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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
39092Freebox Player Delta / One (V7)27/02/2024AnomalieTélévisionNouveauProblème allumage télé allumage player devialet Description de la tâche

J ai la version bêta 1.5.3-pre4

Je dois redémarrer la box plusieurs fois par jour et plusieurs fois de suite car le player devialet n arrive plus à réveiller la télé lorsqu on allume le player avec la télécommande.

Le player a l air de bien marcher malgré le fait qu il n allumé pas la télé car Alexa réagit a la voix

Je n avais jamais de problème d allumage télé avant ces bêta 1.5.3

38760Freebox Player Delta / One (V7)31/10/2023AnomalieTélévisionNouveauEncadre "configuration de la sortie audio" apparait sur... Description de la tâche

depuis la MAJ 1.4.x (je ne me rappel plus tres bine), ce bug est surement une regression.
L’encadré “configuration de la sortie audio” avec les 3 modes reste par dessus les chaines télé masquant de ce fait la partie en haut a droite de l’écran.

Il a l’air d’apparaitre aléatoirement et pour le faire disparaitre il faut revenir aux menus du player puis relancer l’univers télé.

Je suis actuellement sur la 1.5.2-pre1

38753Freebox Player Delta / One (V7)28/10/2023AnomalieTélévisionNouveauHDMI CEC marche mal Description de la tâche

Suite à la dernière beta (1.5.2-pre1), l’extinction de la télé ne se fait plus (ou rarement) via le HDMI CEC.
Modèle SAMSUNG QLED 2019 QE55Q90R

38752Freebox Player Delta / One (V7)28/10/2023AnomalieTélévisionNouveauHDMI Arc se coupe Description de la tâche

Suite à la dernière MAJ beta (1.5.2-pre1), le son du player en HDMI Arc se coupe aléatoirement. Pour le retrouver, obliger de redémarrer le player (des fois 2 ou 3 fois!)

Matériel: Tele samsung Qled 2019 QE55Q90R (dernier firmware) et nintendo switch

38729Freebox Player Delta / One (V7)23/10/2023AnomalieAlexaNouveauAlexa allumé la télé/ coupé le son hdmi arc Description de la tâche

2 problèmes qui sont gênants avec Alexa:

Freebox en veille et télé éteinte, je lance le robot aspirateur via alex1 et cela allumé la télé pour afficher l action d alexa!!

2eme fonctionnement pénible

Je joue sur la console avec le son sur le player en hdmi arc et si on lance une commande alexa après l exécution le son de la console ne revient plus il faut redémarrer le player rebasculer la sortie vidéo sur la console pour récupérer le son!!

 38721 Freebox Player Delta / One (V7)21/10/2023AnomalieTélévisionFermée M6 replay bug  Description de la tâche

suite a la dernière MAJ 1.5.1 lorsque je lance un programme sur 6play j’ai une 1ere pub et ensuite l ecran reste noir avec le texte “votre programme commence bientot” mais rien de plus.

J’ai laissé comme ca de longues minutes sans succes.
Le replay du programme en question marche avec l application android en wifi sur mon reseau (je passe toutes les pubs avant d arriver au programme)

38587Freebox Player Delta / One (V7)07/08/2023AnomalieTélévisionNouveau[1.4.1] Bouton free ne fonctionne plus Description de la tâche

Bonjour

J avais déjà eu ce but avec la 1.4.0 et la 1.4.1-pre3.

Je suis dans l univers télé sur une chaîne.
Je veux revenir au menu principal de la delta et le bouton free ne marchais pas (l appui ne faisait rien)

J ai éteins le player avec le bouton power de la télécommande puis rallumer et la le bouton free à pris la fonction du bouton en bas à gauche des flèches (les 3 petits tirets) à savoir l affichage des programmes du moment et ce soir.

Les boutons autour des flèches ne fonctionnent plus (loupé, return? Info et 3 petits traits) ainsi que tous les boutons numériques et les boutons chaînes + et -
Le bouton d assistance vical fonctionne ainsi que Netflix (voir plus loin)

Un autre comportement bizare:

Si j appui sur la touche free qui maintenant affiche les programmes et que pour sortir de cet affichage j appuis sur la touche 3 traits au lieu de free pour en sortir, la touche 3 tiret récupère sa fonction d affichage hage des programmes.
Par ailleurs dans cet état “presque normal” La touche info remarche ainsi que la touche return qui permet de revenir à la derniere chaine zappee.

Je peux resiwtcher la fonction de la touche free en appuyant dessus une fois dans le menu des programmes au lieu de rappuyer sur la touche 3 tirets.
Si je fais cela la touche free récupère la fonction de la touche 3 traits et les touches info et return ne marchent plus.

En switchant de modes à plusieurs reprises la fonctionnement des touches info et return n est pas systématique mais est toujours lié quand elles fonctionnent à l association de la fonction normale de la touche 3 tirets.

Je ne peux sortir de cette boucle à moins de débrancher le placer comme la touche free ne fonctionne plus.
Je ne sais pas pour le moment comment on rentre dedans.
Lors de mes essais lorsque j avais la fonction programmes associé à la touche free j ai essayer d appuyer sur différents boutons de la télécommande. A un moment j ai appuyé sur le bouton Netflix.
Cela a bien lancé Netflix mais impossible d en ressortie par le biais de la touche free 3 tirets ou return.
Je me retrouve soit avec le menu Netflix soit un écran noir selon si j appui sur le bouton Netflix ou free.

Ce big est est arrivé ce matin peu de temps après avoir allumé le player.

Si vous voulez regarder je le laisse allumé jusqu a 9h30 environ.

Je suis dans le dernier état à savoir Netflix ou écran noir
La j ai laissé volontairement l écran noir

38582Freebox Player Delta / One (V7)04/08/2023AnomalieAudio (amplis etc)NouveauHDMI Arc bug Description de la tâche

J ai réussi à reproduire un bug avec le son en hdmi Arc.

Son de la nintendo switch OK en hdmi Arc avec télé samsung.

J ai eu une notification d alexa (un son sortant pour une livraison arrivée d amazon)
Et depuis ce son il n y a plus de son sortant du player.

C est arrivé a 14h10 ce jour environ.

Je sais pas si vous voulez regarder j ai donné mon Mac sur un autre poste.

Merci

38567Freebox Player Delta / One (V7)01/08/2023AnomalieTélévisionNouveauBugs sur version 1.4.1-pre3 Description de la tâche

Bonjour Thibault

Voici les bugs que j’ai avec la nouvelle beta et dans l’univers télé (pour certains ils etaient deja presents sur la version 1.4.0):

- Encadré de la sortie son qui parfois apparait par dessus les chaines télé
- Réveil de la delta avec écran télé noir: quand j’appui sur le bouton power la télé sort bien de veille mais j’ai un écran noir et aucun sonJ’ai beau appuyer encore pour eteindre/allumer mais
rien n’y fait seul un redémarrage permet de contourner le problème
-Comportement bizarre hier: suite à l’allumage du player on etait sur l’univers télé avec une chaine en fond et par dessus le menu des programmes télé (équivalent quand on appui sur la touche des 3 traits horizontaux). J’ai voulu retourner sur l’accueil du player en appuyant sur la touche free mais la ca ne marchais pas. Du coup j’ai appuyer sur OK pour lancer la chaine qui etait en fond et j’ai de nouveau appuyé sur free et ca m’a remis par dessus la chaine le menu des programmes comme si j’avais appuyé sur la touche avec les 3 traits! j’etais dans une boucle et impossible d’en sortir. J’ai du redemarrer le player!

L’inscident de sortie de veille est arrivé ce matin peu avant 8H et le dernier problème hier. Comme j’ai du redémarrer le player je ne sais pas si tu a accès aux logs quand même.

38531Freebox Player Delta / One (V7)18/07/2023AnomalieTélévisionNouveau[1.4.0] écran noir, rebouteux etc Description de la tâche

Depuis la mise à jour 1.4.0 je constate beaucoup de régression et d instabilité.

Le player parfois sans raison ne marche plus et l écran de la télé devient tout noir et plus aucun son ne sort.

Moins souvent et parfois ça arrive aussi qu il reçoit tout seul!

38530Freebox Player Delta / One (V7)18/07/2023AnomalieHDMI ARCNouveau[1.4.0] HDMI Arc se coupe Description de la tâche

Depuis déjà quelques mise à jour le son issu du player en HDMI Arc de ma nintendo switch se coupe tout seul au bout d un moment.

Le seul moyen de le récupérer est un reboot du player.

Toujours la même télé à savoir Samsung QE55Q90R avec dernier firmware (1401).

38528Freebox Player Delta / One (V7)17/07/2023AnomalieCECNouveau[1.4.0] HDMI CEC Capricieux Description de la tâche

L extinction de la TV par HMDI CEC marche 1x sur 3.
Y a du mieux car par le passé on était 1x sur 10!

Néanmoins toujours pénible de prendre la 2
Télécommande de la télé pour éteindre.

Pour le réveil jamais de soucis.

Toujours la même télé depuis le début : damsung QE55Q90R avec dernier software (1401)

Le problème sera t il complètement résolu avant que le devialet tombe dans les abysses du nean???

 37267 Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2022AnomalieTélévisionFermée [Beta 1.3.0-pre5] Bugs divers  Description de la tâche

Bonjour,

N’ayant pas eu de mail suite à la dernière MAJ de la béta, je vous fait un retour ici pou vous signaler les problèmes suivants:

- Disney plus: la série Once upon a time génère souvent une erreur 83 au lancement et ne se lance pas. Cette erreur semble aleatoire mais bloque sur une duréee de temps la visonnage de cette série. Par moments ca marche. Lorsqu il y a cette erreur les autres contenus ne sembent pas affectés. Ayant l option TV avec un player POP, j’ai essayé de lancer la série depuis mon compte sur la player POP et je n’ai pas le code d erreur tout marche. On dirait que l’erreur est lié au player delta. Cette erreur est apparue apres la dernière MAJ.
Il y a parfois uniquement sur le player delta (et pas le pop) un décallage son/image sur cette meme série (ma femme ne regarde que ce contenu en ce moment). Sur le player POP la série ainsi que d’autres contenus différents (majoritairement enfants) sont lus sans aucun décalage.
J’ai essayé de passer le player delta en connexion WIFI mais l’erreur 83 reste présente.

- Je constate une dérive dans la qualité vidéo de la télé. En effet, j’ai beaucoup plus de pixellisation et même parfois des coupures de plusieurs second ou tout freeze (son et image) depuis cette MAJ. Je n’ai rien changé a mon resezu électrique ni ajouté d’appareils (le player est en ethernet avec des débit CPL affiches sont de 130 en émission et 160 en réception).

Merci pour votre retour. Je reste disponbile en cas de necessité de tests supplémentaires.

36819Freebox Player Delta / One (V7)09/07/2022AnomalieAlexaNouveauAlexa plante Description de la tâche

Bonjour

Pour remonter que depuis la dernière MAJ les problèmes avec alexa ne se sont pas améliorés et sont peu être meme pire qu'avant.

Par moment quand on dit Alexa, le rond bleu s'affiche et disparait aussitôt rendant les commandes vocales impossibles
Des fois elle reste tout le temps active (rond bleu affcihé en permanance et bougeant selon les voix) mais aucune commande n'est prise en compte

Seul un reboot du player permet de sortir de ces loops infinis.

 36818 Freebox Player Delta / One (V7)09/07/2022AnomalieTélévisionFermée HDMI eARC  Description de la tâche

Bonjour les devs

Merci pour les dernière avancées significatives sur le player DELTA. Seriez vous en mesure de me dire si la fonction eARC est possible techniquement sur le player et si elle a des chances de sortir à un moment donnée?

La fonction était marquée dans les specificitations techniques à la sortie du player (intégration via MAJ sous 3 mois!)
Je trouve ca encore dommage d avoir du son compressé du a la bande passante du ARC et c'est un peu du gachis de ne pas profiter d'un son non compressé

Merci d'avance pour le retour

36173Freebox Player Delta / One (V7)27/12/2021AnomalieTélévisionNouveau[Beta 1.2.3-pre2] sortie de veille écran noir Description de la tâche

Bonjour,

merci aux dev pour la Beta 1.2.3-pre2. Voici quelques problèmes rencontrés suite à la MAJ:

- Sortie de veille du player, l'écran reste noir mais j'ai le son. je peux zapper. Occurrence: 1 fois depuis la MAJ
- Pixellisation sur la TV: parfois il y a de la pixellisation. Occurrence: parfois (constaté sur BFM et TF1)
- Extinction CEC marche 1 fois sur 5 ( bug déjà présent depuis longtemps)

Configuration:

TV SAMSUNG QE55Q90R avec dernier firmware
Ligne fibre optique
Player en ethernet avec débit entre 150 et 165mBits

ps: je n'ai pas retrouver le fil du bugtracker beta

34844Freebox Player Pop (V8)13/05/2021AnomalieTélévisionNouveauCUMUL SON TV + YOUTUBE SUR VIDEO YOUTUBE (Option Multi ... Description de la tâche

Player POP a jour. Tele Samsung assez ancienne, LCD 32" de 2005 (je doute que le probleme vienne de la).

AU bout d'un moment aléatoirement de lecture videos sur youtube , le son de l univers télé freebox pop se cumule avec le son sur youtube…

Il est possible que le player delta/devialet (dans une autre pièce) regarde la télé en même temps. Le player delta est en version Beta PRE11.

Moi qui vient de remplacer mon option multi TV mini 4K par pop….je suis assez déçu pour le moment!

34552Freebox Player Pop (V8)15/04/2021AnomalieFreebox OQEEÀ investiguerOQEE SAMSUNG SHAKA PLAYER ERROR 6006 Description de la tâche

J'ai l application OQEE sur mon televiseur SAMSUNG QE55Q90R (QLED de 2019) installé.

Je ma suis connecté et crée un profil, tout s affiche normalement. Or quand je veux lancer les chaines ou un replay j'ai l erreur "SHAKA PLAYER ERROR 6006" qui pop en bas de l ecran et l image reste noire.
Je peux revenir sur la page d acceuil avec la touche retour, mais cette erreur reviens toujours et m empêche de voir les chaines ou le replay.

Je suis abonné freebox delta/devialet + option multi TV mini 4K avec connexion fibre
J'ai fait l essai aussi en n'utilisant aucun flux TV avec Player devialet et mini 4K éteint.
J'ai tenté une réinstallation de l appli OQEE sur la tele, on ne peux pas la désinstaller car la TV dit que ce n est pas possible pour les applis natives.

Malgré tout cela l erreur persiste. Merci de corriger le problème ou me dire comment faire pour que je puisse utiliser l application.

 33052 Freebox Player Delta / One (V7)09/11/2020AnomalieAudio (amplis etc)Fermée Suivi beta-test HDMI ARC (Coffin_Rider)  Description de la tâche

Blob,

Comme demandé voici mon suivi beta test HDMI ARC et mes problèmes toujours présents:

Adresse MAC Player: 3427 929A B5B0 26
Connection Fibre. et liaison entre les players en Wifi (je suis passé en wifi il y a quelques mois).

TV SAMSUNG QLED 2019 QE55Q90R avec dernier Firmware (Rev 1361)
Liste des appareils en HDMI:

TV
Freebox player (sur HDMI ARC de la TV)
Xbox One (sur la TV en HDMI)
Nintendo Switch (sur la TV en HDMI)
Nintendo Wii (sur la TV en HDMI)

HDMI Arc activé sur le player.

La fonctionnalité pour ma part fonctionne bien. J’ai cependant quelques problèmes encore:

- Le réglage du son est difficile sur la switch: on dirait que le réglage n’est pas linéaire. On a du mal à atteindre le volume désiré, le son à tendance soit à être trop haut soit trop bas en réglant avec les touches vol + et -. Des appuis brefs n’ont pas l’air de faire varier le son et un appui long nous fait monter ou descendre trop vite.
- Impossibilité de reprendre la lecture d une musique mise en pause sur amazon musique.
- Logo mute clignotant qui reste lorsque l on mute ou met en pause une chanson sur l application deezer. Le logo reste visible sur l’univers freebox TV même après avoir quitté l appli.
- Le CEC (extinction de la TV avec la télécommande freebox) marche 1x sur 10 à peu près. L’allumage marche par contre toujours.
- la commande vocale “Alexa bonne nuit” ou “Alexa éteind la télé” n’éteingnent plus la TV. Il dit qu’i n’a pas de skill pour faire cela alors que ca marchais une ou deux version antérieur du firmware. J’ai bien la skill Alexa activée et fonctionnelle car je peux changer de chaine ou modifier le son sur la TV avec.

30020Freebox Player Delta / One (V7)18/02/2020AnomalieTélévisionNouveauRECENCEMENT problèmes HDMI CEC Description de la tâche

Bonjour,

Afin de Faciliter la tache aux developpeurs je vous propose de recencer sur ce topic tous les problemes HDMI CEC. Afin d’etre efficace merci de mettre le modele exact de la télé ainsi que tous les équipements reliés, le probleme constaté.

Pour ma part:

TV Samsung QE55Q90R
XBOX ONE
WII
SWITCH

L’allumage marche toujours mais c’est l’extinction qui ne marche que 1 fois sur 2: la télé ne s’eteind pas.
J’ai changée ma télé récement et avec mon ancienne SONY bravia KDL46Ex920 tout marchais bien.

29290Freebox Player Delta / One (V7)02/12/2019AnomalieTélévisionNouveauProbleme saccades QE55Q50R et devialet Description de la tâche

Bonjour

J ai acquis depuis peu une tv samsung QE55Q90R.
En lisant sur prime vidéo le film upside en UHD, j’ai des lags d images qui se voyent très bien sur les scènes qui bougent en ville notamment.
Pour info j ai mis a jour le firmware de la télé et le devialet est a la dernière version
J ai une connexion fibre et les deux boîtiers sont reliés en CPL avec un débit compris entre 130 et 160 mbits.
L adresse MAC de ma freebox est 34:27:92:61:88:36

Merci par avance pour votre aide
Je reste à disposition pour plus de tests ou informations

 28930 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/11/2019AnomalieAgrégation 4GFermée XDSL+4G = Microcoupures  Description de la tâche

Bonjour
Depuis a peu près 2 mois j avais un problème de déconnexion a mes jeux en ligne (hearthston et MTG Arena) mais aussi des échecs en téléchargeant des fichiers.
En jouant j avais des coupures toutes les 5 à 15 mins....
Apres avoir essayé pas mal de choses et avoir même remis en cause le PC, j ai tout simplement désactiver l agregarion 4G et depuis quelques semaines je n ai plus de micro coupures.
FREE m avais fait séparer les cartes réseaux mais ça n avais pas améliorer le problème.
Pour preuve je suis repassé en mode a 1 seule configuration et je n ai pas de coupures.
Concernant la 4G je capte 2 Barres en 4G/4G+ selon les moments et la delta ne capte pas bien la 4G et n est que rarement voir peu connecté dessus.

 8430 Freebox Player (Revolution / V6)18/10/2011AnomalieHDMIFermée FREEZE BLURAY 3D  Description de la tâche

Le bluray 3D “dark country” freeze au moment de l’affichage 3D qui apparait lors du copiright juste avant le menu.
Si on effectue “chapitre suivant” avant le freeze, on arrive sur le menu mais le freeze se produit quand meme quelques secondes apres..

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