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ID Projet Ouverte Type Catégorie État  desc Résumé
8413Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieVODNouveauplus d'accès au programmes 110 Description de la tâche

je possède un dernier modèle samsung 3D D7000 sur la v5 j’avais une connection automatique sur les chaines 3D, avec la révolution ca ne fonctionne plus ! Par ailleurs, je n’arrive pas avoir accès au service de la chaine 110 service 3 D !

8514Freebox Player (Revolution / V6)21/10/2011AnomalieLecteur AudioNouveaulecture de fichier musical et video Description de la tâche

bjr,

depuis votre mise à jour d’octobre il n’est plus possible de lire un fichier simple de type mp3 !
En effet, les fichiers mp3 fonctionnent seulement lorsqu’ils sont inclus dans un dossier album !

Merci de votre correction ainsi que celui du disfonctionnement de lecture d’un fichier nommé avec accent exemple : Desperate.Housewives.S01E09.Méfiance,.méfiance.DVDRip.Fr.avi (accent sur le mot Méfiance provoque un message d’erreur : Cette video n’est pas supportée)

Cordialement
kris

8909Freebox Player (Revolution / V6)19/11/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDNouveauProblème de sychronisation Description de la tâche

bjr,

Je possède une installation home cinéma de taille. A la réception de ma v6, je me suis débarrassé de mon matériel de lecture
afin de bénéficier du lecteur dvd blu ray de la v6.
Il y a cependant un problème majeur qui résident au niveau de la sortir optical du boitier player :

En effet, en connection optical vers un amplis audio video, il y a une désynchronisation de la voix qui devient très génanante. Cette annomalie ne vient pas de mon ampli puisque il fonctionne très bien avec mon lecteur de blu ray personnel.

On peut très très bien s’appercevoir de ce dysfonctionement en écoutant simultanément la tv et le son via l’amplis coonecté en optical sur le player. (Cette annomalie ne vient pas se vérifier en connnection HDMI vers le téléviseur)

Il est difficile de suivre un film ds de bonne condition avec un tel décalage, pensez vous remedier à ce dysfonctionement... ?

Cordialemnent
Kris

10571Freebox Player (Revolution / V6)24/07/2012AnomalieCompat. Blu-rayNouveauprobleme sortie optique Description de la tâche

depuis la dernière mise à jour, le player présente à nouveau un probleme de decallage de son
via la sortie optique !

cordialemenent

12457Freebox Player (Revolution / V6)23/05/2013AnomalieAlimentationNouveauprobleme allimentation hdmi CEC Description de la tâche

bjr je reviens vers vous pour vous informer que après avoir essayé différente configuration dans mes réglages hdmi CEC
mon téléviseur continue de se rallumer après l’avoir éteint au moyen de la télécommande de mon Player
MErci de noter cette anomalie et d’essayer de trouver une solution qui n’existait pas avant votre dernière mise à jour
cordialement

14318Freebox Player (Revolution / V6)19/02/2014AnomalieAirMediaNouveaulire sur de pc vers le player, s'arrete au tire suivan... Description de la tâche

bonjour

la fonction lire sur.. d’un pc vers le player fonctionne mais pour un seul titre !!
en effet, a chaque fin de morceau le lecteur s’arrête au lieu de lire le titre suivant de la playlist... !

merci d’y remédier car cette fonction de lecture est très pratique mais son dysfonctionnement le rend inutile

cordialement

17377Freebox Player (Revolution / V6)11/05/2015AnomalieAffichageNouveauplayer ecran vert sur videoprojecteur benq gp20 mais p... Description de la tâche

je reviens vers vous pour information car j’ai déposé une nouvelle tache concernant mon Player qui adressait un Ecran ver à mon Vidéoprojecteur benq gp20.

Selon benq il sagit d’un probleme de rafraîchissement de la résolution mais rien y fait malgré le choix de plusieurs paramètres sur le Player

J’ai mis du temps à comprendre que c’était bien la source et par conséquent le Player qui était en cause dans cette anomalie et pour cause j’ai été dans une boutique free avec mon projecteur benq gp20 dans le but d’essayer le player 4k et à ma grande surprise surprise ce Player est compatible !

Cet incident vous étant signalé sur les forums depuis 2011, jamais une de correction n’a été proposée...
Je suis un abonné freebox depuis 2002 en révolution depuis sa sortie et je trouve un peu abusive qu’il me faille encore prendre en charge le coût d’un player 4k pour avoir une résolution compatible avec mon projecteur...*

au boulot messieurs, les abonnées révolution meritent le meilleurs des services...
cordialement

19351Freebox Player Mini 4K18/12/2015AnomalieApplications GoogleNouveauParamètre se désactive tout seul depuis la dernière mis... Description de la tâche

Dans les paramètres du Player mini4k on peut valider la fonction
« recherche à partir de l’application dans lequel il se trouve »

En effet j’utilise archos player la recherche à partir du menu principal de la Freebox mini 4k ne recherche plus les informations demandées dans l’application archos player alors même que la configuration est validée dans les paramètres.
Il fonctionne une fois puis se désactive à la deuxième recherche !

Par ailleurs, ma mini 4k est connectée sur un vidéoprojecteur et je dois choisir la fréquence 50 hertz au lieu de 60 dans vos paramètres
Ce paramètre se remet en 60Htz à chaque redémarrage de la mini 4k

cordialement

21766Freebox Player Mini 4K17/09/2017AnomalieRéglagesNouveauDÉSACTIVATION HDMI CEC sans effet ! Description de la tâche

la DÉSACTIVATION de la mise en veille de la freebox
par un équipement hdmi cec, est sans effet !

ce qui devient gênant dans le cas d’une installation tv, vidéoprojecteur, ampli,
impossible d’éteindre seulement le téléviseur sans couper la Freebox mini4k

En effet, la télécommande d’origine de mon téléviseur éteint aussi la Freebox
alors que la mise en veille de la Freebox par un équipement CEC est DÉSACTIVE !

31537Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieOptiqueNouveaupas de flux 5.1 en hdmi ou optique Description de la tâche

pas de retour 5.1 en hdmi ou en optique sur la POP j’ai essayé tous les paramètres son sur le player, en manuel ou en auto, rien n’y change
en activant le passthrough le sont 5.1 est totalement inaudible, pleins de parasites...
cordialement

31754Freebox Player Pop (V8)08/08/2020AnomalieBluetoothNouveaubluetooth 5 seulement ! Description de la tâche

impossible d’appairer un casque en bluetooth 4... , la pop appaire seulement les appareils Bluetooth 5.0
j’ai 3 casques en bluetooth 4 , impossible de les appairer

20956Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/12/2016ÉvolutionConsole de gestionNouveaufreebox mini 4k affichage des dossiers Description de la tâche

bonjour

Il est très difficile de lire les noms des fichiers dans votre explorateur de médias sur la mini 4k
En effet, l’affichage par dossier n’est pas idéal, ne pourriez-vous pas proposer une option d’affichage “en liste” comme le propose
la révolution ?

Je vous remercie d’avance pour cette correction utile à tous.
Cordialement

vu de mon explorateur mini 4k https://www.dropbox.com/s/k8v1rdh44roi5ui/20161207_165207.jpg?dl=0 vu sur depuis la revolution https://www.dropbox.com/s/0f9jmxsakxdbcys/20161207_165000.jpg?dl=0

(dans cet exemple, on ne peut pas lire l’intégralité du nom du fichier sur la mini 4k)

20958Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/12/2016ÉvolutionNon triéNouveauexplorateur medias mini 4k Description de la tâche

bonjour

Il est très difficile de lire les noms des fichiers dans votre explorateur de médias sur la mini 4k
En effet, l’affichage par dossier n’est pas idéal, ne pourriez-vous pas proposer une option d’affichage “en liste” comme le propose
la révolution ?

Je vous remercie d’avance pour cette correction utile à tous.
Cordialement

vu de mon explorateur mini 4k https://www.dropbox.com/s/k8v1rdh44roi5ui/20161207_165207.jpg?dl=0 vu sur depuis la revolution https://www.dropbox.com/s/0f9jmxsakxdbcys/20161207_165000.jpg?dl=0

(dans cet exemple, on ne peut pas lire l’intégralité du nom du fichier sur la mini 4k)

 11114 Freebox Player (Revolution / V6)28/09/2012AnomalieCompat. Blu-ray 3DFermée problème sous titre TITANIC 3D  Description de la tâche

bjr, avant tout je viens de faire changer mon player qui m’offre enfin à présent une lecture normal de mes blu ray !

En effet ca fait plus d’un an que je commente mes disfonctionements ici à vos differents collaborateurs.
J’ignorais qu’il sagissait en fait d’un probleme materiel, je pensais naivement qu’il sagisait de vos mises à jours souvent imcompletes.

Pensez a renvoyer parfois vos abonnés à faire changer le materiel quand ils se plaignent trop souvent de gel ou blocages d’images ou perte de sons des blu ray.

J’en viens à present au blu ray TITANIC 3D qui m’a fait la surprise de fonctionner parfaitement sur votre player en dehors du fait des sous titres quideviennent en parti invisibles compte tenu de la 3D . C’est difficile ici d’expliquer ce phenomène, disont que sans un dialogue qu une fois sur 2, on remarque des sous titre à demi transparent qui sont très génant à la lire.

Faite en l’experience si vous possèdez ce blu ray 3 D vous allez vite pouvoir le constater quelque soit la langue des sous titres utilisé.

Cordialement
C.

 16547 Freebox Player (Revolution / V6)20/03/2015AnomalieLecteur multimédiaFermée probleme codec MKV youtube  Description de la tâche

un video telechargé sur youtube au format mkv via internet download manager, ne fonctionne plus sur le player v6 !

 14208 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/01/2014AnomalieDECTFermée problème DTMF en DECT  Description de la tâche

bonjour
Aucune fréquence DTMF est possible en communication lorsqu’un téléphone (siemens gigaset) est connecté en DECT
impossible de commander la boite vocale et aux autres services nécessitant l’usage du clavier une fois la communication établie
Merci de corriger cette anomalie très paralysante

Cordialement

 8415 Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieLecteur AudioFermée Lecture aléatoire  Description de la tâche

j’ai chargé l’intégralité de mes musiques ds le disque dur de la V6 mais quand je veux une lecture aléatoire de mes musiques la box se bloque !

 19162 Freebox Player (Revolution / V6)16/11/2015AnomalieServeur de rendu UPnP/DLNAFermée  'lire sur' ne fonctionne plus ! le player revolution e ... Description de la tâche

Cette fonction si pratique ne marche plus depuis des mois sur le player révolution

En effet, le Player révolution ou 4K n’apparaissent pas plus sur Windows media Player avec la fonction “lire sur” et ceci malgré la configuration
décrite ici http://www.universfreebox.com/article/32263/Astuce-de-la-semaine-streamez-vos-films-et-votre-musique-de-votre-PC-vers-votre-Freebox-Revolution

Que ce soit sur mon pc sous Windows 7 ou celui de mon ami sous Windows 10 les players sont invisibles sur le réseau !

C’est très regrettable car cette fonction était très pratique. D’ailleurs, la hotline de free ne sait pas répondre à ce problème et me renvoie sur des indications erronées…..

Ce n’est pas non plus mon pare feu qui est en cause. Cher Monsieur, auriez vous l’amabilité de restaurer cette fonction ? je n’ai trouvé aucune information sur ce sujet en dehors de la configuration Windows ou celle decrite par le lien que je vous communique ci dessus.

Ca fait des mois que je cherche la parade étant donné que cette fonction “lire sur” est bien opérationnelle à partir de freebox OS !!
allez savoir pourquoi...??

 8412 Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieNavigateur webFermée navigateur n'ouvre pas une 2eme page  Description de la tâche

Depuis la mise à jour d’octobre 2011 quand je clic sur un lien pour un téléchargement il ne se passe plus rien. Avant cette mise à jours, il y avait une 2eme page qui s’ouvrait et je pouvais procèder à mon téléchargement ... !

 31658 Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieTélévisionFermée PAS DE CLAVIER SUR LE PLAY STORE  Description de la tâche

la recherche sur le play store fonctionne uniquement en vocal
impossible d’afficher le clavier virtuel !!

 8414 Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieTélévisionFermée 3D  Description de la tâche

je possède un dernier modèle samsung 3D D7000 sur la v5 j’avais une connection automatique sur les chaines 3D, avec la révolution ca ne fonctionne plus ! Par ailleurs, je n’arrive pas avoir accès au service de la chaine 110 service 3 D !

 8416 Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2011AnomalieAutre / Non triéFermée problème fichier nomé avec accents !  Description de la tâche

j’ai connecté un disque dur externe via l’usb de la box serveur. Mon disque contient 1tera de donné ( films video etc..) Avec la v5 je pouvais lire tous mes fichiers. Sur la V6 impossible de lire un fichier nomé avec un accent ou autres typographes !
je recois en information : Cette video n’est pas supportée !! Je ne me sens pas de reprendre tout mes fichiers sur un TERA de données !!

 9095 Freebox Player (Revolution / V6)05/12/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée Lecture blu-ray 3D  Description de la tâche

Lecture du blu ray 3D Mégamind ne fonctionne pas !
Lecture saccadé,ralebtissement du film, décrochage du son, impossible de revenir au menu via de la freebox
Problème identique avec la version blu ray 2D livré avec la version 3D

Je suis excédé par ces dysfonctionnements qui se succèdent. J’avais préparé ce film pour mon enfant qui est handicapée et qui se réjouissait de le voir , hélas.....
Auriez-vous l’obligeance de vous occuper des fonctions promises dans la descriptions de vos services, plutôt que d’ajouter des applications moins urgentes comme daylimotion...

Dans votre attente
Cordialement

 9306 Freebox Player (Revolution / V6)30/12/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée blu ray 3D Mégamind pas de 3D  Description de la tâche

après plusieurs mise à jours du player, la lecture du blu ray 3D de mégamind fonctionne enfin, MAIS PAS EN 3D !!
Plus du perte de son ou d’arret d’immage mais impossible de le voir en 3D ... !

Avant la dernière mise à jour, le blu ray était lu en 3D mais avec des pertes de sons et des blocages d’immages
A prèssent la lecture se passe normalemement mais plus en 3D (je possède un télévisuer 3D LED Samsung UE55D7000)

(P.S également la lecture du DVD la grande vadrouille se bloque à chaque changement de chapitre)

 9333 Freebox Player (Revolution / V6)03/01/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée Star Wars  Description de la tâche

Bjr et bonne année

Le Blu Ray star wars episode 4 se bloque au début et à la fin du film...

cordialement

 9409 Freebox Player (Revolution / V6)12/01/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée Star Wars 4,5,6, Megamind 
 9436 Freebox Player (Revolution / V6)17/01/2012AnomalieLecteur multimédiaFermée probleme de cadense 
 10562 Freebox Player (Revolution / V6)24/07/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée BR la mélodie du bohneur 
 10636 Freebox Player (Revolution / V6)27/07/2012AnomalieEnregistrementFermée programation devenue impossible 
 10637 Freebox Player (Revolution / V6)27/07/2012AnomalieCECFermée probleme anynet 
 10868 Freebox Player (Revolution / V6)06/09/2012AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée lecture blu ray 
 11024 Freebox Player (Revolution / V6)18/09/2012AnomalieAudio (amplis etc)Fermée Probleme SPDIF 
 12445 Freebox Player (Revolution / V6)21/05/2013ÉvolutionAlimentationFermée probleme  
 14779 Freebox Player (Revolution / V6)24/04/2014AnomalieCECFermée Hdmi cec tv allumée en cas de coupure de courant 
 17271 Freebox Player (Revolution / V6)02/05/2015AnomalieDailymotionFermée youtube en disfonctionement avis aux techniciens(...) 
 17295 Freebox Player (Revolution / V6)05/05/2015AnomalieAffichageFermée videoprojecteur benq gp20 ecran vert 
 22447 Freebox Player Mini 4K27/02/2018AnomalieRéglagesFermée navigation impossible ! 
 31541 Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieAutresFermée impossible d’éteindre la POP avec google home 
 31657 Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieInterface AndroidFermée GOOGLE HOME ET POP DYSFONCTIONNEMENT 
 31679 Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieTélévisionFermée Appli MY CANAL : impossible d'entrer un compte abonné 
 9577 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/02/2012AnomalieWiFiFermée Perte clé WEP sur Samsung UE55D7000 
 10563 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/07/2012AnomalieAutre / Non triéFermée pbm lecture blu ray 
 10564 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/07/2012AnomalieAutre / Non triéFermée blocage des fichiers video .mpg et .avi 
 10565 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/07/2012AnomalieAutre / Non triéFermée probleme sortie optique 
 10635 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/07/2012AnomalieAutre / Non triéFermée probleme anynet et programation à distance 
 10867 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/09/2012AnomalieAutre / Non triéFermée probleme de gestion d'allimentation usb 
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