Tous les projets

Depuis plus d'un an maintenant, Free affiche le compteur data sur l'espace client.
Pourriez-vous faire en sorte d'avoir un affichage en temps réel, à l'image de ce qui est proposé sur Free Mobile ?

D'autre part, le compteur est planté. En effet, à l'actualisation des usages de janvier 2026 (qui apparaissent le 1er février à minuit précise), les data de décembre 2025 et de janvier 2026 se sont mystérieusement additionnées. Bug identique sur tous les espaces clients.
Pourriez-vous regarder ? Merci.

Depuis plusieurs mois maintenant, le compteur data de la Freebox Révolution est hors service.
Lorsque ça télécharge, tous les 4Go environ (en Download et Upload), les chiffres repassent à zéro.
On télécharge par exemple à 10Mo/s. On voit 100Mo défiler, 200Mo… 1Go… 2Go… 4Go… et zéro Octet, et c'est reparti jusqu'à 4Go, puis zéro. Etc.
Ce n'est pas un bug grave, mais c'est un bug. Toutes les Freebox Révolution sont concernées, et uniquement les Freebox Révolution.

Bonjour,

Je viens de télécharger 800Go de fichiers sur une Freebox Ultra, juste pour tester.
Quelques minutes après téléchargement des fichiers, je sélectionne tout dans le gestionnaire des téléchargements et je supprime en supprimant les fichiers (sans conservation).
Résultat des courses, plus possible d'accéder à nouveau au NVMe dans la Freebox, ça met une erreur. Obligé de rebooter pour accéder de nouveau aux fichiers.

C'est infernal d'avoir sans cesse des bugs à chaque mise à jour. Est-ce que ça pourrait être réglé rapidement ?

Notre adresse MAC est 38:07:16:CB:DE:23

Merci.