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bonjour !

après avoir contacté l’assistance Free Proxi, cette dernière m’a redirigé vers vous.

depuis quelques jours je n’arrive plus à lire certains fichiers vidéo au format .MKV sur le disque dur du Player.
je n’ai pourtant pas changé mes habitudes de téléchargement ni de visionnage et connais les fichiers qui fonctionnent habituellement sur mon disque dur, et ceux qui ne fonctionnent pas.
le codec video est toujours le même : H.264, or, certaines videos .MKV avec ce codec se lisent, d’autres nan. c’est incompréhensible.
surtout, parfois une video se lance, j’avance un peu dedans avec les touches d’avance rapide, et elle se stoppe dun coup avec le message d’erreur “erreur de lecture cette vidéo n’est pas supportée”.

(j’ai vérifié que les fichiers n’étaient pas corrompus, j’ai mis à jour les Server + Player, etc)

y aurait-il eu pas une mise à jour dernièrement du Player qui ferait qu’il y a un bug ? suis-je le seul à remonter le problème ?

autre chose incompréhensible, la video MKV fonctionne en vignette réduite/aperçu (lorsque je reste sur le fichier sans le lancer) puis lorsque je lance la lecture, la video ne fonctionne plus ! avec le même message d’erreur qu’indiqué au-dessus.

pourriez-vous m’aider s’il vous plait ?
merci !