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ID  desc Project Opened Task Type Category Status Summary
39812Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/11/2024AnomalieInterface WebNouveauURGENT ! Anomalie RAID 5. Impossible de resynchroniser... Task Description

L’assistance n’a pas de solution pour moi. Je les ai contacté le 14 octobre.
Je viens de rédiger un message détaillé et votre serveur vient de tout perdre avec un message wrongtoken !

EN GROS J’ai un gros problème avec mon RAID 5 sur Freebox Delta.
4 disques 2 TO. 6 TO de données de sauvegarde.
1 disque en panne. J’en achète un autre OK et testé.
Je le change. L’OS le reconnait et permet de le formater. Le RAID 5 ne veut pas le reconnaitre.
RAID : Affiche 1 disque manquant. Erreur à l’activation. Impossible d’ajouter le 4ème disque.

Résultat, 6 TO de sauvegarde précieuses inaccessibles.

Comment récupérer mes données et rétablir la synchronisation du RAID 5 ?

35282Freebox Player Delta / One (V7)24/07/2021AnomalieTélévisionNouveauComportement inattendu de la touche retour (<-) de la t... Task Description

Touche retour : symbolisée par une flèche vers la gauche (←) en dessous du 7 sur la télécommande Free grise.

Lors de l'utilisation de la touche retour, le résultat n'est pas celui attendu.
Ex : je suis en lecture d'un enregistrement "REC" et de souhaite interrompre la lecture. J'appuie sur la touche retour. Et… surprise… Je me retrouve sur Netflix, je me retrouve sur une chaine TV (la dernière consultée), je me retrouve sur la radio….

Ce comportement arrive souvent pour sa première utilisation après la mise en route, comme si la mémorisation de l'endroit où "retourner" était conservé d'une ancienne utilisation ne tenant pas compte des manipulations en cours.
Ensuite, la touche retour fonctionne comme attendu.

33019Freebox Player Delta / One (V7)05/11/2020AnomalieTélévisionNouveauRedémarrage "a chaud" nécessaire au moins une fois par ... Task Description

Au moins une fois par jour, la liaison réseau est perdue. Souvent dans le premier quart d’heure d’utilisation.
La liaison est pourtant faite par câble réseau, pas par wifi ni par freeplug pour des problèmes de performance ayant déjà fait intervenir le service technique.

Cela se traduit par une perte de son et d’image. Au retour sur le menu, l’incrustation de l’image TV, en haut à droite, est noire.
Il faut donc avoir recours au redémarrage à chaud (appui long sur le touche Free) pour que tout revienne dans l’ordre.
Ensuite, plus de problème, jusqu’au lendemain.

Parfois mais plus rarement, la Freebox ou la télécommande ne répondent carrément plus et il faut avoir recours à un débranchement/rebranchement de l’alimentation.

 33010 Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020ÉvolutionMaison connectéeClosed Pouvoir appairer des télécommandes radio  Task Description

Serait il possible d’appairer ou de simuler des anciennes télécommandes radio comme celles d’un portail, d’appareils, de stores... ?
et donc de reproduire les ordres d’ouverture, de fermeture, de mise en route...

Et bien évidement, de permettre l’interface avec Alexa pour en prendre le contrôle par la voix.

33009Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020ÉvolutionSomfyNouveauIntégrer les appareils pilotables par les Freebox à la ... Task Description

J’ai des volets SOMFY qui sont contrôlables par le Freebox par l’appli mobile et même par Ok Freebox
Par contre, ils ne sont pas contrôlables par Alexa.
Cela ne permet pas de les ajouter des commandes automatiques ou composées créée sur Alexa liées à l’heure ou à la météo.

33008Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020AnomalieEnregistrementNouveauTri désordonné des épisodes d'une série Task Description

Le tri sur le nom des séries (titre identique, sous-titres différents) ne tient pas compte du sous-titre (donc épisodes désordonnés)

33007Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020AnomalieEnregistrementNouveauVidéos qui s'interrompent seules à une durée précise Task Description

J’ai eu affaire à des enregistrements qui s’interrompaient seules à une durée précise, de manière reproductible.
En faisant une avance rapide juste avant le repère, la vidéo continue donc elle n’est pas incomplète.
Ex pour les enregistrements de la mini-série DISPARUE sur FRANCE 3
- Episode 1 : interruption à 45’ et d’autres
- Episode 2 : interruption à 12’ et d’autres
J’ai du aller voir les épisodes sur le Replay

33006Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2020AnomalieEnregistrementNouveauLa touche retour renvoie à des endroits inattendus Task Description

Lors de la visualisation d’un enregistrement, la touche retour (flèche à gauche sur la télécommande) devrait permettre de sortir du film en cours et de revenir à la liste des enregistrements et sur le titre interrompu

Or le résultat est très variable et forcément surprenant
- retour à une chaine TV (la dernière visualisée)
- retour à Youtube ?
- retour sur le menu général
- retour à la liste des enregistrements mais sur un autre titre
mais la plupart du temps retour à la liste des enregistrements sur le titre interrompu

 29007 Freebox Player Delta / One (V7)13/11/2019AnomalieAmazon Prime VideoClosed problèmes de son extremement élevé sur prime video  Task Description

Premier essai de Prime Video : le son est extrêmement élevé sur la saison 3 de Vikings en VO et VF, il se coupe à 0% mais devient trop fort dès le premier degré de volume.

Essai sur les séries et films A la Une sur Prime :
- Jack Ryan : aucun son
- Hell fest : son trop fort
- Dublin Murder : non accessible
- Evasion 2 : son trop fort

En comparaison, le son est correctement réglable sur Netflix avec un niveau correct à 50%

 28898 Freebox Player Delta / One (V7)05/11/2019ÉvolutionOk FreeboxClosed Ajouter une possibilité de désactiver temporairement Al ... Task Description

Issu de FS#24005 - Déclenchement intempestif Alexa

Ajouter un moyen de désactiver temporairement Alexa qui se déclenche par le son de l’émission, vidéo ou audio en cours.

Rappel du contexte : “Pour ma part, je trouve galère de regarder une émission ou un film dans lequel l’un des protagonistes s’appelle Alex ou Alexandra. Le son se coupe tout le temps”. D’autres mots ou sons déclenchent l’activation d’Alexa.

Il faudrait une commande rapide pour désactiver temporairement Alexa sans passer par les paramètres : appui long sur une touche de la télécommande ou “OK Freebox désactive/active temporairement Alexa”

L’objectif est de ne pas revenir aux parametres désactiver l’assistant audio mais de le désactiver temporairement dans le contexte.

Thibaut suggère que lors d’apparition du macaron Alexa, l’implémentation d’un bouton permettant de paramétrer quelque chose comme “désactiver pour 10min, 30min, 1h, etc…” serait plus accessible et plus simple d’accès. Elle peut alors être disponible par le bouton menu.

Cela peut aussi nécessiter une notification style Alexa barrée comme pour le son coupé.

La réactivation peut se faire par retour au menu Free, changement de chaine, bouton menu…

 28315 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionRadiosClosed Radios préférées en premier  Task Description

Comme pour les favoris, placer Radios préférées
avant Radios les plus écoutées

Encadrer la radio en cours (au lieu de la première affichée)

 28314 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionTélévisionClosed Signaler les programmes payants dans les vignettes  Task Description

Dans la liste des émissions proposées sur le programme TV, signaler les émissions diffusées sur des chaines payantes qui nécessitent un abonnement et qui ne sont pas dans les abonnements.
Sur des chaines à accès mixte comme Canal+, signaler si possible des émissions nécessitant un abonnement (hors périodes de gratuité).
On trouvait de telles icônes sur Freebox revolution
- $ : payant
- cadeau : période gratuite
Cela peut aussi être des couleurs du cadre de chaque vignette

Note : l’idéal serait comme pour le zapping (P+ et P-) saute les chaines non accessibles sans abonnement, sauf canal+)
de n’afficher sur le programme que des émissions accessibles

28313Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionEnregistrementNouveauEnregistrer l'info de l'émission enregistrée Task Description

Enregistrer l’information (titre, résumé) visible lors de la diffusion des émissions de la période enregistrée

Permettre d’y accéder lors de la lecture de l’enregistrement plutôt qu’une recherche d’infos multimédia uniquement basée sur le titre de l’enregistrement qui se révèle souvent fausse
C’est extrêmement utile par exemple sur l’enregistrement d’une longue période contenant plusieurs épisodes d’une série.

Attention ! l’enregistrement programmé étant toujours lié à des horaires prévus mais rarement respectés, il est nécessaire d’enregistrer les titres et infos de chaque émission inclue dans la plage horaire.
Ex : programme de 20h à 23h de “Le film” inclura finalement “Journal 20h”+”Metéo”+”Le film”+”Emission sportive” (sachant que les “pub” ne sont pas taguées)

Ainsi, lors de la lecture de l’enregistrement, on aura accés à l’information pour “Journal 20h” au début et à l’information pour “Le film” au bout d’une heure

28312Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionMenu principalNouveauRéglages - liste des composants bluetooth ou domotiques Task Description

Ajouter une liste des composants bluetooth ou domotique connectés ou pilotables par “ok freebox”

 28311 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/09/2019AnomalieSomfyClosed Localisation bizarre du store / pas d'acces par Alexa  Task Description

Dans les parametres, j’ai associé un “Store” Somfy à la pièce “Balcon” Or “OK Freebox ouvre le store du blacon” ne fonctionne pas
Je dois dire “Ouvre le store du salon” !!!

 28310 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionOk FreeboxClosed Ajouter une aide  Task Description

Ajouter une aide récapitulant toutes les commandes basiques et les syntaxes basiques
soit dans Réglages
soit sous la forme d’une page aktu

Donner la liste des commandes associées aux éléments domotiques associés à la freebox (exemple Somfy)

28309Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionEnregistrementNouveauIndiquer l'état de lecture (comme sur videos) Task Description

Afficher le même indicateur d’état sur les enregistrements que celui qui existe sur “Mes vidéos”.
- Lecture en cours >
- Lecture terminée V

 28308 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019AnomalieOk FreeboxClosed Pas d'accès (ou que dire ?)  Task Description

Comment accéder vocalement
- au menu général ? - “Ouvre le menu free”/”Ouvre le menu general” ne fonctionnent pas.
- aux reglages ? - “Ouvre les reglages” / “Ouvre les parametres” ne fonctionnent pas
- au guide TV ? - “Affihce le guide” / “Ouvre le guide” ne fonctionne pas.
- à la navigation ? - “Ligne suivante”,” Ligne précédente”, “En haut”, “En bas”, “A gauche”, “A droite”, “OK” ne fonctionne pas

Ajouter ces commandes SVP

 28307 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019ÉvolutionTélévisionClosed N'oubliez pas le guide  Task Description

L’affichage du menu des émissions en cours ou du soir est très bien mais pour pouvoir consulter les émissions d’un autre jour ou d’autres horaires, rien ne vaut le guide.

Or l’accès au guide TV n’est pas facilité.

Faciliter l’accès au guide :
- En ajoutent une icone “Guide” dans le menu principal Television
- En déplaçant l’icone “Guide” sous le bouton recherche ce qui remplacera une navigation (haut droit droit ok) par (haut ok) sachant que la recherche est accessible par une touche dédiée de la télécommande
- En ajoutant l’icone “Guide” directement sur le menu de la chaine obtenu par OK

 28306 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019AnomalieOk FreeboxClosed OK FREEBOX "Ouvre mes favoris" ouvre une radio !  Task Description

L’accès aux favoris est faussé
OK FREEBOX “Ouvre mes favoris” ouvre l’espace radio en recherche d’une station de radio “mes favoris”

D’autres commandes vocales finissent au même endroit

28305Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019AnomalieEnregistrementNouveauTitre en doublon Task Description

Lorsqu’un enregistrement est supprimé, un titre s’affiche alors en doublon dans la liste

 28304 Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019AnomalieEnregistrementClosed Décallage son / image après pause  Task Description

Lors de la lecture de films enregistrés par la Freebox le son prend du retard par rapport à l’image. Cela se produit systématiquement si on met le film en pause et reprise.
Note : je n’ai jamais regardé un film enregistré en entier sans faire de pause.

Il faut alors quitter le film et reprendre la lecture. Le son se synchronise. C’est chiant.

Le problème semble être identique sur la lecture de vidéos dans l’espace Mes Fichiers

 25968 Freebox Player Delta / One (V7)20/02/2019AnomalieTélévisionClosed HDMI CEC : fontionnement aléatoire  Task Description

Parfois :
- Ok freebox, allume la télé/mets france 2...
- Alexa, allume la freebox...
et la télé s’allume
mais parfois pas : juste le son sans image
Il faut l’allumer manuellement

Parfois :
- Ok freebox, éteint la télé/éteint tout...
- Alexa, éteint la freebox...
- Appui sur (!) sur la télécommande
et la télé s’éteint
mais parfois pas : la télé reste allumée sans image
Il faut l’éteindre manuellement

Comme le disait Forest Gump, la vie c’est comme une Chocolatebox Delta... ;-)

25316Freebox Player Mini 4K02/02/2019AnomalieDiversNouveauParasites et flashs à l'affichage (Player Mini 4K / Ser... Task Description

J’ai un player mini 4k en option multi-tv.
Il fonctionnait sans aucun problème avec le serveur v6.

Je viens d’installer le serveur v7 et depuis, l’image de la tv sur le player 4k est parasitée (petits points sur tout l’écran, image qui saute et des flashs intermittents)
L’image est stable sur toute la phase démarrage du player donc cela ne vient pas de la liaison entre le player et la TV (cable HDMI).

1 chose réalisée : resynchroniser les 3 freeplugs OK
2 chose réalisée : vérifier/changer les cables HDMI, éléctrique, multiprise

La qualité d’image devient totalement dégradée. Impossible de regarder l’image.

21604Freebox Player Mini 4K12/06/2017AnomalieTélécommandeNouveauTélécommande muette au démarrage puis OK Task Description

Au démarrage de la Freebox, après le Groovy baby qui va bien, la télécommande ne réagit pas.
Il faut appuyer au moins 5 fois sur une touche (Free pour la Télévision ou fléche bas pour les apps du menu) pour qu’elle ait effet.
Ensuite, la télécommande fonctionne normalement, sans délai ni perte de fonctionnalité.

 16346 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2015AnomalieTélévisionClosed Le boitier player démarre avec le son à 100% 
 13871 Freebox Player (Revolution / V6)17/12/2013AnomalieAutre / Non triéClosed Perte du nom lors du renommage d'une vidéo 
 13583 Freebox Player (Revolution / V6)28/10/2013AnomalieBouquetsClosed Chaine de démarrage aléatoire 
 13327 Freebox Player (Revolution / V6)03/10/2013ÉvolutionBouquetsClosed Options de masquage des bouquets non utilisés 
 12264 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/04/2013ÉvolutionAutre / Non triéClosed Envoi de mail sur absence d'alimentation 
 12162 Freebox Player (Revolution / V6)20/03/2013AnomalieEnregistrementClosed Relance : modifier un enregistrement 
 12102 Freebox Player (Revolution / V6)13/03/2013AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDClosed Niveaux de son incohérents Television / DVD 
12088Freebox Player (Revolution / V6)11/03/2013ÉvolutionAutre / Non triéNouveauPouvoir faire une copie-décran
12087Freebox Player (Revolution / V6)11/03/2013ÉvolutionMenu principalNouveauAjouter Enregistrements dans Vidéos
 12086 Freebox Player (Revolution / V6)11/03/2013ÉvolutionTélévisionClosed Pouvoir changer de jour plus rapidement sur le guide 
12085Freebox Player (Revolution / V6)11/03/2013ÉvolutionPiPNouveauAjouter le PIP sur le guide des programmes
 11574 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/01/2013AnomalieDECTClosed HP interrompt la communication 
 11389 Freebox Player (Revolution / V6)08/11/2012AnomalieMenu principalClosed Ecran d'accueil bloqué 
11376Freebox Player (Revolution / V6)07/11/2012ÉvolutionEnregistrementNouveauEnregistrement épisodes +récurrence
 11375 Freebox Player (Revolution / V6)07/11/2012AnomalieTélévisionClosed Résumé programme incomplet 
11374Freebox Player (Revolution / V6)07/11/2012ÉvolutionGuide des programmesNouveauChaine en cours sur le guide
 11373 Freebox Player (Revolution / V6)07/11/2012AnomaliePiPClosed PIP en avance 
 10358 Freebox Player (Revolution / V6)06/07/2012AnomalieJeux vidéoClosed Plus d'affichage des jeux (erreur+liste vide) 
 10094 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/05/2012AnomalieAutre / Non triéClosed Son assourdissant au volume 0 - DVD "The substitute" 
 9968 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/04/2012AnomalieDECTClosed Plantage avec HP du Alcatel versatis  
 9213 Freebox Player (Revolution / V6)14/12/2011ÉvolutionApplicationsClosed Rubriques du menu Application en option 
 9212 Freebox Player (Revolution / V6)14/12/2011AnomalieAutre / Non triéClosed Rubriques du menu Télévision en option 
 9210 Freebox Player (Revolution / V6)14/12/2011AnomalieBouquetsClosed Remonter les bouquets personnalisés en tête du menu Tel ...
 9209 Freebox Player (Revolution / V6)14/12/2011ÉvolutionMenu principalClosed Permettre de fonctionner en mode autonome (sans serveur ...
 8178 Freebox Player (Revolution / V6)12/10/2011AnomalieTélécommandeClosed Télécommande n'est plus détectée aprs MAJ 1.1.0 
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