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9577 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 01/02/2012 | Anomalie | WiFi | Closed | Perte clé WEP sur Samsung UE55D7000 |
Task Description
bjr
je possède un téléviseur samsung smart tv dernière génération (Samsung UE55D7000 ) Ce téléviseur est un téléviseur connecté.
Il qui perd en permanence sa clès wep ! Il s’agit d’un problème de routeur de ma freebox v6 selon le service technique de samsung En effet, j’ai un ami qui possède le même téléviseur ainsi que la v6 qui se pleins du même problème
Pouvez vous remédier à ce dysfonctionnement ? Cordialement
C. gross
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8413 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/10/2011 | Anomalie | VOD | Nouveau | plus d'accès au programmes 110 |
Task Description
je possède un dernier modèle samsung 3D D7000 sur la v5 j’avais une connection automatique sur les chaines 3D, avec la révolution ca ne fonctionne plus ! Par ailleurs, je n’arrive pas avoir accès au service de la chaine 110 service 3 D !
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8414 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/10/2011 | Anomalie | Télévision | Closed | 3D |
Task Description
je possède un dernier modèle samsung 3D D7000 sur la v5 j’avais une connection automatique sur les chaines 3D, avec la révolution ca ne fonctionne plus ! Par ailleurs, je n’arrive pas avoir accès au service de la chaine 110 service 3 D !
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31658 | Freebox Player Pop (V8) | 05/08/2020 | Anomalie | Télévision | Closed | PAS DE CLAVIER SUR LE PLAY STORE |
Task Description
la recherche sur le play store fonctionne uniquement en vocal impossible d’afficher le clavier virtuel !!
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31679 | Freebox Player Pop (V8) | 05/08/2020 | Anomalie | Télévision | Closed | Appli MY CANAL : impossible d'entrer un compte abonné |
Task Description
Dans les paramètre de l’appli mycanal, on peut généralement entrer un compte abonné ou un compte partagé ..
Dans l’ampli mycanal installée par défaut dans la pop, il impossible de supprimer le compte installé par défaut et nommé ici 44122998905@icare.canalplus.com
On ne peut même pas supprimer l’application elle même, effacer les données ou vider le cache, ca ne change rien non plus le compte par défaut reste enregistré
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19162 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/11/2015 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Closed | 'lire sur' ne fonctionne plus ! le player revolution e ... |
Task Description
Cette fonction si pratique ne marche plus depuis des mois sur le player révolution
En effet, le Player révolution ou 4K n’apparaissent pas plus sur Windows media Player avec la fonction “lire sur” et ceci malgré la configuration décrite ici http://www.universfreebox.com/article/32263/Astuce-de-la-semaine-streamez-vos-films-et-votre-musique-de-votre-PC-vers-votre-Freebox-Revolution
Que ce soit sur mon pc sous Windows 7 ou celui de mon ami sous Windows 10 les players sont invisibles sur le réseau !
C’est très regrettable car cette fonction était très pratique. D’ailleurs, la hotline de free ne sait pas répondre à ce problème et me renvoie sur des indications erronées…..
Ce n’est pas non plus mon pare feu qui est en cause. Cher Monsieur, auriez vous l’amabilité de restaurer cette fonction ? je n’ai trouvé aucune information sur ce sujet en dehors de la configuration Windows ou celle decrite par le lien que je vous communique ci dessus.
Ca fait des mois que je cherche la parade étant donné que cette fonction “lire sur” est bien opérationnelle à partir de freebox OS !! allez savoir pourquoi...??
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21766 | Freebox Player Mini 4K | 17/09/2017 | Anomalie | Réglages | Nouveau | DÉSACTIVATION HDMI CEC sans effet ! |
Task Description
la DÉSACTIVATION de la mise en veille de la freebox par un équipement hdmi cec, est sans effet !
ce qui devient gênant dans le cas d’une installation tv, vidéoprojecteur, ampli, impossible d’éteindre seulement le téléviseur sans couper la Freebox mini4k
En effet, la télécommande d’origine de mon téléviseur éteint aussi la Freebox alors que la mise en veille de la Freebox par un équipement CEC est DÉSACTIVE !
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22447 | Freebox Player Mini 4K | 27/02/2018 | Anomalie | Réglages | Closed | navigation impossible ! |
Task Description
La mini 4 k dans sa version actuelle ne prend pas en charge la prise en main à distance via TeamViewer Quick Support.
J’avais déjà contacté le service technique de TeamViewer qui m’avait indiqué que cette anomalie ne dépendait pas d’eux, mais du logiciel de la mini 4k.
En effet, une fois connecté sur une box à distance, il est IMPOSSIBLE DE NAVIGUER dans le menu de la box
Pourtant, la comptabilité doit être possible puisqu’elle existe déjà sur les téléviseurs Philips équipés de l’interface Android tv identique à celle installée sur la freebox mini 4k.
En espérant vivement une prochaine compatibilité Cordialement
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31537 | Freebox Player Pop (V8) | 31/07/2020 | Anomalie | Optique | Nouveau | pas de flux 5.1 en hdmi ou optique |
Task Description
pas de retour 5.1 en hdmi ou en optique sur la POP j’ai essayé tous les paramètres son sur le player, en manuel ou en auto, rien n’y change en activant le passthrough le sont 5.1 est totalement inaudible, pleins de parasites... cordialement
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20958 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/12/2016 | Évolution | Non trié | Nouveau | explorateur medias mini 4k |
Task Description
bonjour
Il est très difficile de lire les noms des fichiers dans votre explorateur de médias sur la mini 4k En effet, l’affichage par dossier n’est pas idéal, ne pourriez-vous pas proposer une option d’affichage “en liste” comme le propose la révolution ?
Je vous remercie d’avance pour cette correction utile à tous. Cordialement
vu de mon explorateur mini 4k https://www.dropbox.com/s/k8v1rdh44roi5ui/20161207_165207.jpg?dl=0 vu sur depuis la revolution https://www.dropbox.com/s/0f9jmxsakxdbcys/20161207_165000.jpg?dl=0
(dans cet exemple, on ne peut pas lire l’intégralité du nom du fichier sur la mini 4k)
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8412 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/10/2011 | Anomalie | Navigateur web | Closed | navigateur n'ouvre pas une 2eme page |
Task Description
Depuis la mise à jour d’octobre 2011 quand je clic sur un lien pour un téléchargement il ne se passe plus rien. Avant cette mise à jours, il y avait une 2eme page qui s’ouvrait et je pouvais procèder à mon téléchargement ... !
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9436 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/01/2012 | Anomalie | Lecteur multimédia | Closed | probleme de cadense |
Task Description
problème de VITESSE DE LECTURE avec le format video MP4
Télécharger une video exemple http://www.youtube.com/watch?v=b-8IvUCXwNc vous allez vous apercevoir que le rythme des secondes décomptées sont désynchronisées...
(logiciel utilisé pour télécharger une video sur youtube : FREE YOUTUBE DONwLOAD http://free-youtube-download.softonic.fr/
cordialement
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16547 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/03/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Closed | probleme codec MKV youtube |
Task Description
un video telechargé sur youtube au format mkv via internet download manager, ne fonctionne plus sur le player v6 !
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8909 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/11/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Nouveau | Problème de sychronisation |
Task Description
bjr,
Je possède une installation home cinéma de taille. A la réception de ma v6, je me suis débarrassé de mon matériel de lecture afin de bénéficier du lecteur dvd blu ray de la v6. Il y a cependant un problème majeur qui résident au niveau de la sortir optical du boitier player :
En effet, en connection optical vers un amplis audio video, il y a une désynchronisation de la voix qui devient très génanante. Cette annomalie ne vient pas de mon ampli puisque il fonctionne très bien avec mon lecteur de blu ray personnel.
On peut très très bien s’appercevoir de ce dysfonctionement en écoutant simultanément la tv et le son via l’amplis coonecté en optical sur le player. (Cette annomalie ne vient pas se vérifier en connnection HDMI vers le téléviseur)
Il est difficile de suivre un film ds de bonne condition avec un tel décalage, pensez vous remedier à ce dysfonctionement... ?
Cordialemnent Kris
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9095 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/12/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Closed | Lecture blu-ray 3D |
Task Description
Lecture du blu ray 3D Mégamind ne fonctionne pas ! Lecture saccadé,ralebtissement du film, décrochage du son, impossible de revenir au menu via de la freebox Problème identique avec la version blu ray 2D livré avec la version 3D
Je suis excédé par ces dysfonctionnements qui se succèdent. J’avais préparé ce film pour mon enfant qui est handicapée et qui se réjouissait de le voir , hélas..... Auriez-vous l’obligeance de vous occuper des fonctions promises dans la descriptions de vos services, plutôt que d’ajouter des applications moins urgentes comme daylimotion...
Dans votre attente Cordialement
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9306 | Freebox Player (Revolution / V6) | 30/12/2011 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Closed | blu ray 3D Mégamind pas de 3D |
Task Description
après plusieurs mise à jours du player, la lecture du blu ray 3D de mégamind fonctionne enfin, MAIS PAS EN 3D !! Plus du perte de son ou d’arret d’immage mais impossible de le voir en 3D ... !
Avant la dernière mise à jour, le blu ray était lu en 3D mais avec des pertes de sons et des blocages d’immages A prèssent la lecture se passe normalemement mais plus en 3D (je possède un télévisuer 3D LED Samsung UE55D7000)
(P.S également la lecture du DVD la grande vadrouille se bloque à chaque changement de chapitre)
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10868 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/09/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Closed | lecture blu ray |
Task Description
est-il vrai que vous avez changé les lentilles ou bloc optique de vos lecteurs blu ray qui permetraient à présent de ne plus rencontrer les problemes récurents de lectures ?
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8415 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/10/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Closed | Lecture aléatoire |
Task Description
j’ai chargé l’intégralité de mes musiques ds le disque dur de la V6 mais quand je veux une lecture aléatoire de mes musiques la box se bloque !
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8514 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/10/2011 | Anomalie | Lecteur Audio | Nouveau | lecture de fichier musical et video |
Task Description
bjr,
depuis votre mise à jour d’octobre il n’est plus possible de lire un fichier simple de type mp3 ! En effet, les fichiers mp3 fonctionnent seulement lorsqu’ils sont inclus dans un dossier album !
Merci de votre correction ainsi que celui du disfonctionnement de lecture d’un fichier nommé avec accent exemple : Desperate.Housewives.S01E09.Méfiance,.méfiance.DVDRip.Fr.avi (accent sur le mot Méfiance provoque un message d’erreur : Cette video n’est pas supportée)
Cordialement kris
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31657 | Freebox Player Pop (V8) | 05/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Closed | GOOGLE HOME ET POP DYSFONCTIONNEMENT |
Task Description
on peut éteindre, mais on ne peut pas allumer la pop par la google home j’ai l’impression que la pop se met en veille profonde ,si bien qu’elle n’est plus accessible plus visible dans google home après quelques minutes
cette fonction était pourtant en service sur la mini4K
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10636 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/07/2012 | Anomalie | Enregistrement | Closed | programation devenue impossible |
Task Description
depuis votre dernière mise à jour du player de juillet, il est impossible également de programmer un programme televisé à distance quelque que soit l’aplication sur un telephone portable. Message d’erreur : “serveur free à renvoyé une erreur cette combinaison de chaine/service n’est enregistrable que sur le disque interne” ce disque est bien present et validé ! C’est incroyable des que vous proposez une mise à jour, d’autres problème surviennent...! En espérant vos corrections rapides
Cordialement
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14208 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 31/01/2014 | Anomalie | DECT | Closed | problème DTMF en DECT |
Task Description
bonjour Aucune fréquence DTMF est possible en communication lorsqu’un téléphone (siemens gigaset) est connecté en DECT impossible de commander la boite vocale et aux autres services nécessitant l’usage du clavier une fois la communication établie Merci de corriger cette anomalie très paralysante
Cordialement
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17271 | Freebox Player (Revolution / V6) | 02/05/2015 | Anomalie | Dailymotion | Closed | youtube en disfonctionement avis aux techniciens(...) |
Task Description
rejet de la lecteur youtube en permanence recherchez benq gp30 puis essayez de ragarder leichter Beamer / projector benq.. la video sera rejetée à la lecture c’est valable pour cette recherche et des centaines d’autres y compris des vidéos française et non soumises à des droits de diffusions il y a un dysfonctionnement majeur sur votre logiciel
et Dailymotion écran noir sur la lecture
Je comprend que le champs d’actions et de vos investigation concernent ectuelement la frebox 4k mais n’oubliiez pas les abonnées révolution qui paient le prix fort pour des services qui ne fonctionnent pas et depuis longtenps(...)
cordialement*
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20956 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/12/2016 | Évolution | Console de gestion | Nouveau | freebox mini 4k affichage des dossiers |
Task Description
bonjour
Il est très difficile de lire les noms des fichiers dans votre explorateur de médias sur la mini 4k En effet, l’affichage par dossier n’est pas idéal, ne pourriez-vous pas proposer une option d’affichage “en liste” comme le propose la révolution ?
Je vous remercie d’avance pour cette correction utile à tous. Cordialement
vu de mon explorateur mini 4k https://www.dropbox.com/s/k8v1rdh44roi5ui/20161207_165207.jpg?dl=0 vu sur depuis la revolution https://www.dropbox.com/s/0f9jmxsakxdbcys/20161207_165000.jpg?dl=0
(dans cet exemple, on ne peut pas lire l’intégralité du nom du fichier sur la mini 4k)
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11114 | Freebox Player (Revolution / V6) | 28/09/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | Closed | problème sous titre TITANIC 3D |
Task Description
bjr, avant tout je viens de faire changer mon player qui m’offre enfin à présent une lecture normal de mes blu ray !
En effet ca fait plus d’un an que je commente mes disfonctionements ici à vos differents collaborateurs. J’ignorais qu’il sagissait en fait d’un probleme materiel, je pensais naivement qu’il sagisait de vos mises à jours souvent imcompletes.
Pensez a renvoyer parfois vos abonnés à faire changer le materiel quand ils se plaignent trop souvent de gel ou blocages d’images ou perte de sons des blu ray.
J’en viens à present au blu ray TITANIC 3D qui m’a fait la surprise de fonctionner parfaitement sur votre player en dehors du fait des sous titres quideviennent en parti invisibles compte tenu de la 3D . C’est difficile ici d’expliquer ce phenomène, disont que sans un dialogue qu une fois sur 2, on remarque des sous titre à demi transparent qui sont très génant à la lire.
Faite en l’experience si vous possèdez ce blu ray 3 D vous allez vite pouvoir le constater quelque soit la langue des sous titres utilisé.
Cordialement C.
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9333 | Freebox Player (Revolution / V6) | 03/01/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Closed | Star Wars | |
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9409 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/01/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Closed | Star Wars 4,5,6, Megamind | |
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10562 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/07/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Closed | BR la mélodie du bohneur | |
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10571 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/07/2012 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Nouveau | probleme sortie optique | |
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10637 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/07/2012 | Anomalie | CEC | Closed | probleme anynet | |
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14779 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/04/2014 | Anomalie | CEC | Closed | Hdmi cec tv allumée en cas de coupure de courant | |
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31754 | Freebox Player Pop (V8) | 08/08/2020 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | bluetooth 5 seulement ! | |
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31541 | Freebox Player Pop (V8) | 31/07/2020 | Anomalie | Autres | Closed | impossible d’éteindre la POP avec google home | |
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8416 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/10/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | problème fichier nomé avec accents ! | |
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10563 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/07/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | pbm lecture blu ray | |
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10564 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/07/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | blocage des fichiers video .mpg et .avi | |
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10565 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/07/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | probleme sortie optique | |
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10635 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/07/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | probleme anynet et programation à distance | |
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10867 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/09/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | probleme de gestion d'allimentation usb | |
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11024 | Freebox Player (Revolution / V6) | 18/09/2012 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Closed | Probleme SPDIF | |
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19351 | Freebox Player Mini 4K | 18/12/2015 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Paramètre se désactive tout seul depuis la dernière mis... | |
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12457 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/05/2013 | Anomalie | Alimentation | Nouveau | probleme allimentation hdmi CEC | |
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12445 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/05/2013 | Évolution | Alimentation | Closed | probleme | |
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14318 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/02/2014 | Anomalie | AirMedia | Nouveau | lire sur de pc vers le player, s'arrete au tire suivan... | |
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17295 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/05/2015 | Anomalie | Affichage | Closed | videoprojecteur benq gp20 ecran vert | |
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17377 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/05/2015 | Anomalie | Affichage | Nouveau | player ecran vert sur videoprojecteur benq gp20 mais p... | |