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ID Project Opened Task Type  asc Category Status Summary
 17256 Freebox Player Mini 4K30/04/2015AnomalieDiversClosed désactivation du wifi, priorité RJ45  Task Description

1/ Aucune option pour désactiver le wifi

2/ Le wifi une fois configuré est prioritaire sur la connexion RJ45!! totalement illogique! obligé de supprimer les connexions wifi pour passer en local.

 17276 Freebox Player Mini 4K03/05/2015AnomalieEnregistrementsClosed modification de l'heure de fin pas prise en compte!  Task Description

Etape pour reproduire:
1- depuis le guide des programmes, ajouter un enregistrement programmé
2- allez dans les enregistrements, et selectionner la programmation précédement ajouté.
3- modifier l’heure de fin (ex:17 à 17h35; modifier en 17h à 21h)
4- valider sur le bouton modifier.

Retour attendu:
La programmation doit etre modifier et un message indiquer le succes de la modif.

Problème:
La programmation n’est pas modifié, et aucune erreur ne s’affiche

Contournement:
Via freeboxOS modifier l’enregistrement

17414Freebox Player Mini 4K15/05/2015AnomalieDiversNouveauArrachement des support amovibles! Task Description

Bonjour,
Aucune option n’est disponible pour démonter les supports amovibles, qui ne sont pas non plus visible dans ‘Stockage et réinitialisation/Stockage’, seul le stockage interne est affiché.
Il faut donc chaque fois eteindre la FBM4K pour pourvoir retirer sa clé USB! sinon chkdsk lors du prochain branchement sur windows car arrachement d’un support monté en lecture/ecriture sur Android

 17590 Freebox Player Mini 4K06/06/2015AnomalieServeur Mini 4KClosed Tous les enregistrements supprimés du disque après chan ... Task Description

Tous les enregistremens M6 et D8 ont été supprimé et rendu non restaurable sur le disque (dossier .fbxprivrec) sans avertissement; contrairement a ce qu’avait annoncé le support free qui a proposé le changement de freebox server soit disant sans rien perdre (Enregistrement et config qui devrait redescendre des serveurs free)

Les autres enregistrements dans le dossier Enregistrements sont toujours existant, mais ne sont plus vu dans freebox OS et sur la mini4K comme des enregistrements (vu comme simple fichier)

Pas le droit à la copie privée chez FREE!!!??

17591Freebox Player Mini 4K06/06/2015AnomalieTVNouveauPasser les flux en HLS Task Description

Les flux sont propriétaire FREE!
diffusion UDP sans controle des packets. la moindre perturbation (wifi, reseau electrique freeplugs, erreur adsl) cause des problèmes avec la TV.
Problèmes absents avec un flux HLS (bien géré) ou reprise à l’endroit de la coupure

 17592 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/06/2015AnomalieDiversClosed ne pas effectuer de scan lors du change de canal wifi  Task Description

A chaque changement de canal wifi, le freebox server arrete le wifi, lance un scan et relance le wifi!!
Peut-on avoir un changement de canal rapide, sans se scan inutile qui cause souvent un décrochage de la mini4K (obligé de forcer la reconnexion wifi)
Le changement de canal est pratiquement transparent sur d’autre routeur wifi.

18512Freebox Player Mini 4K14/08/2015AnomalieDiversNouveaureste bloqué aléatoirement sur Vérification de la versi... Task Description

Bonjour,

déjà reproduit à 4 reprise!
action précédente la veille: eteindre (et non mise en veille qui pose systématiquement problème lors de la sortie de veille: ecran noir,pas d’actualisation du programme TV,bugs,fige,ramamort...)
Lors du démarrage de la mini4K, allumage via le bouton de mise sous tension de la télécommande; la mini4K reste bloqué sur la phase avec le logo freebox et
‘Vérification de la version logicielle du Freebox Server’ Obligé de rebooté (soit via clavier USB car télécommande sans effet; ou débranchement du cable!)

 18733 Freebox Player Mini 4K09/09/2015AnomalieDiversClosed embauchez de vrai technicien!!  Task Description

A chaque probleme de connection internet, perte de ping, delai de réponse anormal, le freetech demande le reset du boitier !!
=perte de tous les enregistrements des chaines TF1,M6,W9,.....
=perte de toutes la configuration
vient avec des solutions à la C!! ‘Monsieur, c’est parce que vous avez changer l’IP de votre freebox; on voit sur notre console que ça vient de ça’ =remise à 192.168.0.1... (c’est sur que ma perte de paquet vers google.fr ou 8.8.8.8 en ipv4 uniquement ne pouvait venir que du fait que j’avais mis 192.168.0.254 !! le boitier est une grosse M.. qu’il faut tout laisser par défaut??

Resultat: pas mieux; ‘faut reinitialiser le boitier, remise en place des paramètres usine!’

Mon probleme intervenu vers 15h le 9/9/2015; aucun probleme avant des paramètres qui n’ont pas bougé depuis plus de 3mois!
ping -4 sur google.fr: perte de 20% des paquets
ping ipv6 sur google.fr: aucune perte
ping sur free.fr: aucune perte
ping sur 8.8.8.8 ou 8.8.4.4: perte de paquet
ping sur orange.fr: aucune perte

Le support free, ne s’occupe que du site free.fr, si probleme d’accès à internet, c’est pas leur probleme!

Free n’est donc pas un fournisseur internet!

 20385 Freebox Player Mini 4K24/06/2016AnomalieServeur Mini 4KClosed Revoir la suppression des données dans freeboxOS avant  ... Task Description

Bonjour,
pouvez-vous revoir la suppression des données lors du recyclage des freebox serveur mini?
Ce jour,lors de l’installation d’une mini4K serveur chez un de vos nouveaux client, la freebox contenait encore la liste de tous les appels téléphonique et la liste des périphériques.

 20534 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/07/2016AnomalieDiversClosed pas de visu de l'état IPV6 sur freeboxOS quand FREE n'e ... Task Description

Bonjour, comme 1 fois tous les 3 mois; à nouveau FREE ne fourni plus l’accès internet en ipv6!

1/ les informations dans FREEBOX OS n’indique aucun problème avec l’IPV6 (ipv6 bien affiché); serai bien (comme chez SFR) d’avoir l’état du service IPV6. et que tout ce qui en dépand soit désactivé quand ça tombe.

Les VPN IKEv2, OpenVPN.. configurés en ipv4 et ipv6 se retrouve dans certain cas inutilisable dans une configuration classique windows.
(connexion impossible à Youtube depuis la Chine par exemple, qui pollue ses DNS en plus de bloquer Google, comme la résolution ipv6 est KO, le navigateur va chercher avec le DNS local et pollue le cache)

Pourtant premier à proposer ipv6.... que ce passe t-il?

20638Freebox Player Mini 4K06/09/2016AnomalieDiversNouveauMise en veille de la Freebox HDMI CEC Task Description

Bonjour,
La mini4K se mets en veille après extinction de la TV, alors que l’option HDMI-CEC ‘Mise en veille de la Freebox’ est ‘Désactivé’.

Consequence: MiniKK totalement figé (plus de réponse télécommande, plus de réponse clavier (ni CTRL+ALT+SUPP), led eteinte, chauffe) lors de l’extinction de la TV avec Kodi en pause.
la désactivation complete de ce HDMICEC, provoque l’affichage d’un écran noir lors de la veille, donc souvent la TV allumé toute la journée avec un écran noir!

 20673 Freebox Player Mini 4K14/09/2016AnomalieTélécommandeClosed perte liaison télécommande BLE freeremote  Task Description

Bonjour,
depuis crash de la mini4K; l’association est requise à chaque démarrage! (d’autre périphérique associé ne pose pas probleme, mais ne sont pas BLE)
presque à chaque crash ou freeze (reboot automatique ou débranche/rebranche alim), la télécommande freeboxRemote ne réagit plus!
L’association est bien faite, (via clavier pour naviguer) la télécommande est bien vu comme ‘Connecté’ dans le menu, la LED rouge sur la télécommande ne s’allume pas, et clignote rapidement lors de l’appui sur touche veille.
Les autres périphériques Bluetooth associé fonctionnent.

lors de l’appuie sur le bouton association, la télécommande clignote lentement (perte de liaison), et l’association fonctionne.

Résolu précédemment en supprimant toutes les associations bluetooth et suppression des données de tous les composants applicatifs systeme lié à Bluetooth.

 20889 Freebox Player Mini 4K13/11/2016AnomalieTélécommandeClosed Appui 3 secondes sur bouton association:bluetooth KO  Task Description

Bonjour,
La premiere page d’association indique que pour supprimer l’association de tous les périphériques il faut maintenir appuyé 3 secondes!
En maintenant appuyé, l’association avec la télécommande devient impossible!! et reste même bloqué une fois la barre de progression au bout.
Toute nouvelle tentative échoue. Forcé de débrancher le boitier et le rebrancher... pour voir qu’aucun périphérique n’a été supprimé.

L’association bluetooth ajouté par FREE (plutôt restriction empêchant l’association d’autre périphérique BLE autre que ceux fourni par FREE)
étant tellement aléatoire; il faut presque systématiquement refaire l’association à chaque utilisation depuis la mise à jour 2.x (la télécommande est pourtant toujours bien associé, mais la mini4K ne répond plus au demande de la télécommande: LED ne clignote pas; et la mise sous tension par la télécommande a fonctionné.)

22942Freebox Player Mini 4K04/12/2018AnomalieTVNouveaudéconnexion du wifi si pas de réponse externe du DNS Task Description

Bonjour,

Lorsque la mini4K n’arrive pas a faire une résolution DNS recursive, elle déconnecte le wifi. Coupant par la même la télé qui n’a pas besoin du DNS.
Pouvez-vous supprimer ce test de déconnexion wifi?

24669Freebox Player Mini 4K19/01/2019AnomalieTVNouveaupertes images et erreurs son sur plusieurs chaine TV Task Description

Bonjour,
Le problème de perte d’images, et de micro coupure son n’est toujours pas résolu (depuis novembre) sur toutes les chaines du groupe FranceTV (France2,4,5,ô) et Automoto, RTL9....
Support médiocre, incapable de résoudre et n’a fait aucun test.. à part le test de ligne, avec cloture de l’incident parce qu’il ne peuvent pas améliorer la qualité de ma ligne! Il n’y a aucun rapport avec l’état de la ligne. Le problème ne se pose pas sur M6,TF1.. Pas de problème non plus sur PC avec VLC sur les chaines FranceTV.

Les infos de drop images et erreur son son visible dans le mode debug. vid_stats: drop=120 et aud_stats: ptserr=169. rtp:sequence_errors=0 upstream_errors=0 après quelques minutes sur France5.
Aucune erreur dans la transmission RTP; même en connection filaire le problème persiste.
Reproductible sur plusieurs mini4K (v1 et v2).
Le problème est présent aussi lors de la lecture d’un enregistrement de ces chaines.

 26228 Application "Freebox"02/03/2019AnomalieDiversClosed regression thème NOIR  Task Description

Bonjour,
Pourquoi avez vous supprimer le theme noir?
On se retrouve avec un theme gris médiocre!
FREE préfère les vieux LCD avec rétroéclairage à fond, plutôt que les écrans amoled?

27950Freebox Player Mini 4K27/07/2019AnomalieApplicationsNouveauHDMI CEC toujours pas correct Task Description

Le menu HDMI CEC n’est toujours pas corrigé! doublon sur le controle de la freebox pour les appareils CEC!
Ils n’est toujours pas possible d’éteindre la TV sans que la freebox s’éteigne! malgré l’option dans menu CEC désactivé.

Débrancher le cable HDMI pour ne pas éteindre la freebox pendant une lecture audio, empêche par contre le reglage du volume (sortie via SPDIF).
Seul contournement, éteindre la TV (interrupteur général ou la prise).. mais la freebox s’éteint quand on rallume la TV.
Désactiver HDMI CEC pose toujours le problème qu’une image noir est envoyé à la TV (signal son non supprimé de HDMI?), l’empêchant de s’éteindre, et rétroéclairage allumé!

27998Application "Freebox"03/08/2019AnomalieGénéralNouveauappropriation abusive des liens video par le compagnon Task Description

Bonjour,
Dès que le Compagnon est installé sur Android tous lien vidéo ne peut s’ouvrir qu’avec ‘App Freebox’ ou ‘Téléchager’ du compagnon, il est alors impossible d’ouvrir les liens video dans MXPlayer.

Android9 avec Hangout de Google.. lors de la réception d’une vidéo dans une conversation, dès que FREEBOX compagnon est installé et même si précédemment une application (comme MXPlayer) a été défini par défaut pour ouvrir ce type de lien, il n’est plus possible d’ouvrir la vidéo avec autre chose que FREEBOX Compagnon! et c’est un probleme!
obligé de désactiver freebox compagnon (pm disable-user –user 0 fr.freebox.android.compagnon)
Les options de téléchargement et lecteur video intégré sont bien désactivé dans freebox compagnon.

28055Freebox Player Mini 4K16/08/2019AnomalieDiversNouveauperte wifi enregistré dès un probleme de connexion! Task Description

Bonjour,
a chaque probleme survenant sur la connexion wifi, la mini4K supprimer simplement la connexion! Obligé de refaire la connexion en saisissant la passphrase.

Blocage DNS ⇒ connexion supprimé.
Routeur wifi qui bloque, ou ejecte la mini4K = > Connexion supprimé.

28766Freebox Player Mini 4K27/10/2019AnomalieTélécommandeNouveauREGRESSION: réactivité télécommande bluetooth et répéti... Task Description

Bonjour,
le comportement de la télécommande BLE est de plus en plus aléatoire!! que se soit sur ma mini4K (v1) ou sur d’autre (v2)! (4/4 mini4K testé avec le même problème)
Il arrive de plus en plus souvent que l’action sur la télécommande ne produise rien... et parfois un simple appui provoque une multitude d’appui.. arrivant parfois à un continuel appui alors que la télécommande n’est plus actionnée, provoquant par exemple la monté du volume au maximum ou au minimum..
Et récemment meme le défilement des chaines! External Link Youtube

Très énervant quand on utilise le différé (avec disque sur freebox server) et qu’on ne peut pas avancé à la position voulu, il va trop loin dans un sens comme dans l’autre... pour au final afficher un message d’erreur et perdre tout le différé !

29240Freebox Player Mini 4K28/11/2019AnomalieApplication TVNouveauperte des chaînes favorites à chaque maj!! Task Description

Bonjour,

a nouveau, suite à la mise à jour, les chaines favorites n’existent plus! toutes les chaines ont été restaurées dans la liste!
impossible de filtrer sur les chaines disponibles gratuitement.

 29410 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/12/2019AnomalieNon triéClosed facture FREE par courriel TLS, possible pour 2020 ?  Task Description

Bonjour,

je poste ici malgré que ce n’est pas lié au freebox server, mais il n’y a pas de section correspondant à l’interface du site FREE. Et la demande faite au 3244 il y plus de 2ans n’a rien changé.

Pouvez-vous faire quelques chose pour passer tous vos envois de courriel en TLS ?
Les factures de la ligne fixe ‘FREE Haut Débit’ sont toujours envoyé en clair! aucun chiffrement.
Exemple de courriel avec facture de FREE

Et voir pourquoi les freenautes sont spammés sur des adresses courriel confiées uniquement à FREE sur adsl.free.fr ( RGPD, qu’est-il des centres hors de France?)
Je reçois du spam sur l’adresse de courriel que je n’ai partagé qu’avec FREE. Et Colocrossing (https://goo.gl/maps/dide222kgPBpKhGd9) contrairement aux précédents profite à fond du SPAM puisqu’aucune action n’est faite pour stopper les serveurs qui spam.

merci

 35160 Freebox Player Mini 4K05/07/2021AnomalieDiversClosed perte passphrase wifi ! encore et toujours pas corrigé  ... Task Description

perte passphrase wifi ! encore et toujours pas corrigé !

 35196 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/07/2021AnomalieNon triéClosed Regression: nouvelle interface  Task Description

La nouvelle interface fait grandement regretter l'ancienne.
Fond horriblement blanc
police d'affichage horrible lorsqu'on n'utilise pas le lissage + cleartype.
Ne s'affiche plus correctement avec Chrome Android et theme noir

2021, on aurai pu avoir le choix de la personnalisation; j'ai essayé de relancer 'premier pas' en espérant être passé à coté.. mais même là, un premiers pas inutile, une page qui montre les icones et rien d'autre.. et suivant quitte la présentation.

 35248 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/07/2021AnomalieWANClosed ajout bypass mise à jour  Task Description

Bonjour,
serai t'il possible d'ajouter la possibilité de passer une mise à jour qui échoue, comme ce jour pour beaucoup d'abonné qui ont redémarré leur freebox après un service TV KO (Pyjamasque sur toutes les chaînes)..
La freebox est bloqué à l'étape 7 téléchargement de la mise à jour qui échoue… pas d'internet, pas de TV.

36239Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/01/2022AnomalieEnregistrementsNouveautoujours aucune correction des enregistrements sur mini...
36242Freebox Player Mini 4K11/01/2022AnomalieDiversEn attente de réponseprobleme d'enregistrement toujours présents!
 36391 Freebox Player Mini 4K14/02/2022AnomalieDiversClosed pas d'image après sortie de veille en 4K (auto) 
 36407 Freebox Player Mini 4K17/02/2022AnomalieApplication TVClosed format HD+ par défaut toujours pas fonctionnel 
36427Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/02/2022AnomalieEnregistrementsNouveauformatage trop facile sur config disk externe
 36641 Freebox Player Mini 4K12/05/2022AnomalieTVClosed plus de 10sec d'attente avant flux TF1 4K ! 
36656Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/05/2022AnomalieTélévisionNouveauplus de 10sec d'attente avant flux TF1 4K !
37494Freebox Player Mini 4K15/12/2022AnomalieDiversEn attente de réponseboot du mini4k 10secondes après extinction
 38597 Freebox Player Mini 4K14/08/2023AnomalieTVClosed arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i 
 38601 Freebox Player Mini 4K16/08/2023AnomalieTVClosed arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i 
17415Freebox Player Mini 4K15/05/2015AnomalieDiversNouveauFreebox 4K totalement inutilisable sans internet!
17468Freebox Player Mini 4K24/05/2015AnomalieTVNouveauFlux freebox TV toujours entrelacé !
17488Freebox Player Mini 4K26/05/2015AnomalieEnregistrementsNouveauprogrammation répétitif completement KO
 17559 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/06/2015AnomalieDiversClosed femtocell KO après 6h et crash freebox si demande d'arr ...
 19056 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/10/2015AnomalieDiversClosed coupure alim USB lors du boot! 
 20125 Freebox Player Mini 4K14/04/2016AnomalieDiversClosed ipv4 n'est pas toujours fonctionnel après sortie de vei ...
20215Freebox Player Mini 4K07/05/2016AnomalieDiversNouveauéteindre la sortie HDMI
 20414 Freebox Player Mini 4K04/07/2016AnomalieYoutubeClosed freebox fige surtout si veille dans Youtube 
22056Freebox Player Mini 4K14/11/2017AnomalieTélécommandeNouveauregression:la perte de liaison avec la télécommande cou...
 22060 Freebox Player Mini 4K15/11/2017AnomalieAccessoiresClosed regression: plus de pointeur pour la souris 
 22244 Freebox Player Mini 4K12/01/2018AnomalieDiversClosed impossible de désactiver l'économiseur d'écran 
22260Freebox Player Mini 4K18/01/2018AnomalieTVNouveauerreur: pas de connection internet sur TV
27629Application "Freebox"17/06/2019AnomalieExplorateur de fichiersNouveaula tuile disque affiche toujours le disque de la premie...
28579Application "Freebox"11/10/2019AnomalieGénéralNouveaucourbes T° et vitesse ventilateur ne sont plus accessib...
29654Freebox Player Mini 4K09/01/2020AnomalieRéglagesNouveauHDMI CEC toujours KO pour désactivation
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