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2571 | Freebox V5 HD | 21/11/2007 | Anomalie | Télévision | Nouveau | piste sur freeze et degradation qualité |
Description de la tâche
Bonjour,
J’expose ici une solution palliative.
Suite à un changement d’organisation des mes appareils hifi, je me suis retrouvé avec les mêmss symptomes que de nombreux freenautes, alors qu’avant tout se passait bien Aprés plusieurs tests, je vous en expose les résultats.
Symptomes :
- dégradation, puis freeze de l’image toutes les 10 minutes, même en mode radio
- la freebox hd ne se reconnecte plus au serveur
- blocage de la freebox hd, ne répondant plus à la télécommande
- desynchro du boitier freebox routeur (constaté une fois seulement, peut être que ça n’avait rien à voir)
Environnement pour reproduire l’incident :
- laisser la freebox hd en veille ou éteinte dans un environnement entre 25 et 27 degrés pendant plusieurs heures en position horizontale (24h dans mon cas, mais je n’ai pas essayé une période plus courte)(A noter que le fait de mettre une freebox allumé dans un environnement à cette température, ne reproduit pas le problème de façon flagrante, le ventillateur joue son role, et la freebox hd peut y fonctionner correctement plusieurs heures, il faut donc la laisser en veille ou même éteinte pour qu’elle se mette bien à température)
- avoir une ligne avec une réception limite (obligation d’avoir le mode sérénité pour éviter les sautes d’images dans mon cas)
- démarrer la freebox hd, les perturbation apparaissent progressivement (brouillage d’image, saute de son), puis le freeze se produit aprés 10 minutes, voire 30 minutes parfois. Ensuite, l’arrêt/relance electrique de la freebox hd permet de retrouver un état normal pendant environ 10 minutes, pas plus.
Actions tentées, mais inutiles :
- hard reboot, avec rechargement du firmware
- elevation de la freebox hd sur des cales sous les pieds pour éviter surchauffe en dessous
Solutions trouvées :
- mettre la freebox en position verticale, ventillateur vers le haut (même dans un environnement à 27 degrés) c’est à dire, écran face à soi, dessous de la freebox sur la droite, et dessus de la freebox sur la gauche.
- mettre la freebox dans un environnement plus frais
Suggestion de correction :
- revoir la commande de ventillation du boitier
- afficher une alerte temperature
- réduire la vitesse ou d’autre paramétres pour réduire la température en fonctionnement
Merci à tous ceux pour qui cette solution fonctionne d’apporter leur témoignage.
En esperant avoir aidé quelques personnes.
Bonne Soirée,
David.
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