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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
23167Freebox Player (Revolution / V6)20/12/2018AnomalieBouquetsNouveauBlocage 'chaine inconnue' au changement de bouquet Task Description

Si on change de bouquet de favoris depuis une chaine qui n’est pas dans le deuxieme bouquet, le player reste positionné sur la chaine sélectionnée sur le premier bouquet et affiche ‘chaine inconnue’, il n’est pas possible de choisir une chaine du 2e bouquet. Il faut revenir à l’accueil par la touche free et choisir ‘mon bouquet’ (qui donne accès au 2e bouquet précédemment sélectionné) ou freeboxTV qui revient sur la derniere chaine regardée du premier bouquet mais en étant sur le bouquet de base freeboxtv.

23166Freebox Player (Revolution / V6)20/12/2018AnomalieBouquetsNouveauPas de choix du flux HD + dans les bouquets Task Description

Dans les favoris, le choix du flux hd+ n’est pas disponible (pour les chaines qui en disposent sur le bouquet freebox debase)

 19329 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/12/2015AnomalieWiFiClosed Wifi N - pas de connexion si largeur 40Mhz et configura ... Task Description

Reboot freebox (r1) avec changement version firmware , impossible de se reconnecter en WiFi N (fonctionnait avant). Tous les appareils indiquent “erreur d’authentification” Après divers tests, le problème vient de la configuration automatique des canaux en WiFi-N, largeur de bande 40 MhZ.
Le choix manuel des canaux (7 et 11) permet de retrouver une connexion normale.

Selon la position de la freebox, le choix automatique des canaux (constaté dans la section wifi de mafreebox.free.fr) est différent et le problème de connexion plus ou moins important :
- position initiale : choix canaux 9 et 13 ⇒ aucune connexion possible des appareils WiFi
- freebox déplacée de quelques mètres : choix canaux 8 et 12 ⇒ connexions possibles mais débits très faibles ( < 1Mb/s … avec une freebox en FTTH) et instabilité des connexions.

Avant le reboot, la version firmware devait être une 3.1.5 (ou 3.1.6 ?). Le fonctionnement était correct.

Le problème est reproduit en 3.1.7 et 3.2.1.

Problème qui peut don être contourné par la configuration manuelle des canaux.

 19277 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/12/2015AnomalieWiFiClosed Pb Wifi N - mauvaise configuration automatique  Task Description

Après reboot freebox (r1), impossible de se reconnecter en WiFi. tous les appareils indiquent “erreur d’authentification” Après divers tests, le problème vient de la configuration automatique des canaux en WiFi-N, largeur de bande 40 MhZ.
Le choix manuel des canaux (7 et 11) permet de retrouver une connexion normale.
En se connectant sur mafreebox.freebox.fr, le choix automatique sélectionne les canaux 8 et 12, qui ne permettent pas une connexion correcte (ou si la connexion est obtenue, débit très faible et pertes de connexions).

Avant le reboot, la version firmware devait être une 3.1.5 (ou 3.1.6 ?). Le fonctionnement était correct.

Le problème est reproduit en 3.1.7 et 3.2.1.

Problème contourné par la configuration manuelle des canaux.


	
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