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Bonjour,

J’ai quelques difficultés a appréhender le fonctionnement du Lecture Audio lors de l’exploration d’un dossier sur un disque réseau (Fonction “Disques” du Player).

Apparemment, il n’est pas possible (directement) de lire de façon enchainée tous les fichiers d’un dossier (voire d’une hiérarchie de dossiers).

Il existe une fonction permettant de créer une sélection, mais elle n’est vraiment pas pratique (à mon goût).

Serait-il possible que lorsqu’on appuie sur la touche “Play” de la télécommande (Player ou via CEC) alors qu’on est positionné sur un dossier, cela déclenche la lecture de tout le dossier ? (Idem si on est sur un dossier qui contient des sous-dossiers : lire en séquence tous les fichiers contenus).

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

En cherchant à diagnostiquer un problème de débit Internet, j’ai noté que les flux ADSL TV consommaient beaucoup de bande passante : en moyenne 850 Ko/S (La plupart des chaines en ADSL HD h264), voire jusqu’à 970 ko/s (Paramount Channel en h264).

Sur ma ligne ADSL au débit maximum de 1 Mo/s (8.1 Mb/s), cela laisse au final très peu de débit disponible pour les services Internet... et de fait je constate des débits en download de fichier qui plafonnent à 150/200 ko/s.

Je pense que cela pose aussi des problèmes d’accès au PIP sur le Player, ou de “preview” lors de l’accès à la liste des chaines par la touche jaune (ouverture d’un second flux ADSL, même en bas débit).

J’avais souvenir de débit ADSL TV bien en dessous de ce que je constate aujourd’hui, surtout en h264.

Est-ce que quelque chose a changé à ce sujet ?

Pour la petite histoire, mes problèmes de débit Internet semblaient venir du Server après avoir essayé de lire des flux ADSL depuis Windows avec Windows Media Player : cela a fonctionné (et bien fonctionné) un temps puis tout s’est bloqué et plus aucun flux n’était accessible.
Dans le même temps le Player affichait un message “Nombre de sessions maxi atteint” sur l’accès à la TV ADSL (qui basculait alors automatiquement sur la TNT) et la Radio ne fonctionnait plus (pas de son, mais pas de message d’erreur).
Un redémarrage du Server semble avoir résolu ce problème. Mais il y a peut être quelque chose à investiguer : pourquoi ces messages “Nombre de sessions maxi atteint” ?

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Le Player est connecté à mon téléviseur par un câble HDMI.

Lorsque je désactive la sortie Peritel RVB au niveau des options du Player, je n’ai plus l’image de la TV (ADSL) sur mon téléviseur, (j’ai bien les incrustations comme le menu, mais pas l’image de l’émission télévisée).

Etonnant non ?

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Avec les derniers firmwares, l’affichage de “Mes Enregistrements” a été modifié pour permettre la prévisualisation.
Mais au passage on a perdu le mode d’affichage “condensé”.
On ne peut plus voir que 6 enregistrements à la fois sur la liste, ce qui est peu, sourtout lorsque la liste est longue.

Merci de réintroduire l’affichage “condensé” sur la liste des Enregistrements.

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Depuis quelques temps, je constate une baisse régulière et par paliers de mon débit “UP”.

Après un reboot du Server, le débit “UP” est aux alentours de 90/100 ko/s, puis baisse par palier de 10/15 ko/s suite à des désynchronisations qui interviennent à intervalles de 4/5 jours, jusqu’à chuter à environ 50 ko/s. Il ne remonte jamais sauf en cas de reboot.

J’ai une marge de bruit aux alentours de 8/9 dB et une atténuation aux alentours de 25 dB, sur une ligne de 2600 mètres et une synchronisation ADSL2+.

Le débit “DOWN” n’est pas affecté et reste à peu près toujours à la même valeur autours de 800/900 ko/s (marge autour de 8 dB, atténuation autour de 45 dB).

On pourrait penser que cela vient de ma ligne ADSL, mais les différentes informations restituées par le Server ne révèlent rien de particulier. Juste un peu d’instabilité de la marge de bruit “UP”.

Le problème semble être apparu en même temps que les dernières version de firmware du Server...

Peut-être un changement dans la gestion de la synchronisation ?

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

L’ergonomie des écrans liés aux Enregistrements a été modifiée avec les derniers firmwares 3.1.x : maintenant pour accéder à la liste des programmations en attente, il faut appuyer sur la touche “Enregistrement” (point rouge) de la télécommande Free.

Mais personnellement, je trouve plus pratique d’utiliser la télécommande de mon téléviseur par la liaison CEC (la télécommande Free ne me sert qu’à allumer et éteindre le Player)... et là pas de touche “Enregistrement” sur la télécommande de mon téléviseur (je n’ai que des touches liées à la lecture sur la télécommande de mon téléviseur car mon téléviseur “n’enregistre pas”)...

Pas top...

Serait-il possible de prévoir un accès aux Enregistrements par “Menu Contextuel” via la touche verte (qui existe sur la télécommande de mon téléviseur) ?

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Le problème décrit dans le ticket  FS#15405  réapparait depuis plusieurs jours.

Il se manifeste par une perte d’accès à Internet en plein “surf” ainsi que l’impossibilité d’accéder à Freebox OS.

La coupure est de courte durée (environ 1 à 2 minutes). L’heure sur le boitier du Server reste affichée. Le Player est éteint (veille profonde).

Après rétablissement de la communication, Freebox OS ne fait rien apparaître au niveau de l’historique ou des courbes xDSL (de toute façon le problème n’est pas ADSL puisque je ne peux pas accéder à Freebox OS depuis mon réseau interne pendant le problème).

Mon PC est relié au Serveur par CPL, mais avec des boitiers de marque Netgear (XAV5601).
Pendant la coupure j’utilise le logiciel de contrôle des boitiers CPL (Netgear Powerline Utility) : il voit bien les deux boitiers CPL et ils sont bien en communication.
Cela démontre que mon PC communique avec le réseau CPL et que le réseau CPL fonctionne puisque je vois les deux boitiers CPL via l’utilitaire.
Le problème se situe donc entre le réseau CPL et le Server (je ne vois pas trop ce qui pourrait dysfonctionner sur le cable Ethernet, pas de petite souris qui grignote le cable) ou au niveau du Serveur lui-même (ce qui me semble plus probable).

Une fois j’ai réussi à accéder à Freebox OS et à interroger l’“Etat de la Freebox” : tous les services étaient KO, puis ils sont revenus petit à petit, et l’heure était toujours affichée, aucun incident dans l’historique, ce qui me semble être la preuve d’un problème interne au niveau du Server.

La seule chose que je vois c’est une variation de la température du disque dur du Server alors qu’a priori je ne fais pas d’accès au disque.

C’est comme s’il se passait une sorte de reboot silencieux, un arrêt/relance d’un service, ou une boucle bloquante dans le Server lui-même...

J’ai laissé tourner un “ping -t” quelques temps mais il ne montre rien... (je vais le laisser tourner “un certain temps”).

Statistiques Ping pour 192.168.0.254:

  Paquets : envoyés = 910, reçus = 910, perdus = 0 (perte 0%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :

  Minimum = 1ms, Maximum = 21ms, Moyenne = 3ms

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Depuis quelques temps (dernières versions du firmware Server), Freebox OS ne reconnaît plus mes adaptateurs CPL (Netgear 500 mbps XAV501).

Même s’il ne s’agit pas de vrais “Freeplugs”, il était quand même bien pratique de pouvoir interroger les débits du réseau CPL.

Curieusement, ce problème n’affecte pas (encore) le Player qui continue à fournir des informations sur mes adaptateurs CPL non “Freeplugs”.

S’agit-il (dans le cas de Freebox OS) d’une restriction volontaire ou d’une anomalie ?

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Je constate ce jour que mon réseau Wifi ne fonctionne plus en largeur de bande 40 MHz, double canal, et cela que ce soit en configuration manuelle ou automatique :

L’icone jaune indique “La largeur de bande demandée n’a pas pu être attribuée”.

Pourtant mon voisinage réseau ne me semble pas particulièrement encombré, en tout cas pas plus que lorsque la largeur de bande 40 MHz fonctionnait :

Les règles de gestion du Wifi aurait-elle changé à l’occasion d’une nouvelle version du firmware Server ?

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Il y a eu une coupure de courant de quelques minutes dans mon quartier, et lorsque j’interroge les différentes courbes (”Etat de la Freebox”, onglets “débits”, “xDSL” et “Températures”) j’ai des trous de 4 heures qui précèdent l’heure de retour du courant.

C’est comme si Freebox OS gardait les informations en mémoire et ne les enregistrait qu’au bout de 4 heures.

Ce n’est pas vraiment un problème (c’est pour cela que je n’ai pas enregistré ce ticket comme anomalie), mais juste pour savoir

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

J’ai ouvert le ticket  FS#18389  sur le bugtracker Freebox Player, mais je pense que le problème se situe plutôt au niveau du Server (ou du DSLAM ?), et ce ticket est resté sans réponse.

Je constate depuis plusieurs versions de firmware du Server (ou du Player ?) une consommation anormalement élevée du débit des flux ADSL TV.

Alors que le débit annoncé par le mode debug du Player (Touches AV/Vol+) n’est par exemple que de 4 à 5 mbps, le débit constaté au niveau du switch du Server est lui de 7 à 9 mbps (700 à 900 Ko/s).

Le flux ADSL TV consomme donc environ 2 à 4 mbps de plus que le débit annoncé par le mode debug du Player. Je ne pense pas que cela puisse être dû à un système de correction d’erreurs et d’encapsulation de trames.

Ce n’est apparemment pas un problème lié au switch du Server car pendant le fonctionnement de ADSL TV, mon débit Internet chute complètement au point de devenir inutilisable. Ceci a aussi des conséquences sur la fonction PIP au niveau du Player.

Ce problème est confirmé par des tests réalisés avec le site Speedtest.net qui affiche un débit instantané qui correspond bien à la différence entre le débit maximum de ma ligne ADSL (aux alentours de 9 à 10 mbps) et le débit utilisé par ADSL TV indiqué au niveau du switch du Server.

A noter que la même chaine TV, même qualité, accédée par VLC, donc a priori avec le même flux que ADSL TV, ne consomme en débit qu’à peine plus que la valeur affichée sur le Player en mode debug (là je veux bien croire que la différence est due à un système de correction d’erreurs ou d’encapsulation de trame), soit au niveau du switch du Server : 500 à 650 Ko/s pour VLC comparé à 700 à 900 Ko/s pour ADSL TV.

Exemple de débits utilisés par ADSL TV constaté au niveau du switch du Server (confirmés par des tests Speedtest.net) :

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Lorsque j’ai fait une programmation d’enregistrement à partir du site WEB Free (Espace abonné Freebox), lors de la validation de l’enregistrement j’ai récupéré un fichier JSON et apparemment j’ai été déconnecté de l’Espace abonné :

{”msg”:”Session expirée”,”redirect”:1,”error”:1}

En répétant l’opération, la programmation a bien été enregistrée...

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Depuis quelques jours, je constate que mes appareils connectés en Wifi sur le réseau privé de ma Freebox Server ne fonctionnent plus : impossible de relever le courrier.

Tous ces comptes sont configurés en IMAP sécurisé.

Sur un iPhone, si je bascule en 3G alors je réceptionne tous les messages en attente, (compte messagerie d’entreprise gérée par Orange).

Sur tablette Android, si je bascule sur FreeWifi, tous les comptes déclarés se synchronisent, qu’ils soient chez Free ou chez d’autres founisseurs.

Il s’agit bien de la réception de mails et non de l’envoi, donc a priori sans rapport avec le blocage du port 25 SMTP.

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Serait-il possible de proposer pour le Bugtracker Freebox Server, la même présentation que celle du Bugtracker Compagnon, qui est bien plus riche d’informations ?

http://dev.freebox.fr/bugs/?do=index&project=11

Merci.

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Ce ticket annule et remplace le ticket  FS#19627 .

Il semblerait depuis le passage en version 3.3.0 du firmware Server que la synchronisation d’un compte de messagerie sur smartphone (en l’occurrence un iPhone 4S et iOS 9.2) utilisant le protocole EXCHANGE de fonctionne plus (connexion via le Wifi réseau privé du Server).

Cela affecte autant l’envoi que la réception de messages. En mode 3G (donc sans passer par le Wifi Server), tout fonctionne bien. Les services EXCHANGE du fournisseur ne sont donc, a priori, pas en cause.

Il s’agit d’un compte de messagerie professionnelle et les paramètres de fonctionnement sont verrouillés.

Les comptes de messageries configurés en IMAP + SMTP au niveau du même smartphone fonctionnent toujours.

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Ceci est plus une question qu’une anomalie.

Ce matin en démarrant mon Player (depuis le mode veille profonde), celui-ci a téléchargé et installé un firmware de secours version 1.6 (et était en affichage basse résolution), puis à redémarré sur le firmware 1.3.5.1, (en haute résolution), sans rien télécharger...

Qu’est-ce que cela signifie ?

Y aurait-il deux firmwares dans le Player ?

Pourquoi ce téléchargement et installation d’un firmware ? Mon Player donne-t-il des signes de faiblesse ?

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Dans Freebox OS, Etat de la Freebox, Courbes des températures : en vue “mois”, le graphe disparait progressivement en partie gauche au fur et à mesure de rafraichissements.

Cela n’affecte pas les autres vues “semaine”, “jour” et “heure”, ni les autres courbes.

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

J’ai eu la très mauvaise idée de me rendre sur le site WEB http://adsl.free.fr, page “Ma Freebox” et “Configurer mon routeur” (ceci à cause d’un problème avec Freebox Compagnon et un certificat expiré qui ne se renouvelait plus).

Au passage j’ai modifié un paramètre a priori sans rapport : désactiver l’émission du réseau Wifi “Freephonie”.
J’ai dû aussi modifier par fausse manœuvre un paramètre du routeur du Server sans m’en apercevoir...

Suite à cela, après reboot du Server, j’ai perdu tout accès à Internet depuis mes différentes machines et tout accès à Freebox OS, que ce soit par mon réseau local, ou par un accès extérieur. Je n’avais plus non plus accès à Freewifi sur des bornes de mes voisins, (je ne vois pas le rapport).

C’est grâce à une connexion 3G qui j’ai réussi à accéder à nouveau au site WEB http://adsl.free.fr et de constater que la fonction “routeur” de mon boitier Server était désactivée (à noter que les pages affichées sur le site http://adsl.free.fr ne sont pas toujours les mêmes pour les mêmes fonctions ?).

J’ai réactivé la fonction routeur par le site http://adsl.free.fr, sauvegardé les paramètres, et j’ai redémarré le boitier Server. Mais j’ai alors constaté la perte de nombreux paramètres, en fait un retour arrière sur de vieux paramètres, en particulier mon accès Wifi (canal, mode sécurité...), ainsi que les baux statiques de certaines de mes machines.

Toutes ces explications pour en arriver à :
- les informations mémorisées sur le site http://adsl.free.fr ne sont pas synchronisées avec celles enregistrées sur le Server.
- l’absence de système de sauvegarde des informations enregistrées sur le Server est vraiment pénalisante (pour pouvoir les restaurer en cas de problème, voir  FS#14277 ); il faudrait que ces informations soient “poussées” su le site http://adsl.free.fr.

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

J’ai installé un boitier “CallMe” de marque Urmet chargé de relayer les appels au niveau de mon portier/visiophone vers mon Smartphone.

https://www.kitnote.fr/produits-accessoires/module-transfert-appel-callme-box/

Le boitier Urmet utilise la connexion Wifi de la box Internet, dans mon cas Server Revolution V6.

Il m’a été impossible de faire fonctionner ce boitier avec la protection WPA2 (toutes variantes confondues), et certaines configuration WPA (WPA-PSK/TKIP, WPA-PSK/CCMP), alors qu’il est pourtant sensé être compatible et d’ailleurs ce boitier diffuse son propre réseau Wifi WPA2-PSK pour la phase de configuration (avant de basculer sur le réseau Wifi du Server).

J’ai du rétrograder la protection du réseau Wifi de mon Server Revolution V6 en WPA-PSK pour que le boitier Urmet se connecte au réseau Wifi, (les autres options WPA ne semblent pas fonctionner).

Je voudrais savoir quel problème de compatibilité pourrait empêcher le boitier Urmet de fonctionner en WPA2-PSK (et de préférence WPA2-PSK/AES).

Ce que j’observe avec une capture Wireshark de mon réseau Wifi :

- le boitier Urmet négocie une adresse IP par protocole DHCP (j’ai configuré un bail statique sur le Server) : ok en WPA2 et en WPA

- le boitier Urmet envoie une requête ARP “Who has” sur l’adresse IP du Server qui apparemment ne reçoit aucune réponse (idem en WPA2 et WPA)

La communication s’arrête à ce niveau en protection WPA2.

En protection WPA les échanges se poursuivent :

- envoi à intervalles réguliers de messages en protocole UDP à destination d’un serveur externe (a priori chez Urmet)

- envoi de temps en temps de messages en protocole IGMPv3 sur une autre adresse IP 224.0.0.22(broadcast ?) qui semblent être des commandes de routage à destination du serveur externe chez Urmet

Cordialement,

Denis F.

Bonjour,

Vous avez regroupé dans le ^même groupe le suivi du serveur Delta V7 et du serveur Revolution V6... or ces matériels n’ont a priori rien en commun que ce soit au niveau matériel ou au niveau firmware/software.
Cela n’apporte que de la confusion dans le suivi des demandes.

Je pense donc qu’il serait souhaitable de séparer le suivi de ces deux matériels dans des groupe différents.

Cordialement,

DFAL

Bonjour

Dans la version iOS de l’application, sur la page « Univers TV / Maintenant », il est impossible de défiler du haut vers le bas, qu’on soit en mode portrait ou en mode paysage. On ne peut défiler que de gauche à droite et réciproquement.
Pour pouvoir défiler de haut en bas, il faut passer du mode portrait au mode paysage (ou du mode paysage au mode portrait) pour que le défilement devienne possible.

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Avec le passage à Freebox OS 4.2.x, ma configuration réseau Wifi qui était en “WPA-PSK” a été automatiquement basculée en “WPA1/WPA2-AES/TKIP”.
Or il se trouve que j’ai un appareil connecté en Wifi qui refuse de fonctionner en WPA2, pour une raison inconnue, malgré la compatibilité annoncée avec le mode WPA2, (cf.  FS#22717 ).

Je comprends que le mode “WPA1/WPA2-AES/TKIP” devrait permettre à des appareils connectés de fonctionner soit en WPA1, soit en WPA2. Mais cela n’a pas été le cas pour mon appareil : de nouveau il ne fonctionnait plus.
J’ai du rebasculer en “WPA1-AES” pour que cet appareil fonctionne de nouveau.

Ceci a aussi rebasculer tous mes autres appareils connectés en Wifi en mode WPA1…

Serait-il possible de forcer la mode de protection Wifi en fonction de l’adresse MAC de l’appareil connecté ?
- définir un mode par défaut, par exemple WPA2-AES/TKIP
- pour certaines adresses MAC, forcer un autre mode, par exemple WPA1-AES

Merci.

Bonjour

Je rencontre divers problèmes de fonctionnement du wifi sur ma Freebox V6 a priori depuis passage au firmware 4.2.7 :
- mon iPhone iOS 14.2 échoue à se connecter à mon wifi : il voit le réseau mais ne peut pas s’y connecter
- la connexion wifi est instable : blocages
- le réseau wifi disparaît puis réapparaît

Je fonctionne en WPA1-AES, 802.11n, 40 mghz, canaux fixes 3 et 7.
Je ne peux pas passer en WPA2 car j’ai un appareil qui ne fonctionne pas plus avec le WPA2 de Free, (mais fonctionne avec du WPA2 d’autres box Internet).

Cordialement

DFAL

Bonjour,

Dans la nuit du 27/02 au 28/02, vers minuit / 1 heure du matin, ma ligne ADSL a subi une très forte chute de débit Upload en même temps qu’une désynchronisation.
Le débit Upload est passé de 100 ko/s à 30 ko/s et n’est pas remonté depuis.
Le débit Download a lui aussi été diminué, mais de façon moins significative.

Un redémarrage du Freebox Server V6 n’a pas corrigé le problème (version 4.2.9).
A chaque désynchronisation ou redémarrage du Freebox Server V6, le débit Upload a tendance à descendre chaque fois un peu plus.
Aucune modification de configuration me concernant.
Il me semble que l’heure de survenue du problème correspond au moment de la resynchronisation des paramètres Freebox (du temps ou la configuration se faisait depuis le site WEB Free).

Ceci me pénalise fortement en cette période de travail à domicile imposé (difficulté à faire des vidéo/audio conférences).

Courbe de débit :
//dl.free.fr/fpy0DeB3J

Courge xDSL :
//dl.free.fr/vunLe0v2c

Merci.

Bonjour,

Ceci est une question et non une anomalie.

Je constate que les appareils qui supportent l'IP V6, obtiennent plusieurs adresses IP V6.

Dans mon cas ils obtiennent 1 adresse en FE80: et de 1 à 3 adresses en 2A01:, (1 pour les appareils en Wifi, et 3 pour un appareil en filaire).

Les adresses IP 2A01: correspond à l'adresse IP de ma Freebox V6.

Donc les appareils qui supportent IP V6 ont a minima 2 adresses IP V6, plus leur adresse IP V4.

De plus les adresses IP V6 en 2A01: ne semblent pas constantes et semblent différentes à chaque reboot de Freebox Server.

Après recherche, j'ai compris que les adresses FE80: étaient des adresses "locales" du réseau local interne, comme des adresses 192.168 en IP V4.

Et par déduction, j'ai compris que les adresses 2A01: étaient des adresses "publiques" sur le réseau Internet.

Concernant l'appareil avec 3 adresses IP V6 en 2A01:, donc "publiques", il s'agit en fait d'un PC Windows 10 avec 1 carte réseau physique et 2 cartes réseau virtuelles (activées par la fonction "Windows Sandbox").
Mais je n'observe pas la même chose depuis Windows que depuis Freebox OS :
- carte réseau physique : adresse IP V4 192.168, adresse IP V6 2A01:
- carte réseau virtuelle Ethernet : adresse IP V4 172.27.192, adresse IP V6 FE80:
- carte réseau virtuelle Wifi : adresse IP V4 172.27.128, adresse IP V6 FE80:
Donc 2 adresses IP V6 FE80: et 1 adresse IP V6 2A01:, quand Freebox OS indique 1 adresse IP V6 FE80: et 3 adresses IP V6 2A01:

Questions :
- est-ce que les appareils IP V6 sont exposés et adressables depuis Internet ?

Merci pour vos éclaircissements,

Cordialement,

DFAL