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ID Project Opened Task Type Category Status  desc Summary
37427Freebox Player Delta / One (V7)30/11/2022AnomalieTélévisionNouveauMauvaise qualité d’image Devialet Task Description

Je laisse un post en espérant que les équipes Free fassent quelque chose
Je suis passé de la révolution à la delta Devialet il y a peine un mois
Depuis je me bats pour retrouver la qualité d’image de la télé que j’avais avec la révolution
Avec le Devialet la qualité est très en dessous de la révolution et même sur les chaînes 4K
Deux techniciens Free sont venus et on constaté le problème. Ils ont convenu que l’image n’était pas top. Elle est bien meilleur avec l’application OQEE de la télé.
Si je regarde un film avec l’application Amazon Prilme du Devialet l’image est bonne …
Voilà. Il va également faire remonter le problème.
J’espère que le problème sera pris en compte rapidement. Payer plus pour un service Tv en dessous ne me satisfait pas évidemment …
Je précise que tout a été essayé … Changement du câble HDMI, changement du port sur la télé., réinitialisation tv, mise à jour, changement du player devialet, suppression motionplus etc sur la télé.

37434Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/11/2022AnomalieNon triéNouveauVentilateurs tournent vite Task Description

Bonsoir

Malgré un échange de serveur delta je trouve que celle ci chauffe énormément
Les ventilateurs tournent plus de 4000 tours
Hani essayé avec un seul disque ssd samsung et avec deux disques normaux ssd et problème identique.
La j’ai ouvert la box et laissée refroidir pour voir si le problème persiste.
Une idée ?
Merci

 37386 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/11/2022AnomalieMatérielClosed Allumage de l’heure intempestive   Task Description

Sur le serveur de la delta l’heure s’affiche aléatoirement parfois toutes 5 secondes … vraiment pénible lorsque la box est sous la télé …
Je n’arrive pas à déterminer ce qui provoque cela… on vient de me changer le serveur ça ne le faisait pas sur le précédent …

 37426 Application "Freebox Connect"30/11/2022AnomalieAppareilsClosed Module sécurité batterie faible   Task Description

Malgré le changement des piles le module de sécurité apparaît en état critique de batterie.
Le changement du module et du serveur delta n’a pas résolu le problème.

 37389 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/11/2022AnomalieMatérielClosed Serveur TRÈS chaud  Task Description

Mon serveur Delta est bouillant. Il est dans un endroit aéré. Pourtant j’arrive à des températures pouvant aller jusqu’à 97 degrés au niveau du CPU.
le serveur a été changé. Températures identiques…
Quels sont les risques ? Incendies ? Une mise à jour serait plus que nécessaire !le ventilateur tourne à 3000 t/mn en permanence

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