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36407 | Freebox Player Mini 4K | 17/02/2022 | Anomalie | Application TV | Fermée | format HD+ par défaut toujours pas fonctionnel |
Description de la tâche
Définir HD+ ou 4K comme format par défaut ne fonctionne pas, pire des chaines comme Gulli passe en 576p (standard) après réinitialisation. Le signal de sortie ne s'adapte jamais à la résolution de la chaine… et chaque commutation de résolution 1080p (pour évité les écrans noir en sortie de veille, et aussi profiter de l'upscaling du téléviseur plus performant) et basculement en 4K (pour les 2 chaines 4K) réinitialise à chaque fois la résolution de toutes les chaines. Toutes les chaines définies en HD+ repasse en Automatique (qui au mieux reste en HD, contrairement à ce que la description de Automatique indique (choisi la meilleure qualité disponible).
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17244 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Évolution | Application TV | Fermée | format d'affichage non respecté 4:3 16:9 pas d'option p ... |
Description de la tâche
Aucune option d’affichage sur des chaines comme CCTV (501 par exemple) qui sont encore affiché chez free en 4:3 ! alors que l’emission est bien en 16:9. l’image est fortement ecrasé en largeur impossible de l’étendre en 16:9, de zoomer..
Probleme avec VLC, mais avec VLC on peut forcer le format d’affichage.
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17462 | Freebox Player Mini 4K | 23/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | fond ou écran bleu sur non réception/décodage, sortie v... |
Description de la tâche
Bonjour,
est-il possible d’avoir une image de fond (freebox ou autre) ou simple fond bleu. Pouvoir mettre l’horloge dans un coin, un message d’erreur...
au lieu d’avoir ‘rien’ écran noir.
Lors de la sortie de veille, il arrive souvent que l’écran reste noir (bugs toujours présent dans freeboxTV). Donc extinction de la TV (qu’on pense resté en veille) et retour de la freebox en veille par CEC!
Ou revenir systématiquement sur l’écran d’accueil en sortie de veille.
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17468 | Freebox Player Mini 4K | 24/05/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Flux freebox TV toujours entrelacé ! |
Description de la tâche
Les flux Freebox TV (http://mafrebox.../freeboxtv/../fbxtv_pub/stream?..), aussi accessible via UPnP sont tous entrelacé (fortement visible dès qu’il y a mouvement), même pour les flux HD. Peut-on avoir une évolution des flux (c’est quand même destiné à des équipements HD)? ça fait longtemps que je n’utilise plus la réception analogique UHF SECAM LL’ !
Va falloir attendre longtemps avant d’avoir du contenu 4K chez free, si les flux sont encore en mode entrelacé.
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22217 | Freebox Player Mini 4K | 03/01/2018 | Anomalie | Application TV | Fermée | fermeture TV depuis gestionnaire des taches coupe pas l ... |
Description de la tâche
Bonjour, la fermeture de l’application freebox TV depuis le gestionnaire de taches ferme l’application mais le son de la chaîne n’est pas arrêté. Le lancement d’une autre application média ne coupe pas non plus la diffusion audio de la chaîne qui se superpose.
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30745 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2020 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | Explorateur médias crash en fin de lecture |
Description de la tâche
Bonjour, L’explorateur de médias crash presque systématiquement après lecture de vidéo via DLNA lorsque la lecture est terminée ou sur retour dans l’explorateur de médias
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20215 | Freebox Player Mini 4K | 07/05/2016 | Anomalie | Divers | Nouveau | éteindre la sortie HDMI |
Description de la tâche
Bonjour, La sortie HDMI n’est jamais coupé, même lorsque l’on demande l’arrêt de la mini4K! +L’écran devient noir, ce qui empêche de voir rapidement si la TV est eteinte ou allumé sur cet ecran noir! +L’extinction CEC n’est pas envoyé lors de la demande d’arret de la mini4K, mais seulement lors de la mise en veille. +1 fois sur 5 l’écran d’arrêt reste affiché alors que le voyant rouge est bien allumé.
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36240 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2022 | Évolution | Divers | Fermée | espionnage NETFLIX...sur mini4K |
Description de la tâche
Je n’ai pas Disney,Canal,Netflix… et pourtant FREE force les applications sur mini4k.. L’application Netflix contacte le site à chaque utilisation de la mini4K !
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36241 | Freebox Player Mini 4K | 11/01/2022 | Évolution | Divers | Fermée | espionnage NETFLIX...sur mini4K |
Description de la tâche
Je n’ai pas Disney,Canal,Netflix… et pourtant FREE force les applications sur mini4k.. L’application Netflix contacte le site à chaque utilisation de la mini4K !
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22260 | Freebox Player Mini 4K | 18/01/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | erreur: pas de connection internet sur TV |
Description de la tâche
Bonjour, a plusieurs reprise pendant le visionnage TV (toutes les heures), l’écran devient noir avec un message d’erreur en bas d’écran et un message en fond: pas de connection internet. Lors du changement de chaîne et retour, le nombre maximal ... est dépassé.. faut attendre et à nouveau changer de chaine.
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17516 | Freebox Player Mini 4K | 30/05/2015 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrement, changement nom |
Description de la tâche
Lors du changement de nom d’un enregistrement déjà effectué avant hier, ce dernier est passé comme enregistré: ‘demain’ avec une durée qui est repassé à 1h au lieu de moins de 5min. capture Après ce changement l’affichage est identique dans freebox compagnon et player 4K
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22591 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2018 | Anomalie | Enregistrements | Fermée | Enregistrement sur chaine sans programme |
Description de la tâche
Bonjour, Lors de l’appui sur le bouton d’enregistrement depuis une chaîne qui ne diffuse pas de programme (ou Free ne diffuse pas le programme sur cette chaine: ex:317 F3 Loraine). La fenetre d’enregistrement est vide.. avec choix Enregistrer et modifier.
* Est-il possible dans ce cas de passer directement (comme avant il me semble) sur la modification ? car choisir Enregistrer provoque une erreur:
*et ne pas permettre l’enregistrement des chaînes de mosaïques. Erreur aussi.
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18733 | Freebox Player Mini 4K | 09/09/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | embauchez de vrai technicien!! |
Description de la tâche
A chaque probleme de connection internet, perte de ping, delai de réponse anormal, le freetech demande le reset du boitier !! =perte de tous les enregistrements des chaines TF1,M6,W9,..... =perte de toutes la configuration vient avec des solutions à la C!! ‘Monsieur, c’est parce que vous avez changer l’IP de votre freebox; on voit sur notre console que ça vient de ça’ =remise à 192.168.0.1... (c’est sur que ma perte de paquet vers google.fr ou 8.8.8.8 en ipv4 uniquement ne pouvait venir que du fait que j’avais mis 192.168.0.254 !! le boitier est une grosse M.. qu’il faut tout laisser par défaut??
Resultat: pas mieux; ‘faut reinitialiser le boitier, remise en place des paramètres usine!’
Mon probleme intervenu vers 15h le 9/9/2015; aucun probleme avant des paramètres qui n’ont pas bougé depuis plus de 3mois! ping -4 sur google.fr: perte de 20% des paquets ping ipv6 sur google.fr: aucune perte ping sur free.fr: aucune perte ping sur 8.8.8.8 ou 8.8.4.4: perte de paquet ping sur orange.fr: aucune perte
Le support free, ne s’occupe que du site free.fr, si probleme d’accès à internet, c’est pas leur probleme!
Free n’est donc pas un fournisseur internet!
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17409 | Freebox Player Mini 4K | 14/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | écrasement des parametres par ceux de FREE! |
Description de la tâche
Bonjour,
suite a une modification sur mon compte free via l’interface de gestion adsl.free.fr
Le freebox server a perdu la config DHCP, wifi...
Peut-on avoir une option pour gerer ses options uniquements depuis le freebox server et ne pas les recharger chez FREE!! Reboot trèèèèès long!! plus de 2min avant d’avoir a nouveau accès à internet! et 20 minutes pour tout reconfiguré puisque FREE nous fourni une box sous son control total et sans export de config!! la seule box non sécurisé et encore une fois totalement fermé et contrôlé entièrement par free :@
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17236 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Anomalie | Réglages | Fermée | écran de veille KO |
Description de la tâche
L’écran de veille n’apparaît jamais! réglé à 5min et veille à 30min; 7 minutes sur l’écran d’acceil, sans meme avoir une seule fois lancé freebox TV depuis le démarrage... et toujours sur l’écran d’acceuil
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21969 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Divers | Nouveau | économiseur d'écran 'Couleurs' plante la mini4K |
Description de la tâche
Bonjour,
un problème avec l’économiseur d’écran ‘Couleurs’ que je n’utilise pas (c’était pour tester)
étape de reproduction: 1/via le menu paramètres choisir l’économiseur d’écran Couleurs. 2/puis dans le meme menu choisir ‘Activer maintenant’ (ou attendre, le problème est le même)
⇒l’écran devient tout en couleurs (figé), ou reste noir (le plus souvent). et on ne sort plus de l’écran de veille.
Message en essayant un retour arrière: paramètres ne répond plus, fermer... mais reste noir
appui sur touche free: on entend la TV mais écran noir.
appui sur Home: Lanceur Leanback ne repond plus.. reste noir
contournement: -après 5min on reçoit ‘écran de veille interactifs basiques’ ne répond pas (delai de l’écran de veille pour une relance et que le système s’aperçoive que le process ne répond plus?) et FERMER permet de reprendre la main.
ou -garder bouton MARCHE/ARRET enfoncé et éteindre. puis rallumer (rallumage qui a du mal, la télécommande clignote)
config: 1080p 60Hz HDMI1.
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17234 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Anomalie | Applications Free | Nouveau | echec de recuperation des mises a jour: attente 10sec s... |
Description de la tâche
Pouvez-vous diminuer ce temps d’attente, le démarrage est déjà long (puisque la mise en veille fige la box, qui continu en plus de chauffer). 1 fois sur 3 le démarrage free n’arrive pas a trouver les mises à jour (connexion via wifi); il faut alors attendre 10secondes.
Proposition: 1sec, si a nouveau echec: 3sec, puis 10sec.
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20376 | Freebox Player Mini 4K | 22/06/2016 | Anomalie | Divers | Fermée | DNS proxad bloque reponse avec IP privé |
Description de la tâche
Bonjour, ce ticket à la demande du support pour investigation avec test effectué.
depuis quelques temps, les demandes de résolution DNS avec en retour une IP privé retourne une erreur ‘Server failed’.
Exemple: un enregistrement type A est créé dans le domaine DNS foux.ovh test A 192.168.1.200
requete depuis freebox (ou depuis autre opérateur avec DNS proxad: resultat identique)
>nslookup test2.foux.ovh. dns1.proxad.net
Serveur : dns1.proxad.net
Address: 212.27.40.240
* * dns1.proxad.net ne parvient pas à trouver test.foux.ovh. : Server failed
test avec DNS google:
>nslookup test2.foux.ovh. 8.8.8.8
Serveur : google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8
Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : test.foux.ovh
Address: 192.168.1.200
Ajout d’un enregistrement AAAA dans domaine foux.ovh test AAAA 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:0abc:def0
requete depuis free:
>nslookup -debug test.foux.ovh. dns1.proxad.net
------------
Got answer:
HEADER:
opcode = QUERY, id = 1, rcode = NOERROR
header flags: response, want recursion, recursion avail.
questions = 1, answers = 1, authority records = 2, additional = 0
QUESTIONS:
240.40.27.212.in-addr.arpa, type = PTR, class = IN
ANSWERS:
-> 240.40.27.212.in-addr.arpa
name = dns1.proxad.net
ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)
AUTHORITY RECORDS:
-> 40.27.212.in-addr.arpa
nameserver = ns3.proxad.net
ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)
-> 40.27.212.in-addr.arpa
nameserver = ns2.proxad.net
ttl = 72937 (20 hours 15 mins 37 secs)
------------
Serveur : dns1.proxad.net
Address: 212.27.40.240
------------
Got answer:
HEADER:
opcode = QUERY, id = 2, **rcode = SERVFAIL**
header flags: response, want recursion, recursion avail.
questions = 1, answers = 0, authority records = 0, additional = 0
QUESTIONS:
test.foux.ovh, type = A, class = IN
------------
------------
Got answer:
HEADER:
opcode = QUERY, id = 3, rcode = NOERROR
header flags: response, want recursion, recursion avail.
questions = 1, answers = 1, authority records = 0, additional = 0
QUESTIONS:
test.foux.ovh, type = AAAA, class = IN
ANSWERS:
-> test.foux.ovh
AAAA IPv6 address = 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0
ttl = 1290 (21 mins 30 secs)
------------
Nom : test.foux.ovh
Address: 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0
seul l’ipv6 est retourné.
via DNS google:
>nslookup test.foux.ovh. 8.8.8.8
Serveur : google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8
Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : test.foux.ovh
Addresses: 2a01:e34:ef8b:f100:1234:5678:abc:def0
192.168.1.200
Même chose avec d’autre adresse privé, comme 10.;172.. Il semble qu’un filtrage type ‘Suspicious Responses’ ai été activé filtrant les réponses contenant des IP privé. Peut-être pour éviter les attacks type ‘DNS Rebinding’ ?
Utilisation d’un DNS ovh, car freeboxOS ne permet pas d’ajouter des enregistrements dans son DNS (contrairement à d’autre opérateur plus basique)
contournement: mettre les DNS google dans la config DHCP, ou mettre un serveur DNS local
raison: utilisation d’un NAS avec certificat signé par une autorité de confiance accès en ipv4 uniquement en réseau privé (pas de NAT) accès ipv6 via internet et réseau privé.
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17256 | Freebox Player Mini 4K | 30/04/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | désactivation du wifi, priorité RJ45 |
Description de la tâche
1/ Aucune option pour désactiver le wifi
2/ Le wifi une fois configuré est prioritaire sur la connexion RJ45!! totalement illogique! obligé de supprimer les connexions wifi pour passer en local.
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22942 | Freebox Player Mini 4K | 04/12/2018 | Anomalie | TV | Nouveau | déconnexion du wifi si pas de réponse externe du DNS |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque la mini4K n’arrive pas a faire une résolution DNS recursive, elle déconnecte le wifi. Coupant par la même la télé qui n’a pas besoin du DNS. Pouvez-vous supprimer ce test de déconnexion wifi?
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35487 | Freebox Player Mini 4K | 28/08/2021 | Anomalie | Enregistrements | En cours de résolution | crash répété dans la gestion des enregistrements |
Description de la tâche
crash répété dans la gestion des enregistrements -crash 1 fois sur 3 lorsque le disque doit démarrer -crash si demande de suppression de l'enregistrement après sa lecture
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19010 | Freebox Player Mini 4K | 24/10/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | crash au démarrage après veille profonde |
Description de la tâche
Bonjour,
La mini4K crash lors du boot sur le logo Android après une mise en veille profonde (2h après veille) de façon aléatoire. Reproduit déjà plus de 5fois dans les mêmes conditions, depuis que j’ai passé la veille profonde à 2h. Pas fait attention si les fois précédente le voyant veille était aussi éteint, alors que la mini4K était en veille profonde.
Lors de l’appui sur le bouton de mise en marche de la télécommande, la mini4K se mets a ventiler puis commence son démarrage, logo freebox, puis Android et fige.. quelques secondes après elle reboot automatiquement.
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22036 | Freebox Player Mini 4K | 12/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | crash application freeboxTV si checkdisk |
Description de la tâche
Bonjour, l’application FreeboxTV crash (Freebox TV a cessé de fonctionner. Fermer..) si on lance une vérification du disque du freebox serveur.
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21077 | Freebox Player Mini 4K | 15/01/2017 | Évolution | Divers | Nouveau | Contrôle parental: prolonger l'autorisation |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque l’accès est encore autorisé il n’est pas possible de directement prolonger l’accès de 30 minutes, 1h... et il faut soit modifier la planification soit attendre le blocage (et fermer/rouvrir la fenêtre pour autoriser l’accès pendant x h)
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17243 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Anomalie | TV | Nouveau | Configurer les chaînes: raz selection |
Description de la tâche
Dans menu de l’application Freebox TV,Options Freebox TV,Gestion des chaînes; sources:Freebox TV Configurer les chaînes: Ne configure rien, mais recharge toutes la liste des chaines, et efface la selection d’affichage faite précédemment. Toutes les chaines sont a nouveau affiché dans la liste déroulante des chaînes.
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17460 | Freebox Player Mini 4K | 23/05/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | client bittorrent KO si port DHT OU principal fermé! | |
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22218 | Freebox Player Mini 4K | 03/01/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | clic droit souris ne fait plus retour | |
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35048 | Freebox Player Mini 4K | 14/06/2021 | Anomalie | Explorateur de médias | Nouveau | browse DLNA KO! crash systematique | |
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37494 | Freebox Player Mini 4K | 15/12/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | boot du mini4k 10secondes après extinction | |
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17270 | Freebox Player Mini 4K | 02/05/2015 | Évolution | Applications Google | Fermée | autoriser le multi utilisateur | |
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20139 | Freebox Player Mini 4K | 18/04/2016 | Évolution | Divers | Fermée | Autoriser la désactivation des applications (GoogleCast ... | |
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17733 | Freebox Player Mini 4K | 27/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | attente connexion wifi si télécommande en veille | |
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20674 | Freebox Player Mini 4K | 14/09/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | association freemote ne quitte pas l'écran de veille | |
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21974 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Accessoires | Nouveau | Association de périphérique bluetooth 4 (BLE) impossibl... | |
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17240 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Anomalie | Divers | Fermée | association d'une souris bluetooth difficile | |
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20577 | Freebox Player Mini 4K | 17/08/2016 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | association avec un périph BLE Bluetooth 4.0 n'est pas ... | |
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17414 | Freebox Player Mini 4K | 15/05/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Arrachement des support amovibles! | |
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38597 | Freebox Player Mini 4K | 14/08/2023 | Anomalie | TV | Fermée | arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i | |
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38601 | Freebox Player Mini 4K | 16/08/2023 | Anomalie | TV | Fermée | arnaque HD+ sur M6 toujours en 1440x1080i | |
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20889 | Freebox Player Mini 4K | 13/11/2016 | Anomalie | Télécommande | Fermée | Appui 3 secondes sur bouton association:bluetooth KO | |
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17734 | Freebox Player Mini 4K | 27/06/2015 | Anomalie | Divers | Nouveau | Allume TV après coupure courant! via CEC | |
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17238 | Freebox Player Mini 4K | 29/04/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | Ajout des chaines favorites | |
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17269 | Freebox Player Mini 4K | 02/05/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | affichage de la MAC@ wifi | |
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22227 | Freebox Player Mini 4K | 06/01/2018 | Anomalie | Divers | Nouveau | affichage charge CPU non disponible dans les outils dev | |
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21971 | Freebox Player Mini 4K | 09/11/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | adresse MAC LAN et MAC Bluetooth identique | |
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36717 | Freebox Player Mini 4K | 08/06/2022 | Anomalie | Divers | Fermée | 101 TF1 4K 2min après selection écran toujours noir! | |
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18650 | Freebox Player Mini 4K | 28/08/2015 | Anomalie | Applications Free | Fermée | "Démarrage Freebox" s'est arrêté. | |
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17374 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/05/2015 | Évolution | Divers | Nouveau | zoom sur les courbes freebox OS | |
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22870 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/10/2018 | Anomalie | WiFi | Fermée | wifi invité,stations associées erreur 500 | |
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36239 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/01/2022 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | toujours aucune correction des enregistrements sur mini... | |