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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 36274 Freebox Player Pop (V8)17/01/2022AnomalieTélévisionFermée Impossible de regarder Culturebox  Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque j'essaie de regarder la chaine Culturebox (pourtant assez intéressante) j'ai des sauts d'images en permanence. Ils sont plus ou moins fréquents et sont aléatoirement répartis selon les horaires de la journée.
Mais franchement c'est insupportable de regarder ainsi cette chaîne.

Cela ne se produit pas sur toutes les chaines et cela ne m'arrive JAMAIS sur les applis autres que OQEE (Amazon Prime, Netflix, Canal PLus Series). Il m'arrive aussi d'avoir le même souci sur France 5.

Suis-je le seul? Est-ce un souci de réglage?

Mes appareils/applis sont à jours et mon player Pop est relié en RJ45 à mon serveur Pop, lui même fibré…

Merci pour vos retours/conseils

36273Freebox Player Pop (V8)17/01/2022AnomalieFreebox OQEENouveauGuide TV bloque le Player Pop Description de la tâche

Bonjour,

J'ai eu plusieurs fois une anomalie en consultant le Guide TV via l'appli OQEE sur mon Player POP branché en RJ45 sur serveur (serveur POP).

Après quelques secondes de navigation sur le programme TV l'écran se fige et impossible de faire quoi que ce soit si ce n'est rebooter le player…

Pas grave en soi mais encore une fois gênant et donne une mauvaise image…

Je précise que Serveur, Pop et appli OQEE sont à jour

Merci

28690Freebox Player (Revolution / V6)21/10/2019AnomalieDeezerNouveauDeezer - Changer de profil simplement pour abonnement f... Description de la tâche

Bonjour,

L’application Deezer, développée par vous (et pas Deezer), ne permet pas de changer de profil simplement lorsqu’on a un abonnement premium famille.
Et pourtant cela se fait très simplement (sans devoir se déconnecter et de reconnecter) sur un ordinateur, une tablette.

D’après ce que j’ai vu sur les différents forums ce sujet est en cours de traitement par Free depuis des mois et des mois. A croire que Free a un peu de retard sur l’évolution Deezer...
C’est très dommage car moyennant quoi Deezer retient tout ce qu’écoutent nos enfants sur cette appli mise à disposition sur le Freebox player... ET cela perd donc tout son intérêt d’avoir un abonnement famille.

Merci donc de suivre ce point et de le traiter une bonne fois pour toute : connexion sur compte principal avec code, puis possibilité ensuite de changer de profil à partir de l’appli.

Cordialement

E. Rouhier

21487Freebox Player (Revolution / V6)08/05/2017AnomalieDeezerNouveauLecture Deezer se bloque malgré compte payant Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques semaines, lorsque j’utilise Deezer avec mon compte payant, et que je lance la lecture du Flow, d’une radio artiste, d’une playlist, d’un album, la lecture lit quelques titres puis se bloque de manière aléatoire.

J’avoue que c’est un peu énervant et parfois génant lorsqu’on a une soirée !

Je ne sais si c’est lié à Deezer ou à la Freebox Revolution (player) mais pourriez-vous contrôler et en faire part à Deezer si nécessaire?

Merci pour votre travail en tout cas

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