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40066 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/02/2025 | Anomalie | Télévision | Closed | Anomalie flux HD+ |
Task Description
Bonjour,
J’ai remarquer suite aux dernières mises à jour du player Devialet que les flux HD+ ne fonctionne plus même en sélectionnant manuellement c’est un flux HD classique
Et cela sur toute les chaînes sauf la chaîne TF1 et France 2
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40039 | Freebox Player Pop (V8) | 07/02/2025 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Télécommande qui réagit plus |
Task Description
Bonjour Je rencontre un soucis régulièrement c’est que la télécommande ne réagit plus (pas de voyant rouge sur la télécommande) et elle n’allume pas la TV Si je force en allumant la TV, je ne peut pas naviguer dans les menus quel que soit la touche Obliger de rebooter le player à la prise électrique pour retrouver un fonctionnement normal
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40011 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/01/2025 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Crash du décodeur en live |
Task Description
Bonjour, J’ai suite à la dernière mise à jour du décodeur Devialet un crash en plein direct sur Freebox TV le décodeur s’arrête et éteint la TV
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39653 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 28/07/2024 | Anomalie | WiFi | Closed | Plus de Wifi sur la Freebox ultra |
Task Description
Bonjour,
J’ai un soucis je n’ai plus de Wifi émis par la Freebox ULTRA sur les 2 premières carte
Mais par contre les répéteurs fonctionne et j’ai donc mes appareils qui se connecte dessus sans soucis (câblage ethernet)
L’assistance m’a demander de retirer le mode éco et cela persiste
Et maintenant veulent me faire séparer les réseaux que j’ai pas encore eu le temps de tester
Mais je voulait signaler ce bug étonnant car les cartes indique OK
A savoir que j’ai aussi depuis presque 1 mois des coupures SFP+ avec celui fournit pourtant par Free et qu’il est brûlant
Adresse Mac : 38:07:16:C1:CF:A1
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39399 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/04/2024 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Étape 1 avec erreur 20-FF |
Task Description
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec la Freebox ultra qui persiste J’ai eu déjà un échange de Freebox pour l’erreur 20-FF et bruit de ventilation
Et malgrer échange j’ai a nouveau avec cette nouvelle Freebox l’erreur 20-FF ou des passage en étape 1 qui rame à fond (on voit le rond qui se fige) le service client Free Proxy ne c’est pas pourquoi il y a ce message d’erreur et me demande de débrancher tous mes appareils connecté ce qui est presque impossible à réaliser.
Ces plantage avec étape 1 ou erreur 20-FF sont aléatoires Mais j’ai remarquer qu’elle sont déclencher presque systématiquement quand je suis absent plusieurs heures et à mon retour au domicile l’erreur se déclenche ou étape 1…
Est ce un soucis matériel ou logiciel ?
Voici une vidéo : https://transfert.free.fr/smW780v
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39242 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/03/2024 | Anomalie | Matériel | Closed | Bruit de moteur Freebox ULTRA |
Task Description
Bonjour,
Ma freebox ULTRA fait un bruit de moteur diesel (comme un gros ronronnement de chat) de manière régulière ce qui est très dérangeant comme elle est dans une chambre Je voulait signaler cela
C’est difficile d’enregistrer le son mais j’ai tenter de réaliser une vidéo dont on entend le son caractéristique qui prend vraiment à la tête sur plusieurs heures : https://youtube.com/shorts/WvKCxGKku3U?si=ogME-1zve6ijOZpq
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39230 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/03/2024 | Anomalie | Matériel | Closed | Erreur 20-FF Freebox ULTRA |
Task Description
Bonjour,
J’ai reçu la Freebox ULTRA (auparavant Freebox Delta) et j’ai régulièrement l’erreur 20-FF Pouvez vous me dire à quoi correspond cela ?
Elle fait aussi des crash régulier avec redémarrage Et aussi par moment qu’elle affiche plus rien sauf un point rouge sur le devant sans aucune réaction sur écran et interface web inaccessible
J’ai aussi un bruit mécanique lors du plantage de box qui disparait après redémarrage
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38427 | Freebox Player Delta / One (V7) | 06/06/2023 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Hd+ avec une qualité basse |
Task Description
Bonjour,
Sur certaines chaînes comme M6 j’ai sélectionner le flux HD+ en manuel et cela depuis des années. Mais si je regarde avec les infos techniques je suis sur un Flux qui n’est pas HD+ (flux de 6/7 Mbit/s au lieu de 15 Mbit/s).
Sur la chaîne TF1 exemple aucun soucis en HD+ c’est bien un flux autour de 15 Mbit/s et on voit que la qualité d’image est meilleurs.
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36972 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/08/2022 | Anomalie | LAN | Nouveau | Plantage Freebox SFP+ |
Task Description
Bonjour,
Lorsque mon IMac relier en SFP+ est arrêter pendant plusieurs minutes le Wifi ne fonctionne plus la Freebox est comme planter malgrer affichage de l’heure.
Précision le wifi est bien émis, mais pas de possibilité d’afficher des pages web pendant plusieurs minutes et cela à chaque arrêt de l’iMac relier en SFP+
Cordialement
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36702 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/06/2022 | Anomalie | Téléphonie | Nouveau | Numéro surtaxé apparait pas dans le journal d'appel |
Task Description
Bonjour,
Les numéros surtaxé type 0893 n'apparait pas dans le journal d'appel de la Freebox révolution en appel sortant
Cordialement
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35837 | Application "Freebox Connect" | 24/10/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Affichage qui bascule wifi et Ethernet sans cesse |
Task Description
Bonjour,
Sur mon répéteur wifi j’ai 2 périphériques qui bascule de Ethernet en wifi en affichage dans l’application et cela sans cesse en boucle.
J’ai pourtant 100% sur que le périphériques est connecter en Wifi car ils n’ont pas de prise ethernet.
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35089 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/06/2021 | Anomalie | LAN | Nouveau | Plus de connexion Wifi quand la connexion SFP+ est arrê... |
Task Description
Bonjour,
J'ai remarquer que lorsque j'éteint mon iMac Pro connecter en port SFP+ (sachant que j'ai cette configuration depuis plus de 1 an). J'ai une coupure de la connexion Wifi, le Wifi est encore émit en réseau (donc mon Iphone est encore connecté au réseau Wifi), mais impossible de charger une page web et cela pendant plusieurs minutes avant que cela revient à la normal.
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34246 | Répéteur Wifi | 08/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème répéteur firmware bêta 4.3.0 |
Task Description
Bonjour,
Comme indiquer dans le fil de la bêta j’ouvre un ticket ici car j’ai un soucis de Wifi avec la version bêta firmware 4.3.0-pre7 en effet j’ai 2 répéteurs Wifi relier tous en câble Ethernet et ils passent régulièrement en rouge, à des coupures de Wifi, …
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30266 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/03/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | HD+ et 4K Freebox TV sur Freebox OS |
Task Description
Bonjour,
Serait t-il possible de mettre en place la HD+ et flux 4K sur Freebox TV (dans Freebox OS) c’est à dire dans le Multiposte ?
Cordialement
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29509 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/12/2019 | Anomalie | WiFi | Closed | Wifi iPhone 5S |
Task Description
Bonjour,
Le Wifi sur iPhone 5S ne fonctionne plus dès que j’active la fréquence 5Ghz en 160 MHz L’iPhone affiche aucune connexion internet
Aucun soucis avec d’autre périphériques cela est donc un bug constater depuis la dernière mise à jour de Freebox Os
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28619 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/10/2019 | Anomalie | DSL | Closed | Impossible de récupérer l'état de connexion |
Task Description
Bonjoru,
J’ai un bug depuis la version 4.1.0 en effet cela m’indique sur l’écran en façade “Module non détecter” sachant que je suis en ADSL
Sur Freebox OS sur PC cela m’indique impossible de récupérer l’état de connexion Sur l’application mobile idem cela m’indique problème de récupération des informations
Voici 2 captures d’écran : - http://dl.free.fr/bl5qOqHKv - http://dl.free.fr/mbmEvHS6z
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28161 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/08/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Replay Eurosport - Image dégradé |
Task Description
Bonjour,
Sur Freebox player DELTA, le replay de Eurosport est dégradé en images/sons et impossible de regarder une vidéo, quel que soit la vidéo de Eurosport
Cela est présent avec la dernière version 1.0.7 et aussi sur l’ancienne version 1.0.6
Vidéo du problème : https://youtu.be/gCqCkJEwGCc
A noter je n’ai pas de soucis avec les autres chaines en Replay, ni sur les chaines HD live
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27554 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/06/2019 | Anomalie | Non trié | Closed | Freebox DELTA - Arrêt de la Freebox électrique |
Task Description
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que j’ai ce soucis de manière aléatoire c’est que ma Freebox DELTA s’arrête électriquement. L’alimentation électrique du Freeplug est éteint.
Dès que je débranche le Freeplug, puis je le rebranche tout fonctionne à nouveau. Cela est impactant car avec ce soucis technique je perd l’intégralité de mes services : internet, téléphone, TV
Voici une vidéo de démonstration pour mieux comprendre : https://youtu.be/3Nu82C4oGdg
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27429 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/05/2019 | Évolution | WiFi | Confirmé | Free Wifi non activé sur Freebox Delta |
Task Description
Bonjour,
Le FreeWifi et Freee Wifi secure n’est pas émis par la Freebox DELTA
Cordialement
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23333 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/12/2018 | Évolution | Maison connectée | Closed | Connexion Sigfox |
Task Description
Bonjour,
Il serait bien de voir l’état de la connexion Sigfox et si on est couvert par ce réseau.
Car aucune possibilité de savoir si cela est activé dans l’interface Freebox OS
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23118 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/12/2018 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Créé plusieurs comptes FTP |
Task Description
Bonjour,
Serait t-il possible de mettre en place plusieurs comptes FTP, c’est à dire plusieurs nom d’utilisateurs et mot de passe différent pour la fonction FTP ? Et aussi pouvoir donner des droits d’accès à des dossiers selon chaque utilisateurs et capacité de stockage attribuer (certains utilisateurs 100Go, d’autre 10Go et d’autre illimité dans la limite des disque durs installer).
Cordialement,
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23117 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/12/2018 | Anomalie | LAN | Closed | Port Ethernet 10Gbit/s non actif |
Task Description
Bonjour,
Sur Imac Pro, impossible d’activer le port Ethernet avec un débit de 10Gbit/s le Switch reste à 1Gbit/s dans Freebox OS et sur MAC.
Cordialement,
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22918 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/11/2018 | Anomalie | SMB | Nouveau | Box qui redémarre lors d’un transfert iMac Pro vers un ... |
Task Description
Bonjour,
J’ai un soucis lors d’un transfert de fichier (tester en MP4) en SMB d’un iMac Pro vers Windows 10 ma Freebox Server redémarre systématiquement et impossible de tranfeter le fichier prévu ou alors 1 fichier avant que la Freebox Server redémarre.
Est ce possible de corriger rapidement ce bug ?
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22617 | Application "Freebox" | 05/05/2018 | Évolution | iOS | Closed | Afficher le mot de passe Wifi |
Task Description
Bonjour,
Concernant le Wifi serait t-il possible d’avoir une fonction pour afficher le mot de passe sans passer via le flash code notamment pour un PC à relier en Wifi ?
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22439 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/02/2018 | Anomalie | WiFi | Closed | FreeWifi HS - passage IPV6 |
Task Description
Bonjour,
Suite à une mise à jour du DSLAM, et le passage en IPV6 natif le réseau FreeWifi n’est plus diffuser sur la Freebox V6.
En allant sur le site wifi.free.fr : IP Freebox inconnue
Ce problème pourrait t-il être corriger ?
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22188 | Freebox Player Mini 4K | 19/12/2017 | Anomalie | TV | À investiguer | Bouton Freebox TV redirige vers Google Films | |
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21320 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 02/04/2017 | Anomalie | DECT | Nouveau | Erreur activation base DECT | |
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20885 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/11/2016 | Anomalie | Services locaux | Closed | Serveur VPN et redirection de port HS | |
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20721 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 28/09/2016 | Anomalie | Femtocell | Closed | Plus d'émission 3G femtocell - Femto OK | |
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19611 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/02/2016 | Anomalie | Téléchargements | Closed | Limitte de vitesse non fonctionnel en https | |
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18993 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/10/2015 | Anomalie | DSL | Closed | Perte de synchro depuis 3.1.5 | |
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17386 | Freebox Player Mini 4K | 12/05/2015 | Anomalie | Réglages | Nouveau | HDMI-CEC pas valide | |
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16939 | Freebox Player Mini 4K | 31/03/2015 | Anomalie | Divers | Closed | Changement d'heure incorrect | |
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16812 | Application "Freebox" | 26/03/2015 | Évolution | Général | Closed | Notification lors d'appel manqué | |
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16766 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/03/2015 | Anomalie | Télévision | Closed | Choix automatique du flux TV | |
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16718 | Application "Freebox" | 23/03/2015 | Évolution | iOS | Closed | Afficher synchro ADSL | |
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16399 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/03/2015 | Anomalie | DSL | Nouveau | Courbe de débit incorrect | |
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16262 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/01/2015 | Évolution | Téléchargements | Nouveau | Ajout bouton relance telechargement echoué | |
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16261 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/01/2015 | Évolution | Periph. d'interface utilisateu | Nouveau | Gestion utilisateur TV Freebox TV | |
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15241 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 02/07/2014 | Évolution | Télévision | Nouveau | Avoir la TV sur Xbox 360 | |
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15218 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/06/2014 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Nouveau | Pouvoir lire les radios favoris sur Freebox Server | |
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15217 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/06/2014 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Closed | Le son Jack IN ne fonctionne pas | |
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15081 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/05/2014 | Anomalie | Femtocell | Closed | Plus de data/MMS en 3G (Femtocell) en cas d'upload | |
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14998 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/05/2014 | Anomalie | Femtocell | Closed | Pas de Ring Back Tone avec Femtocell | |
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13689 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 15/11/2013 | Anomalie | DECT | Closed | Mode eco non sauvegarder lors d'un redémarrage | |
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9214 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/12/2011 | Anomalie | Console de gestion | Closed | Erreur d'affichage info avancée disque dur interne | |
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8539 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/10/2011 | Évolution | LAN | Closed | DNS ipv6 dans le serveur DHCP | |
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8323 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/10/2011 | Évolution | Téléchargements | Closed | Affichage du temps restant de téléchargement dans la se ... | |
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8053 | Freebox V5 ADSL | 06/10/2011 | Évolution | Routeur | Nouveau | Changer les DNS du routeur | |
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7999 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/09/2011 | Évolution | Enregistrement | Closed | Pouvoir enregistrer 2 programmes en simultaner | |