Tous les projets

ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
35282Freebox Player Delta / One (V7)24/07/2021AnomalieTélévisionNouveauComportement inattendu de la touche retour (<-) de la t... Description de la tâche

Touche retour : symbolisée par une flèche vers la gauche (←) en dessous du 7 sur la télécommande Free grise.

Lors de l'utilisation de la touche retour, le résultat n'est pas celui attendu.
Ex : je suis en lecture d'un enregistrement "REC" et de souhaite interrompre la lecture. J'appuie sur la touche retour. Et… surprise… Je me retrouve sur Netflix, je me retrouve sur une chaine TV (la dernière consultée), je me retrouve sur la radio….

Ce comportement arrive souvent pour sa première utilisation après la mise en route, comme si la mémorisation de l'endroit où "retourner" était conservé d'une ancienne utilisation ne tenant pas compte des manipulations en cours.
Ensuite, la touche retour fonctionne comme attendu.

33019Freebox Player Delta / One (V7)05/11/2020AnomalieTélévisionNouveauRedémarrage "a chaud" nécessaire au moins une fois par ... Description de la tâche

Au moins une fois par jour, la liaison réseau est perdue. Souvent dans le premier quart d’heure d’utilisation.
La liaison est pourtant faite par câble réseau, pas par wifi ni par freeplug pour des problèmes de performance ayant déjà fait intervenir le service technique.

Cela se traduit par une perte de son et d’image. Au retour sur le menu, l’incrustation de l’image TV, en haut à droite, est noire.
Il faut donc avoir recours au redémarrage à chaud (appui long sur le touche Free) pour que tout revienne dans l’ordre.
Ensuite, plus de problème, jusqu’au lendemain.

Parfois mais plus rarement, la Freebox ou la télécommande ne répondent carrément plus et il faut avoir recours à un débranchement/rebranchement de l’alimentation.

33008Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020AnomalieEnregistrementNouveauTri désordonné des épisodes d'une série Description de la tâche

Le tri sur le nom des séries (titre identique, sous-titres différents) ne tient pas compte du sous-titre (donc épisodes désordonnés)

33007Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020AnomalieEnregistrementNouveauVidéos qui s'interrompent seules à une durée précise Description de la tâche

J’ai eu affaire à des enregistrements qui s’interrompaient seules à une durée précise, de manière reproductible.
En faisant une avance rapide juste avant le repère, la vidéo continue donc elle n’est pas incomplète.
Ex pour les enregistrements de la mini-série DISPARUE sur FRANCE 3
- Episode 1 : interruption à 45’ et d’autres
- Episode 2 : interruption à 12’ et d’autres
J’ai du aller voir les épisodes sur le Replay

33006Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020AnomalieEnregistrementNouveauLa touche retour renvoie à des endroits inattendus Description de la tâche

Lors de la visualisation d’un enregistrement, la touche retour (flèche à gauche sur la télécommande) devrait permettre de sortir du film en cours et de revenir à la liste des enregistrements et sur le titre interrompu

Or le résultat est très variable et forcément surprenant
- retour à une chaine TV (la dernière visualisée)
- retour à Youtube ?
- retour sur le menu général
- retour à la liste des enregistrements mais sur un autre titre
mais la plupart du temps retour à la liste des enregistrements sur le titre interrompu

 29007 Freebox Player Delta / One (V7)13/11/2019AnomalieAmazon Prime VideoFermée problèmes de son extremement élevé sur prime video  Description de la tâche

Premier essai de Prime Video : le son est extrêmement élevé sur la saison 3 de Vikings en VO et VF, il se coupe à 0% mais devient trop fort dès le premier degré de volume.

Essai sur les séries et films A la Une sur Prime :
- Jack Ryan : aucun son
- Hell fest : son trop fort
- Dublin Murder : non accessible
- Evasion 2 : son trop fort

En comparaison, le son est correctement réglable sur Netflix avec un niveau correct à 50%

 28311 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/09/2019AnomalieSomfyFermée Localisation bizarre du store / pas d'acces par Alexa  Description de la tâche

Dans les parametres, j’ai associé un “Store” Somfy à la pièce “Balcon” Or “OK Freebox ouvre le store du blacon” ne fonctionne pas
Je dois dire “Ouvre le store du salon” !!!

28308Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019AnomalieOk FreeboxNouveauPas d'accès (ou que dire ?) Description de la tâche

Comment accéder vocalement
- au menu général ? - “Ouvre le menu free”/”Ouvre le menu general” ne fonctionnent pas.
- aux reglages ? - “Ouvre les reglages” / “Ouvre les parametres” ne fonctionnent pas
- au guide TV ? - “Affihce le guide” / “Ouvre le guide” ne fonctionne pas.
- à la navigation ? - “Ligne suivante”,” Ligne précédente”, “En haut”, “En bas”, “A gauche”, “A droite”, “OK” ne fonctionne pas

Ajouter ces commandes SVP

28306Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019AnomalieOk FreeboxNouveauOK FREEBOX "Ouvre mes favoris" ouvre une radio ! Description de la tâche

L’accès aux favoris est faussé
OK FREEBOX “Ouvre mes favoris” ouvre l’espace radio en recherche d’une station de radio “mes favoris”

D’autres commandes vocales finissent au même endroit

28305Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019AnomalieEnregistrementNouveauTitre en doublon Description de la tâche

Lorsqu’un enregistrement est supprimé, un titre s’affiche alors en doublon dans la liste

 28304 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019AnomalieEnregistrementFermée Décallage son / image après pause  Description de la tâche

Lors de la lecture de films enregistrés par la Freebox le son prend du retard par rapport à l’image. Cela se produit systématiquement si on met le film en pause et reprise.
Note : je n’ai jamais regardé un film enregistré en entier sans faire de pause.

Il faut alors quitter le film et reprendre la lecture. Le son se synchronise. C’est chiant.

Le problème semble être identique sur la lecture de vidéos dans l’espace Mes Fichiers

 25968 Freebox Player Delta / One (V7)20/02/2019AnomalieTélévisionFermée HDMI CEC : fontionnement aléatoire  Description de la tâche

Parfois :
- Ok freebox, allume la télé/mets france 2...
- Alexa, allume la freebox...
et la télé s’allume
mais parfois pas : juste le son sans image
Il faut l’allumer manuellement

Parfois :
- Ok freebox, éteint la télé/éteint tout...
- Alexa, éteint la freebox...
- Appui sur (!) sur la télécommande
et la télé s’éteint
mais parfois pas : la télé reste allumée sans image
Il faut l’éteindre manuellement

Comme le disait Forest Gump, la vie c’est comme une Chocolatebox Delta... ;-)

25316Freebox Player Mini 4K02/02/2019AnomalieDiversNouveauParasites et flashs à l'affichage (Player Mini 4K / Ser... Description de la tâche

J’ai un player mini 4k en option multi-tv.
Il fonctionnait sans aucun problème avec le serveur v6.

Je viens d’installer le serveur v7 et depuis, l’image de la tv sur le player 4k est parasitée (petits points sur tout l’écran, image qui saute et des flashs intermittents)
L’image est stable sur toute la phase démarrage du player donc cela ne vient pas de la liaison entre le player et la TV (cable HDMI).

1 chose réalisée : resynchroniser les 3 freeplugs OK
2 chose réalisée : vérifier/changer les cables HDMI, éléctrique, multiprise

La qualité d’image devient totalement dégradée. Impossible de regarder l’image.

21604Freebox Player Mini 4K12/06/2017AnomalieTélécommandeNouveauTélécommande muette au démarrage puis OK Description de la tâche

Au démarrage de la Freebox, après le Groovy baby qui va bien, la télécommande ne réagit pas.
Il faut appuyer au moins 5 fois sur une touche (Free pour la Télévision ou fléche bas pour les apps du menu) pour qu’elle ait effet.
Ensuite, la télécommande fonctionne normalement, sans délai ni perte de fonctionnalité.

 16346 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2015AnomalieTélévisionFermée Le boitier player démarre avec le son à 100%  Description de la tâche

Le boitier player démarre systématiquement avec le son à 100%.
C’est vérifiable sur le menu principal.

Je sursaute si jamais je ne pense pas à baisser à 40% pour le menu Television.
C’est moins flagrant pour le menu Vidéos car les enregistrements ont un niveau général plus bas.

Le problème est assez récent. Je n’ai rien changé dans mon installation.
J’ai récemment dû augmenter le volume “statique” de mon téléviseur car le niveau sonore des films DIVX regardés étaient trop bas.

J’ai déjà eu ce problème lors d’insertion de DVD mais pas en mode Télévision.
J’ai déjà eu le problème inverse avec le son systématiquement à 0%.

Je démarre la box électriquement en même temps que le téléviseur au moyen d’une multiprise avec interrupteur. Player et TV sont connectés par HDMI.

Je perds aussi parfois (pas systématiquement) le fond d’écran personnalisé.

 13871 Freebox Player (Revolution / V6)17/12/2013AnomalieAutre / Non triéFermée Perte du nom lors du renommage d'une vidéo  Description de la tâche

Sur le menu “Mes vidéos”, lorsque je renomme un fichier vidéo, le nom apparait correctement sur le menu “Mes vidéos” mais se retrouve changé en “XXXXX~N” (où X représente une lettre majuscule et N un chiffre) en regardant les fichiers à partir de Windows (Windows 7).

Les fichiers non renommés apparaissent correctement.

Ex:
Vu par Freebox player
- Ma plus belle vidéo n°1
- Ma plus belle vidéo n°2 renommée

Vu par Windows
- Ma plus belle vidéo n°1
- AZDJT~8

 13583 Freebox Player (Revolution / V6)28/10/2013AnomalieBouquetsFermée Chaine de démarrage aléatoire  Description de la tâche

Il est difficile de déterminer sur quelle chaine va démarrer le menu Television.
Parfois c’est la dernière regardée sur le bouquet par défaut, parfois c’est la dernière regardée sur un autre bouquet, parfois c’est la première du bouquet, parfois c’est la mosaïque.
Ne peut on pas fixer une fois pour toute la chaine de démarrage du bouquet ?

 12162 Freebox Player (Revolution / V6)20/03/2013AnomalieEnregistrementFermée Relance : modifier un enregistrement  Description de la tâche

Je me permet de relancer cet ancien problème essentiel qui suscite plus de 120 commentaires, mais qui n’est toujours pas traité depuis 2011.

 FS#3595  — Impossible de modifier un enregistrement programmé
Ouverte par FanMusikTV (FanMusikTV) - dimanche 16 janvier, 2011 10:21:34
Dernière édition par Nicolas Pouillon (nipo) - vendredi 22 juillet, 2011 12:26:16

J’ai noté que des évolutions moins pertinentes ont été traitées depuis.
C’est dommage de devoir créer de nouvelles demandes sur des problèmes connus depuis longtemps.

 12102 Freebox Player (Revolution / V6)13/03/2013AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée Niveaux de son incohérents Television / DVD  Description de la tâche

Toujours un niveau des son très incohérents entre Télévision et DVD pour un même réglage de volume.
J’ai l’habitude d’avoir un son de niveau correct avec un réglage entre 50% et 70% en mode Télévision.
Il faut baisser de le réglage entre 4% et 10% lors de l’introduction d’un DVD pour avoir un niveau équivalent.
Je me fais donc assourdir si je ne pense pas à baisser le volume préalablement !!!

Cela vient il d’une mauvaise répartition du décodage du 5.1 des DVD sur une sortie stéréo ?

Est il possible d’équilibrer le niveaux d’entrée/sortie de son pour obtenir le même rendu que l’on soit en mode Télévision ou en mode DVD ? Sinon, est il possible d’inclure des réglages séparés dans les paramètres ?

Installation matérielle simple : Freebox –> HDMI –> Téléviseur

 11574 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/01/2013AnomalieDECTFermée HP interrompt la communication  Description de la tâche

Au cours d’une conversation, si j’actionne le haut-parleur, cela interrompt la communication.
Le téléphone est un Alcatel Versatis Duo sans fil branché en RJ11 (non connecté à la FB en DECT)

Ce problème existait un temps puis avait été résolu. Il est de retour.

 11389 Freebox Player (Revolution / V6)08/11/2012AnomalieMenu principalFermée Ecran d'accueil bloqué  Description de la tâche

Cela fait 3 fois en 2 semaines que lorsque j’allume le Player, la page “de mise à jour freebox” s’affiche mais reste bloquée
L’écran affiche le logo freebox, la version 1.2.3 et les 5 ronds qui permettent habituellement de suivre les phases de mises à jour.
Sauf que rien ne se passe, les ronds restent gris.
Je suis obligé de faire un appui long sur le bouton marche/arret puis de redémarrer. Alors, tout se passe bien et j’obtiens le menu principal.
Précision sur les réglages système :
- Appui sur le bouton d’alimentation est sur Eteindre
- HDMI CEC est sur Oui

Je pense qu’il y a un problème avec le HDMI CEC lorsque la télévision envoie un ordre d’arret à la Freebox

 11375 Freebox Player (Revolution / V6)07/11/2012AnomalieTélévisionFermée Résumé programme incomplet  Description de la tâche

Lorsqu’on consulte la liste des chaines ou le guide des programmes, on peut faire OK sur un programme pour en avoir le résumé.
Parfois ce résumé est trop long et il n’est pas possible de le lire en entier.

Je propose de pouvoir utiliser les flèches haut/bas pour pouvoir lire la totalité.

 11373 Freebox Player (Revolution / V6)07/11/2012AnomaliePiPFermée PIP en avance  Description de la tâche

Si je mets une chaîne en PIP tout en restant sur la même chaine, l’image dans le PIP est en avance de près d’une seconde sur l’image plein écran.

 10358 Freebox Player (Revolution / V6)06/07/2012AnomalieJeux vidéoFermée Plus d'affichage des jeux (erreur+liste vide)  Description de la tâche

Depuis la nouvelle version du firmware 1.2.0, la page des applications indique une erreur “Verifier votre connexion internet” et n’affiche plus aucun jeu.
Par contre, le Freestore affiche correctement les jeux déjà ajoutés ou à acheter et j’ai même pu ajouter le dernier jeu de Gameloft (dont la publicité va pourrir le fond d’écran pendant de longues semaines, cela dit en passant !!!).
Si le Freestore affiche correctement les jeux déjà ajoutés, c’est qu’il accède correctement à mon compte internet ce que l’écran application n’est plus capable de faire. Il y a donc une anomalie sur cet écran.

 10094 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/05/2012AnomalieAutre / Non triéFermée Son assourdissant au volume 0 - DVD "The substitute"  Description de la tâche

Étonnamment, lorsque j’ai mis le DVD “The substitute” (Vikaren - Film danois de 2007), la vidéo servant de menu s’est affichée avec un son assourdissant.

J’ai sauté sur la télécommande FB pour baisser le son MAIS MEME A ZERO, le son n’avait pas baissé.
J’ai ensuite sauté sur la télécommande TV pour enfin baisser le son à un volume acceptable.

Une fois le film lancé, j’ai du réadapter les réglages aux niveaux habituels.

Réglages habituels : la TV reste à 60/100 du volume, je règle ensuite le volume avec la FB. La liaison audio se fait par HDMI.
Si un volume FB de 50 à 70 est acceptable pour regarder la Télévision, il faut noter qu’il est tout de même systématiquement nécessaire de réduire le volume à 10 pour lire un DVD avec un niveau sonore équivalent. Il y a une certaine incohérence la dessus.

Mais cela n’explique pas que pour LE MENU DE CE DVD, le contrôle de volume FB semble rester inopérant.

Bon courage.

 9968 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/04/2012AnomalieDECTFermée Plantage avec HP du Alcatel versatis  
 9212 Freebox Player (Revolution / V6)14/12/2011AnomalieAutre / Non triéFermée Rubriques du menu Télévision en option 
 9210 Freebox Player (Revolution / V6)14/12/2011AnomalieBouquetsFermée Remonter les bouquets personnalisés en tête du menu Tel ...
 8178 Freebox Player (Revolution / V6)12/10/2011AnomalieTélécommandeFermée Télécommande n'est plus détectée aprs MAJ 1.1.0 
 7589 Freebox Player (Revolution / V6)25/08/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Impossible de changer le volume (Reprendre/recommencer) 
 7536 Freebox Player (Revolution / V6)23/08/2011AnomalieJeux vidéoFermée Touches de volume de la télécommande ne fonctionnent pa ...
 7535 Freebox Player (Revolution / V6)23/08/2011AnomalieNavigateur webFermée Impossible de défiler par les touches fleches 
 7534 Freebox Player (Revolution / V6)23/08/2011AnomalieNavigateur webFermée Pouvoir faire apparaitre/disparaitre le clavier virtuel 
 7531 Freebox Player (Revolution / V6)23/08/2011AnomalieTélévisionFermée Mute pris en défaut 
 7529 Freebox Player (Revolution / V6)23/08/2011AnomalieJeux vidéoFermée Gestion de volume pour les jeux par la telecommande 
 5378 Freebox Player (Revolution / V6)08/02/2011AnomalieTélévisionFermée Player n'affiche pas la bonne heure 
 5230 Freebox Player (Revolution / V6)04/02/2011AnomalieTélévisionFermée Absence de sous titres 
 33010 Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020ÉvolutionMaison connectéeFermée Pouvoir appairer des télécommandes radio 
33009Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020ÉvolutionSomfyNouveauIntégrer les appareils pilotables par les Freebox à la ...
28898Freebox Player Delta / One (V7)05/11/2019ÉvolutionOk FreeboxNouveauAjouter une possibilité de désactiver temporairement Al...
 28315 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionRadiosFermée Radios préférées en premier 
 28314 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionTélévisionFermée Signaler les programmes payants dans les vignettes 
28313Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionEnregistrementNouveauEnregistrer l'info de l'émission enregistrée
28312Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionMenu principalNouveauRéglages - liste des composants bluetooth ou domotiques
28310Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionOk FreeboxNouveauAjouter une aide
28309Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionEnregistrementNouveauIndiquer l'état de lecture (comme sur videos)
 28307 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionTélévisionFermée N'oubliez pas le guide 
 13327 Freebox Player (Revolution / V6)03/10/2013ÉvolutionBouquetsFermée Options de masquage des bouquets non utilisés 
 12264 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/04/2013ÉvolutionAutre / Non triéFermée Envoi de mail sur absence d'alimentation 
12088Freebox Player (Revolution / V6)11/03/2013ÉvolutionAutre / Non triéNouveauPouvoir faire une copie-décran
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