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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
32187Freebox Player Pop (V8)31/08/2020AnomalieTélévisionNouveauProblème avec la Freebox Player Pop, redémarrage sans a... Description de la tâche

Bonjour,

Mon ticket a été supprimer, pourtant le problème persiste. La box pop player fait que de redémarrer sans arriver au menu free.

Pouvez-vous trouver une solution à ce problème.

merci

Cordialement

Pascal

32158Freebox Player Pop (V8)30/08/2020AnomalieTélévisionNouveauProblème avec la Freebox Player Pop, redémarrage sans a... Description de la tâche

Bonjour,

La box démarre mais ne va pas jusqu’au menu de Free puis redémarre.

Le voyant clignote légèrement blanc 8 fois puis une fois blanc fixe et ensuite s’éteint et cela sans arrêt.

La box avait fonctionné pendant 4 jours et depuis plus rien.

Cela dure depuis le mardi 11 Aout. L’information a été remontée chez les ingénieurs de FREE. Mais pas de retour de leurs part depuis.

Merci d’avance pour solutionner ce problème.

Cordialement,

Pascal

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