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20385 | Freebox Player Mini 4K | 24/06/2016 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Revoir la suppression des données dans freeboxOS avant ... |
Description de la tâche
Bonjour, pouvez-vous revoir la suppression des données lors du recyclage des freebox serveur mini? Ce jour,lors de l’installation d’une mini4K serveur chez un de vos nouveaux client, la freebox contenait encore la liste de tous les appels téléphonique et la liste des périphériques.
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20376 | Freebox Player Mini 4K | 22/06/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | DNS proxad bloque reponse avec IP privé |
Description de la tâche
Bonjour, ce ticket à la demande du support pour investigation avec test effectué.
depuis quelques temps, les demandes de résolution DNS avec en retour une IP privé retourne une erreur ‘Server failed’.
Exemple: un enregistrement type A est créé dans le domaine DNS foux.ovh test A 192.168.1.200
requete depuis freebox (ou depuis autre opérateur avec DNS proxad: resultat identique)
>nslookup test2.foux.ovh. dns1.proxad.net
Serveur : dns1.proxad.net
Address: 212.27.40.240
* * dns1.proxad.net ne parvient pas à trouver test.foux.ovh. : Server failed
test avec DNS google:
>nslookup test2.foux.ovh. 8.8.8.8
Serveur : google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8
Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : test.foux.ovh
Address: 192.168.1.200
Ajout d’un enregistrement AAAA dans domaine foux.ovh test AAAA 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:0abc:def0
requete depuis free:
>nslookup -debug test.foux.ovh. dns1.proxad.net
------------
Got answer:
HEADER:
opcode = QUERY, id = 1, rcode = NOERROR
header flags: response, want recursion, recursion avail.
questions = 1, answers = 1, authority records = 2, additional = 0
QUESTIONS:
240.40.27.212.in-addr.arpa, type = PTR, class = IN
ANSWERS:
-> 240.40.27.212.in-addr.arpa
name = dns1.proxad.net
ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)
AUTHORITY RECORDS:
-> 40.27.212.in-addr.arpa
nameserver = ns3.proxad.net
ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)
-> 40.27.212.in-addr.arpa
nameserver = ns2.proxad.net
ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)
------------
Serveur : dns1.proxad.net
Address: 212.27.40.240
------------
Got answer:
HEADER:
opcode = QUERY, id = 2, **rcode = SERVFAIL**
header flags: response, want recursion, recursion avail.
questions = 1, answers = 0, authority records = 0, additional = 0
QUESTIONS:
test.foux.ovh, type = A, class = IN
------------
------------
Got answer:
HEADER:
opcode = QUERY, id = 3, rcode = NOERROR
header flags: response, want recursion, recursion avail.
questions = 1, answers = 1, authority records = 0, additional = 0
QUESTIONS:
test.foux.ovh, type = AAAA, class = IN
ANSWERS:
-> test.foux.ovh
AAAA IPv6 address = 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0
ttl = 1290 (21 mins 30 secs)
------------
Nom : test.foux.ovh
Address: 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0
seul l’ipv6 est retourné.
via DNS google:
>nslookup test.foux.ovh. 8.8.8.8
Serveur : google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8
Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : test.foux.ovh
Addresses: 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0
192.168.1.200
Même chose avec d’autre adresse privé, comme 10.;172.. Il semble qu’un filtrage type ‘Suspicious Responses’ ai été activé filtrant les réponses contenant des IP privé. Peut-être pour éviter les attacks type ‘DNS Rebinding’ ?
Utilisation d’un DNS ovh, car freeboxOS ne permet pas d’ajouter des enregistrements dans son DNS (contrairement à d’autre opérateur plus basique)
contournement: mettre les DNS google dans la config DHCP, ou mettre un serveur DNS local
raison: utilisation d’un NAS avec certificat signé par une autorité de confiance accès en ipv4 uniquement en réseau privé (pas de NAT) accès ipv6 via internet et réseau privé.
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20215 | Freebox Player Mini 4K | 07/05/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | éteindre la sortie HDMI |
Description de la tâche
Bonjour, La sortie HDMI n’est jamais coupé, même lorsque l’on demande l’arrêt de la mini4K! +L’écran devient noir, ce qui empêche de voir rapidement si la TV est eteinte ou allumé sur cet ecran noir! +L’extinction CEC n’est pas envoyé lors de la demande d’arret de la mini4K, mais seulement lors de la mise en veille. +1 fois sur 5 l’écran d’arrêt reste affiché alors que le voyant rouge est bien allumé.
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20152 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/04/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | mode duplex port commutateur (switch) non conservé aprè... |
Description de la tâche
Bonjour
La configuration du mode duplex (et vitesse aussi il me semble) pour chacun des ports du commutateur n’est pas conservé après le reboot de la freebox, et revient sur ‘Automatique’.
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20125 | Freebox Player Mini 4K | 14/04/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | ipv4 n'est pas toujours fonctionnel après sortie de vei ... |
Description de la tâche
Bonjour, à plusieurs reprise en sortie de veille (après 2h en veille, veille profonde désactivée) j’avais le message ‘erreur inconnue’ sur toutes la TV. Youtube signalant un problème réseau; idem pour les autres applications alors que l’icone de status réseau et la configuration sont correcte. Le problème était résolu en fixant manuellement l’IP v4/DNS/passerelle (au lieu de DHCP) dans la config wifi. Suite au changement de routeur wifi et de SSID, problème à nouveau présent puisque retour sur une config par défaut en DHCP. Après analyse, il apparaît que la mini4K est bien joignable en ipv6, par contre l’ipv4 est KO (visible aussi dans freeboxOS capture ici)
Contournement en attente correction (mini4K ou DHCP sur freebox server?): fixer l’adresse IP manuellement.
configuration actuelle: mini4K en wifi sur freebox server; reservation IP faite pour la mini4K dans le DHCP freebox, IP freebox changé, DNS 1freebox,2google,3openDNS et pas de réponse broadcast pour DHCP
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19409 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 29/12/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | historique d'appel n'affiche pas les unités des minutes |
Description de la tâche
Bonjour, ne trouvant pas de task à ce sujet et 3 màj sans changement..
Dans les historiques d’appel, l’horodatage n’affiche pas les unités des minutes. Photo de l'écran
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19395 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/12/2015 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | torrent STOP au lieu de ATTENTE |
Description de la tâche
Avec une limitation à 2 téléchargements; lors de dépôt de nouveau téléchargement dans le partage, dès que les 2 téléchargements sont atteint, les nouveaux sont ajouté en ATTENTE. (ça c’est bon) Par contre lors d’une modification arrêt, reprise... dans Freebox OS d’un élément, tous les téléchargements qui ne sont pas actif, passe en STOP (PAUSE), ces derniers ne sont donc plus téléchargé une fois les 2 précédents terminés.
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19324 | Application "Freebox" | 12/12/2015 | Anomalie | Android | Fermée | Courbes température défini à 0 quand valeur absente |
Description de la tâche
Bonjour, pour les courbes de température, est-il possible de ne pas définir une valeur de 0 quand il n’y a pas de valeur? exemple suite à la mise à jour micrologiciel freebox serveur, la courbe fait des zigzag sur compagnon (pas sur freeboxOS)
lien vers bugs G+
Version 2.3.3 (11912196)
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19056 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 28/10/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | coupure alim USB lors du boot! |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de la phase 1: initialisation xDSL... les ports USB subissent une coupure (une demi-seconde) qui provoque l’arrêt du disque par coupure d’alimentation (faisant claquer les têtes pour rangements!) et augmentant la valeur SMART Unexpected power loss count.
Possible de supprimer cette coupure?
Car l’initialisation du port USB se fait déjà dès le boot (1ère coupure, pas vérifié si l’arret lors d’une demande de reboot était faite correctement et ne provoque pas aussi le Unexpected power loss count)
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19010 | Freebox Player Mini 4K | 24/10/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | crash au démarrage après veille profonde |
Description de la tâche
Bonjour,
La mini4K crash lors du boot sur le logo Android après une mise en veille profonde (2h après veille) de façon aléatoire. Reproduit déjà plus de 5fois dans les mêmes conditions, depuis que j’ai passé la veille profonde à 2h. Pas fait attention si les fois précédente le voyant veille était aussi éteint, alors que la mini4K était en veille profonde.
Lors de l’appui sur le bouton de mise en marche de la télécommande, la mini4K se mets a ventiler puis commence son démarrage, logo freebox, puis Android et fige.. quelques secondes après elle reboot automatiquement.
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18733 | Freebox Player Mini 4K | 09/09/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | embauchez de vrai technicien!! |
Description de la tâche
A chaque probleme de connection internet, perte de ping, delai de réponse anormal, le freetech demande le reset du boitier !! =perte de tous les enregistrements des chaines TF1,M6,W9,..... =perte de toutes la configuration vient avec des solutions à la C!! ‘Monsieur, c’est parce que vous avez changer l’IP de votre freebox; on voit sur notre console que ça vient de ça’ =remise à 192.168.0.1... (c’est sur que ma perte de paquet vers google.fr ou 8.8.8.8 en ipv4 uniquement ne pouvait venir que du fait que j’avais mis 192.168.0.254 !! le boitier est une grosse M.. qu’il faut tout laisser par défaut??
Resultat: pas mieux; ‘faut reinitialiser le boitier, remise en place des paramètres usine!’
Mon probleme intervenu vers 15h le 9/9/2015; aucun probleme avant des paramètres qui n’ont pas bougé depuis plus de 3mois! ping -4 sur google.fr: perte de 20% des paquets ping ipv6 sur google.fr: aucune perte ping sur free.fr: aucune perte ping sur 8.8.8.8 ou 8.8.4.4: perte de paquet ping sur orange.fr: aucune perte
Le support free, ne s’occupe que du site free.fr, si probleme d’accès à internet, c’est pas leur probleme!
Free n’est donc pas un fournisseur internet!
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18721 | Freebox Player Mini 4K | 06/09/2015 | Anomalie | Applications Free | Fermée | Température CPU:mal écrit, bug ou tromperie |
Description de la tâche
Bonjour, La température indiqué dans ‘Information Système’ comme étant Température CPU n’est pas du tout celle du CPU, mais plutot celle de U14 (ADT7475) qui gére le ventilateur et integre un capteur de température. Même pas sur que ce CI soit relié au processeur.
Il s’agit donc plutot ici de la T° carte mère (ou T° interne, T° boitier..) mais très éloigné de la température CPU.
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18650 | Freebox Player Mini 4K | 28/08/2015 | Anomalie | Applications Free | Fermée | "Démarrage Freebox" s'est arrêté. |
Description de la tâche
Ce jour lors de l’allumage de la mini4K via la télécommande (mini4K en veille profonde). Impossible de l’utiliser, elle ne passe pas le ‘blocage’ free (check d’internet free, version freebox server...) A chaque fois le message “Démarrage Freebox” s’est arrêté. et impossible de démarrer.
Capture d'écran.
Obliger de tirer le cable d’alimentation et le remettre.
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18512 | Freebox Player Mini 4K | 14/08/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | reste bloqué aléatoirement sur Vérification de la versi... |
Description de la tâche
Bonjour,
déjà reproduit à 4 reprise! action précédente la veille: eteindre (et non mise en veille qui pose systématiquement problème lors de la sortie de veille: ecran noir,pas d’actualisation du programme TV,bugs,fige,ramamort...) Lors du démarrage de la mini4K, allumage via le bouton de mise sous tension de la télécommande; la mini4K reste bloqué sur la phase avec le logo freebox et ‘Vérification de la version logicielle du Freebox Server’ Obligé de rebooté (soit via clavier USB car télécommande sans effet; ou débranchement du cable!)
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17834 | Freebox Player Mini 4K | 11/07/2015 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Les marges début et fin sont inversées |
Description de la tâche
Bonjour depuis les mises à jour récente mini4K (1.1.2) et server (3.1.3); nouveau probleme de marge d’enregistrement!! La marge de début sur le server (et compagnon) se retrouve en marge de fin sur la mini4K. La marge de fin sur le server (et compagnon) se retrouve en marge de début sur la mini4K.
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17769 | Freebox Player Mini 4K | 03/07/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | TV bloque sur dernier ecran lors de l'arret mini4K (alé ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Aléatoirement (tout en restant assez rare), lors de l’extinction du mini4K via: maintenir POWER sur la télécommande et valider l’arret. La TV continu d’afficher l’écran précédent avec le message Android Eteindre:Arret en cours... alors que sur la freebox le voyant est allumé. En débranchant le cable HDMI, la TV indique bien ‘pas de signal’; lors de la reconnection l’écran d’arret s’affiche!
Android est arreté, mais pas la sortie HDMI.
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17758 | Freebox Player Mini 4K | 01/07/2015 | Anomalie | Application TV | Nouveau | reboot necessaire après mise à jour FreeTV |
Description de la tâche
Au passage en 1.1.1 puis aujourd’hui en 1.1.2 de l’application FreeTV, un reboot est nécessaire pour que les enregistrements fonctionnent. Sinon aucun enregistrement précédent n’est affiché, et le lancement de ‘Gestion des enregistrements’ affiche:
Erreur Impossible de charger la liste des enregistrements, veuillez réessayer plus tard. OK
idem plus tard. un reboot résout le problème.
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17734 | Freebox Player Mini 4K | 27/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Allume TV après coupure courant! via CEC |
Description de la tâche
Après une coupure de courant, la mini4K démarre quelques soit son état précédent, et allume la TV ! Est-il possible de ne pas allumer la TV (CEC) lors de la mise sous tension après coupure? Ou de ne pas demarrer la mini4K et utiliser le bouton de resocialisation pour l’allumer. ou vérifier l’etat de la télécommande avant l’envoi de la demande d’allumage CEC (la télécommande reste en veille après une coupure de courant). ... surtout qu’avec une connexion wifi, la mini4K ne démarre pas et attend indéfiniment en affichant ‘tentative de connexion au réseau wifi.. http://dev.freebox.fr/bugs/task/17733)
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17733 | Freebox Player Mini 4K | 27/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | attente connexion wifi si télécommande en veille |
Description de la tâche
Après un reboot électrique (débrancher/rebrancher) de la mini4K, reste bloqué sur l’écran freebox ‘Attente d’une connexion réseau... Tentative de connexion au réseau wifi ....’ La mini4K ne trouve pas le reseau wifi et fini par passé au précédent reseau wifi stocké sans réussir a se connecter.
Après recherche, le probleme semble lié à la télécommande qui n’est pas associé (car non utilisé et encore en veille) Au moment de l’affichage du message d’attente du wifi, le fait d’appuyer sur une touche de la télécommande poursuit le lancement de la freebox, la connexion wifi s’établie et la recherche de mise à jour se poursuit.
Reproductible: (sans attendre la veille de la télécommande)
1.mini4K connecté en wifi uniquement 2.débrancher la mini4K électriquement 3.enlever les piles de la télécommande 4.rebrancher la mini4K ⇒elle démarre est reste bloqué sur l'écran 'attente d'une connexion réseau'
5.remettre les piles dans la télécommande
⇒la connexion wifi est validé et le démarrage se poursuit
Pour voir que la recherche wifi se poursuit à l’étape 1: après connexion en wifi, changer le SSID wifi sur le freebox serveur, et connecter la mini4K sur ce nouveau SSID puis à l’étape 4 attendre, la freebox va alors tenté une connexion sur l’ancien SSID (très longtemps...)
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17592 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/06/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | ne pas effectuer de scan lors du change de canal wifi |
Description de la tâche
A chaque changement de canal wifi, le freebox server arrete le wifi, lance un scan et relance le wifi!! Peut-on avoir un changement de canal rapide, sans se scan inutile qui cause souvent un décrochage de la mini4K (obligé de forcer la reconnexion wifi) Le changement de canal est pratiquement transparent sur d’autre routeur wifi.
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17591 | Freebox Player Mini 4K | 06/06/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Passer les flux en HLS |
Description de la tâche
Les flux sont propriétaire FREE! diffusion UDP sans controle des packets. la moindre perturbation (wifi, reseau electrique freeplugs, erreur adsl) cause des problèmes avec la TV. Problèmes absents avec un flux HLS (bien géré) ou reprise à l’endroit de la coupure
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17590 | Freebox Player Mini 4K | 06/06/2015 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Fermée | Tous les enregistrements supprimés du disque après chan ... |
Description de la tâche
Tous les enregistremens M6 et D8 ont été supprimé et rendu non restaurable sur le disque (dossier .fbxprivrec) sans avertissement; contrairement a ce qu’avait annoncé le support free qui a proposé le changement de freebox server soit disant sans rien perdre (Enregistrement et config qui devrait redescendre des serveurs free)
Les autres enregistrements dans le dossier Enregistrements sont toujours existant, mais ne sont plus vu dans freebox OS et sur la mini4K comme des enregistrements (vu comme simple fichier)
Pas le droit à la copie privée chez FREE!!!??
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17559 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/06/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | femtocell KO après 6h et crash freebox si demande d'arr ... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis mise à jour server en 3.1.2, le femtocell peut demarrer. après 6h il n’est plus utilisable, les smartphones préfère se connecter en edge à une antenne orange ! (la led verte a l’interieur du boitier est toujours allumé) Lors de la sélection dans l’afficheur freebox du femtocell pour arrêt puis validation, la freebox reboot.
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17518 | Freebox Player Mini 4K | 30/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | wifi 40MHZ canal 9 et sup 13: KO |
Description de la tâche
Avec les nombreux problèmes de connexion wifi, coupure... j’ai essayé tous les canaux, y compris le réglage automatique. Lors du passage en automatique avec une bande de 40MHz, plus possible de se connecter au wifi. Les canaux attribué en automatique sont alors le 9 et 13. Même probleme en attribution manuelle. Désactivation wifi/réactivation: impossible de se connecter, mais le SSID est visible.
Après retour sur le canaux précédent, il est a nouveau possible d’établir une connexion au wifi. Avec les canaux 9 et 5 on peut se connecter.
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17517 | Freebox Player Mini 4K | 30/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | perte données début d'enregistrement (démarrage disque) |
Description de la tâche
A chaque début d’enregistrement la vidéo est corrompu (1sec puis saut, perte son.. puis retour à la normal, la lecture se poursuit) Après recherche, il semble que le cache ne soit pas assez important pour attendre le démarrage du disque qui est en veille. Est-il possible de rajouter une option pour ajouter un délai entre la sortie de veille du disque et la demande d’écriture de l’enregistrement. (ajustable de 0 à 10sec, si trop compliqué de lire la valeur SMART donnant le temps de démarrage du disque)
et peut-être une option pour changer la durée après laquelle il se met en veille
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17516 | Freebox Player Mini 4K | 30/05/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrement, changement nom | |
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17488 | Freebox Player Mini 4K | 26/05/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | programmation répétitif completement KO | |
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17468 | Freebox Player Mini 4K | 24/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Flux freebox TV toujours entrelacé ! | |
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17465 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | pb vérification disque externe | |
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17462 | Freebox Player Mini 4K | 23/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | fond ou écran bleu sur non réception/décodage, sortie v... | |
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17461 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | client bittorrent KO si port DHT OU principal fermé! | |
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17460 | Freebox Player Mini 4K | 23/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | client bittorrent KO si port DHT OU principal fermé! | |
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17453 | Freebox Player Mini 4K | 21/05/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Ne relit plus les enregistrements si disque change de n... | |
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17432 | Freebox Player Mini 4K | 18/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | TV:impossible de changer les proportions d'affichage, V... | |
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17416 | Freebox Player Mini 4K | 15/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | impossible de supprimer les anciennes connexions wifi (... | |
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17415 | Freebox Player Mini 4K | 15/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Freebox 4K totalement inutilisable sans internet! | |
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17414 | Freebox Player Mini 4K | 15/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Arrachement des support amovibles! | |
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17409 | Freebox Player Mini 4K | 14/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | écrasement des parametres par ceux de FREE! | |
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17405 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Contacts: ajout groupe via Paramètres pris en compte ap... | |
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17276 | Freebox Player Mini 4K | 03/05/2015 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | modification de l'heure de fin pas prise en compte! | |
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17259 | Freebox Player Mini 4K | 30/04/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | pas de japonais => suppression de la saisie japonais | |
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17256 | Freebox Player Mini 4K | 30/04/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | désactivation du wifi, priorité RJ45 | |
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17254 | Freebox Player Mini 4K | 30/04/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | vrai DNS local avec DDNS et ipv6 | |
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17243 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Configurer les chaînes: raz selection | |
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17242 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | souris dans l'accueil | |
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17240 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | association d'une souris bluetooth difficile | |
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17236 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | écran de veille KO | |
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17234 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Anomalie | Applications Free | Nouveau | echec de recuperation des mises a jour: attente 10sec s... | |
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17233 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 29/04/2015 | Anomalie | LAN | Fermée | Blocage de publicité KO et aucune configuration | |
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17402 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/05/2015 | Autre | Divers | Fermée | mal écrit: Mes Contacts Email domicile = personnel | |