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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 37492 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/12/2022AnomalieFibreFermée Perte de paquets importants  Description de la tâche

Bonsoir,

depuis une semaine je rencontre un problème de perte de paquets jusqu’à 15% entre 18h00 et 23h00 sur un hop spécifique :

station17.multimania.isdnet.net (194.149.174.114)

qui appartient à free ou une de ses filiales.

Après deux appels au 3244 (le 12/12/2022) et aujourd’hui (15/12/2022).
La vérification faite de leurs coté avec leurs outils, la ligne semble être correcte.
Ils m’ont demandé d’ouvrir un post ici.

J’utilise winMTR pour analyser la route empruntée vers l’hôte : 3.65.164.63
voici les tableaux abrégés sur trois jours consécutif

le 11/12/2022 - 22:20

WinMTR statistics
Host %PL Sent Recv Best Avrg Wrst Last
—————————————–——————————————
192.168.1.254 0 188 188 0 0 15 0
station13.multimania.isdnet.net 0 188 188 14 15 31 15
station17.multimania.isdnet.net 15 121 104 15 17 31 17
99.83.89.112 6 156 147 15 19 47 17
52.46.95.28 0 188 188 15 17 46 20
52.95.60.63 2 176 173 15 18 31 17

le 12/12/2022 - 21:46

WinMTR statistics
Host %PL Sent Recv Best Avrg Wrst Last
—————————————–——————————————
192.168.1.254 0 1480 1480 0 2 21 0
station13.multimania.isdnet.net 1 1476 1475 15 16 35 16
station17.multimania.isdnet.net 15 944 807 16 18 40 18
99.83.89.112 9 1106 1010 15 21 66 17
52.46.95.68 0 1480 1480 15 18 46 16
52.95.60.147 1 1476 1475 15 17 37 16

le 13/12/2022 - 21:36

WinMTR statistics
Host %PL Sent Recv Best Avrg Wrst Last
—————————————–——————————————
192.168.1.254 0 731 731 0 2 20 3
station13.multimania.isdnet.net 1 727 726 15 16 32 17
station17.multimania.isdnet.net 9 549 502 15 18 34 18
99.83.89.112 7 576 536 14 21 49 17
52.46.95.68 1 728 727 15 18 45 18
52.95.60.147 0 731 731 15 17 40 20

Ce soir, le 15/12/2022 - 20:40 : hôte : www.google.fr

WinMTR statistics
Host %PL Sent Recv Best Avrg Wrst Last
—————————————–——————————————
192.168.1.254 0 190 190 0 0 16 0
station13.multimania.isdnet.net 0 190 190 14 15 31 15
station17.multimania.isdnet.net 10 139 126 15 17 31 17
72.14.220.92 0 190 190 14 15 19 15
172.253.69.49 0 190 190 15 15 31 15
216.239.48.1 0 190 190 14 15 22 15
mad01s26-in-f3.1e100.net 6 155 146 15 16 33 17 

 WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Je ne sais plus quoi faire ou qui contacter pour avoir une ligne normale, “sans perte de paquets”, qui affecte mes communications et mes jeux.

Cordialement,
HAC
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