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39812 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/11/2024 | Anomalie | Interface Web | Nouveau | URGENT ! Anomalie RAID 5. Impossible de resynchroniser... |
Task Description
L’assistance n’a pas de solution pour moi. Je les ai contacté le 14 octobre. Je viens de rédiger un message détaillé et votre serveur vient de tout perdre avec un message wrongtoken !
EN GROS J’ai un gros problème avec mon RAID 5 sur Freebox Delta. 4 disques 2 TO. 6 TO de données de sauvegarde. 1 disque en panne. J’en achète un autre OK et testé. Je le change. L’OS le reconnait et permet de le formater. Le RAID 5 ne veut pas le reconnaitre. RAID : Affiche 1 disque manquant. Erreur à l’activation. Impossible d’ajouter le 4ème disque.
Résultat, 6 TO de sauvegarde précieuses inaccessibles.
Comment récupérer mes données et rétablir la synchronisation du RAID 5 ?
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35282 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/07/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Comportement inattendu de la touche retour (<-) de la t... |
Task Description
Touche retour : symbolisée par une flèche vers la gauche (←) en dessous du 7 sur la télécommande Free grise.
Lors de l'utilisation de la touche retour, le résultat n'est pas celui attendu. Ex : je suis en lecture d'un enregistrement "REC" et de souhaite interrompre la lecture. J'appuie sur la touche retour. Et… surprise… Je me retrouve sur Netflix, je me retrouve sur une chaine TV (la dernière consultée), je me retrouve sur la radio….
Ce comportement arrive souvent pour sa première utilisation après la mise en route, comme si la mémorisation de l'endroit où "retourner" était conservé d'une ancienne utilisation ne tenant pas compte des manipulations en cours. Ensuite, la touche retour fonctionne comme attendu.
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33019 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Redémarrage "a chaud" nécessaire au moins une fois par ... |
Task Description
Au moins une fois par jour, la liaison réseau est perdue. Souvent dans le premier quart d’heure d’utilisation. La liaison est pourtant faite par câble réseau, pas par wifi ni par freeplug pour des problèmes de performance ayant déjà fait intervenir le service technique.
Cela se traduit par une perte de son et d’image. Au retour sur le menu, l’incrustation de l’image TV, en haut à droite, est noire. Il faut donc avoir recours au redémarrage à chaud (appui long sur le touche Free) pour que tout revienne dans l’ordre. Ensuite, plus de problème, jusqu’au lendemain.
Parfois mais plus rarement, la Freebox ou la télécommande ne répondent carrément plus et il faut avoir recours à un débranchement/rebranchement de l’alimentation.
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33010 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Évolution | Maison connectée | Closed | Pouvoir appairer des télécommandes radio |
Task Description
Serait il possible d’appairer ou de simuler des anciennes télécommandes radio comme celles d’un portail, d’appareils, de stores... ? et donc de reproduire les ordres d’ouverture, de fermeture, de mise en route...
Et bien évidement, de permettre l’interface avec Alexa pour en prendre le contrôle par la voix.
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33009 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Évolution | Somfy | Nouveau | Intégrer les appareils pilotables par les Freebox à la ... |
Task Description
J’ai des volets SOMFY qui sont contrôlables par le Freebox par l’appli mobile et même par Ok Freebox Par contre, ils ne sont pas contrôlables par Alexa. Cela ne permet pas de les ajouter des commandes automatiques ou composées créée sur Alexa liées à l’heure ou à la météo.
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33008 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Tri désordonné des épisodes d'une série |
Task Description
Le tri sur le nom des séries (titre identique, sous-titres différents) ne tient pas compte du sous-titre (donc épisodes désordonnés)
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33007 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Vidéos qui s'interrompent seules à une durée précise |
Task Description
J’ai eu affaire à des enregistrements qui s’interrompaient seules à une durée précise, de manière reproductible. En faisant une avance rapide juste avant le repère, la vidéo continue donc elle n’est pas incomplète. Ex pour les enregistrements de la mini-série DISPARUE sur FRANCE 3 - Episode 1 : interruption à 45’ et d’autres - Episode 2 : interruption à 12’ et d’autres J’ai du aller voir les épisodes sur le Replay
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33006 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | La touche retour renvoie à des endroits inattendus |
Task Description
Lors de la visualisation d’un enregistrement, la touche retour (flèche à gauche sur la télécommande) devrait permettre de sortir du film en cours et de revenir à la liste des enregistrements et sur le titre interrompu
Or le résultat est très variable et forcément surprenant - retour à une chaine TV (la dernière visualisée) - retour à Youtube ? - retour sur le menu général - retour à la liste des enregistrements mais sur un autre titre mais la plupart du temps retour à la liste des enregistrements sur le titre interrompu
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29007 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Closed | problèmes de son extremement élevé sur prime video |
Task Description
Premier essai de Prime Video : le son est extrêmement élevé sur la saison 3 de Vikings en VO et VF, il se coupe à 0% mais devient trop fort dès le premier degré de volume.
Essai sur les séries et films A la Une sur Prime : - Jack Ryan : aucun son - Hell fest : son trop fort - Dublin Murder : non accessible - Evasion 2 : son trop fort
En comparaison, le son est correctement réglable sur Netflix avec un niveau correct à 50%
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28898 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/11/2019 | Évolution | Ok Freebox | Closed | Ajouter une possibilité de désactiver temporairement Al ... |
Task Description
Issu de FS#24005 - Déclenchement intempestif Alexa
Ajouter un moyen de désactiver temporairement Alexa qui se déclenche par le son de l’émission, vidéo ou audio en cours.
Rappel du contexte : “Pour ma part, je trouve galère de regarder une émission ou un film dans lequel l’un des protagonistes s’appelle Alex ou Alexandra. Le son se coupe tout le temps”. D’autres mots ou sons déclenchent l’activation d’Alexa.
Il faudrait une commande rapide pour désactiver temporairement Alexa sans passer par les paramètres : appui long sur une touche de la télécommande ou “OK Freebox désactive/active temporairement Alexa”
L’objectif est de ne pas revenir aux parametres désactiver l’assistant audio mais de le désactiver temporairement dans le contexte.
Thibaut suggère que lors d’apparition du macaron Alexa, l’implémentation d’un bouton permettant de paramétrer quelque chose comme “désactiver pour 10min, 30min, 1h, etc…” serait plus accessible et plus simple d’accès. Elle peut alors être disponible par le bouton menu.
Cela peut aussi nécessiter une notification style Alexa barrée comme pour le son coupé.
La réactivation peut se faire par retour au menu Free, changement de chaine, bouton menu…
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28315 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Évolution | Radios | Closed | Radios préférées en premier |
Task Description
Comme pour les favoris, placer Radios préférées avant Radios les plus écoutées
Encadrer la radio en cours (au lieu de la première affichée)
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28314 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Évolution | Télévision | Closed | Signaler les programmes payants dans les vignettes |
Task Description
Dans la liste des émissions proposées sur le programme TV, signaler les émissions diffusées sur des chaines payantes qui nécessitent un abonnement et qui ne sont pas dans les abonnements. Sur des chaines à accès mixte comme Canal+, signaler si possible des émissions nécessitant un abonnement (hors périodes de gratuité). On trouvait de telles icônes sur Freebox revolution - $ : payant - cadeau : période gratuite Cela peut aussi être des couleurs du cadre de chaque vignette
Note : l’idéal serait comme pour le zapping (P+ et P-) saute les chaines non accessibles sans abonnement, sauf canal+) de n’afficher sur le programme que des émissions accessibles
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28313 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | Enregistrer l'info de l'émission enregistrée |
Task Description
Enregistrer l’information (titre, résumé) visible lors de la diffusion des émissions de la période enregistrée
Permettre d’y accéder lors de la lecture de l’enregistrement plutôt qu’une recherche d’infos multimédia uniquement basée sur le titre de l’enregistrement qui se révèle souvent fausse C’est extrêmement utile par exemple sur l’enregistrement d’une longue période contenant plusieurs épisodes d’une série.
Attention ! l’enregistrement programmé étant toujours lié à des horaires prévus mais rarement respectés, il est nécessaire d’enregistrer les titres et infos de chaque émission inclue dans la plage horaire. Ex : programme de 20h à 23h de “Le film” inclura finalement “Journal 20h”+”Metéo”+”Le film”+”Emission sportive” (sachant que les “pub” ne sont pas taguées)
Ainsi, lors de la lecture de l’enregistrement, on aura accés à l’information pour “Journal 20h” au début et à l’information pour “Le film” au bout d’une heure
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28312 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Évolution | Menu principal | Nouveau | Réglages - liste des composants bluetooth ou domotiques |
Task Description
Ajouter une liste des composants bluetooth ou domotique connectés ou pilotables par “ok freebox”
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28311 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/09/2019 | Anomalie | Somfy | Closed | Localisation bizarre du store / pas d'acces par Alexa |
Task Description
Dans les parametres, j’ai associé un “Store” Somfy à la pièce “Balcon” Or “OK Freebox ouvre le store du blacon” ne fonctionne pas Je dois dire “Ouvre le store du salon” !!!
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28310 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Évolution | Ok Freebox | Closed | Ajouter une aide |
Task Description
Ajouter une aide récapitulant toutes les commandes basiques et les syntaxes basiques soit dans Réglages soit sous la forme d’une page aktu
Donner la liste des commandes associées aux éléments domotiques associés à la freebox (exemple Somfy)
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28309 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | Indiquer l'état de lecture (comme sur videos) |
Task Description
Afficher le même indicateur d’état sur les enregistrements que celui qui existe sur “Mes vidéos”. - Lecture en cours > - Lecture terminée V
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28308 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Closed | Pas d'accès (ou que dire ?) |
Task Description
Comment accéder vocalement - au menu général ? - “Ouvre le menu free”/”Ouvre le menu general” ne fonctionnent pas. - aux reglages ? - “Ouvre les reglages” / “Ouvre les parametres” ne fonctionnent pas - au guide TV ? - “Affihce le guide” / “Ouvre le guide” ne fonctionne pas. - à la navigation ? - “Ligne suivante”,” Ligne précédente”, “En haut”, “En bas”, “A gauche”, “A droite”, “OK” ne fonctionne pas
Ajouter ces commandes SVP
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28307 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Évolution | Télévision | Closed | N'oubliez pas le guide |
Task Description
L’affichage du menu des émissions en cours ou du soir est très bien mais pour pouvoir consulter les émissions d’un autre jour ou d’autres horaires, rien ne vaut le guide.
Or l’accès au guide TV n’est pas facilité.
Faciliter l’accès au guide : - En ajoutent une icone “Guide” dans le menu principal Television - En déplaçant l’icone “Guide” sous le bouton recherche ce qui remplacera une navigation (haut droit droit ok) par (haut ok) sachant que la recherche est accessible par une touche dédiée de la télécommande - En ajoutant l’icone “Guide” directement sur le menu de la chaine obtenu par OK
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28306 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Closed | OK FREEBOX "Ouvre mes favoris" ouvre une radio ! |
Task Description
L’accès aux favoris est faussé OK FREEBOX “Ouvre mes favoris” ouvre l’espace radio en recherche d’une station de radio “mes favoris”
D’autres commandes vocales finissent au même endroit
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28305 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Titre en doublon |
Task Description
Lorsqu’un enregistrement est supprimé, un titre s’affiche alors en doublon dans la liste
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28304 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Anomalie | Enregistrement | Closed | Décallage son / image après pause |
Task Description
Lors de la lecture de films enregistrés par la Freebox le son prend du retard par rapport à l’image. Cela se produit systématiquement si on met le film en pause et reprise. Note : je n’ai jamais regardé un film enregistré en entier sans faire de pause.
Il faut alors quitter le film et reprendre la lecture. Le son se synchronise. C’est chiant.
Le problème semble être identique sur la lecture de vidéos dans l’espace Mes Fichiers
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25968 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/02/2019 | Anomalie | Télévision | Closed | HDMI CEC : fontionnement aléatoire |
Task Description
Parfois : - Ok freebox, allume la télé/mets france 2... - Alexa, allume la freebox... et la télé s’allume mais parfois pas : juste le son sans image Il faut l’allumer manuellement
Parfois : - Ok freebox, éteint la télé/éteint tout... - Alexa, éteint la freebox... - Appui sur (!) sur la télécommande et la télé s’éteint mais parfois pas : la télé reste allumée sans image Il faut l’éteindre manuellement
Comme le disait Forest Gump, la vie c’est comme une Chocolatebox Delta...
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25316 | Freebox Player Mini 4K | 02/02/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Parasites et flashs à l'affichage (Player Mini 4K / Ser... |
Task Description
J’ai un player mini 4k en option multi-tv. Il fonctionnait sans aucun problème avec le serveur v6.
Je viens d’installer le serveur v7 et depuis, l’image de la tv sur le player 4k est parasitée (petits points sur tout l’écran, image qui saute et des flashs intermittents) L’image est stable sur toute la phase démarrage du player donc cela ne vient pas de la liaison entre le player et la TV (cable HDMI).
1 chose réalisée : resynchroniser les 3 freeplugs OK 2 chose réalisée : vérifier/changer les cables HDMI, éléctrique, multiprise
La qualité d’image devient totalement dégradée. Impossible de regarder l’image.
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21604 | Freebox Player Mini 4K | 12/06/2017 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Télécommande muette au démarrage puis OK |
Task Description
Au démarrage de la Freebox, après le Groovy baby qui va bien, la télécommande ne réagit pas. Il faut appuyer au moins 5 fois sur une touche (Free pour la Télévision ou fléche bas pour les apps du menu) pour qu’elle ait effet. Ensuite, la télécommande fonctionne normalement, sans délai ni perte de fonctionnalité.
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16346 | Freebox Player (Revolution / V6) | 03/03/2015 | Anomalie | Télévision | Closed | Le boitier player démarre avec le son à 100% | |
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13871 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/12/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | Perte du nom lors du renommage d'une vidéo | |
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13583 | Freebox Player (Revolution / V6) | 28/10/2013 | Anomalie | Bouquets | Closed | Chaine de démarrage aléatoire | |
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13327 | Freebox Player (Revolution / V6) | 03/10/2013 | Évolution | Bouquets | Closed | Options de masquage des bouquets non utilisés | |
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12264 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 02/04/2013 | Évolution | Autre / Non trié | Closed | Envoi de mail sur absence d'alimentation | |
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12162 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/03/2013 | Anomalie | Enregistrement | Closed | Relance : modifier un enregistrement | |
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12102 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/03/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Closed | Niveaux de son incohérents Television / DVD | |
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12088 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/03/2013 | Évolution | Autre / Non trié | Nouveau | Pouvoir faire une copie-décran | |
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12087 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/03/2013 | Évolution | Menu principal | Nouveau | Ajouter Enregistrements dans Vidéos | |
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12086 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/03/2013 | Évolution | Télévision | Closed | Pouvoir changer de jour plus rapidement sur le guide | |
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12085 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/03/2013 | Évolution | PiP | Nouveau | Ajouter le PIP sur le guide des programmes | |
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11574 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/01/2013 | Anomalie | DECT | Closed | HP interrompt la communication | |
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11389 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/11/2012 | Anomalie | Menu principal | Closed | Ecran d'accueil bloqué | |
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11376 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/11/2012 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | Enregistrement épisodes +récurrence | |
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11375 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/11/2012 | Anomalie | Télévision | Closed | Résumé programme incomplet | |
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11374 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/11/2012 | Évolution | Guide des programmes | Nouveau | Chaine en cours sur le guide | |
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11373 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/11/2012 | Anomalie | PiP | Closed | PIP en avance | |
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10358 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/07/2012 | Anomalie | Jeux vidéo | Closed | Plus d'affichage des jeux (erreur+liste vide) | |
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10094 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/05/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | Son assourdissant au volume 0 - DVD "The substitute" | |
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9968 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/04/2012 | Anomalie | DECT | Closed | Plantage avec HP du Alcatel versatis | |
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9213 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2011 | Évolution | Applications | Closed | Rubriques du menu Application en option | |
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9212 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Closed | Rubriques du menu Télévision en option | |
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9210 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2011 | Anomalie | Bouquets | Closed | Remonter les bouquets personnalisés en tête du menu Tel ... | |
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9209 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2011 | Évolution | Menu principal | Closed | Permettre de fonctionner en mode autonome (sans serveur ... | |
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8178 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/10/2011 | Anomalie | Télécommande | Closed | Télécommande n'est plus détectée aprs MAJ 1.1.0 | |