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Bonjour à tous…

Mon équipement :

• Freebox Ultra

• Répéteur Wi-Fi 7

• Player Pop

Revenu chez Free depuis 12 jours, je suis confronté à un souci très agaçant et récurrent tout au long de la journée : Oqee freeze !

Quelle que soit la chaine, l’apparition du signe infini tournant peut durer de 1 à 30 secondes, de façon très aléatoire.

Je parviens souvent à relancer la diffusion en changeant de canal, puis en revenant.

Nul doute que ce bug est propre à Oqee et non au player puisque je n’ai aucun souci à visionner les mêmes programmes avec My Canal.

Ce problème n’est pas non plus présent sur mon Apple TV achetée chez Free.

J’ai tenté de corriger en effectuant les actions suivantes :

• Vidange du cache de l’application.

• Désinstallation des mises à jour.

• Redémarrage électrique du player.

• Réinstallation de la version 2.9.0 de Oqee.

Et toujours ces gels aléatoires de l’image, au sujet desquels j’apprécierais que l’on puisse me suggérer une piste.

Merci par avance.