Tous les projets

ID Projet Ouverte Type Catégorie État  desc Résumé
 18733 Freebox Player Mini 4K09/09/2015AnomalieDiversFermée embauchez de vrai technicien!!  Description de la tâche

A chaque probleme de connection internet, perte de ping, delai de réponse anormal, le freetech demande le reset du boitier !!
=perte de tous les enregistrements des chaines TF1,M6,W9,.....
=perte de toutes la configuration
vient avec des solutions à la C!! ‘Monsieur, c’est parce que vous avez changer l’IP de votre freebox; on voit sur notre console que ça vient de ça’ =remise à 192.168.0.1... (c’est sur que ma perte de paquet vers google.fr ou 8.8.8.8 en ipv4 uniquement ne pouvait venir que du fait que j’avais mis 192.168.0.254 !! le boitier est une grosse M.. qu’il faut tout laisser par défaut??

Resultat: pas mieux; ‘faut reinitialiser le boitier, remise en place des paramètres usine!’

Mon probleme intervenu vers 15h le 9/9/2015; aucun probleme avant des paramètres qui n’ont pas bougé depuis plus de 3mois!
ping -4 sur google.fr: perte de 20% des paquets
ping ipv6 sur google.fr: aucune perte
ping sur free.fr: aucune perte
ping sur 8.8.8.8 ou 8.8.4.4: perte de paquet
ping sur orange.fr: aucune perte

Le support free, ne s’occupe que du site free.fr, si probleme d’accès à internet, c’est pas leur probleme!

Free n’est donc pas un fournisseur internet!

 19278 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/12/2015ÉvolutionDiversFermée ajout pare feu IPV6 sur box très peu sécurisé  Description de la tâche

Bonjour,
pouvez-vous enfin ajouter un firewall ipv6 sur vos box? stateful firewall?

Désormais même AVAST signale un routeur mal configuré/ ipv6 a desactiver pour la protection du réseau!

Vos périphériques réseau ne sont pas protégés !
Vos périphériques sont accessibles depuis Internet à travers le protocole IPv6. Il est possible que vos données personnelles courent un risque.

De nombreux routeurs ne prennent pas en charge les mêmes fonctions avec le protocole plus ancien IPv4 qu’avec l’IPv6. Recherchez les paramètres IPv6 dans les réglages de votre routeur et activez le « Pare-feu » ou « Inspection avec états ».

 20385 Freebox Player Mini 4K24/06/2016AnomalieServeur Mini 4KFermée Revoir la suppression des données dans freeboxOS avant  ... Description de la tâche

Bonjour,
pouvez-vous revoir la suppression des données lors du recyclage des freebox serveur mini?
Ce jour,lors de l’installation d’une mini4K serveur chez un de vos nouveaux client, la freebox contenait encore la liste de tous les appels téléphonique et la liste des périphériques.

 20534 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/07/2016AnomalieDiversFermée pas de visu de l'état IPV6 sur freeboxOS quand FREE n'e ... Description de la tâche

Bonjour, comme 1 fois tous les 3 mois; à nouveau FREE ne fourni plus l’accès internet en ipv6!

1/ les informations dans FREEBOX OS n’indique aucun problème avec l’IPV6 (ipv6 bien affiché); serai bien (comme chez SFR) d’avoir l’état du service IPV6. et que tout ce qui en dépand soit désactivé quand ça tombe.

Les VPN IKEv2, OpenVPN.. configurés en ipv4 et ipv6 se retrouve dans certain cas inutilisable dans une configuration classique windows.
(connexion impossible à Youtube depuis la Chine par exemple, qui pollue ses DNS en plus de bloquer Google, comme la résolution ipv6 est KO, le navigateur va chercher avec le DNS local et pollue le cache)

Pourtant premier à proposer ipv6.... que ce passe t-il?

 20673 Freebox Player Mini 4K14/09/2016AnomalieTélécommandeFermée perte liaison télécommande BLE freeremote  Description de la tâche

Bonjour,
depuis crash de la mini4K; l’association est requise à chaque démarrage! (d’autre périphérique associé ne pose pas probleme, mais ne sont pas BLE)
presque à chaque crash ou freeze (reboot automatique ou débranche/rebranche alim), la télécommande freeboxRemote ne réagit plus!
L’association est bien faite, (via clavier pour naviguer) la télécommande est bien vu comme ‘Connecté’ dans le menu, la LED rouge sur la télécommande ne s’allume pas, et clignote rapidement lors de l’appui sur touche veille.
Les autres périphériques Bluetooth associé fonctionnent.

lors de l’appuie sur le bouton association, la télécommande clignote lentement (perte de liaison), et l’association fonctionne.

Résolu précédemment en supprimant toutes les associations bluetooth et suppression des données de tous les composants applicatifs systeme lié à Bluetooth.

 26228 Application "Freebox"02/03/2019AnomalieDiversFermée regression thème NOIR  Description de la tâche

Bonjour,
Pourquoi avez vous supprimer le theme noir?
On se retrouve avec un theme gris médiocre!
FREE préfère les vieux LCD avec rétroéclairage à fond, plutôt que les écrans amoled?

 29410 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/12/2019AnomalieNon triéFermée facture FREE par courriel TLS, possible pour 2020 ?  Description de la tâche

Bonjour,

je poste ici malgré que ce n’est pas lié au freebox server, mais il n’y a pas de section correspondant à l’interface du site FREE. Et la demande faite au 3244 il y plus de 2ans n’a rien changé.

Pouvez-vous faire quelques chose pour passer tous vos envois de courriel en TLS ?
Les factures de la ligne fixe ‘FREE Haut Débit’ sont toujours envoyé en clair! aucun chiffrement.
Exemple de courriel avec facture de FREE

Et voir pourquoi les freenautes sont spammés sur des adresses courriel confiées uniquement à FREE sur adsl.free.fr ( RGPD, qu’est-il des centres hors de France?)
Je reçois du spam sur l’adresse de courriel que je n’ai partagé qu’avec FREE. Et Colocrossing (https://goo.gl/maps/dide222kgPBpKhGd9) contrairement aux précédents profite à fond du SPAM puisqu’aucune action n’est faite pour stopper les serveurs qui spam.

merci

 35160 Freebox Player Mini 4K05/07/2021AnomalieDiversFermée perte passphrase wifi ! encore et toujours pas corrigé  ... Description de la tâche

perte passphrase wifi ! encore et toujours pas corrigé !

 35248 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/07/2021AnomalieWANFermée ajout bypass mise à jour  Description de la tâche

Bonjour,
serai t'il possible d'ajouter la possibilité de passer une mise à jour qui échoue, comme ce jour pour beaucoup d'abonné qui ont redémarré leur freebox après un service TV KO (Pyjamasque sur toutes les chaînes)..
La freebox est bloqué à l'étape 7 téléchargement de la mise à jour qui échoue… pas d'internet, pas de TV.

 36407 Freebox Player Mini 4K17/02/2022AnomalieApplication TVFermée format HD+ par défaut toujours pas fonctionnel  Description de la tâche

Définir HD+ ou 4K comme format par défaut ne fonctionne pas, pire des chaines comme Gulli passe en 576p (standard) après réinitialisation.
Le signal de sortie ne s'adapte jamais à la résolution de la chaine… et chaque commutation de résolution 1080p (pour évité les écrans noir en sortie de veille, et aussi profiter de l'upscaling du téléviseur plus performant) et basculement en 4K (pour les 2 chaines 4K) réinitialise à chaque fois la résolution de toutes les chaines. Toutes les chaines définies en HD+ repasse en Automatique (qui au mieux reste en HD, contrairement à ce que la description de Automatique indique (choisi la meilleure qualité disponible).

 36641 Freebox Player Mini 4K12/05/2022AnomalieTVFermée plus de 10sec d'attente avant flux TF1 4K !  Description de la tâche

Bonjour,
Presque systématiquement maintenant, lors du passage sur 101 TF1 4K, il faut attendre plus de 10 sec avant d’avoir image/son.. l’écran reste noir plus de 10 sec.. le flux n’arrive pas.

 38597 Freebox Player Mini 4K14/08/2023AnomalieTVFermée arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i  Description de la tâche

arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i

 38601 Freebox Player Mini 4K16/08/2023AnomalieTVFermée arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i  Description de la tâche

Aucune description

 17270 Freebox Player Mini 4K02/05/2015ÉvolutionApplications GoogleFermée autoriser le multi utilisateur  Description de la tâche

Une télévision est un équipement familiale, donc toujours multi utilisateur.
Google conservant tout, et proposant les résultats d’après le compte enregistré, il serai préférable d’avoir du multicompte protégé par mot de passe ou smartphone(comme la première connection); sachant que par défaut calendrier,contact,...,recherches sont synchronisé sans notre avis.
Les chaines favorites ne sont pas les mêmes pour tous les membres de la famille.

restriction free? ou lié à la beta AndroidTV?

 17559 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/06/2015AnomalieDiversFermée femtocell KO après 6h et crash freebox si demande d'arr ... Description de la tâche

Bonjour,
depuis mise à jour server en 3.1.2, le femtocell peut demarrer.
après 6h il n’est plus utilisable, les smartphones préfère se connecter en edge à une antenne orange ! (la led verte a l’interieur du boitier est toujours allumé)
Lors de la sélection dans l’afficheur freebox du femtocell pour arrêt puis validation, la freebox reboot.

 18444 Freebox Player Mini 4K09/08/2015ÉvolutionServeur Mini 4KFermée REQ: utilisation des partages SMB sans NETBIOS  Description de la tâche

Bonjour,
est-il possible d’évoluer un peu, et supprimer la dépendance avec NETBIOS pour les partages Windows? ou d’avoir une option pour le faire.
le support Windows 3.11 et 95 est arrêté depuis bien longtemps!
Pour accéder au partage de la freebox il faut obligatoirement utiliser NETBIOS (Netbios sur TCP, port 135,138,139)! La désactivation de NETBIOS ne permet plus de voir la freebox dans le voisinage réseau, et impossible de créer un montage réseau.

 20125 Freebox Player Mini 4K14/04/2016AnomalieDiversFermée ipv4 n'est pas toujours fonctionnel après sortie de vei ... Description de la tâche

Bonjour,
à plusieurs reprise en sortie de veille (après 2h en veille, veille profonde désactivée) j’avais le message ‘erreur inconnue’ sur toutes la TV.
Youtube signalant un problème réseau; idem pour les autres applications alors que l’icone de status réseau et la configuration sont correcte.
Le problème était résolu en fixant manuellement l’IP v4/DNS/passerelle (au lieu de DHCP) dans la config wifi.
Suite au changement de routeur wifi et de SSID, problème à nouveau présent puisque retour sur une config par défaut en DHCP.
Après analyse, il apparaît que la mini4K est bien joignable en ipv6, par contre l’ipv4 est KO (visible aussi dans freeboxOS capture ici)

Contournement en attente correction (mini4K ou DHCP sur freebox server?): fixer l’adresse IP manuellement.

configuration actuelle: mini4K en wifi sur freebox server; reservation IP faite pour la mini4K dans le DHCP freebox, IP freebox changé, DNS 1freebox,2google,3openDNS et pas de réponse broadcast pour DHCP

 22060 Freebox Player Mini 4K15/11/2017AnomalieAccessoiresFermée regression: plus de pointeur pour la souris  Description de la tâche

Bonjour,
Après connection d’une souris, le pointeur de la souris n’apparaît plus, que ce soit sur les jeux enfants ou les écrans système, ou explorateur de fichier. La souris est toujours bien reconnu surlignement,clic,roulette fait bien défiler..., seul le pointeur n’apparaît plus sur la TV (le curseur est visible dans une session teamviewer).

 22244 Freebox Player Mini 4K12/01/2018AnomalieDiversFermée impossible de désactiver l'économiseur d'écran  Description de la tâche

Bonjour,
Il n’est plus possible sur v 17.12.21 de désactiver l’économiseur d’écran.
Le choix possible est limité à: éteindre l’écran, couleurs ou Backdrop

 33723 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/01/2021AnomalieWiFiFermée scan wifi par freebox en wifi n 40MHz  Description de la tâche

La freebox (mini R1 4.2.7) scan la bande 2.4G lorsqu’il est configuré en wifi n en 40MHz. Le scan perturbe les wifi qui utilise les autres canaux.

https://youtu.be/kjtk6qgt3Hk

Comment désactiver ce scan nuisible pour les autres?

Peut-être lui aussi qui rend instable les connexions sur intel5100agn, imprimante HP... qui fonctionne parfaitement sur d’autre routeur N (ou fonctionne aussi sur freebox wifi N désactivé)

Merci

 37849 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)18/03/2023AnomalieTélévisionFermée M6 affiché en HD malgré sélection HD+  Description de la tâche

M6 reste en HD (1440x1080i) malgré la sélection HD+

 17228 Application "Freebox"28/04/2015ÉvolutionAndroidFermée sauvegarde config/historique freebox server  Description de la tâche

Actuellement la seule box sans aucune option de sauvegarde de la config!

Pouvez-vous ajouter cette fonction de base. Indispensable quand un disfonctionnement apparait, afin de faire une remise à zéro, et si persiste ou suite à un changement de box, pouvoir restaurer toutes la config

 17239 Freebox Player Mini 4K29/04/2015ÉvolutionApplications FreeFermée Liste Radios  Description de la tâche

Plus de canal radio, plus de liste radio! qui était présent sur freebox HD.
(freebox server et player: server pour liste,UPNP.. et player pour une application Freebox Radio)

 17244 Freebox Player Mini 4K29/04/2015ÉvolutionApplication TVFermée format d'affichage non respecté 4:3 16:9 pas d'option p ... Description de la tâche

Aucune option d’affichage sur des chaines comme CCTV (501 par exemple) qui sont encore affiché chez free en 4:3 ! alors que l’emission est bien en 16:9. l’image est fortement ecrasé en largeur
impossible de l’étendre en 16:9, de zoomer..

Probleme avec VLC, mais avec VLC on peut forcer le format d’affichage.

 17452 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/05/2015ÉvolutionNon triéFermée L'ouverture de port freeboxOS nécessite un reboot!  Description de la tâche

Bonjour

L’ouverture de port pour les services freeboxOS nécessite un reboot (pas très loin de la freebox V5!)
Deplus lors de l’activation de service rien n’indique qu’il faut autoriser aussi les ports, cela aurait pu être automatique au lieu de nécessiter une triple opération: exemple: 1.Activation VPN bridgé, 2.Ouverture port pour VPN bridgé, 3.reboot pour que l’ouverture de port soit effective.

idem pour torrent, voir l’accès à l’interface qui aurait pu être mis dans la config de cette interface (invité, mot de passe)

IMG: https://drive.google.com/open?id=0B-PnHjbdw-GwYVNYd1IzMVdLaWM&authuser=0

 17467 Freebox Player Mini 4K24/05/2015ÉvolutionServeur Mini 4KFermée requete: NAS:multiple partage SMB et UPnP AV; avec gest ...
 17496 Freebox Player Mini 4K27/05/2015ÉvolutionTVFermée Requete: Pouvoir quitter facilement FreeTV 
 17518 Freebox Player Mini 4K30/05/2015AnomalieDiversFermée wifi 40MHZ canal 9 et sup 13: KO 
 17769 Freebox Player Mini 4K03/07/2015AnomalieDiversFermée TV bloque sur dernier ecran lors de l'arret mini4K (alé ...
 20139 Freebox Player Mini 4K18/04/2016ÉvolutionDiversFermée Autoriser la désactivation des applications (GoogleCast ...
 20376 Freebox Player Mini 4K22/06/2016AnomalieDiversFermée DNS proxad bloque reponse avec IP privé 
 30135 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/03/2020AnomalieTélévisionFermée perte TV et bug enregistrement 
 17233 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/04/2015AnomalieLANFermée Blocage de publicité KO et aucune configuration 
 17237 Freebox Player Mini 4K29/04/2015ÉvolutionDiversFermée ventilation inefficace, baclé et durée de vie calculée 
 17240 Freebox Player Mini 4K29/04/2015AnomalieDiversFermée association d'une souris bluetooth difficile 
 17242 Freebox Player Mini 4K29/04/2015AnomalieDiversFermée souris dans l'accueil 
 17259 Freebox Player Mini 4K30/04/2015AnomalieDiversFermée pas de japonais => suppression de la saisie japonais 
 17371 Freebox Player Mini 4K10/05/2015ÉvolutionServeur Mini 4KFermée plusieurs utilisateurs/admins 
 17402 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/05/2015AutreDiversFermée mal écrit: Mes Contacts Email domicile = personnel 
 17409 Freebox Player Mini 4K14/05/2015AnomalieDiversFermée écrasement des parametres par ceux de FREE! 
 17460 Freebox Player Mini 4K23/05/2015AnomalieDiversFermée client bittorrent KO si port DHT OU principal fermé! 
 17461 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)23/05/2015AnomalieDiversFermée client bittorrent KO si port DHT OU principal fermé! 
 17465 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/05/2015AnomalieDiversFermée pb vérification disque externe 
 18650 Freebox Player Mini 4K28/08/2015AnomalieApplications FreeFermée "Démarrage Freebox" s'est arrêté. 
 19010 Freebox Player Mini 4K24/10/2015AnomalieDiversFermée crash au démarrage après veille profonde 
 19325 Application "Freebox"12/12/2015ÉvolutionAndroidFermée Message d'erreur lié à la perte wifi faisant penser à l ...
 20793 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)19/10/2016AnomalieDiversFermée control parental - sélection des jours spéciaux non rap ...
 20959 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/12/2016AnomalieDiversFermée Téléchargement: ajout doublon accepté, suppression d'un ...
 21971 Freebox Player Mini 4K09/11/2017AnomalieDiversFermée adresse MAC LAN et MAC Bluetooth identique 
 22217 Freebox Player Mini 4K03/01/2018AnomalieApplication TVFermée fermeture TV depuis gestionnaire des taches coupe pas l ...
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