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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
36332Freebox Player Pop (V8)27/01/2022AnomalieTélévisionNouveauReplay OKOO - Code Erreur 3005 Task Description

Bonjour,

Le replay OKOO via OQEE + l'APPLI (les deux) ne fonctionnent plus.

A chaque lancement d'une vidéo/émissions il y a une boucle avec message CODE ERREUR : 3005 qui clignote.

Bug avec TOUTES les vidéos.

36315Freebox Player Pop (V8)24/01/2022AnomalieTélévisionNouveauOQEE - Ecran noir avec toutes les chaines après lanceme... Task Description

Bonjour,

Depuis l’update de novembre 2021, ecran noir sur le player POP quand on retourne sur OQEE après avoir utilisé une appli : Disney+, OKOO, etc… Il y a le son mais pas l’image !!!

Même bug avec les DEUX players POP.

Quitter (fermer) OQEE et relancer l’appli ne change absolument rien.

Seul moyen de retrouver l’image : rebooter.

36020Freebox Player Pop (V8)27/11/2021AnomalieTélévisionNouveauOQEE - Ecran noir à partir du canal 34 jusqu'à 950 depu... Task Description

Bonjour,

Depuis les dernières updates OQEE plante régulièrement.

Il y a le son mais plus l'image à partir du Canal 34 (Eurosport) jusqu'au 950 !

Pour résumer : 1 à 33 il y a son + image, au dela que le son avec écran noir.

Ca devient vraiment agaçant tous ces nouveaux bug à cause de mise à jour alors que ca fonctionnait parfaitement depuis 1 an !

Seul moyen de solution le problème : redémarrer le player POP.

Il faudrait demander une nouvelle version de la télécommande pour Noel avec 3 boutons en plus : CTRL + ALT + SUPPR tellement on passe son temps à la redémarrer !!!

 35846 Freebox Player Pop (V8)25/10/2021AnomalieTélévisionClosed Chaine 241 - Erreur Dash #2404 - Ecran noir  Task Description

Bonjour,
Impossible de visionner la chaine 241 Fashion TV avec la POP (idem Mini 4k)
Erreur Dash #2404
L'écran reste noir
Toutes les dernière updates sont installées sur la Pop.
Cdlt

34039Freebox Player Pop (V8)11/02/2021AnomalieTélévisionEn attente de réponseChaine 201 - Programme en boucle Task Description

Bonjour,
La chaine 201 est “bloquée” sur les 15 premières secondes de l’émission “Le Meilleur Forgeron” depuis aujourd’hui 15h.
Toujours la meme séquence en boucle quand on quitte et revient sur la 201... Après 15s, ca freeze à chaque fois sur la meme image d’une épée en feu.
Cdlt

34013Freebox Player Pop (V8)08/02/2021AnomalieTélévisionNouveauImage dégueulasse depuis la dernière update OQEE / Netf... Task Description

Salut,

Depuis la derniere update du player POP (le 31/01 il me semble), l’image saute/clignote au démarrage de la pop + gros “paf” provenant des enceintes de l’ampli comme s’il y avait un problème/coupure avec le CEC

A cela s’ajoute un nouveau bug avec la colorimétrie de l’image, sans aucune intervention ca devient soudainement très blanc comme si la luminosité est poussée au max avec des couleurs très jaunes, une belle image bien dégueulasse.
Bug des couleurs sous OQEE, Netflix, KODI... seul moyen de corriger le problème, redémarrer la Player POP !

 33267 Freebox Player Pop (V8)28/11/2020AnomalieTélévisionClosed Décalage son chaine Piwi+ canal 143  Task Description

Bonjour,

j’ai un décalage son monstrueux avec la chaine Piwi+, canal 143, au moins 20 secondes. Les enfants regardent le dessin animé en écoutant les publicités qu’il y a avait juste avant !

J’ai également un player Mini 4k, tout fonctionne correctement, il n’y a que sur la POP que cette chaine ne fonctionne pas... impossible a regarder !

Cordialement

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