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Bonjour,

Je subi depuis quelques temps des pertes de connexion qui dure environ 1h15 à chaque fois. La synchro VDSL est toujours OK mais impossible de ping quoique ce soit à l’extérieur du réseau, idem dans l’autre sens, impossible de ping la box depuis l’extérieur pendant la coupure. Redémarrer la box n’y change rien (soft reboot ou reboot électrique), ça revient à la normale tout seul au bout d’une heure et quart… − ce qui est très pénalisant quand on est en télétravail.

J’ai essayé d’investiguer le problème de mon côté mais je peine à trouver l’origine du problème. Au début les pertes de connexion survenaient quand je téléchargeais en bittorrent (sur mon PC avec Transmission), j’en avais déduit que c’était la forte sollicitation de la bande passante (en DL) qui en était l’origine. Sauf que depuis hier, la perte de connexion survient simplement après avoir démarré mon deuxièmes PC − un Windows avec uniquement Lightroom d’installer dessus − à peine le temps d’ouvrir la session, pouf, coupure… et pour le coup la bande passante n’est pas sollicitée.

Un technicien Free est venu chez moi et n’a pas non plus trouvé l’origine du problème au niveau de la Freebox.

Quand le problème survient, dans l’interface de la box, le débit descendant affiche “-” :
//cloud.hackerlab.fr/apps/files_sharing/publicpreview/XZnm2CLtfepy38a

Le résultat d’un traceroute :
//cloud.hackerlab.fr/apps/files_sharing/publicpreview/yRr9xpDLnLiY4r6

Pour information, j’héberge une sonde Atlas, dont vous pourrez trouver ici les statistiques de connexion :
Atlas Probe - RIPE NCC

Je vous remercie pour votre écoute et bonne journée à vous.