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39399 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/04/2024 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Étape 1 avec erreur 20-FF |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec la Freebox ultra qui persiste J’ai eu déjà un échange de Freebox pour l’erreur 20-FF et bruit de ventilation
Et malgrer échange j’ai a nouveau avec cette nouvelle Freebox l’erreur 20-FF ou des passage en étape 1 qui rame à fond (on voit le rond qui se fige) le service client Free Proxy ne c’est pas pourquoi il y a ce message d’erreur et me demande de débrancher tous mes appareils connecté ce qui est presque impossible à réaliser.
Ces plantage avec étape 1 ou erreur 20-FF sont aléatoires Mais j’ai remarquer qu’elle sont déclencher presque systématiquement quand je suis absent plusieurs heures et à mon retour au domicile l’erreur se déclenche ou étape 1…
Est ce un soucis matériel ou logiciel ?
Voici une vidéo : https://transfert.free.fr/smW780v
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38427 | Freebox Player Delta / One (V7) | 06/06/2023 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Hd+ avec une qualité basse |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur certaines chaînes comme M6 j’ai sélectionner le flux HD+ en manuel et cela depuis des années. Mais si je regarde avec les infos techniques je suis sur un Flux qui n’est pas HD+ (flux de 6/7 Mbit/s au lieu de 15 Mbit/s).
Sur la chaîne TF1 exemple aucun soucis en HD+ c’est bien un flux autour de 15 Mbit/s et on voit que la qualité d’image est meilleurs.
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36972 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/08/2022 | Anomalie | LAN | Nouveau | Plantage Freebox SFP+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque mon IMac relier en SFP+ est arrêter pendant plusieurs minutes le Wifi ne fonctionne plus la Freebox est comme planter malgrer affichage de l’heure.
Précision le wifi est bien émis, mais pas de possibilité d’afficher des pages web pendant plusieurs minutes et cela à chaque arrêt de l’iMac relier en SFP+
Cordialement
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36702 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/06/2022 | Anomalie | Téléphonie | Nouveau | Numéro surtaxé apparait pas dans le journal d'appel |
Description de la tâche
Bonjour,
Les numéros surtaxé type 0893 n'apparait pas dans le journal d'appel de la Freebox révolution en appel sortant
Cordialement
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35837 | Application "Freebox Connect" | 24/10/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Affichage qui bascule wifi et Ethernet sans cesse |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur mon répéteur wifi j’ai 2 périphériques qui bascule de Ethernet en wifi en affichage dans l’application et cela sans cesse en boucle.
J’ai pourtant 100% sur que le périphériques est connecter en Wifi car ils n’ont pas de prise ethernet.
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35089 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/06/2021 | Anomalie | LAN | Nouveau | Plus de connexion Wifi quand la connexion SFP+ est arrê... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai remarquer que lorsque j'éteint mon iMac Pro connecter en port SFP+ (sachant que j'ai cette configuration depuis plus de 1 an). J'ai une coupure de la connexion Wifi, le Wifi est encore émit en réseau (donc mon Iphone est encore connecté au réseau Wifi), mais impossible de charger une page web et cela pendant plusieurs minutes avant que cela revient à la normal.
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34246 | Répéteur Wifi | 08/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème répéteur firmware bêta 4.3.0 |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme indiquer dans le fil de la bêta j’ouvre un ticket ici car j’ai un soucis de Wifi avec la version bêta firmware 4.3.0-pre7 en effet j’ai 2 répéteurs Wifi relier tous en câble Ethernet et ils passent régulièrement en rouge, à des coupures de Wifi, …
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30266 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/03/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | HD+ et 4K Freebox TV sur Freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible de mettre en place la HD+ et flux 4K sur Freebox TV (dans Freebox OS) c’est à dire dans le Multiposte ?
Cordialement
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28161 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/08/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Replay Eurosport - Image dégradé |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Freebox player DELTA, le replay de Eurosport est dégradé en images/sons et impossible de regarder une vidéo, quel que soit la vidéo de Eurosport
Cela est présent avec la dernière version 1.0.7 et aussi sur l’ancienne version 1.0.6
Vidéo du problème : https://youtu.be/gCqCkJEwGCc
A noter je n’ai pas de soucis avec les autres chaines en Replay, ni sur les chaines HD live
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27429 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/05/2019 | Évolution | WiFi | Confirmé | Free Wifi non activé sur Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Le FreeWifi et Freee Wifi secure n’est pas émis par la Freebox DELTA
Cordialement
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23118 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/12/2018 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Créé plusieurs comptes FTP |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible de mettre en place plusieurs comptes FTP, c’est à dire plusieurs nom d’utilisateurs et mot de passe différent pour la fonction FTP ? Et aussi pouvoir donner des droits d’accès à des dossiers selon chaque utilisateurs et capacité de stockage attribuer (certains utilisateurs 100Go, d’autre 10Go et d’autre illimité dans la limite des disque durs installer).
Cordialement,
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22918 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/11/2018 | Anomalie | SMB | Nouveau | Box qui redémarre lors d’un transfert iMac Pro vers un ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un soucis lors d’un transfert de fichier (tester en MP4) en SMB d’un iMac Pro vers Windows 10 ma Freebox Server redémarre systématiquement et impossible de tranfeter le fichier prévu ou alors 1 fichier avant que la Freebox Server redémarre.
Est ce possible de corriger rapidement ce bug ?
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22188 | Freebox Player Mini 4K | 19/12/2017 | Anomalie | TV | À investiguer | Bouton Freebox TV redirige vers Google Films |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède le Décodeur Freebox 4K en version Beta test. Je suis en version 3.0.1 beta 4
Depuis 2 jours, quand je clique sur le bouton Freebox TV cela m’affiche Google films (des bandes annonces avec la possibilité d’achat). Et cela même en revenant au menu principal, impossible d’afficher les chaines Freebox TV.
J’ai trouver une combine, il faut que j’éteins le décodeur, et lors de l’allumage je sélectionne rapidement Freebox TV puis ensuite j’appuie sur Prog+ Cela me permet d’afficher la mosaïque pour ensuite choisir une chaine de TV.
Apparemment Google Films c’est la chaine 1-1 d’après ce que je voit. En appuyant sur Prog+ cela m’affiche la mosaïque (chaine 0) et si j’appuie encore sur Prog+ cela m’affiche TF1, ... Mais si je reste trop longtemps sur l’écran d’accueil et que je lance Freebox TV, le bouton Prog+ est sans aucun effet.
Cordialement,
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21320 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 02/04/2017 | Anomalie | DECT | Nouveau | Erreur activation base DECT |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarquer depuis la mise à jour 3.4.0 que si on désactive la base DECT via mafreebox.freebox.fr Puis ensuite que l’a réactive cela provoque ce message d’erreur : Un problème est survenu lors de cette requête au server (erreur: 503)
J’ai constater cela sur plusieurs Freebox, ce n’est donc pas apparemment un soucis matériel mais logiciel.
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17386 | Freebox Player Mini 4K | 12/05/2015 | Anomalie | Réglages | Nouveau | HDMI-CEC pas valide |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un soucis avec l’HDMI CEC Ma TV s’allume mais affiche soit “pas valide” ou un ecran noir
Si je eteint le decodeur via la télécommande cela arrête ma TV, donc la communication est OK.
TV Thomson
Est ce que une mise a jour pourrait résoudre ce soucis ?
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16399 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/03/2015 | Anomalie | DSL | Nouveau | Courbe de débit incorrect |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la version 3.1.1 j’ai remarquer que les courbes de débits sont incorrect lors d’une resynchronisation automatique (sans perte de synchro).
Par contre pas de soucis dans courbe xDSL ou la courbes de débit brut est exact
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16262 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/01/2015 | Évolution | Téléchargements | Nouveau | Ajout bouton relance telechargement echoué |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible d’ajouter un bouton pour relancer les téléchargement quand une erreur se produit ?
En effet actuellement si une erreur se produit on peut relancer le téléchargement en effectuant un clic droit ou en passant par l’appli Freebox Compagnon. Mais il serait souhaitable de mettre dans le menu Gestion la possibilité de Relancer tous les téléchargement échoué pour éviter de faire cela un par un.
Et cela est également pratique car sur Ipad si on se connecte à Freebox OS sans passer par l’appli on ne peut pas relancer les téléchargement échoué.
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16261 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/01/2015 | Évolution | Periph. d'interface utilisateu | Nouveau | Gestion utilisateur TV Freebox TV |
Description de la tâche
Bonjour,
La gestion des utilisateurs sur Freebox TV n’existe toujours pas malgrer que cela été au prévu il y a quelques années - Il est en effet impossible de supprimer un utilisateur (si on ne connait plus le mot de passe) - Si on à perdue le mot de passe aucune solution n’est prévu
N’est t-il pas possible de mettre un système pour résoudre ces 2 problèmes ?
Je propose 2 solutions pour conserver le maximum de sécurisé : - que les comptent utilisateurs non utiliser depuis 6 mois soit supprimer de l’interface Freebox TV - et mise en place d’un possibilité de recevoir son mot de passe par SMS (avec l’ajout d’un numéro de mobile lors de la création d’utilisateur)
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15241 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 02/07/2014 | Évolution | Télévision | Nouveau | Avoir la TV sur Xbox 360 |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible de mettre en place un système pour avoir la TV sur Xbox 360 ? Le top serait une application comme c’est le cas pour Orange TV.
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15218 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/06/2014 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Nouveau | Pouvoir lire les radios favoris sur Freebox Server |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait bien d’apporter une évolution sur la Freebox server et de pouvoir lire les radios Favoris (Favoris à définir sur mafreebox.freebox.fr) et de pouvoir lancer la lecture depuis l’écran tactile de la Freebox server en sélectionnant la radio favoris parmi la liste que l’on à constituer.
Sur mafreebox.freebox.fr il faudrait avoir accès à tous les web-radio via une liste (comme cela existe sur Freebox Player) et de pouvoir cocher celle favoris.
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8053 | Freebox V5 ADSL | 06/10/2011 | Évolution | Routeur | Nouveau | Changer les DNS du routeur |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait bien que sur l’espace abonné Free qu’il y a une case pour modifier les DNS (par défaut) de la freebox. Car si on souhaite utiliser les DNS de Google ou OpenDNS cela nécessite de paramétrer manuellement tous les périphérique (pc, iPad, telephone, console de jeux, ...).
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7921 | Freebox Player (Revolution / V6) | 18/09/2011 | Évolution | Timeshifting | Nouveau | Possibilité de mettre en pause une chaine et zapper |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait intéressant de mettre en pause une chaine et pouvoir zapper (si le débit le permet). Sans pour cela mettre en enregistrement.
Exemple : je reçoit un appel je met en pause mon programme en cours, et mon correspond me dit regarde vite sur la chaine N°2 il y a un quelque chose d’intéressant qui ne dur pas très longtemps (météo, loto, ...).
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7702 | Freebox V5 ADSL | 31/08/2011 | Évolution | ADSL | Nouveau | Statistique ADSL non dégroupé indisponible |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaite vous informer que tous les abonnés Alice ou Free non dégroupé possédant une Freebox V5 ne peuvent pas accéder aux statistiques ADSL Ce phénomène risque d’augmenter chaque jours, car tous les nouveaux abonnés non dégroupé Alice ou Free possèdent une V5, et prochainement encore plus si il y a une migration V4 vers V5.
Il est donc dommage car on ne peut pas connaitre son débit ATM, atténuation, marge de bruit, ... Cela est parfois utile en cas de panne, surtout qu’en zone non dégroupé il y a pas l’ATP de Free.
Est t-il possible de mettre en place un système permettant d’accéder à ces données par exemple soit depuis l’espace abonné Free comme cela était le cas il y a plusieurs années, soit depuis un site comme wifi.free.fr qui fait défiler les infos sur le cadran de la box ?
Le petit + serait également d’avoir les infos détailler comme les baux DHCP en cours, la version du firmware, et d’accéder aux diagnostique comme la partie téléphonie (défectueux ou OK), ... Mais je pense que c’est trop compliquer à mettre en place ce petit + Si vous pouvez déjà mettre en place un système pour les infos statistique ADSL sa serait déjà génial.
Merci d’avance PS : je veut bien être bêta testeur pour réaliser des tests si nécessaire
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7606 | Freebox V5 ADSL | 25/08/2011 | Évolution | Wifi | Nouveau | FreeWifi - Zone non dégroupé |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait idéal si les Freebox/Alicebox V5 en zone non dégroupé diffuse un réseau hotspot FreeWifi
Si il est pas possible de mettre en place cette fonction immédiatement, il serait souhaitable que les abonnés non dégroupé puissent obtenir des identifiants FreeWifi
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