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17819 | Freebox Player (Revolution / V6) | 09/07/2015 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | Déplacement dans les enregistrements; rappel urgent |
Description de la tâche
De nombreuses demandes (FS$5309,7868,15005,15903....) montrent la profonde insatisfaction des clients à propos des possibilités de déplacement dans les enregistrements très en retrait par rapport à celles de la V5.
Ce problème est rapporté depuis des années sans qu’il soit corrigé. Faudra-il organiser un refus collectif de paiement pour obtenir enfin satisfaction ?
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17574 | Freebox Player (Revolution / V6) | 04/06/2015 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Un enregistrement repris se poursuit avant qu'on répond... |
Description de la tâche
Quand on reprend le visionnage d’un enregistrement précédemment interrompu, il se poursuit avant qu’on ait répondu à la question “continuer ou recommencer”.
S’il s’agit d’une vidéo, le fonctionnement est correct.
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17435 | Freebox Player (Revolution / V6) | 18/05/2015 | Anomalie | Enregistrement | Fermée | Enregistrements simultanés limités à tort |
Description de la tâche
L’enregistrement de 3 flux (2 en ADSL et 1 en TNT) est impossible car celui en TNT est également comptabilisé comme flux. Cette opération marchait parfaitement en V5
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17434 | Freebox Player (Revolution / V6) | 18/05/2015 | Anomalie | Enregistrement | Fermée | Reprise de lecture d'un enregistrement |
Description de la tâche
Lorsqu’on reprend le visionnage d’un enregistrement, celui-ci continue à l’endroit de l’arrêt précédent sans attendre la réponse au message “Continuer ou reprendre au début”.
Cela fonctionne dans “Mes vidéos” mais pas dans “Mes enregistrements”
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19511 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/01/2016 | Anomalie | Freebox OS | Fermée | Les enregistrements en cours apparaissent aussi dans la ... |
Description de la tâche
Dans Freebox OS ; gestion des enregistrements ; les enregistrements en cours apparaissent aussi et donc à tort, dans la liste des enregistrements terminés.
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18935 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/10/2015 | Anomalie | Freebox OS | Fermée | Affichage des statistiques xDSL incorrect |
Description de la tâche
Les valeurs en ordonnées affichées en “semaine” ou en “mois” ne respectent pas les réelles proportions. Une valeur de 4db par exemple est affichée 7,5db environ.
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3080 | Freebox V5 HD | 10/10/2008 | Évolution | FTP | Fermée | Information et initialisation du service FTP |
Description de la tâche
Après une mise à jour du firmware, le service FTP (j’utilise Homeplayer) démarré sur le PC s’interrompt après un message d’erreur peu explicite indiquant la fin de la liaison. Avec le temps, on sait qu’il faut réinitialiser ce service sur la Freebox...C’est ce sujet qui devrait être amélioré sur deux points, il me semble.
1) pourquoi devoir réinitialiser ce service après un nouveau firmware ? 2) les information générales de la Freebox ne donnent pas d’indication sur l’état du service FTP, il faut réinitialiser dans le doute. Il est vrai que l’écran “FTP” de la Freebox, est pré-positionné sur l’initialisation, et c’est donc très rapide.
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17392 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/05/2015 | Anomalie | Guide des programmes | Nouveau | Emission manquante dans le guide des programmes |
Description de la tâche
Le guide des programmes en ligne ne fait pas figurer l’épisode du milieu lorsque 3 épisodes se suivent. Cette erreur n’apparaît pas dans le guide du Player.
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3516 | Freebox V5 HD | 23/06/2010 | Anomalie | Jeux | Nouveau | TETRIS ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Le jeu TETRIS (Chris) ne fonctionne plus depuis quelques jours. Il comporte des anomalies après quelques instants de fonctionnement qui vont de l’arrêt des figures à un éventuel blocage nécessitant le redémarrage de la box HD. Je crois qu’il en est de même pour l’autre version de TETRIS.
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3424 | Freebox V5 HD | 29/11/2009 | Évolution | Mediaplayer | Nouveau | Absence de son en avance rapide x2 |
Description de la tâche
Depuis la 1.6.1 le son a été supprimé pendant l’avance rapide sur un enregistrement. Bien que cela soit conforme au comportement d’autres appareils sur le marché, conserver le son pour le premier niveau d’avance rapide (x 2 ?) me semble intéressant.
A cette vitesse un dialogue restait intelligible et l’on pouvait survoler les séquences de blabla pour reprendre quand cela redevenait intéressant.
Qu’en pensent les autres utilisateurs ?
MG
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3423 | Freebox V5 HD | 29/11/2009 | Anomalie | Mediaplayer | Nouveau | Décalage après avance rapide ou pause |
Description de la tâche
Lorsqu’on reprend un enregistrement après une avance rapide ou une pause, il manque quelques secondes d’enregistrement. Cette durée semble être variable. Ce bug est apparu en 1.6.1 et n’est pas corrigé en 1.6.2.
Ceci est très gênant pour sauter la pub ou reprendre après une pause car le saut en arrière rendu nécessaire pour ne rien perdre, est de l’ordre de la minute. On se “repaye” un morceau de pub ou une séquence déjà vue selon le cas.
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3282 | Freebox V5 HD | 05/05/2009 | Anomalie | Mediaplayer | Nouveau | Indicateur de position dans l'enregistrement |
Description de la tâche
Depuis la 1.5.9, l’indicateur de position dans l’enregistrement n’apparait que trop brièvement lorsqu’on appuie sur “Info”en cours de lecture. Un second appui le fait durer plus longtemps et permet de relever plus précisément où on en est.
Si la première durée convenait à une majorité (il est vrai que je prend de l’age), serait-il possible d’avoir directement la seconde durée par un appui long sur la touche “Info” ?
Dans le cas contraire, une durée unique (la deuxième), serait la bienvenue à mon avis.
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3517 | Freebox V5 HD | 23/06/2010 | Anomalie | PVR | Nouveau | Erreur de comptage des flux si interruption |
Description de la tâche
Si un enregistrement ADSL est interrompu et repris, suite à une resynchronisation par exemple, le nombre de flux utilisés passe à 2.
Tout autre enregistrement devant commencer avant la fin de celui-ci ne fonctionnera pas. De même l’essai de visualisation d’un canal ADSL provoquera un message d’erreur indiquant que le nombre maximum de flux est atteint.
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3141 | Freebox V5 HD | 06/11/2008 | Anomalie | PVR | Nouveau | Afficher la durée réellement restante sur le disque |
Description de la tâche
A la fin de la programmation d’un enregistrement, l’affichage de la durée restante sur le disque ne tient apparemment pas compte de la durée des enregistrements en attente. S’il n’y en a qu’un petit nombre il est facile de vérifier mentalement le temps restant, lorsque la liste est conséquente c’est plus difficile.
Demande : si ces éléments sont disponibles aisément dans le code; afficher le temps restant actuel et le temps qui restera après les enregistrements prévus.
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3123 | Freebox V5 HD | 26/10/2008 | Évolution | PVR | Nouveau | Programmation en enfilade malaisée |
Description de la tâche
Lorsqu’on a envie d’effectuer plusieurs programmations à l’aide du “guide des programmes”, on n’arrive pas à revenir dans le guide après un enregistrement. Le retour vers le guide est prévu en bas de page, (touche jaune) mais on ne peut l’utiliser car la touche rouge de la sous-fenêtre de fin de programmation fait revenir directement en mode télé.
Demande : que la sortie de la sous-fenêtre ne ferme que celle-ci afin que l’on puisse choisir l’une des options affichée en bas d’écran.
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3121 | Freebox V5 HD | 26/10/2008 | Anomalie | PVR | Nouveau | Enregistrement illisible ( pas d'image, pas de son) |
Description de la tâche
J’ai eu un enregistrement illisible ( pas d’image, pas de son) dans les conditions suivantes. Dans un louable souci de ne pas encombrer inutilement le réseau, j’avais configuré (bouton vidéo) les chaines 1 à 18 en TNT. Par contre lors de la programmation d’un enregistrement (c’était sur M6) j’ai choisi le mode ADSL pour avoir des temps de défilement corrects sur la réglette (bouton “info”) en cours de lecture. Lors de la tentative de lecture, l’indicateur de défilement s’incrémentait normalement, la durée totale indiquée était correcte mais l’écran restait noir et muet. Toutes les tentatives, saut avant, saut arrière, déplacement dans l’enregistrement (je n’ai pas pensé à essayer les changements de vitesse) sont restés vaines. Comme je tenais à cet enregistrement, j’ai rechargé la freebox HD et le firmware et j’ai pu visionner mon enregistrement normalement. Le rechargement du firmware a crée d’autres ennuis que je vais exposer dans une autre tâche...
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2759 | Freebox V5 HD | 27/02/2008 | Anomalie | PVR | Fermée | Affichage des enregistrments plutôt que les dossiers |
Description de la tâche
Depuis quelques jours l’appui long sur la touche “enregistrements” affiche la racine des dossiers disque. Il faut alors choisir le dossier “enregistrements” puis le sélectionner pour enfin parvenir à la liste. Ceci est inutile et contraire à la philosophie générale de fonctionnement qui veut que l’on retrouve son environnement tel qu’on l’a laissé la fois précédente. Peut-on revenir à la version antérieure s.v.p. ? (elle permettait de remonter dans l’arborescence si on le souhaitait).
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3138 | Freebox V5 ADSL | 01/11/2008 | Anomalie | Téléphone | Fermée | Non confirmation de transfert d'appel |
Description de la tâche
Il y a encore quelques mois, une voix synthétique vous confirmait que le transfert que vous veniez de demander par le téléphone était effectué et vous redonnait le no choisi. Ceci n’est plus le cas chez moi, j’obtiens qu’une sonnerie “occupé” lors de la demande et la même tonalité “occupé” lors de l’interrogation par “*#21#”. Ceci se reproduit systématiquement depuis bien que la demande puis son annulation soient bien prises en compte. Cette fonctionnalité a-elle été supprimée (je n’ai vu nulle part d’information à ce sujet) ou s’agit-il d’un bug ?
Je trouve cela très gênant de vous absenter sans être sûr que votre transfert ait bien été effectué (bien sûr, on peut se connecter sur la console de gestion pour le vérifier mais c’est quand même pas très pratique quand vous êtes sur le départ !)
PS : j’ai soumis ce point à l’assistance par mel et reçu qu’une réponse inappropriée (pour rester poli).
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18798 | Freebox Player (Revolution / V6) | 18/09/2015 | Anomalie | Télévision | Fermée | Retour à la liste des enregistrements au mauvais endroi ... |
Description de la tâche
Lorsqu’on utilise la liste simplifiée des enregistrement terminés, on ne retourne pas à l’enregistrement choisi en fin de lecture de ce dernier.
Ceci peut conduire, si on n’y prend garde, à supprimer un enregistrement non visionné.
Le fonctionnement est correct avec la liste détaillée. V132
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3461 | Freebox V5 HD | 28/02/2010 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Guide à améliorer |
Description de la tâche
Le Guide est un outil indispensable pour le choix des programmes. Son maintien et son suivi laissent à désirer; en effet :
- cela fait des années que “choix de la soirée” proposé est vide,
- qu’il arrive que, plusieurs jours durant, la liste les programmes d’un chaine soit défaillante ( France 5 ces derniers jours),
- que l’information “rediffusion” indique “pas de rediffusion” alors qu’il y en a dans les jours suivants.
Je crois qu’une refonte de ce service ait été annoncée, mais comme ça ne vient pas il faudrait quand même maintenir correctement le service actuel en attendant.
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3388 | Freebox V5 HD | 07/11/2009 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Temps de réaction dégradé |
Description de la tâche
Depuis le passage à la 1.6.0 le temps de réaction à une commande s’est considérablement dégradé. Un exemple typique est l’appui sur la touche rouge pour demander un enregistrement; on a vraiment l’impression que la commande à été ignorée avant que l’affichage s’effectue. Ce dernier point n’est qu’un exemple, toutes les commandes sont ralenties.
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3147 | Freebox V5 HD | 14/11/2008 | Anomalie | Télévision | Fermée | Ecrans noirs et anomalies diverses |
Description de la tâche
Je viens de passer une semaine sans subir aucune des anomalies apparues récemment (pas d’image ni de son sur certaines chaines, enregistrements non lisibles, etc...) car je me suis abstenu de visionner ou d’enregistrer les chaines TNT. Par contre dès que je le fais, les ennuis apparaissent assez rapidement et il faut réinitialiser la box HD!
En vieux dinosaure de la programmation, j’en déduis que pendant le décodage de la TNT des données du programme de la box peuvent avoir été écrasées ce qui conduirait à un comportement erratique par la suite. Il est fort possible que cela ne se produise que pour des séquences fournies erronées par l’antenne et que rien de tout cela ne se produise en cas de réception parfaite.
Ce n’est qu’une hypothèse, je le sais, mais comme le temps passe sans que ce soit corrigé, la piste mérite peut être d’être explorée...si d’aventure vous n’y aviez pas déjà pensé !
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3122 | Freebox V5 HD | 26/10/2008 | Évolution | Télévision | Nouveau | Configuration mise à mal après un chargement de firmwar... |
Description de la tâche
Après un chargement de firmware, décidé suite à un problème de PVR, j’ai constaté les inconvénients suivants : 1) le disque (standard) de la HD était désactivé (la réactivation a marché sans problème) 2) toutes les chaines de la TNT avaient disparu (je n’ai pas encore refait le “scan”) et, probable conséquence, la configuration du choix TNT du mode vidéo de 18 chaines, programmées laborieusement par : “info”, “vidéo” et choix (à faire pour chaque chaine !) disparu également. 3) pour FTP, comme l’état n’est pas indiqué, je l’ai redémarré d’office...
Après avoir, pour finir, re-réglé le volume du son j’ai enfin retrouvé la jouissance de ma chère Freebox HD.
Pourrait-on à l’avenir conserver la configuration utilisateur lors du chargement du firmware ?
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3081 | Freebox V5 HD | 10/10/2008 | Anomalie | Télévision | Nouveau | L'affichage de l'audience ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Depuis quelques jours (constaté en 1.5.6 et 1.5.7) lorsqu’on appuie sur la touche “audience” à partir de l’écran “mosaïque”, le bandeau titre s’affiche en tête d’écran mais la liste reste vide !
Cette anomalie semble récurrente...
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2721 | Freebox V5 HD | 02/02/2008 | Anomalie | Télévision | Nouveau | l'affichage de l'audience ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Après que ma tâche précédente ait été fermée par “Pifi” car “le pb ne relève pas du firmware de la HD”, je vais essayer d’être plus précis.
Avant la 1.4.0 lorsqu’on affichait la mosaïque puis actionnait la touche bleue “X”, la liste des audiences s’affichait correctement. Ce n’est plus le cas maintenant ; on obtient un vieil affichage non à jour et toujours le même ! Si l’action sur la télécommande ne s’adresse pas au firmware de la HD alors à quoi ?
Mais comme je ne suis pas un génie de la programmation je veux bien admettre que ce ne soit pas le cas. Mais j’aimerais qu’on soit plus explicite lorsqu’on ferme une tâche décrivant (peut être mal) un pb qu’un utilisateur de bonne volonté se donne la peine de signaler !
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2715 | Freebox V5 HD | 01/02/2008 | Anomalie | Télévision | Fermée | l'affichage de l'audience ne fonctionne plus | |
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21769 | Freebox Player (Revolution / V6) | 18/09/2017 | Anomalie | TNT | Nouveau | Pertes des chaines TNT | |
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5582 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/02/2011 | Anomalie | TNT | Nouveau | Pouvoir supprimer une chaîne de la TNT | |
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3197 | Freebox V5 HD | 18/01/2009 | Anomalie | TNT | Nouveau | Problèmes après usage de la TNT | |
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2797 | Freebox V5 HD | 19/03/2008 | Évolution | TNT | Nouveau | non réception des chaines étrangères | |