Tv  ... Task Description

Lorsque l’on dit “Alexa” suivi d’une consigne, ou “ok Freebox” suivi d’une consigne, on voit en bas a droite de l’écran tv une info bulle qui s’anime , avec ce qu’on dit qui s’écrit. Je viens d’avoir le bug ou ça ne s’affiche plus à l’écran . J’ai du redémarrer électriquement le player pour retrouver le fonctionnement normal. A corriger ...

 23630 Freebox Player Delta / One (V7)29/12/2018ÉvolutionTimeshiftingClosed Pause, reprise du direct, popup qui ne disparait pas.  Task Description

Sur le player Delta, quand je mets la Tv en pause, un popup apparait en haut avec la chaine et une barre qui affiche le décalage par rapport au direct. Jusque la c’est normal. Mais quand je mets lecture, le popup devrait disparaitre pour ne laisser place qu’à la chaine tv. Or , la lecture reprend sans que le pop ne disparaisse . Il faut alors faire " flèche vers le haut” sur la télécommande pour virer ce popup. Pas logique car nécessite plusieurs actions juste pour la reprise de lecture.
La navigation dans le temps (timeline du time shifting) est aussi inexistante , elle se fait a l’aveugle en touchant plusieurs fois “vers l’avant” ou “vers l’arrière” sur la télécommande, sans avoir de repère pour savoir ou on se trouve dans le décalage. Sur la V6 c’était bien mieux fait et plus “clair”.
A corriger messieurs les devs de l’interface TV. D’autres avis des utilisateurs ?

 23538 Freebox Player Delta / One (V7)28/12/2018AnomalieTélécommande tactileClosed Vibrations télécommande ne fonctionne plus.  Task Description

D’un coup, en étant sur Netflix et en modifiant le volume, les vibrations ne fonctionnent plus... poser la télécommande sur la charge ne règle pas le problème.

 23505 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/12/2018AnomalieAgrégation 4GClosed Agrégation 4G + VDSL = plus d'internet au bout d'un mom ... Task Description

En ayant la 4G active, mes débits sur les speedtests sont effectivement plus que doublés... Malheureusement ça ne dure pas, au bout d’un moment, plus aucun accès a internet depuis tous les appareils connectés. Juste la TV qui passe pour ma part.
J’ai du désactiver la 4g, et redémarrer serveur puis player pour retrouver un fonctionnement a peu près correct.

8923Freebox Player (Revolution / V6)19/11/2011AnomalieTélévisionNouveauerreur vidéo 500\0 problèmes d'enregistrements. Task Description

Je viens d’avoir la V6, avant j’étais en V5 et jamais je n’ai eu de problèmes d’enregistrements tv.
Les deux boitiers sont reliés en ethernet. Les débits chez moi sont très bon (18méga) mon ping est configuré sur “sérénité”.
J’ai un gros problème d’erreurs vidéo 500\0 et a ce moment aussi quand je veux lire un enregistrement, “erreur de lecture, cette vidéo n’est pas supportée” , alors que c’est un enregistrement tv.
La seule solution est de débrancher et rebrancher électriquement le boitier Server. La lecture des enregistrements fonctionne alors de nouveau, (mais les durées ne sont pas exactes) , et le timeshifting fonctionne aussi de nouveau, et celà jusqu’à ce que je programme un nouvel enregistrement, celui ci passe rapidement au statut “erreurs”
Bref , pour l’instant impossible d’avoir un enregistrement correct.

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