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ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
 20385 Freebox Player Mini 4K24/06/2016AnomalieServeur Mini 4KFermée Revoir la suppression des données dans freeboxOS avant  ... Description de la tâche

Bonjour,
pouvez-vous revoir la suppression des données lors du recyclage des freebox serveur mini?
Ce jour,lors de l’installation d’une mini4K serveur chez un de vos nouveaux client, la freebox contenait encore la liste de tous les appels téléphonique et la liste des périphériques.

 20376 Freebox Player Mini 4K22/06/2016AnomalieDiversFermée DNS proxad bloque reponse avec IP privé  Description de la tâche

Bonjour, ce ticket à la demande du support pour investigation avec test effectué.

depuis quelques temps, les demandes de résolution DNS avec en retour une IP privé retourne une erreur ‘Server failed’.

Exemple: un enregistrement type A est créé dans le domaine DNS foux.ovh
test A 192.168.1.200

requete depuis freebox (ou depuis autre opérateur avec DNS proxad: resultat identique)

>nslookup test2.foux.ovh. dns1.proxad.net
Serveur :   dns1.proxad.net
Address:  212.27.40.240

* * dns1.proxad.net ne parvient pas à trouver test.foux.ovh. : Server failed

test avec DNS google:

>nslookup test2.foux.ovh. 8.8.8.8
Serveur :   google-public-dns-a.google.com
Address:  8.8.8.8

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom :    test.foux.ovh
Address:  192.168.1.200

Ajout d’un enregistrement AAAA dans domaine foux.ovh
test AAAA 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:0abc:def0

requete depuis free:

>nslookup -debug test.foux.ovh. dns1.proxad.net
------------
Got answer:
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 1, rcode = NOERROR
        header flags:  response, want recursion, recursion avail.
        questions = 1,  answers = 1,  authority records = 2,  additional = 0

    QUESTIONS:
        240.40.27.212.in-addr.arpa, type = PTR, class = IN
    ANSWERS:
    ->  240.40.27.212.in-addr.arpa
        name = dns1.proxad.net
        ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)
    AUTHORITY RECORDS:
    ->  40.27.212.in-addr.arpa
        nameserver = ns3.proxad.net
        ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)
    ->  40.27.212.in-addr.arpa
        nameserver = ns2.proxad.net
        ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)

------------
Serveur :   dns1.proxad.net
Address:  212.27.40.240

------------
Got answer:
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 2, **rcode = SERVFAIL**
        header flags:  response, want recursion, recursion avail.
        questions = 1,  answers = 0,  authority records = 0,  additional = 0

    QUESTIONS:
        test.foux.ovh, type = A, class = IN

------------
------------
Got answer:
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 3, rcode = NOERROR
        header flags:  response, want recursion, recursion avail.
        questions = 1,  answers = 1,  authority records = 0,  additional = 0

    QUESTIONS:
        test.foux.ovh, type = AAAA, class = IN
    ANSWERS:
    ->  test.foux.ovh
        AAAA IPv6 address = 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0
        ttl = 1290 (21 mins 30 secs)

------------
Nom :    test.foux.ovh
Address:  2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0

seul l’ipv6 est retourné.

via DNS google:

>nslookup test.foux.ovh. 8.8.8.8
Serveur :   google-public-dns-a.google.com
Address:  8.8.8.8

Réponse ne faisant pas autorité :
Nom :    test.foux.ovh
Addresses:  2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0
          192.168.1.200

Même chose avec d’autre adresse privé, comme 10.;172..
Il semble qu’un filtrage type ‘Suspicious Responses’ ai été activé filtrant les réponses contenant des IP privé. Peut-être pour éviter les attacks type ‘DNS Rebinding’ ?

Utilisation d’un DNS ovh, car freeboxOS ne permet pas d’ajouter des enregistrements dans son DNS (contrairement à d’autre opérateur plus basique)

contournement: mettre les DNS google dans la config DHCP,
ou mettre un serveur DNS local

raison: utilisation d’un NAS avec certificat signé par une autorité de confiance
accès en ipv4 uniquement en réseau privé (pas de NAT)
accès ipv6 via internet et réseau privé.

20215Freebox Player Mini 4K07/05/2016AnomalieDiversNouveauéteindre la sortie HDMI Description de la tâche

Bonjour,
La sortie HDMI n’est jamais coupé, même lorsque l’on demande l’arrêt de la mini4K!
+L’écran devient noir, ce qui empêche de voir rapidement si la TV est eteinte ou allumé sur cet ecran noir!
+L’extinction CEC n’est pas envoyé lors de la demande d’arret de la mini4K, mais seulement lors de la mise en veille.
+1 fois sur 5 l’écran d’arrêt reste affiché alors que le voyant rouge est bien allumé.

20152Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/04/2016AnomalieDiversNouveaumode duplex port commutateur (switch) non conservé aprè... Description de la tâche

Bonjour

La configuration du mode duplex (et vitesse aussi il me semble) pour chacun des ports du commutateur n’est pas conservé après le reboot de la freebox, et revient sur ‘Automatique’.

 20125 Freebox Player Mini 4K14/04/2016AnomalieDiversFermée ipv4 n'est pas toujours fonctionnel après sortie de vei ... Description de la tâche

Bonjour,
à plusieurs reprise en sortie de veille (après 2h en veille, veille profonde désactivée) j’avais le message ‘erreur inconnue’ sur toutes la TV.
Youtube signalant un problème réseau; idem pour les autres applications alors que l’icone de status réseau et la configuration sont correcte.
Le problème était résolu en fixant manuellement l’IP v4/DNS/passerelle (au lieu de DHCP) dans la config wifi.
Suite au changement de routeur wifi et de SSID, problème à nouveau présent puisque retour sur une config par défaut en DHCP.
Après analyse, il apparaît que la mini4K est bien joignable en ipv6, par contre l’ipv4 est KO (visible aussi dans freeboxOS capture ici)

Contournement en attente correction (mini4K ou DHCP sur freebox server?): fixer l’adresse IP manuellement.

configuration actuelle: mini4K en wifi sur freebox server; reservation IP faite pour la mini4K dans le DHCP freebox, IP freebox changé, DNS 1freebox,2google,3openDNS et pas de réponse broadcast pour DHCP

 19409 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/12/2015AnomalieServeur Mini 4KFermée historique d'appel n'affiche pas les unités des minutes  Description de la tâche

Bonjour,
ne trouvant pas de task à ce sujet et 3 màj sans changement..

Dans les historiques d’appel, l’horodatage n’affiche pas les unités des minutes.
Photo de l'écran

19395Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/12/2015AnomalieTéléchargementsNouveautorrent STOP au lieu de ATTENTE Description de la tâche

Avec une limitation à 2 téléchargements; lors de dépôt de nouveau téléchargement dans le partage, dès que les 2 téléchargements sont atteint, les nouveaux sont ajouté en ATTENTE. (ça c’est bon)
Par contre lors d’une modification arrêt, reprise... dans Freebox OS d’un élément, tous les téléchargements qui ne sont pas actif, passe en STOP (PAUSE), ces derniers ne sont donc plus téléchargé une fois les 2 précédents terminés.

 19324 Application "Freebox"12/12/2015AnomalieAndroidFermée Courbes température défini à 0 quand valeur absente  Description de la tâche

Bonjour, pour les courbes de température,
est-il possible de ne pas définir une valeur de 0 quand il n’y a pas de valeur? exemple suite à la mise à jour micrologiciel freebox serveur, la courbe fait des zigzag sur compagnon (pas sur freeboxOS)

lien vers bugs G+

Version 2.3.3 (11912196)

 19056 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/10/2015AnomalieDiversFermée coupure alim USB lors du boot!  Description de la tâche

Bonjour,

Lors de la phase 1: initialisation xDSL... les ports USB subissent une coupure (une demi-seconde) qui provoque l’arrêt du disque par coupure d’alimentation (faisant claquer les têtes pour rangements!) et augmentant la valeur SMART Unexpected power loss count.

Possible de supprimer cette coupure?

Car l’initialisation du port USB se fait déjà dès le boot (1ère coupure, pas vérifié si l’arret lors d’une demande de reboot était faite correctement et ne provoque pas aussi le Unexpected power loss count)

 19010 Freebox Player Mini 4K24/10/2015AnomalieDiversFermée crash au démarrage après veille profonde  Description de la tâche

Bonjour,

La mini4K crash lors du boot sur le logo Android après une mise en veille profonde (2h après veille) de façon aléatoire.
Reproduit déjà plus de 5fois dans les mêmes conditions, depuis que j’ai passé la veille profonde à 2h.
Pas fait attention si les fois précédente le voyant veille était aussi éteint, alors que la mini4K était en veille profonde.

Lors de l’appui sur le bouton de mise en marche de la télécommande, la mini4K se mets a ventiler puis commence son démarrage, logo freebox, puis Android et fige.. quelques secondes après elle reboot automatiquement.

 18733 Freebox Player Mini 4K09/09/2015AnomalieDiversFermée embauchez de vrai technicien!!  Description de la tâche

A chaque probleme de connection internet, perte de ping, delai de réponse anormal, le freetech demande le reset du boitier !!
=perte de tous les enregistrements des chaines TF1,M6,W9,.....
=perte de toutes la configuration
vient avec des solutions à la C!! ‘Monsieur, c’est parce que vous avez changer l’IP de votre freebox; on voit sur notre console que ça vient de ça’ =remise à 192.168.0.1... (c’est sur que ma perte de paquet vers google.fr ou 8.8.8.8 en ipv4 uniquement ne pouvait venir que du fait que j’avais mis 192.168.0.254 !! le boitier est une grosse M.. qu’il faut tout laisser par défaut??

Resultat: pas mieux; ‘faut reinitialiser le boitier, remise en place des paramètres usine!’

Mon probleme intervenu vers 15h le 9/9/2015; aucun probleme avant des paramètres qui n’ont pas bougé depuis plus de 3mois!
ping -4 sur google.fr: perte de 20% des paquets
ping ipv6 sur google.fr: aucune perte
ping sur free.fr: aucune perte
ping sur 8.8.8.8 ou 8.8.4.4: perte de paquet
ping sur orange.fr: aucune perte

Le support free, ne s’occupe que du site free.fr, si probleme d’accès à internet, c’est pas leur probleme!

Free n’est donc pas un fournisseur internet!

 18721 Freebox Player Mini 4K06/09/2015AnomalieApplications FreeFermée Température CPU:mal écrit, bug ou tromperie  Description de la tâche

Bonjour,
La température indiqué dans ‘Information Système’ comme étant Température CPU n’est pas du tout celle du CPU, mais plutot celle de U14 (ADT7475) qui gére le ventilateur et integre un capteur de température.
Même pas sur que ce CI soit relié au processeur.

Il s’agit donc plutot ici de la T° carte mère (ou T° interne, T° boitier..) mais très éloigné de la température CPU.

 18650 Freebox Player Mini 4K28/08/2015AnomalieApplications FreeFermée "Démarrage Freebox" s'est arrêté.  Description de la tâche

Ce jour lors de l’allumage de la mini4K via la télécommande (mini4K en veille profonde).
Impossible de l’utiliser, elle ne passe pas le ‘blocage’ free (check d’internet free, version freebox server...)
A chaque fois le message “Démarrage Freebox” s’est arrêté. et impossible de démarrer.

Capture d'écran.

Obliger de tirer le cable d’alimentation et le remettre.

18512Freebox Player Mini 4K14/08/2015AnomalieDiversNouveaureste bloqué aléatoirement sur Vérification de la versi... Description de la tâche

Bonjour,

déjà reproduit à 4 reprise!
action précédente la veille: eteindre (et non mise en veille qui pose systématiquement problème lors de la sortie de veille: ecran noir,pas d’actualisation du programme TV,bugs,fige,ramamort...)
Lors du démarrage de la mini4K, allumage via le bouton de mise sous tension de la télécommande; la mini4K reste bloqué sur la phase avec le logo freebox et
‘Vérification de la version logicielle du Freebox Server’ Obligé de rebooté (soit via clavier USB car télécommande sans effet; ou débranchement du cable!)

 17834 Freebox Player Mini 4K11/07/2015AnomalieEnregistrementsFermée Les marges début et fin sont inversées  Description de la tâche

Bonjour depuis les mises à jour récente mini4K (1.1.2) et server (3.1.3); nouveau probleme de marge d’enregistrement!!
La marge de début sur le server (et compagnon) se retrouve en marge de fin sur la mini4K.
La marge de fin sur le server (et compagnon) se retrouve en marge de début sur la mini4K.

 17769 Freebox Player Mini 4K03/07/2015AnomalieDiversFermée TV bloque sur dernier ecran lors de l'arret mini4K (alé ... Description de la tâche

Bonjour,

Aléatoirement (tout en restant assez rare), lors de l’extinction du mini4K via: maintenir POWER sur la télécommande et valider l’arret.
La TV continu d’afficher l’écran précédent avec le message Android Eteindre:Arret en cours... alors que sur la freebox le voyant est allumé.
En débranchant le cable HDMI, la TV indique bien ‘pas de signal’; lors de la reconnection l’écran d’arret s’affiche!

Android est arreté, mais pas la sortie HDMI.

17758Freebox Player Mini 4K01/07/2015AnomalieApplication TVNouveaureboot necessaire après mise à jour FreeTV Description de la tâche

Au passage en 1.1.1 puis aujourd’hui en 1.1.2 de l’application FreeTV, un reboot est nécessaire pour que les enregistrements fonctionnent.
Sinon aucun enregistrement précédent n’est affiché, et le lancement de ‘Gestion des enregistrements’ affiche:

Erreur
Impossible de charger la liste des
enregistrements, veuillez réessayer plus tard.
OK

idem plus tard.
un reboot résout le problème.

17734Freebox Player Mini 4K27/06/2015AnomalieDiversNouveauAllume TV après coupure courant! via CEC Description de la tâche

Après une coupure de courant, la mini4K démarre quelques soit son état précédent, et allume la TV !
Est-il possible de ne pas allumer la TV (CEC) lors de la mise sous tension après coupure?
Ou de ne pas demarrer la mini4K et utiliser le bouton de resocialisation pour l’allumer.
ou vérifier l’etat de la télécommande avant l’envoi de la demande d’allumage CEC (la télécommande reste en veille après une coupure de courant).
... surtout qu’avec une connexion wifi, la mini4K ne démarre pas et attend indéfiniment en affichant ‘tentative de connexion au réseau wifi.. http://dev.freebox.fr/bugs/task/17733)

17733Freebox Player Mini 4K27/06/2015AnomalieDiversNouveauattente connexion wifi si télécommande en veille Description de la tâche

Après un reboot électrique (débrancher/rebrancher) de la mini4K, reste bloqué sur l’écran freebox ‘Attente d’une connexion réseau... Tentative de connexion au réseau wifi ....’ La mini4K ne trouve pas le reseau wifi et fini par passé au précédent reseau wifi stocké sans réussir a se connecter.

Après recherche, le probleme semble lié à la télécommande qui n’est pas associé (car non utilisé et encore en veille)
Au moment de l’affichage du message d’attente du wifi, le fait d’appuyer sur une touche de la télécommande poursuit le lancement de la freebox, la connexion wifi s’établie et la recherche de mise à jour se poursuit.

Reproductible: (sans attendre la veille de la télécommande)

1.mini4K connecté en wifi uniquement
2.débrancher la mini4K électriquement
3.enlever les piles de la télécommande
4.rebrancher la mini4K
⇒elle démarre est reste bloqué sur l'écran 'attente d'une connexion réseau'

5.remettre les piles dans la télécommande

⇒la connexion wifi est validé et le démarrage se poursuit

Pour voir que la recherche wifi se poursuit à l’étape 1: après connexion en wifi, changer le SSID wifi sur le freebox serveur, et connecter la mini4K sur ce nouveau SSID
puis à l’étape 4 attendre, la freebox va alors tenté une connexion sur l’ancien SSID (très longtemps...)

 17592 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/06/2015AnomalieDiversFermée ne pas effectuer de scan lors du change de canal wifi  Description de la tâche

A chaque changement de canal wifi, le freebox server arrete le wifi, lance un scan et relance le wifi!!
Peut-on avoir un changement de canal rapide, sans se scan inutile qui cause souvent un décrochage de la mini4K (obligé de forcer la reconnexion wifi)
Le changement de canal est pratiquement transparent sur d’autre routeur wifi.

17591Freebox Player Mini 4K06/06/2015AnomalieTVNouveauPasser les flux en HLS Description de la tâche

Les flux sont propriétaire FREE!
diffusion UDP sans controle des packets. la moindre perturbation (wifi, reseau electrique freeplugs, erreur adsl) cause des problèmes avec la TV.
Problèmes absents avec un flux HLS (bien géré) ou reprise à l’endroit de la coupure

 17590 Freebox Player Mini 4K06/06/2015AnomalieServeur Mini 4KFermée Tous les enregistrements supprimés du disque après chan ... Description de la tâche

Tous les enregistremens M6 et D8 ont été supprimé et rendu non restaurable sur le disque (dossier .fbxprivrec) sans avertissement; contrairement a ce qu’avait annoncé le support free qui a proposé le changement de freebox server soit disant sans rien perdre (Enregistrement et config qui devrait redescendre des serveurs free)

Les autres enregistrements dans le dossier Enregistrements sont toujours existant, mais ne sont plus vu dans freebox OS et sur la mini4K comme des enregistrements (vu comme simple fichier)

Pas le droit à la copie privée chez FREE!!!??

 17559 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/06/2015AnomalieDiversFermée femtocell KO après 6h et crash freebox si demande d'arr ... Description de la tâche

Bonjour,
depuis mise à jour server en 3.1.2, le femtocell peut demarrer.
après 6h il n’est plus utilisable, les smartphones préfère se connecter en edge à une antenne orange ! (la led verte a l’interieur du boitier est toujours allumé)
Lors de la sélection dans l’afficheur freebox du femtocell pour arrêt puis validation, la freebox reboot.

 17518 Freebox Player Mini 4K30/05/2015AnomalieDiversFermée wifi 40MHZ canal 9 et sup 13: KO  Description de la tâche

Avec les nombreux problèmes de connexion wifi, coupure... j’ai essayé tous les canaux, y compris le réglage automatique.
Lors du passage en automatique avec une bande de 40MHz, plus possible de se connecter au wifi.
Les canaux attribué en automatique sont alors le 9 et 13. Même probleme en attribution manuelle.
Désactivation wifi/réactivation: impossible de se connecter, mais le SSID est visible.

Après retour sur le canaux précédent, il est a nouveau possible d’établir une connexion au wifi.
Avec les canaux 9 et 5 on peut se connecter.

17517Freebox Player Mini 4K30/05/2015AnomalieDiversNouveauperte données début d'enregistrement (démarrage disque) Description de la tâche

A chaque début d’enregistrement la vidéo est corrompu (1sec puis saut, perte son.. puis retour à la normal, la lecture se poursuit)
Après recherche, il semble que le cache ne soit pas assez important pour attendre le démarrage du disque qui est en veille.
Est-il possible de rajouter une option pour ajouter un délai entre la sortie de veille du disque et la demande d’écriture de l’enregistrement. (ajustable de 0 à 10sec, si trop compliqué de lire la valeur SMART donnant le temps de démarrage du disque)

et peut-être une option pour changer la durée après laquelle il se met en veille

17516Freebox Player Mini 4K30/05/2015AnomalieEnregistrementsNouveauEnregistrement, changement nom
17488Freebox Player Mini 4K26/05/2015AnomalieEnregistrementsNouveauprogrammation répétitif completement KO
17468Freebox Player Mini 4K24/05/2015AnomalieTVNouveauFlux freebox TV toujours entrelacé !
 17465 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/05/2015AnomalieDiversFermée pb vérification disque externe 
17462Freebox Player Mini 4K23/05/2015AnomalieTVNouveaufond ou écran bleu sur non réception/décodage, sortie v...
 17461 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)23/05/2015AnomalieDiversFermée client bittorrent KO si port DHT OU principal fermé! 
 17460 Freebox Player Mini 4K23/05/2015AnomalieDiversFermée client bittorrent KO si port DHT OU principal fermé! 
17453Freebox Player Mini 4K21/05/2015AnomalieEnregistrementsNouveauNe relit plus les enregistrements si disque change de n...
17432Freebox Player Mini 4K18/05/2015AnomalieDiversNouveauTV:impossible de changer les proportions d'affichage, V...
17416Freebox Player Mini 4K15/05/2015AnomalieDiversNouveauimpossible de supprimer les anciennes connexions wifi (...
17415Freebox Player Mini 4K15/05/2015AnomalieDiversNouveauFreebox 4K totalement inutilisable sans internet!
17414Freebox Player Mini 4K15/05/2015AnomalieDiversNouveauArrachement des support amovibles!
 17409 Freebox Player Mini 4K14/05/2015AnomalieDiversFermée écrasement des parametres par ceux de FREE! 
17405Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/05/2015AnomalieDiversNouveauContacts: ajout groupe via Paramètres pris en compte ap...
 17276 Freebox Player Mini 4K03/05/2015AnomalieEnregistrementsFermée modification de l'heure de fin pas prise en compte! 
 17259 Freebox Player Mini 4K30/04/2015AnomalieDiversFermée pas de japonais => suppression de la saisie japonais 
 17256 Freebox Player Mini 4K30/04/2015AnomalieDiversFermée désactivation du wifi, priorité RJ45 
17254Freebox Player Mini 4K30/04/2015AnomalieDiversNouveauvrai DNS local avec DDNS et ipv6
17243Freebox Player Mini 4K29/04/2015AnomalieTVNouveauConfigurer les chaînes: raz selection
 17242 Freebox Player Mini 4K29/04/2015AnomalieDiversFermée souris dans l'accueil 
 17240 Freebox Player Mini 4K29/04/2015AnomalieDiversFermée association d'une souris bluetooth difficile 
 17236 Freebox Player Mini 4K29/04/2015AnomalieRéglagesFermée écran de veille KO 
17234Freebox Player Mini 4K29/04/2015AnomalieApplications FreeNouveauechec de recuperation des mises a jour: attente 10sec s...
 17233 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/04/2015AnomalieLANFermée Blocage de publicité KO et aucune configuration 
 17402 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/05/2015AutreDiversFermée mal écrit: Mes Contacts Email domicile = personnel 
Tâches 101 - 150 sur 213 Page 3 sur 5

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