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17271 | Freebox Player (Revolution / V6) | 02/05/2015 | Anomalie | Dailymotion | Closed | youtube en disfonctionement avis aux techniciens(...) |
Task Description
rejet de la lecteur youtube en permanence recherchez benq gp30 puis essayez de ragarder leichter Beamer / projector benq.. la video sera rejetée à la lecture c’est valable pour cette recherche et des centaines d’autres y compris des vidéos française et non soumises à des droits de diffusions il y a un dysfonctionnement majeur sur votre logiciel
et Dailymotion écran noir sur la lecture
Je comprend que le champs d’actions et de vos investigation concernent ectuelement la frebox 4k mais n’oubliiez pas les abonnées révolution qui paient le prix fort pour des services qui ne fonctionnent pas et depuis longtenps(...)
cordialement*
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17295 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/05/2015 | Anomalie | Affichage | Closed | videoprojecteur benq gp20 ecran vert |
Task Description
bpnjour je viens d acquérir un Vidéoprojecteur BenQ gp20 connecté en hdmi à mon player v6 je constate un écran vert ! J’ai changé mes cables et meme de player (un ami) le probleme reste entier alors que sur mon téléviseur je n’ai pas de problème. (les réglages du vidéoprojecteur sont parfait)
pouvez vous resoudre ce probleme de signaux incorecte.. cordialement
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9409 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/01/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Closed | Star Wars 4,5,6, Megamind |
Task Description
bjr, j’avais déjà emis une remarque concernant la lecture du blu ray de star wars episode 4 qui bloque au début et à la fin du film. Je vous informe que l’episode 5 et 6 présente le meme dysfonctionement.
Par ailleurs, toujours pas de 3D sur le blu ray Magamind 3D .. Avez vous une idée de la mise à jour qui va solutionner cette anomalie ?
codialement
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9333 | Freebox Player (Revolution / V6) | 03/01/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Closed | Star Wars |
Task Description
Bjr et bonne année
Le Blu Ray star wars episode 4 se bloque au début et à la fin du film...
cordialement
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10636 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/07/2012 | Anomalie | Enregistrement | Closed | programation devenue impossible |
Task Description
depuis votre dernière mise à jour du player de juillet, il est impossible également de programmer un programme televisé à distance quelque que soit l’aplication sur un telephone portable. Message d’erreur : “serveur free à renvoyé une erreur cette combinaison de chaine/service n’est enregistrable que sur le disque interne” ce disque est bien present et validé ! C’est incroyable des que vous proposez une mise à jour, d’autres problème surviennent...! En espérant vos corrections rapides
Cordialement
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11024 | Freebox Player (Revolution / V6) | 18/09/2012 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Closed | Probleme SPDIF |
Task Description
bjr, je possède une installation home cinema où se trouve raccordé mon player. Depuis votre mis à jour de sept, je n’ai plus de signal audio via la sortie SPDIF !
En effet, je peux le retrouver uniquement si je configure la sortie principale en SPDIF mais par cette action, je perds le son vers mon téléviseur.
cordialement
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11114 | Freebox Player (Revolution / V6) | 28/09/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Closed | problème sous titre TITANIC 3D |
Task Description
bjr, avant tout je viens de faire changer mon player qui m’offre enfin à présent une lecture normal de mes blu ray !
En effet ca fait plus d’un an que je commente mes disfonctionements ici à vos differents collaborateurs. J’ignorais qu’il sagissait en fait d’un probleme materiel, je pensais naivement qu’il sagisait de vos mises à jours souvent imcompletes.
Pensez a renvoyer parfois vos abonnés à faire changer le materiel quand ils se plaignent trop souvent de gel ou blocages d’images ou perte de sons des blu ray.
J’en viens à present au blu ray TITANIC 3D qui m’a fait la surprise de fonctionner parfaitement sur votre player en dehors du fait des sous titres quideviennent en parti invisibles compte tenu de la 3D . C’est difficile ici d’expliquer ce phenomène, disont que sans un dialogue qu une fois sur 2, on remarque des sous titre à demi transparent qui sont très génant à la lire.
Faite en l’experience si vous possèdez ce blu ray 3 D vous allez vite pouvoir le constater quelque soit la langue des sous titres utilisé.
Cordialement C.
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10565 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/07/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | probleme sortie optique |
Task Description
depuis la dernière mise à jour, le player présente à nouveau un probleme de decallage de son via la sortie optique !
cordialemenent
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10571 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/07/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Nouveau | probleme sortie optique |
Task Description
depuis la dernière mise à jour, le player présente à nouveau un probleme de decallage de son via la sortie optique !
cordialemenent
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8416 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | problème fichier nomé avec accents ! |
Task Description
j’ai connecté un disque dur externe via l’usb de la box serveur. Mon disque contient 1tera de donné ( films video etc..) Avec la v5 je pouvais lire tous mes fichiers. Sur la V6 impossible de lire un fichier nomé avec un accent ou autres typographes ! je recois en information : Cette video n’est pas supportée !! Je ne me sens pas de reprendre tout mes fichiers sur un TERA de données !!
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14208 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 31/01/2014 | Anomalie | DECT | Closed | problème DTMF en DECT |
Task Description
bonjour Aucune fréquence DTMF est possible en communication lorsqu’un téléphone (siemens gigaset) est connecté en DECT impossible de commander la boite vocale et aux autres services nécessitant l’usage du clavier une fois la communication établie Merci de corriger cette anomalie très paralysante
Cordialement
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8909 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/11/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Nouveau | Problème de sychronisation |
Task Description
bjr,
Je possède une installation home cinéma de taille. A la réception de ma v6, je me suis débarrassé de mon matériel de lecture afin de bénéficier du lecteur dvd blu ray de la v6. Il y a cependant un problème majeur qui résident au niveau de la sortir optical du boitier player :
En effet, en connection optical vers un amplis audio video, il y a une désynchronisation de la voix qui devient très génanante. Cette annomalie ne vient pas de mon ampli puisque il fonctionne très bien avec mon lecteur de blu ray personnel.
On peut très très bien s’appercevoir de ce dysfonctionement en écoutant simultanément la tv et le son via l’amplis coonecté en optical sur le player. (Cette annomalie ne vient pas se vérifier en connnection HDMI vers le téléviseur)
Il est difficile de suivre un film ds de bonne condition avec un tel décalage, pensez vous remedier à ce dysfonctionement... ?
Cordialemnent Kris
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10867 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/09/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | probleme de gestion d'allimentation usb |
Task Description
Je possède un disque externe WD 1 tera connecté au serveur. Il se serait confortable pour vos utilisateurs de pouvoir bénéficier de la même gestion d’alimentation que celle proposé au boitier player.
En effet mon disque externe s’arrête bien lorsque le Player est en veille. En revanche ce n’est pas le cas lorsqu’ il est connecté à un usb du serveur !
Ce qui mène a des difficultés de gestion à distance via le serveur. Je ne peux pas interoger mon disque à distance si il est connecté au player et si je le laisse connecté au serveur il ne s’arrerete pas de tourner… !
Je suis sur qu’une fonction de plus à la gestion des alimentations permettrait à vos abonnés de gérer ce problème… Cordialement
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9436 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/01/2012 | Anomalie | Lecteur multimédia | Closed | probleme de cadense |
Task Description
problème de VITESSE DE LECTURE avec le format video MP4
Télécharger une video exemple http://www.youtube.com/watch?v=b-8IvUCXwNc vous allez vous apercevoir que le rythme des secondes décomptées sont désynchronisées...
(logiciel utilisé pour télécharger une video sur youtube : FREE YOUTUBE DONwLOAD http://free-youtube-download.softonic.fr/
cordialement
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16547 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/03/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Closed | probleme codec MKV youtube |
Task Description
un video telechargé sur youtube au format mkv via internet download manager, ne fonctionne plus sur le player v6 !
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10635 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/07/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | probleme anynet et programation à distance |
Task Description
depuis votre dernière mise à jour du player de juillet, anynet ne fonctionne plus et il est impossible également de programmer un programme televisé à distance quelque que soit l’aplication sur un telephone portable. Message d’erreur : “serveur free à renvoyé une erreur cette combinaison de chaine/service n’est enregistrable que sur le disque interne” ce disque est bien present et validé ! C’est incroyable des que vous proposez une mise à jour, d’autres problème surviennent...! En espérant vos corrections rapides
Cordialement
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10637 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/07/2012 | Anomalie | CEC | Closed | probleme anynet |
Task Description
depuis votre dernière mise à jour du player de juillet, anynet ne fonctionne plus
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12457 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/05/2013 | Anomalie | Alimentation | Nouveau | probleme allimentation hdmi CEC |
Task Description
bjr je reviens vers vous pour vous informer que après avoir essayé différente configuration dans mes réglages hdmi CEC mon téléviseur continue de se rallumer après l’avoir éteint au moyen de la télécommande de mon Player MErci de noter cette anomalie et d’essayer de trouver une solution qui n’existait pas avant votre dernière mise à jour cordialement
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8413 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/10/2011 | Anomalie | VOD | Nouveau | plus d'accès au programmes 110 |
Task Description
je possède un dernier modèle samsung 3D D7000 sur la v5 j’avais une connection automatique sur les chaines 3D, avec la révolution ca ne fonctionne plus ! Par ailleurs, je n’arrive pas avoir accès au service de la chaine 110 service 3 D !
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17377 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/05/2015 | Anomalie | Affichage | Nouveau | player ecran vert sur videoprojecteur benq gp20 mais p... |
Task Description
je reviens vers vous pour information car j’ai déposé une nouvelle tache concernant mon Player qui adressait un Ecran ver à mon Vidéoprojecteur benq gp20.
Selon benq il sagit d’un probleme de rafraîchissement de la résolution mais rien y fait malgré le choix de plusieurs paramètres sur le Player
J’ai mis du temps à comprendre que c’était bien la source et par conséquent le Player qui était en cause dans cette anomalie et pour cause j’ai été dans une boutique free avec mon projecteur benq gp20 dans le but d’essayer le player 4k et à ma grande surprise surprise ce Player est compatible !
Cet incident vous étant signalé sur les forums depuis 2011, jamais une de correction n’a été proposée... Je suis un abonné freebox depuis 2002 en révolution depuis sa sortie et je trouve un peu abusive qu’il me faille encore prendre en charge le coût d’un player 4k pour avoir une résolution compatible avec mon projecteur...*
au boulot messieurs, les abonnées révolution meritent le meilleurs des services... cordialement
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9577 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 01/02/2012 | Anomalie | WiFi | Closed | Perte clé WEP sur Samsung UE55D7000 |
Task Description
bjr
je possède un téléviseur samsung smart tv dernière génération (Samsung UE55D7000 ) Ce téléviseur est un téléviseur connecté.
Il qui perd en permanence sa clès wep ! Il s’agit d’un problème de routeur de ma freebox v6 selon le service technique de samsung En effet, j’ai un ami qui possède le même téléviseur ainsi que la v6 qui se pleins du même problème
Pouvez vous remédier à ce dysfonctionnement ? Cordialement
C. gross
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10563 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/07/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | pbm lecture blu ray |
Task Description
probleme lecture de la mélodie du bohneur en blu ray ds le dernier tier du film blocage image perte de son image sacadée..
Une fois encore et malgrés les nombreuses mises à jours il y a encre ce genre de surprise desagrables...
MErci de vos corrections
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31537 | Freebox Player Pop (V8) | 31/07/2020 | Anomalie | Optique | Nouveau | pas de flux 5.1 en hdmi ou optique |
Task Description
pas de retour 5.1 en hdmi ou en optique sur la POP j’ai essayé tous les paramètres son sur le player, en manuel ou en auto, rien n’y change en activant le passthrough le sont 5.1 est totalement inaudible, pleins de parasites... cordialement
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31658 | Freebox Player Pop (V8) | 05/08/2020 | Anomalie | Télévision | Closed | PAS DE CLAVIER SUR LE PLAY STORE |
Task Description
la recherche sur le play store fonctionne uniquement en vocal impossible d’afficher le clavier virtuel !!
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19351 | Freebox Player Mini 4K | 18/12/2015 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Paramètre se désactive tout seul depuis la dernière mis... |
Task Description
Dans les paramètres du Player mini4k on peut valider la fonction « recherche à partir de l’application dans lequel il se trouve »
En effet j’utilise archos player la recherche à partir du menu principal de la Freebox mini 4k ne recherche plus les informations demandées dans l’application archos player alors même que la configuration est validée dans les paramètres. Il fonctionne une fois puis se désactive à la deuxième recherche !
Par ailleurs, ma mini 4k est connectée sur un vidéoprojecteur et je dois choisir la fréquence 50 hertz au lieu de 60 dans vos paramètres Ce paramètre se remet en 60Htz à chaque redémarrage de la mini 4k
cordialement
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22447 | Freebox Player Mini 4K | 27/02/2018 | Anomalie | Réglages | Closed | navigation impossible ! | |
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8412 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/10/2011 | Anomalie | Navigateur web | Closed | navigateur n'ouvre pas une 2eme page | |
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14318 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/02/2014 | Anomalie | AirMedia | Nouveau | lire sur de pc vers le player, s'arrete au tire suivan... | |
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8514 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/10/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Nouveau | lecture de fichier musical et video | |
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9095 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/12/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Closed | Lecture blu-ray 3D | |
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10868 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/09/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Closed | lecture blu ray | |
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8415 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/10/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Closed | Lecture aléatoire | |
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31541 | Freebox Player Pop (V8) | 31/07/2020 | Anomalie | Autres | Closed | impossible d’éteindre la POP avec google home | |
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14779 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/04/2014 | Anomalie | CEC | Closed | Hdmi cec tv allumée en cas de coupure de courant | |
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31657 | Freebox Player Pop (V8) | 05/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Closed | GOOGLE HOME ET POP DYSFONCTIONNEMENT | |
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21766 | Freebox Player Mini 4K | 17/09/2017 | Anomalie | Réglages | Nouveau | DÉSACTIVATION HDMI CEC sans effet ! | |
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10562 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/07/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Closed | BR la mélodie du bohneur | |
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31754 | Freebox Player Pop (V8) | 08/08/2020 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | bluetooth 5 seulement ! | |
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9306 | Freebox Player (Revolution / V6) | 30/12/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Closed | blu ray 3D Mégamind pas de 3D | |
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10564 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/07/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | blocage des fichiers video .mpg et .avi | |
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31679 | Freebox Player Pop (V8) | 05/08/2020 | Anomalie | Télévision | Closed | Appli MY CANAL : impossible d'entrer un compte abonné | |
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8414 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/10/2011 | Anomalie | Télévision | Closed | 3D | |
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19162 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/11/2015 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Closed | 'lire sur' ne fonctionne plus ! le player revolution e ... | |
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12445 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/05/2013 | Évolution | Alimentation | Closed | probleme | |
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20956 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/12/2016 | Évolution | Console de gestion | Nouveau | freebox mini 4k affichage des dossiers | |
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20958 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/12/2016 | Évolution | Non trié | Nouveau | explorateur medias mini 4k | |