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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
33345Freebox Player Delta / One (V7)05/12/2020AnomalieTélévisionNouveauMauvaise qualité d'images sur mon nouveau téléviseur Sa... Description de la tâche

Bonjour,
j’ai acheté un TV samsung QLED avec les références jointes en fin de message.

La qualité d’image est digne du SD et non de la HD ?
Mon ancien TV Samsung fonctionné normalement avec une belle qualité d’image HD et le Player Devialet.
Donc je ne comprend pas d’ou peut venir le problème ?
- Le player serai t-il incompatible avec ce Samsung ?
- Serai t-il possible d’essayer avec un player Pop pour comparer ?
On m’a changé le Devialet au cas ou mais le problème est le même.
Quelqu’un peut-il m’aider ?
Ci joint les référence de la TV :

MN : QE43Q60TAUXXC
PD : 11/26/2020
SN : 0F083HUNB00075M
FW : T-NKLDEUC-1402.4
FC : SWU-OU_T-NKLDEUC_1402_200922
MI : T-NKLDEUC
LS : EU_SPAIN
DI : U7CMGLVRLINLG
MA : 98063C848B7F
SC : 20401_AE2_HC10HH1KS1_AA71AC60AD13.6AE13.7BA48CA88DA139IB2IC238

Merci beaucoup,
j’espère avoir un retour.

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