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33007 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Vidéos qui s'interrompent seules à une durée précise |
Task Description
J’ai eu affaire à des enregistrements qui s’interrompaient seules à une durée précise, de manière reproductible. En faisant une avance rapide juste avant le repère, la vidéo continue donc elle n’est pas incomplète. Ex pour les enregistrements de la mini-série DISPARUE sur FRANCE 3 - Episode 1 : interruption à 45’ et d’autres - Episode 2 : interruption à 12’ et d’autres J’ai du aller voir les épisodes sur le Replay
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39812 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/11/2024 | Anomalie | Interface Web | Nouveau | URGENT ! Anomalie RAID 5. Impossible de resynchroniser... |
Task Description
L’assistance n’a pas de solution pour moi. Je les ai contacté le 14 octobre. Je viens de rédiger un message détaillé et votre serveur vient de tout perdre avec un message wrongtoken !
EN GROS J’ai un gros problème avec mon RAID 5 sur Freebox Delta. 4 disques 2 TO. 6 TO de données de sauvegarde. 1 disque en panne. J’en achète un autre OK et testé. Je le change. L’OS le reconnait et permet de le formater. Le RAID 5 ne veut pas le reconnaitre. RAID : Affiche 1 disque manquant. Erreur à l’activation. Impossible d’ajouter le 4ème disque.
Résultat, 6 TO de sauvegarde précieuses inaccessibles.
Comment récupérer mes données et rétablir la synchronisation du RAID 5 ?
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33008 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Tri désordonné des épisodes d'une série |
Task Description
Le tri sur le nom des séries (titre identique, sous-titres différents) ne tient pas compte du sous-titre (donc épisodes désordonnés)
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28305 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Titre en doublon |
Task Description
Lorsqu’un enregistrement est supprimé, un titre s’affiche alors en doublon dans la liste
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21604 | Freebox Player Mini 4K | 12/06/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande muette au démarrage puis OK |
Task Description
Au démarrage de la Freebox, après le Groovy baby qui va bien, la télécommande ne réagit pas. Il faut appuyer au moins 5 fois sur une touche (Free pour la Télévision ou fléche bas pour les apps du menu) pour qu’elle ait effet. Ensuite, la télécommande fonctionne normalement, sans délai ni perte de fonctionnalité.
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28312 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Évolution | Menu principal | Nouveau | Réglages - liste des composants bluetooth ou domotiques |
Task Description
Ajouter une liste des composants bluetooth ou domotique connectés ou pilotables par “ok freebox”
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33019 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Redémarrage "a chaud" nécessaire au moins une fois par ... |
Task Description
Au moins une fois par jour, la liaison réseau est perdue. Souvent dans le premier quart d’heure d’utilisation. La liaison est pourtant faite par câble réseau, pas par wifi ni par freeplug pour des problèmes de performance ayant déjà fait intervenir le service technique.
Cela se traduit par une perte de son et d’image. Au retour sur le menu, l’incrustation de l’image TV, en haut à droite, est noire. Il faut donc avoir recours au redémarrage à chaud (appui long sur le touche Free) pour que tout revienne dans l’ordre. Ensuite, plus de problème, jusqu’au lendemain.
Parfois mais plus rarement, la Freebox ou la télécommande ne répondent carrément plus et il faut avoir recours à un débranchement/rebranchement de l’alimentation.
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7533 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Évolution | Télévision | Nouveau | Recherche de chaine par son nom |
Task Description
Le nombre de chaines étant conséquent, il est parfois compliqué de retrouver une chaine particulière.
En plus de l’affichage de la liste par numéro de chaine, proposer : - une liste par nom de chaine triés par ordre alphabétique (les touches numériques pourraient permettre d’accéder rapidement aux lettres affichées dessus. Ex : 5 pour J, 6 pour M, 66 pour N) - une recherche de la chaine avec un filtre sur son nom avec le clavier virtuel (Ex : “france”, n’afficherait plus que les chaines “France 2”,”France 3”,”France 4”,”France Ô”,”France 24”...)
Une option de masquage des chaines indisponibles (grisées) serait un plus appréciable.
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12088 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/03/2013 | Évolution | Autre / Non trié | Nouveau | Pouvoir faire une copie-décran |
Task Description
Bonjour, Peut on obtenir un moyen de faire une copie d’écran, stockée dans “mes images”, tout du moins sur les sections de menus (si des problèmes de copyright se posent avec les contenus) ?
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25316 | Freebox Player Mini 4K | 02/02/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Parasites et flashs à l'affichage (Player Mini 4K / Ser... |
Task Description
J’ai un player mini 4k en option multi-tv. Il fonctionnait sans aucun problème avec le serveur v6.
Je viens d’installer le serveur v7 et depuis, l’image de la tv sur le player 4k est parasitée (petits points sur tout l’écran, image qui saute et des flashs intermittents) L’image est stable sur toute la phase démarrage du player donc cela ne vient pas de la liaison entre le player et la TV (cable HDMI).
1 chose réalisée : resynchroniser les 3 freeplugs OK 2 chose réalisée : vérifier/changer les cables HDMI, éléctrique, multiprise
La qualité d’image devient totalement dégradée. Impossible de regarder l’image.
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33006 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | La touche retour renvoie à des endroits inattendus |
Task Description
Lors de la visualisation d’un enregistrement, la touche retour (flèche à gauche sur la télécommande) devrait permettre de sortir du film en cours et de revenir à la liste des enregistrements et sur le titre interrompu
Or le résultat est très variable et forcément surprenant - retour à une chaine TV (la dernière visualisée) - retour à Youtube ? - retour sur le menu général - retour à la liste des enregistrements mais sur un autre titre mais la plupart du temps retour à la liste des enregistrements sur le titre interrompu
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33009 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Évolution | Somfy | Nouveau | Intégrer les appareils pilotables par les Freebox à la ... |
Task Description
J’ai des volets SOMFY qui sont contrôlables par le Freebox par l’appli mobile et même par Ok Freebox Par contre, ils ne sont pas contrôlables par Alexa. Cela ne permet pas de les ajouter des commandes automatiques ou composées créée sur Alexa liées à l’heure ou à la météo.
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28309 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | Indiquer l'état de lecture (comme sur videos) |
Task Description
Afficher le même indicateur d’état sur les enregistrements que celui qui existe sur “Mes vidéos”. - Lecture en cours > - Lecture terminée V
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28313 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | Enregistrer l'info de l'émission enregistrée |
Task Description
Enregistrer l’information (titre, résumé) visible lors de la diffusion des émissions de la période enregistrée
Permettre d’y accéder lors de la lecture de l’enregistrement plutôt qu’une recherche d’infos multimédia uniquement basée sur le titre de l’enregistrement qui se révèle souvent fausse C’est extrêmement utile par exemple sur l’enregistrement d’une longue période contenant plusieurs épisodes d’une série.
Attention ! l’enregistrement programmé étant toujours lié à des horaires prévus mais rarement respectés, il est nécessaire d’enregistrer les titres et infos de chaque émission inclue dans la plage horaire. Ex : programme de 20h à 23h de “Le film” inclura finalement “Journal 20h”+”Metéo”+”Le film”+”Emission sportive” (sachant que les “pub” ne sont pas taguées)
Ainsi, lors de la lecture de l’enregistrement, on aura accés à l’information pour “Journal 20h” au début et à l’information pour “Le film” au bout d’une heure
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11376 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/11/2012 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | Enregistrement épisodes +récurrence |
Task Description
Si plusieurs épisodes d’une série sont diffusés le même soir, j’ai découvert avec surprise que l’enregistrement d’un épisode à partir du guide des programmes, propose d’enregistrer “un épisode/deux épisodes...”. Cela adapte automatiquement la durée.
Bonne idée, mais si le guide SAIT qu’on a affaire à une SÉRIE, il pourrait aussi proposer l’enregistrement RÉCURRENT.
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35282 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/07/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Comportement inattendu de la touche retour (<-) de la t... |
Task Description
Touche retour : symbolisée par une flèche vers la gauche (←) en dessous du 7 sur la télécommande Free grise.
Lors de l'utilisation de la touche retour, le résultat n'est pas celui attendu. Ex : je suis en lecture d'un enregistrement "REC" et de souhaite interrompre la lecture. J'appuie sur la touche retour. Et… surprise… Je me retrouve sur Netflix, je me retrouve sur une chaine TV (la dernière consultée), je me retrouve sur la radio….
Ce comportement arrive souvent pour sa première utilisation après la mise en route, comme si la mémorisation de l'endroit où "retourner" était conservé d'une ancienne utilisation ne tenant pas compte des manipulations en cours. Ensuite, la touche retour fonctionne comme attendu.
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11374 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/11/2012 | Évolution | Guide des programmes | Nouveau | Chaine en cours sur le guide |
Task Description
Lorsqu’on active le guide des programmes, on perd le son de la chaine regardée. Se serait bien de la conserver. Avec l’ajout de la fonction PIP, on peut même imaginer avoir un encart de la chaîne en cours (son+image) dans le guide.
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12085 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/03/2013 | Évolution | PiP | Nouveau | Ajouter le PIP sur le guide des programmes |
Task Description
Le guide des programmes pourrait garder le PIP actif avec le son de la chaine.
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12087 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/03/2013 | Évolution | Menu principal | Nouveau | Ajouter Enregistrements dans Vidéos |
Task Description
Bonjour, Ne serait il pas logique de retrouver les “Enregistrements” (les résultats, pas les programmes en attente) dans la section Vidéos du menu principal.
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5379 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/02/2011 | Évolution | Télévision | Nouveau | Accès rapide à VOST FR |
Task Description
Il existe sur certaines télécommandes une touche qui permet de permuter les canaux audios (touche “I/II”). Serait il possible, de la même manière, d’accéder à une bascule rapide VF à VOST ? Il pourrait s’agir d’une touche inutilisée en télévision ou une option sur un menu en une touche. La page de paramètres peut permettre de choisir : - la langue audio et langue des sous titres par défaut “VF” (pour les personnes sourdes ou malentendantes) - la langue audio et langue des sous titres en option “VOST”
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11375 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/11/2012 | Anomalie | Télévision | Closed | Résumé programme incomplet |
Task Description
Lorsqu’on consulte la liste des chaines ou le guide des programmes, on peut faire OK sur un programme pour en avoir le résumé. Parfois ce résumé est trop long et il n’est pas possible de le lire en entier.
Je propose de pouvoir utiliser les flèches haut/bas pour pouvoir lire la totalité.
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12086 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/03/2013 | Évolution | Télévision | Closed | Pouvoir changer de jour plus rapidement sur le guide |
Task Description
Bonjour, Pour pouvoir programmer l’enregistrement d’une émission qui à lieu dans plusieurs jours, il faut faire défiler les heures avec le bouton droit, 2 heures par page, pages par page jusqu’à trouver le bon jour. C’est parfois long est fastidieux. Merci de trouver un moyen (touche bleue ou verte) pour accéder à un jour+heure au choix.
Astuce, la grille “Ce soir” pourrait permettre d’afficher les programmations des jours suivants avec la touche droite. Il faudrait alors pouvoir basculer de la grille “Ce soir” à la grille détaillée. Attention, je dis bien basculer c’est à dire aller/retour. Actuellement, il n’est possible de sortir de la grille “Ce soir” que par la touche rouge, sans retour.
Autre solution plus classique, un menu touche verte : option “Changer de jour >” : “J” “J+1”, “J+2”...”J+6” où J est la date du jour option “Changer de plage horaire >” : “0h-2h” “2h-4h” ... “20h-22h” “22h-24h”
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7529 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Anomalie | Jeux vidéo | Closed | Gestion de volume pour les jeux par la telecommande |
Task Description
Lors de l’utilisation des jeux, les touches de volume de la télécommande sont inopérantes. Il faut utiliser le volume de la télécommande TV.
Les jeux incluent probablement la gestion du volume dans leurs options mais il n’est pas valable pour les animations d’introduction. Il faut toujours jongler entre les 2 télécommande Freebox et TV.
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7536 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Anomalie | Jeux vidéo | Closed | Touches de volume de la télécommande ne fonctionnent pa ... |
Task Description
Lors de l’utilisation des jeux, les touches de volume de la télécommande sont inopérantes. Il faut utiliser le volume de la télécommande TV.
Les jeux incluent probablement la gestion du volume dans leurs options mais il n’est pas valable pour les animations d’introduction. Il faut toujours jongler entre les 2 télécommande Freebox et TV.
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8178 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/10/2011 | Anomalie | Télécommande | Closed | Télécommande n'est plus détectée aprs MAJ 1.1.0 |
Task Description
Ce mardi 11/10/2011 j’allume ma tv et le freebox player. Je vais dans le menu réglage vérifier la version : 1.0.4 J’éteint la freebox et je rallume pour faire la mise à jour. Effectivement, la MAJ du firmware 1.1 se charge et l’affichage se stabilise sur le menu Television. Mais a partir de là, la télécommande ne répond plus.
J’éteint électriquement le player et je rallume. L’affichage me propose de détecter la télécommande et d’appuyer sur OK. J’appuie sur OK mais rien ne se passe. Le décompte découllé, l’affichage me propose de changer les piles et d’appuyer sur Free+AV. Je change donc les piles et j’appuie sur Free+AV. Mais toujours rien. J’éteint électriquement le player à nouveau et je rallume. Il arrive sur le menu télévision. Et toujours pas de télécommande.
SANS TELECOMMANDE, IMPOSSIBLE D’UTILISER LE PLAYER. Il n’est même pas possible de l’éteindre.
La nuit passée, j’ai pu constater que le player s’est éteint tout seul après un délai (mais çà me fait une belle jambe) !
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10094 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/05/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | Son assourdissant au volume 0 - DVD "The substitute" | |
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28314 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Évolution | Télévision | Closed | Signaler les programmes payants dans les vignettes | |
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9212 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | Rubriques du menu Télévision en option | |
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9213 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2011 | Évolution | Applications | Closed | Rubriques du menu Application en option | |
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9210 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2011 | Anomalie | Bouquets | Closed | Remonter les bouquets personnalisés en tête du menu Tel ... | |
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12162 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/03/2013 | Anomalie | Enregistrement | Closed | Relance : modifier un enregistrement | |
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28315 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Évolution | Radios | Closed | Radios préférées en premier | |
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29007 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Closed | problèmes de son extremement élevé sur prime video | |
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7534 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Anomalie | Navigateur web | Closed | Pouvoir faire apparaitre/disparaitre le clavier virtuel | |
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33010 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Évolution | Maison connectée | Closed | Pouvoir appairer des télécommandes radio | |
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10358 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/07/2012 | Anomalie | Jeux vidéo | Closed | Plus d'affichage des jeux (erreur+liste vide) | |
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5378 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/02/2011 | Anomalie | Télévision | Closed | Player n'affiche pas la bonne heure | |
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9968 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/04/2012 | Anomalie | DECT | Closed | Plantage avec HP du Alcatel versatis | |
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11373 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/11/2012 | Anomalie | PiP | Closed | PIP en avance | |
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13871 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/12/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | Perte du nom lors du renommage d'une vidéo | |
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9209 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2011 | Évolution | Menu principal | Closed | Permettre de fonctionner en mode autonome (sans serveur ... | |
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28308 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Closed | Pas d'accès (ou que dire ?) | |
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13327 | Freebox Player (Revolution / V6) | 03/10/2013 | Évolution | Bouquets | Closed | Options de masquage des bouquets non utilisés | |
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28306 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Closed | OK FREEBOX "Ouvre mes favoris" ouvre une radio ! | |
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12102 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/03/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Closed | Niveaux de son incohérents Television / DVD | |
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28307 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Évolution | Télévision | Closed | N'oubliez pas le guide | |
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7531 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Anomalie | Télévision | Closed | Mute pris en défaut | |
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28311 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/09/2019 | Anomalie | Somfy | Closed | Localisation bizarre du store / pas d'acces par Alexa | |
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16346 | Freebox Player (Revolution / V6) | 03/03/2015 | Anomalie | Télévision | Closed | Le boitier player démarre avec le son à 100% | |
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7535 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/08/2011 | Anomalie | Navigateur web | Closed | Impossible de défiler par les touches fleches | |