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Bonjour,

La connexion fibre a été connecté depuis maintenant 10 jours. Auparavant, j’étais relié en fibre avec Orange. Depuis le passage chez free j’ai dès pertes très fréquentes ( plus de 20 fois par jours) de la connexion fibre. Lorsque cela se produit je vois une déconnexion de moins de 10 secondes dans l’historique.

Avec Orange je n’ai jamais eu une seule déconnexion je suis passé chez free pour avoir la connexion 10gb. Cependant, le service coupe tout le temps et je ne peux pas regarder la tv, faire une visio ou tout autre service qui demande une connexion stable sans coupure.

J’ai contacté l’assistance free par téléphone et WhatsApp mais ils me promènent en me disant qu’ils mettent la,ligne sous surveillance etc mais rien ne se passe.

Je doute que ce sois un problème de câble, j’ai changé la jarretière, les câbles rj45, les ralonges électriques. J’ai égalé