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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
22417Freebox Player (Revolution / V6)20/02/2018AnomalieLecteur multimédiaNouveauLecture vidéo figeage plantage écran noir Description de la tâche

Bonsoir,
Depuis quelques mois, chose que je n’avais jamais auparavant, il m’arrive trés régulièrement d’avoir des plantage lors de la lecture de vidéo stockée sur le disque interne du player, sur le disque dur externe connecté au server.
Le plantage se manifeste par un figeage, voire un écran noir qui oblige à appuyer sur la touche Free de la télécommande.
Parfois celle-ci reste inactive il faut patienter quelques secondes avant de pouvoir sortir de l’écran noir ou figé.
Je pensais que cela pouvait venir de mon débit CPL, j’ai donc relié en ethernet le serveur et le player, mais idem.
J’ai appelé l’assistance ce jour et ils m’ont indiqué que c’était un bug connu qui pourrait toucher certains matériel depuis les dernières MAJ.
C’est trés pénible, cela se répète plusieurs fois sur la lecture d’un films.
Je précise que les films touchés ne posaient aucun problème il y a encore quelques mois.

 19539 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/01/2016AnomalieNon triéFermée Transfert fichiers stocké sur Server vers PC via CPL   Description de la tâche

Bonjour,
Depuis quelques moi je subit un phénomène assez bizarre.
Je précise qu’aucune modification sur mon installation électrique a été appliquée.

En effet, depuis quelques mois, il m’est impossible de transférer un fichier lourd (genre 4 Go) du serveur sur le PC.
Le PC fixe est relié en CPL. J’utilise l’explorateur Windows pour copier / coller le fichier sur le PC.
Celui-ci démarre, puis au bout de quelques minutes le débit s’effondre et “Erreur Réseau”.
Je précise que j’ai les 2 Freeplugs qui cohabitent avec 2CPL Olitec.
Je n’ai jamais eu de problème.
Même si je retire les Olitec et connecte le PC sur le Freeplug du Player, idem.
Je me connecte directement avec un câble Ethernet Serveur⇔PC, pas de problème.
Si je connecte les Olitec en lieu et place des Freeplug (au cas où défaillance Freeplug), idem erreur réseau.
Un petit fichier de quelques centaines de méga cela passe.
Plusieurs ou un gros de quelques Giga, cela ne passe plus “Erreur Réseau”.

Une autre chose de bizarre, déposer un fichier lourd sur le serveur, cela fonctionne.

J’ai essayé avec 2 autres PC, idem ⇒ C’est donc pas le PC.

J’ai coupé le courant électrique dans toutes les pièces sauf le séjour(où se trouve le PC),et tout débranché des prises secteurs (sauf Server et PC) idem, problème.

Auriez-vous une piste ?
Pouvez-vous tester de votre côté ?

D’avance merci pour vos retours ...

 19492 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/01/2016AnomalieTéléchargementsFermée Téléchargement en pause mais prennent toute bande la ba ... Description de la tâche

C1-INTERNAL

Bonjour,
A plusieurs reprises depuis quelques semaines, je me suis aperçu qu’occasionnellement toute ma bande passante (si petite soit-elle, 400ko/s) était occupée sans sollicitation Wifi ou Ethernet.
J’ai coupé le Wifi et débranché tout port Ethernet et avec Compagnon je vérifiai cela.

J’ai donc appelé la Hotline ce 14/01 au soir, et ils m’ont mis sur une piste …

“Et en téléchargement Seedbox, vous n’avez rien ?”
Et là, je dis “oui” mais les 3 fichiers (ftp) sont en Pause (que je déclenche manuellement la nuit avant de me coucher).

Et bien en pause, sans progression de téléchargement, ceux sont eux qui prenaient tout le Bande Passante.
Je les ai retiré, et bingo tout est revenu !

Parallèlement à ça, j’ai constaté aussi qu’occasionnellement ces fichiers téléchargés en ftp ne finissent jamais …
Je m’explique :
Un fichier de 5go, peut être à 20, 30, 40 Go de téléchargement …. Il est à 100% mais continu …

J’ai bien l’impression qu’il y a un sacré bug depuis de nombreuses semaines … L’assistance le pense aussi …

Pour info mon Server a été changé pour un autre problème entre temps, et cela persiste …

N’hésitez pas remonter vos problèmes similaires …

 17655 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/06/2015AnomalieTéléphonieFermée Disque de 4To fait apparaître 2 disques dans compagnon  ... Description de la tâche

Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un nouveau disque dur de 4to, que j’ai mis dans mon boîtier externe après l’avoir formaté sur mon PC (table GPS afin d’avoir les 4to d’exploitants ou presque).
Tout semblait donc Ok.
Je connecte le disque dur la freebox.
Le disque est buen reconnu sur le réseau sur le PC.
Par contre bizarrement,  sur :

Compagnon :
3 disques apparaissent.
Le disque de la freebox
Et 2 disques.  Un de 4to (impec) et 1 de 0 octet sans nom.
Celui de 0 octet,  si je clique dessus, comme par magie, il me fait atterrir sur le disque de la Freebox et le disque de 4to (on voit les 2 icônes).

Depuis l’interface de gestion ma freebox. Freebox . fr :
Je vois aussi les 3 disques,  dont celui de 0 octet.
Par contre un double clic sur celui-ci ne mène à rien (inactif)

Avez vous rencontré ce pb de disque “fantôme” ?
Précédemment avec mon ancien disque de 1,5to dans le même boîtier je ne rencontrai pas ce problème.

Aussi,  sur le player,  on ne voit pas ce disque “fantôme”.

D’avance merci pour vos retours ...

 12376 Freebox Player (Revolution / V6)27/04/2013AnomalieEntrées/sortiesFermée Coupure son aléatoire lors de lecture film  Description de la tâche

Bonjour,
J’utilise très fréquemment le lecteur multimédia du Player(essentiellement des MKV).
Depuis quelques semaines, je constate que lors de la lecture d’un film il y a de manière très aléatoire des coupures du son (sans gèle de la vidéo).
Ces coupures interviennent pas à un endroit précis du film.
Si je reviens sur le passage où il y avait la coupure, cela ne se reproduit pas.
Sur un film de 1h30 cela se produit en général au moins 3 fois.
La Freebox est relié à un ampli (optique).
Mais il semble que j’ai constaté aussi que le problème se manifestait via les HP de la TV.
La coupure, est très rapide (de l’ordre d’une seconde), mais est gênante et n’apparaissait pas avant.
Rencontrez vous ce phénomène ?
Aurai-je un problème de Player ?

Merci pour vos retours ...

 10411 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/07/2012AnomalieDisques externesFermée Disque dur externe ne fonctionne pas ou plus  Description de la tâche

Bonjour,
Abonné Freebox depuis 1 an et demi, j’ai toujours eu un disque dur 3 pouces et demi de 1,5 To connecté en permanence en e-sata sur le server.
Depuis environ un mois je constate 1 à 3 fois par semaine que ce disque n’est plus accessible ni depuis le Freebox Player, ni depuis le PC, ni depuis des applications iPad tel que Ace Player.
Le disque apparaît bien sur le poste du travail du PC, ou même depuis l’explorateur de disque du Player, mais je ne trouve aucun contenu.
Le fait d’éteindre le disque dur et de l’allumer de nouveau n’apporte rien.
Il me faut redémarrer le Freebox Server, et là cela redevient Ok mais parfois que pour 24 h.
Il y a 10 jours, j’ai effectué un démarrage de secours sur la Freebox, peut être que c’est un hasard, mais je ne n’ai plus eu de problème jusque hier.
Cela ne semble pas venir d’une défaillance du disque dur, car lorsque je lis un média stocké dessus, je n’ai jamais eu de coupure ou même de bruit bizarre venant du disque dur.
Une fois j’ai même eu qu’une partie des répertoires disponibles sur une des deux partitions du disque dur externe qui était visible.
Avez-vous déjà constaté ce problème.
D’avance merci pour vos retours...
Tophe

 10155 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/05/2012AnomalieTéléphonieFermée Répondeur Messagerie pas de son   Description de la tâche

Bonjour,
J’ai migré en dégroupage total depuis 10 jours environ.
Donc avant, personne ne m’appelait sur la ligne 09-xx-xx-xx-xx.
Maintenant les lignes 09 et 03 sont groupées.
Je souhaite donc utiliser le répondeur de la ligne Freebox.
Le problème est que les messages reçus sont bien présents (la longueur est bien la bonne) mais il n’y a pas de son.
Le mail reçu n’a pas de son, le **1 n’a pas de son, et idem sur le player.
J’ai ouvert un incident à l’assistance il y a 7 jours, et il est toujours ouvert.

J’ai recensé un autre cas sur un forum.

Y-a-t-il d’autres cas ?

D’avance merci pour vos retours ...

 9065 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/12/2011AnomalieUPnP AVFermée Freebox Revolution (V6) + Disque Dur Externe + PS3 DLNA  Description de la tâche

Bonjour,

Voilà, je possède une Freebox Revolution au dernier Firmware en date.
J’ai connecté un disque dur externe de 1,5 To (Partitionné en 1To et 500Go) en e-SATA.
Ce disque sert essentiellement à des vidéos. Avec toute une arborescence ...

J’ai toujours eu quelques difficultés à le faire reconnaître par la PS3 ou autre lecteur compatible DLNA (ex: Aceplayer sur iPhone ou iPad). Je ne parle même pas de la XBOX 360.

Mais une fois que cela fonctionne, cela fonctionne globalement sans faille ...

Ainsi, tout allait bien pendant plusieurs mois. Le disque dur était toujours connecté à la Freebox et n’a (il me semble) jamais été arrêté.

Il y a 2 jours, je devais transférer une quantité de données importante sur ma partition de 500Go, j’ai donc déconnecté le disque dur de la Freebox.
Je l’ai connecté sur mon PC, et effectué les transferts voulus.

J’ai reconnecté le disque dur sur la Freebox en eSATA. Je l’ai allumé.

Et là impossible de retrouver la situation vécu pendant de nombreux mois ....

J’ai essayé de connecter le disque sans redémarrer la Freebox : Là la PS3 et le lecteur iPad Aceplayer voient la Freebox avec à l’interieur un répertoire Media avec à l’intérieur le disque dur de la Freebox (accessible dans tout l’arborescence depuis la PS3), et 2 répertoires qui correspondent au Disque Dur partitionné (1To et 500Go).

Le problème est qu’à l’intérieur des 2 disques logique 1To et 500Go j’ai depuis la PS3 : “Aucun Titre Présent”, depuis le soft sur iPad, des répertoire vides.

Si je redémarre la Freebox Server, la c’est encore plus bizard ...

Depuis la PS3 et l’iPad je ne vois plus que le disque 1To dans le répertoire Media, et tout est accessible ... Mais impossible de voir le répertoire correspondant au Disque interne de la Freebox ainsi que celui de 500Go.

Je tiens à préciser que tous ces disques sont bien accessibles depuis l’explorateur Windows à tout moment ...

J’ai tenté avec une clé USB 16Go en façade de la Freebox, c’est le même probléme.
J’ai efffectué un Reset Usine (paramètres Usine) et c’est idem.
D’avance merci pour votre aide ... 

 8494 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/10/2011AnomalieTéléphonieFermée Appels reçu sur téléphone portable depuis Freebox => éc ... Description de la tâche

J’ai constaté que le récepteur d’un appel sur un Téléphone Portable a toujours un écho.
Certes, beaucoup plus léger que celui que l’on avait il y a quelques semaines, qui avait été corrigé, mais c’est toujours présent.
Le téléphone DECT est connecté sur la Freebox.
Propriétaire d’un iPhone 4, j’ai remarqué que lorsque l’on m’appelle de chez moi depuis la Freebox j’ai un léger écho.
Au début, je pensais que cela venait de l’iPhone.
J’ai donc fait d’autres essais avec d’autres téléphones portables et j’en ai conclu que c’était général.
Mais le phénomène est plus ou moins amplifié suivant le portable qui reçoit l’appel.

Bizarre ...

 6300 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/03/2011AnomalieTéléchargementsFermée Fichier disparu aprés téléchargement seedbox  Description de la tâche

Lundi, j’ai lancé 5 téléchargements dans la seedbox.
Tous étaient stockés sur http://dl.free.fr Ils ont bien démarré, progressé ...

Mardi, je regarde dans l’interface freebox.
C’est terminé.
Je vais voir dans le répertoire téléchargements du disque dur du freebox server.
Et là, vide ...

Un bug ? Avez-vous rencontré ce problème ?

Idem ce Jeudi, j’ai téléchargé toute la nuit un fichier.
Hier, il progressait bien, je réactualisai le répertoire Téléchargement, sa taille progressait.
Ce matin il avait disparu !

Pour les fichiers de lundi/mardi, j’avais recommencé la manip et là il n’avaient plus disparu.

Par contre, de plus, un truc bizarre :
Les liens que l’on dépose dans la seedbox sont du type >= http://dl.free.fr/abcdef123

Et on récupère un fichier abcdef123 (sans extension).

Alors que si l’on clic directement sur le lien pour télécharger “normalement” le fichier, et bien là on récupère bien le fichier avec le bon nom (exemple : “Essai.avi”).

Il suffit de renommer le fichier (s’il n’a pas disparu) et c’est OK, mais bizarre ...

 6243 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/03/2011AnomalieUPnP AVFermée Problème avec la PS3 et les supports externes de la Ser ... Description de la tâche

Bonjour,
Contrairement à la Xbox 360 la PS3 voit bien le Freeserver (son disque dur et les disques durs connectés dessus).
Par contre, la PS3 n’arrive pas à naviguer dans l’arborescence des disques dur externes connectés au Freeserver.
Alors que elle arrive à accéder aux différents répertoire du disque interne au freeserver.

Il faut que les fichiers (multimedia) soient à la racine des disques externe.

Dommage ... Et pas pratique ...

 6204 Freebox Player (Revolution / V6)11/03/2011AnomalieTélévisionFermée Cable ethernet débranché ?  Description de la tâche

Bonjour,
Ce jour, je sorts de veille simple le player.
Je souhaite visualiser la Freebox TV.
Erreur inconnue 0/0.

Je vais voir dans Système, et je constate cable ethernet débranché (je suis connecté directement en ethernet sans les freeplug).

J’ai redémarré le système, et là tout est revenu.

Avez-vous rencontré cela ?

Merci pour vos retours ...

 6006 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/03/2011AnomalieUPnP AVFermée Lecture fichier Multimédia depuis XBOX 360  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai constaté (et je suis pas le seul) qu’une XBOX 360 ne sait pas accéder au fichiers stockés sur le disque dur du serveur.
En fait elle ne “voit” même pas le Freebox sur le réseau.
Alors qu’une PS3 reconnaît très bien la Freebox et permet de lancer les photos, mp3 et diverses vidéos stocké sur le disque dur de la Freebox.

D’avance merci pour vos retours et une éventuelle prise en compte ...

 5955 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/03/2011AnomalieLANFermée Impossible d'accéder à l'interface mafreebox.free.fr  Description de la tâche

Depuis ce vendredi 04/03/2011 j’ai eu par fois l’impossibilité d’accéder à l’interface mafreebox.free.fr
J’avais le message :
“Service d’envoi de fichiers http://dl.free.fr Stockage détécté sur les pages personnelles

Nous avons détécté que le compte accedé servait d’espace de stockage. Celui-ci a été détruit.
Nous vous rappelons qu’il est formellement interdit d’utiliser vos pages personnelles comme espace de stockage.

Si vous désirez stocker temporairement des données, vous pouvez utiliser ce service: http://dl.free.fr que nous mettons à votre disposition.”

Pour pouvoir accéder à mon espace de config, je dois redémarrer le serveur.
J’ai stocké quelques DIVX, j’ai utilisé aussi la Seedbox. Est-ce cela qui pose problème ?

Avant la dernière mise à jour du serveur (Jeudi soir) je n’avais jamais eu ce problème ... Mais bon je n’avais que 4 jours d’utilisation avec l’ancien Firmware ...

De quoi cela peut-il venir ?

Pour info, je n’ai créé aucune page personnelle (je ne sais même pas comment faire).

D’avance merci pour vos retours ...

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