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Identifiant : 0344990668

Bonjour Madame, Monsieur,

Je suis abonné à canal Sat et canal le Bouquet via ma Freebox HD, mais j’ai un soucis qui commence a devenir génant.
En effet, je rencontre déjà depuis un certain temps un problème de couleur qui saute assez fréquement lorsque je regarde les chaines du bouquet Canal +(Sat ou le Bouquet) et uniquement celle-ci, systèmatiquement la couleur de l’image saute, sans raison et ceci est vraiment génant lorsque je veux regarder un film ou l’enregistrer.

J’ai cru au début qu’il s’agissait d’un problème de mise à jour de ma Freebox HD, comme me l’a conseillé l’un de vos opérateurs, mais même une fois ma Freebox à jour le problème persiste.
En outre, j’ai contacté à divers reprise vos services et ceux de canal plus, sans succés les un accusants les autres du disfonctionnement.

Enfin, ne sachant plus vers qui aller, je me tourne vers vous, car ne trouvant pas de solution à ce problème, je me verrai obliger de résilier mon abonnement pour aller vers un autre opérateur.