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ID Project Opened Task Type Category Status  desc Summary
33007Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020AnomalieEnregistrementNouveauVidéos qui s'interrompent seules à une durée précise Task Description

J’ai eu affaire à des enregistrements qui s’interrompaient seules à une durée précise, de manière reproductible.
En faisant une avance rapide juste avant le repère, la vidéo continue donc elle n’est pas incomplète.
Ex pour les enregistrements de la mini-série DISPARUE sur FRANCE 3
- Episode 1 : interruption à 45’ et d’autres
- Episode 2 : interruption à 12’ et d’autres
J’ai du aller voir les épisodes sur le Replay

39812Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/11/2024AnomalieInterface WebNouveauURGENT ! Anomalie RAID 5. Impossible de resynchroniser... Task Description

L’assistance n’a pas de solution pour moi. Je les ai contacté le 14 octobre.
Je viens de rédiger un message détaillé et votre serveur vient de tout perdre avec un message wrongtoken !

EN GROS J’ai un gros problème avec mon RAID 5 sur Freebox Delta.
4 disques 2 TO. 6 TO de données de sauvegarde.
1 disque en panne. J’en achète un autre OK et testé.
Je le change. L’OS le reconnait et permet de le formater. Le RAID 5 ne veut pas le reconnaitre.
RAID : Affiche 1 disque manquant. Erreur à l’activation. Impossible d’ajouter le 4ème disque.

Résultat, 6 TO de sauvegarde précieuses inaccessibles.

Comment récupérer mes données et rétablir la synchronisation du RAID 5 ?

33008Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020AnomalieEnregistrementNouveauTri désordonné des épisodes d'une série Task Description

Le tri sur le nom des séries (titre identique, sous-titres différents) ne tient pas compte du sous-titre (donc épisodes désordonnés)

28305Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019AnomalieEnregistrementNouveauTitre en doublon Task Description

Lorsqu’un enregistrement est supprimé, un titre s’affiche alors en doublon dans la liste

21604Freebox Player Mini 4K12/06/2017AnomalieTélécommandeNouveauTélécommande muette au démarrage puis OK Task Description

Au démarrage de la Freebox, après le Groovy baby qui va bien, la télécommande ne réagit pas.
Il faut appuyer au moins 5 fois sur une touche (Free pour la Télévision ou fléche bas pour les apps du menu) pour qu’elle ait effet.
Ensuite, la télécommande fonctionne normalement, sans délai ni perte de fonctionnalité.

28312Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionMenu principalNouveauRéglages - liste des composants bluetooth ou domotiques Task Description

Ajouter une liste des composants bluetooth ou domotique connectés ou pilotables par “ok freebox”

33019Freebox Player Delta / One (V7)05/11/2020AnomalieTélévisionNouveauRedémarrage "a chaud" nécessaire au moins une fois par ... Task Description

Au moins une fois par jour, la liaison réseau est perdue. Souvent dans le premier quart d’heure d’utilisation.
La liaison est pourtant faite par câble réseau, pas par wifi ni par freeplug pour des problèmes de performance ayant déjà fait intervenir le service technique.

Cela se traduit par une perte de son et d’image. Au retour sur le menu, l’incrustation de l’image TV, en haut à droite, est noire.
Il faut donc avoir recours au redémarrage à chaud (appui long sur le touche Free) pour que tout revienne dans l’ordre.
Ensuite, plus de problème, jusqu’au lendemain.

Parfois mais plus rarement, la Freebox ou la télécommande ne répondent carrément plus et il faut avoir recours à un débranchement/rebranchement de l’alimentation.

7533Freebox Player (Revolution / V6)23/08/2011ÉvolutionTélévisionNouveauRecherche de chaine par son nom Task Description

Le nombre de chaines étant conséquent, il est parfois compliqué de retrouver une chaine particulière.

En plus de l’affichage de la liste par numéro de chaine, proposer :
- une liste par nom de chaine triés par ordre alphabétique (les touches numériques pourraient permettre d’accéder rapidement aux lettres affichées dessus. Ex : 5 pour J, 6 pour M, 66 pour N)
- une recherche de la chaine avec un filtre sur son nom avec le clavier virtuel (Ex : “france”, n’afficherait plus que les chaines “France 2”,”France 3”,”France 4”,”France Ô”,”France 24”...)

Une option de masquage des chaines indisponibles (grisées) serait un plus appréciable.

12088Freebox Player (Revolution / V6)11/03/2013ÉvolutionAutre / Non triéNouveauPouvoir faire une copie-décran Task Description

Bonjour,
Peut on obtenir un moyen de faire une copie d’écran, stockée dans “mes images”, tout du moins sur les sections de menus (si des problèmes de copyright se posent avec les contenus) ?

25316Freebox Player Mini 4K02/02/2019AnomalieDiversNouveauParasites et flashs à l'affichage (Player Mini 4K / Ser... Task Description

J’ai un player mini 4k en option multi-tv.
Il fonctionnait sans aucun problème avec le serveur v6.

Je viens d’installer le serveur v7 et depuis, l’image de la tv sur le player 4k est parasitée (petits points sur tout l’écran, image qui saute et des flashs intermittents)
L’image est stable sur toute la phase démarrage du player donc cela ne vient pas de la liaison entre le player et la TV (cable HDMI).

1 chose réalisée : resynchroniser les 3 freeplugs OK
2 chose réalisée : vérifier/changer les cables HDMI, éléctrique, multiprise

La qualité d’image devient totalement dégradée. Impossible de regarder l’image.

33006Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020AnomalieEnregistrementNouveauLa touche retour renvoie à des endroits inattendus Task Description

Lors de la visualisation d’un enregistrement, la touche retour (flèche à gauche sur la télécommande) devrait permettre de sortir du film en cours et de revenir à la liste des enregistrements et sur le titre interrompu

Or le résultat est très variable et forcément surprenant
- retour à une chaine TV (la dernière visualisée)
- retour à Youtube ?
- retour sur le menu général
- retour à la liste des enregistrements mais sur un autre titre
mais la plupart du temps retour à la liste des enregistrements sur le titre interrompu

33009Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020ÉvolutionSomfyNouveauIntégrer les appareils pilotables par les Freebox à la ... Task Description

J’ai des volets SOMFY qui sont contrôlables par le Freebox par l’appli mobile et même par Ok Freebox
Par contre, ils ne sont pas contrôlables par Alexa.
Cela ne permet pas de les ajouter des commandes automatiques ou composées créée sur Alexa liées à l’heure ou à la météo.

28309Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionEnregistrementNouveauIndiquer l'état de lecture (comme sur videos) Task Description

Afficher le même indicateur d’état sur les enregistrements que celui qui existe sur “Mes vidéos”.
- Lecture en cours >
- Lecture terminée V

28313Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionEnregistrementNouveauEnregistrer l'info de l'émission enregistrée Task Description

Enregistrer l’information (titre, résumé) visible lors de la diffusion des émissions de la période enregistrée

Permettre d’y accéder lors de la lecture de l’enregistrement plutôt qu’une recherche d’infos multimédia uniquement basée sur le titre de l’enregistrement qui se révèle souvent fausse
C’est extrêmement utile par exemple sur l’enregistrement d’une longue période contenant plusieurs épisodes d’une série.

Attention ! l’enregistrement programmé étant toujours lié à des horaires prévus mais rarement respectés, il est nécessaire d’enregistrer les titres et infos de chaque émission inclue dans la plage horaire.
Ex : programme de 20h à 23h de “Le film” inclura finalement “Journal 20h”+”Metéo”+”Le film”+”Emission sportive” (sachant que les “pub” ne sont pas taguées)

Ainsi, lors de la lecture de l’enregistrement, on aura accés à l’information pour “Journal 20h” au début et à l’information pour “Le film” au bout d’une heure

11376Freebox Player (Revolution / V6)07/11/2012ÉvolutionEnregistrementNouveauEnregistrement épisodes +récurrence Task Description

Si plusieurs épisodes d’une série sont diffusés le même soir, j’ai découvert avec surprise que l’enregistrement d’un épisode à partir du guide des programmes, propose d’enregistrer “un épisode/deux épisodes...”. Cela adapte automatiquement la durée.

Bonne idée, mais si le guide SAIT qu’on a affaire à une SÉRIE, il pourrait aussi proposer l’enregistrement RÉCURRENT.

35282Freebox Player Delta / One (V7)24/07/2021AnomalieTélévisionNouveauComportement inattendu de la touche retour (<-) de la t... Task Description

Touche retour : symbolisée par une flèche vers la gauche (←) en dessous du 7 sur la télécommande Free grise.

Lors de l'utilisation de la touche retour, le résultat n'est pas celui attendu.
Ex : je suis en lecture d'un enregistrement "REC" et de souhaite interrompre la lecture. J'appuie sur la touche retour. Et… surprise… Je me retrouve sur Netflix, je me retrouve sur une chaine TV (la dernière consultée), je me retrouve sur la radio….

Ce comportement arrive souvent pour sa première utilisation après la mise en route, comme si la mémorisation de l'endroit où "retourner" était conservé d'une ancienne utilisation ne tenant pas compte des manipulations en cours.
Ensuite, la touche retour fonctionne comme attendu.

11374Freebox Player (Revolution / V6)07/11/2012ÉvolutionGuide des programmesNouveauChaine en cours sur le guide Task Description

Lorsqu’on active le guide des programmes, on perd le son de la chaine regardée. Se serait bien de la conserver.
Avec l’ajout de la fonction PIP, on peut même imaginer avoir un encart de la chaîne en cours (son+image) dans le guide.

12085Freebox Player (Revolution / V6)11/03/2013ÉvolutionPiPNouveauAjouter le PIP sur le guide des programmes Task Description

Le guide des programmes pourrait garder le PIP actif avec le son de la chaine.

12087Freebox Player (Revolution / V6)11/03/2013ÉvolutionMenu principalNouveauAjouter Enregistrements dans Vidéos Task Description

Bonjour,
Ne serait il pas logique de retrouver les “Enregistrements” (les résultats, pas les programmes en attente) dans la section Vidéos du menu principal.

5379Freebox Player (Revolution / V6)08/02/2011ÉvolutionTélévisionNouveauAccès rapide à VOST FR Task Description

Il existe sur certaines télécommandes une touche qui permet de permuter les canaux audios (touche “I/II”).
Serait il possible, de la même manière, d’accéder à une bascule rapide VF à VOST ?
Il pourrait s’agir d’une touche inutilisée en télévision ou une option sur un menu en une touche.
La page de paramètres peut permettre de choisir :
- la langue audio et langue des sous titres par défaut “VF” (pour les personnes sourdes ou malentendantes)
- la langue audio et langue des sous titres en option “VOST”

 11375 Freebox Player (Revolution / V6)07/11/2012AnomalieTélévisionClosed Résumé programme incomplet  Task Description

Lorsqu’on consulte la liste des chaines ou le guide des programmes, on peut faire OK sur un programme pour en avoir le résumé.
Parfois ce résumé est trop long et il n’est pas possible de le lire en entier.

Je propose de pouvoir utiliser les flèches haut/bas pour pouvoir lire la totalité.

 12086 Freebox Player (Revolution / V6)11/03/2013ÉvolutionTélévisionClosed Pouvoir changer de jour plus rapidement sur le guide  Task Description

Bonjour,
Pour pouvoir programmer l’enregistrement d’une émission qui à lieu dans plusieurs jours, il faut faire défiler les heures avec le bouton droit, 2 heures par page, pages par page jusqu’à trouver le bon jour.
C’est parfois long est fastidieux.
Merci de trouver un moyen (touche bleue ou verte) pour accéder à un jour+heure au choix.

Astuce, la grille “Ce soir” pourrait permettre d’afficher les programmations des jours suivants avec la touche droite.
Il faudrait alors pouvoir basculer de la grille “Ce soir” à la grille détaillée. Attention, je dis bien basculer c’est à dire aller/retour. Actuellement, il n’est possible de sortir de la grille “Ce soir” que par la touche rouge, sans retour.

Autre solution plus classique, un menu touche verte :
option “Changer de jour >” : “J” “J+1”, “J+2”...”J+6” où J est la date du jour
option “Changer de plage horaire >” : “0h-2h” “2h-4h” ... “20h-22h” “22h-24h”

 7529 Freebox Player (Revolution / V6)23/08/2011AnomalieJeux vidéoClosed Gestion de volume pour les jeux par la telecommande  Task Description

Lors de l’utilisation des jeux, les touches de volume de la télécommande sont inopérantes.
Il faut utiliser le volume de la télécommande TV.

Les jeux incluent probablement la gestion du volume dans leurs options mais il n’est pas valable pour les animations d’introduction.
Il faut toujours jongler entre les 2 télécommande Freebox et TV.

 7536 Freebox Player (Revolution / V6)23/08/2011AnomalieJeux vidéoClosed Touches de volume de la télécommande ne fonctionnent pa ... Task Description

Lors de l’utilisation des jeux, les touches de volume de la télécommande sont inopérantes.
Il faut utiliser le volume de la télécommande TV.

Les jeux incluent probablement la gestion du volume dans leurs options mais il n’est pas valable pour les animations d’introduction.
Il faut toujours jongler entre les 2 télécommande Freebox et TV.

 8178 Freebox Player (Revolution / V6)12/10/2011AnomalieTélécommandeClosed Télécommande n'est plus détectée aprs MAJ 1.1.0  Task Description

Ce mardi 11/10/2011 j’allume ma tv et le freebox player. Je vais dans le menu réglage vérifier la version : 1.0.4
J’éteint la freebox et je rallume pour faire la mise à jour.
Effectivement, la MAJ du firmware 1.1 se charge et l’affichage se stabilise sur le menu Television.
Mais a partir de là, la télécommande ne répond plus.

J’éteint électriquement le player et je rallume. L’affichage me propose de détecter la télécommande et d’appuyer sur OK. J’appuie sur OK mais rien ne se passe. Le décompte découllé, l’affichage me propose de changer les piles et d’appuyer sur Free+AV. Je change donc les piles et j’appuie sur Free+AV. Mais toujours rien.
J’éteint électriquement le player à nouveau et je rallume. Il arrive sur le menu télévision. Et toujours pas de télécommande.

SANS TELECOMMANDE, IMPOSSIBLE D’UTILISER LE PLAYER. Il n’est même pas possible de l’éteindre.

La nuit passée, j’ai pu constater que le player s’est éteint tout seul après un délai (mais çà me fait une belle jambe) !

 10094 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/05/2012AnomalieAutre / Non triéClosed Son assourdissant au volume 0 - DVD "The substitute" 
 28314 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionTélévisionClosed Signaler les programmes payants dans les vignettes 
 9212 Freebox Player (Revolution / V6)14/12/2011AnomalieAutre / Non triéClosed Rubriques du menu Télévision en option 
 9213 Freebox Player (Revolution / V6)14/12/2011ÉvolutionApplicationsClosed Rubriques du menu Application en option 
 9210 Freebox Player (Revolution / V6)14/12/2011AnomalieBouquetsClosed Remonter les bouquets personnalisés en tête du menu Tel ...
 12162 Freebox Player (Revolution / V6)20/03/2013AnomalieEnregistrementClosed Relance : modifier un enregistrement 
 28315 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionRadiosClosed Radios préférées en premier 
 29007 Freebox Player Delta / One (V7)13/11/2019AnomalieAmazon Prime VideoClosed problèmes de son extremement élevé sur prime video 
 7534 Freebox Player (Revolution / V6)23/08/2011AnomalieNavigateur webClosed Pouvoir faire apparaitre/disparaitre le clavier virtuel 
 33010 Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020ÉvolutionMaison connectéeClosed Pouvoir appairer des télécommandes radio 
 10358 Freebox Player (Revolution / V6)06/07/2012AnomalieJeux vidéoClosed Plus d'affichage des jeux (erreur+liste vide) 
 5378 Freebox Player (Revolution / V6)08/02/2011AnomalieTélévisionClosed Player n'affiche pas la bonne heure 
 9968 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/04/2012AnomalieDECTClosed Plantage avec HP du Alcatel versatis  
 11373 Freebox Player (Revolution / V6)07/11/2012AnomaliePiPClosed PIP en avance 
 13871 Freebox Player (Revolution / V6)17/12/2013AnomalieAutre / Non triéClosed Perte du nom lors du renommage d'une vidéo 
 9209 Freebox Player (Revolution / V6)14/12/2011ÉvolutionMenu principalClosed Permettre de fonctionner en mode autonome (sans serveur ...
 28308 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019AnomalieOk FreeboxClosed Pas d'accès (ou que dire ?) 
 13327 Freebox Player (Revolution / V6)03/10/2013ÉvolutionBouquetsClosed Options de masquage des bouquets non utilisés 
 28306 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019AnomalieOk FreeboxClosed OK FREEBOX "Ouvre mes favoris" ouvre une radio ! 
 12102 Freebox Player (Revolution / V6)13/03/2013AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDClosed Niveaux de son incohérents Television / DVD 
 28307 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionTélévisionClosed N'oubliez pas le guide 
 7531 Freebox Player (Revolution / V6)23/08/2011AnomalieTélévisionClosed Mute pris en défaut 
 28311 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/09/2019AnomalieSomfyClosed Localisation bizarre du store / pas d'acces par Alexa 
 16346 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2015AnomalieTélévisionClosed Le boitier player démarre avec le son à 100% 
 7535 Freebox Player (Revolution / V6)23/08/2011AnomalieNavigateur webClosed Impossible de défiler par les touches fleches 
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