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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 11170 Freebox Player (Revolution / V6)07/10/2012AnomalieTélévisionFermée Freeze+plantage complet service TV  Description de la tâche

Il y a de celà 3-4 semaines ma freebox player v6 avait quelques freezes sur le service télévision (quelque soit le type de chaine : freebox HD ou SD, TNT, Canalsat). C’était léger et pas systématique mais j’avais contacter via mail l’assistance ⇒ ré-associer vos freeplugs.

Résultats des courses cela n’a absolument rien changer. Et depuis +1 semaines, impossibilité TOTALE DE VISIONNER NE SERAIT-CE QU’UNE CHAINE !!!!
Mes freeplugs indiquent 30-40Mbits (mauvais débits) et dans les très bon jours, il y en a 1 qui est à 70Mbits (débits satisfaisant) pendant quelque secondes.

Cela ne viens pas de mon installation électrique car ça fait 1 an que c’est dans cette configuration. Donc soit les freeplugs sont HS, soit il y a un problème freeplayer-DSLAM LEG31.
Problème l’accès au site d’assistance est planté à l’étape 1 sur le service télévision.

Merci de faire rapidement le nécessaire !!

 8154 Freebox Player (Revolution / V6)11/10/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée Impossibilité d'éjecter un BluRay  Description de la tâche

Avant la mise à jour 1.1.0 de la freebox player, impossibilité d’éjecter un BluRay avec les méthodes suivantes :

- Utiliser les fonctions “éjecter disque” dans les différents menu ⇒ sans effet

- Reboot de la Freebox (pour avoir la version 1.1.0) ⇒ sans effet

- Reboot de la freebox dans la configuration d’origine (débrancher-rebrancher électriquement + maintiens bouton Reset) ⇒ sans effet

- Appel hotline free ⇒ sans effet car il prévoit de m’échanger la freebox player après avoir démonter l’ancienne pour récupérer le BluRay.

Petit conseil pour free : Pensez à mettre un bouton “Eject” pour le faire de façon mécanique !!!

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