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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
40385Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/07/2025AnomalieWiFiNouveauProblème connexion au Wifi quand il y a plus d'un périp... Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre un problème sur une Freebox Server V6 (firmware 4.9.7).
J’ai une caméra connectée au Wifi sans problème mais quand j’essaye de me connecter avec un deuxième appareil (smartphone Asus Zenfone 10), la connexion n’arrive pas à se faire ou quand elle se fait, j’ai l’indication “connexion au réseau impossible” et je suis déconnecté du Wifi au bout de quelques secondes.

J’ai essayé de changer de canal, de modifier la largeur de bande, le protocole de protection, ça ne solutionne pas le problème.

Autre symptôme quand j’essaye de connecter un autre appareil au Wifi en plus de la caméra IP : quand je vais dans freebox OS sur le fenêtre des paramètres du Wifi, j’ai le message suivant dans une popup : “Erreur lors de la récupération de la configuration Wi-Fi” et il est impossible d’accéder aux paramètres. Si j’ai uniquement la caméra de connectée, j’ai accès aux paramètres Wifi.

Voici l’adresse MAC de la freebox : F4:CA:E5:49:3B:2D
l’adresse MAC du smartphone qui ne reste pas connecté : 10:7C:61:89:38:CC
l’adresse MAC de la caméra qui se connecte sans problème : 10:2C:B1:84:C3:62

Test de connexion du smartphone réalisé aujourd’hui à 19:10:58
Test d’accès à freebox OS : 19:12

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