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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 7128 Freebox Player (Revolution / V6)07/06/2011AnomalieNavigateur webFermée plantage du navigateur  Description de la tâche

Bug constaté avec la dernière version du firmware et vérifié (reproduction à chaque tentative) :
Utilisation d’une souris et d’un clavier sans fil logitech connecté au port USB du free player.
1) Lancement du navigateur par le menu général du freeplayer
2) Choix d’une news, celle-ci s’ouvre
3) Positionnement de la souris en haut a gauche pour faire ouvrir le menu, sélection affichage des pages ouvertes.
4) Les différentes pages ouvertes sont alors affichées.
5) Positionnement sur une page ouverte sélection de la croix pour la supprimer. Celle-ci est supprimée de la liste
6) Positionnement de la souris sur une autre page ouverte, sélection de celle-ci pour l’afficher :
⇒ Plantage du navigateur retour à la page générale du menu du freeplayer...

Bugs vérifié. A chaque fois celui-ci se produit.

6705Freebox Player (Revolution / V6)18/04/2011AnomalieTélévisionNouveauDébit vidéo insuffisant Description de la tâche

Freeplayer en version 1.0.3.3

Depuis le passage en 1.0.3.3, j’ai régulièrement une erreur “Débit vidéo insuffisant” qui apparaît en haut à gauche lorsque l’on change de chaîne ou tente de voir la TV via ADSL.
Caractéristique de la ligne :

              descendante      voie montante

Débit ATM 8238 kbit/s 970 kbit/s
Atténuation 22 dB 31 dB
Marge de bruit 15 dB 17 dB
FEC 102121 4
HEC 615 1
CRC 293 2
ES 155 0
distance du NRA 1738m bruit 17dB
relié en ADSL2+
Dans l’onglet “connexion internet” “status”, le graphe débit IP descendant indique entre 21h30 et 22h15 un débit de 200kB/s puis entre 22h15 et 22h19 un débit oscillant entre 600 et 1000kB/s puis durant 10min un débit de 0kB/sec puis de nouveau des oscillations autour des 400kB/sec puis plus rien. Pour le débit montant même graphe avec un facteur nettement plus faible bien sur.
Jusqu’à la semaine dernière tout fonctionnait bien. Possibilité de regarder une chaîne et d’en enregistrer une autre. Quand le message se produit, seul un redémarrage du freebox serveur permet de revenir à un fonctionnement normal.
J’ai également un problème de lecture de DVD bluray mais c’est une autre sujet.
Coté connexion, quelque fois internet ne fonctionne plus. Il est alors nécessaire de redémarrer le serveur pur que cela refonctionne. Quelque fois il faut le démarrer deux fois avant d’avoir l’étape 6 achevée (blocage à l’étape 6).
Le cycle de démarrage depuis la mise en place est le suivant :
étape 1, étape 2, étape 3, retour sur l’étape 2 après quelques dizaines de seconde sur la 3. Retour à l’étape 3 puis étape 4, 5 et enfin 6.
Autre élément, alors qu’avant automatiquement c’était en HD, il arrive maintenant que par moment les chaînes soient les chaînes normales (non HD).
Merci de m’indiquer s’il existe des procédures de diagnostic permettant d’identifier plus finement le problème...

 6047 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/03/2011AnomalieTéléphonieFermée Perte association DECT après MAJ firmware  Description de la tâche

Non trouvée dans les tâches en cours, j’en créé donc une nouvelle :

Problème :
Lorsque les combinés DECT sont connectés au serveur en utilisant la base DECT du freebox server, à chaque mise à jour du firmware les associations sont perdues, il faut alors de nouveau associer chaque téléphone DECT à la base DECT du Freebox Server et relancer le Freebox server pour que les combinés soient fonctionnels.
Problème rencontré à chaque MAJ du freebox server jusqu’à présent depuis la mise en place de la fonctionnalité DECT.

Type de tâche proposée : anomalie car tout le monde n’est pas en mesure d’effectuer l’association à chaque MAJ de firmware et il semblerait normal que l’association soit à faire une seule fois pour un combiné.
Priorité : normale

Tâches 1 - 3 sur 3 Page 1 sur 1

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