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37486 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/12/2022 | Anomalie | Lecteur Audio | Nouveau | Non prise en charge audio des fréquences d'échantillonn... |
Description de la tâche
Bonjour,
La lecture de fichiers AUDIO échantillonés en 88.2 kHz ou 176.4 kHz reste muette.
Problème constaté sur l’application Musiques / Qobuz
Problème confirmé lors de la lecture de fichiers locaux FLAC via “Disques”
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3269 | Freebox V5 HD | 23/04/2009 | Anomalie | Télévision | Fermée | Absence de Sous titres en Bas Débit |
Description de la tâche
Bonjour,
Dialogue de sourd (!) avec l’assistance free qui persiste malheureusement dans son incompétence.
Résumé du problème : J’ai à peine le débit nécessaire pour la TV en débit classique (3200 kbps) j’arrive à entrevoir M6 par exemple, et les sous titres s’affichent correctement bien que l’image freeze assez souvent.
Pour avoir une image correcte, je passe en bas débit et tout marche nickel, sauf qu’il n’y a aucun sous titre.
Au début, ils m’ont fait faire un reboot hard et une maj de la HD et bien sur ça n’a rien changé au problème.
Ensuite, sur le tchat, quand ils se sont aperçus de mes cractéristiques de ma ligne, ils ont coupé la conversation avec comme dernière phrase :
“je me suis trompé au debut il faut pas faite tt ca, j ai pas vu les caracteristiques de votre lignes c est pourquoi je vous (avais) proposé un deplacement de technicien” Edifiant, non ? Moralité, si vous êtes trop loin, ils ne balayent même pas devant leur porte :(
Est ce quelqu’un de compétent chez Free (si ça existe, je commence à en douter) ou un utilisateur sympa peut enfin me dire si franchement les sous titres fonctionnent sur le flux bas débit ? Et si oui, pourquoi je ne les reçoit pas, et si non, quelle en est la raison technique ?
Merci beaucoup.
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